护理风险管理在普外科护理管理中的应用价值体会

李华

[摘要] 目的 探讨选择护理风险管理模式开展普外科护理管理工作的可行性。方法 选择该院2017年8月—2019年1月收治的130例普外科患者作为实验对象;数字奇偶法分组后明确各组普外科护理管理工作应用模式;对照组（65例）：利用基础护理模式加以应用;观察组（65例）：利用基础护理模式+护理风险管理模式加以应用;对比护理管理结果。结果 观察组普外科患者不良事件发生率（4.62%）低于对照组（38.46%），差异有统计学意义（P<0.05）;观察组普外科患者护理质量评分以及护理满意度评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 医院普外科在接受护理管理期间，护理风险管理模式的充分利用，对于伤害、跌倒以及医患纠纷等系列不良事件发生率的降低，护理质量评分以及护理满意度评分的提升，可以获得显著作用效果，最终对于普外科患者的康复加快以及综合状态显著改善，奠定基础。

[关键词] 护理风险管理;普外科护理管理;应用价值

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）06（c）-0066-02

医院在开展护理工作期间，普外科护理工作的开展价值明显，并且极为重要。但是对于普外科患者而言，诸多呈现出不稳定精神状态的现象，从而系列不安全因素的发生率较为显著，对此需要将护理管理工作力度充分提高，以使得系列风险事件的发生率降低[1]。传统在进行普外科护理管理期间，基础方案的实施，对于患者的医患纠纷事件减少以及病情恢复保障难以获得理想效果，对此需要确定更为有效模式展开普外科护理管理工作，以对于系列护理风险的出现加以充分预防以及规避，使得普外科护理工作质量以及患者的医护效果获得明显提升[2]。该次研究将针对医院普外科患者明确最佳的护理管理措施，以通过护理风险管理工作的开展，促进普外科患者综合状态的改善。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选择该院收治的130例普外科患者作为实验对象;数字奇偶法分组后明确各组普外科护理管理工作应用模式;对照组（65例）：男44例，女21例;年龄分布范围为23～66岁，平均年龄为（41.52±6.52）岁;观察组（65例）：男46例，女19例;年龄分布范围为26～67岁，平均年龄为（41.55±6.53）岁;观察对比两组普外科患者的性别、年龄，结果差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2  方法

收治的普外科患者分组后，护理期间，对照组具体为：护理人员在对普外科患者进行护理期间，均依据普外科患者特点表现以及常规需求展开，观察组具体为：

1.2.1 对患者展开对应护理干预  对于普外科患者在进行护理期间，对于表现出病情危重的患者，需要进一步加强管理力度，就其护理巡视情况需要详细记录，并且就病床轮子以及护栏等认真检查。每日在进行交接班期间，护理人员需要提前30 min对床头交接内容进行核对。此外，就普外科患者而言，呈现出的不良情绪较为明显，对此护理人员需要通过与患者本身以及家属的主动密切沟通交流，使得患者内心的系列疑问获得充分解决，并且可以将自身病症对抗以及治疗信心充分增强，就相关制度加以告知以及落实，以确保对于护理风险可以做到医患共同承担[3]。

1.2.2 对护理人员展开对应管理  对于普外科护理人员，医院需要积极做好定期培训工作，以使得护理人员具有的责任意识以及风险管理意识充分加強，使得护理人员专业技能以及知识掌握程度充分提升。此外，对于新入院患者在进行风险评估以及鉴别期间，护理人员需要确保工作态度负责以及积极，并且将自身综合能力进行不断提升，在具体工作期间，防止呈现出行为失误以及言语失误的现象，以对于护理风险的出现获得显著规避效果[4]。

1.2.3 对普外科创建应急处理方案  对于医院普外科急诊手术而言，呈现出种类繁多以及病种复杂的特点，对此就系列应急方案以及系列风险防范方案，需要做到积极创建，对于患者呈现出坠床、滑倒、病房突然停水停电以及感染等系列现象加以避免。对于系列应急措施，要求科室人员需要做到充分掌握，定期进行专业培训工作[5]。

1.2.4 做好管道管理工作  对于普外科患者在进行医护期间，留置导尿属于极为基础并且重要的一项操作，为了保证导管留置的顺利性以及安全性，要求护理人员加强将系列导管的护理以及观察力度，对于导管脱出以及导管堵塞等系列现象的出现加以避免，对于拔管指征需要做到定期按时评估，防止因为较长导管留置时间呈现出交叉感染的现象[6]。

1.3  观察指标

观察对比两组普外科患者的不良事件（伤害、跌倒以及医患纠纷）发生率、护理质量评分以及护理满意度评分。

1.4  判断标准

对于两组普外科患者在进行护理质量评分以及护理满意度评分期间，均采用医院自制问卷对应展开，最终结果均随着评分结果的增高，表现越显著。

1.5  统计方法

对于两组普外科患者护理管理结果，采用SPSS 19.0统计学软件展开数据分析，计数资料（不良事件发生率）、计量资料（护理质量评分以及护理满意度评分）各以[n（%）]、（x±s）表示，各行χ2检验，t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  不良事件发生率对比

观察组普外科患者不良事件发生率（4.62%）低于对照组（38.46%），差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2  护理质量评分以及护理满意度评分对比

观察组普外科患者护理质量评分以及护理满意度评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。

3  讨论

风险管理工作的开展意在发生风险前采取系列的防范方法，以对于风险的出现进行有效规避。当前，医疗风险呈现出发生率以及影响率显著的特点，对此将医疗风险管理力度加强，对于风险的规避以及消除表现出显著价值，对于因为风险导致呈现出的系列经济损失可以充分减少，对普外科患者安全性做出保证[7]。

医院普外科作为重要科室之一，因为工作环境、患者自身以及工作人员等系列因素的综合作用，使得系列风险事件的发生率呈现出明显增加，对此具有目的性展开风险管理工作的价值具有显著性特点[8]。

风险管理的实施，对于患者的自身利益可以做出保证，并且可以将护理人员的自我保护意识以及风险意识充分增强，确保在面对风险期间可以做到高效以及快速识别，对于系列风险隐患可以做到及时发现以及识别。在具體进行风险管理期间，能够充分做到将普外科患者作为工作中心，并且在具体服务期间可以做到全心全意，从而将传统护理管理模式弊端充分打破，对于良好和谐护患关系保证顺利建立，于患者病症表现改善、医护信心增强以及护理质量提升方面获得显著效果，使得医疗风险能够做到根本上消除，使得护患纠纷事件获得充分减少。具体在选择护理风险管理模式于医院普外科护理管理工作应用期间，要求护理人员对于风险评估的科学性以及准确性需要作出保证，需要将自身责任意识以及风险意识充分增强，并且可以将相关专业技能以及专业知识进行充分强化，从而实现风险的科学预防以及规避，对于医疗工作的顺利开展做出保证。

观察该次研究结果发现，观察组普外科患者不良事件发生率（4.62%）低于对照组（38.46%）;观察组普外科患者护理质量评分以及护理满意度评分均高于对照组，从而进一步说明在进行普外科护理管理期间，护理风险管理应用可行性。

综上所述，医院普外科在接受护理管理期间，护理风险管理模式的充分利用，对于伤害、跌倒以及医患纠纷等系列不良事件发生率的降低，护理质量评分以及护理满意度评分的提升，可以获得显著作用效果，最终显著促进普外科患者的康复加快以及综合状态改善。

[参考文献]

[1]  陆雪青，陈玲霄，孙玲琴.护理管理中应用信息化细节管理的作用[J].中医药管理杂志，2018，26（14）：150-151.

[2]  傅建亭.品管圈护理管理对普外科护理质量持续改进的患者满意度的影响[J].中国卫生产业，2018，15（15）：18-19.

[3]  刘娟.层级管理对提高普外科护理工作质量和护士工作能力的影响体会[J].中国卫生产业，2018，15（12）：36-37.

[4]  王芳.风险管理在神经外科护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2018，15（11）：30-32.

[5]  闵颖.风险管理在基层医院普外科护理服务中的应用[J].中医药管理杂志，2018，26（4）：145-146.

[6]  杨晓丽，徐美文.加强普外科医院感染控制对提高护理质量的作用[J].中医药管理杂志，2017，25（21）：144-145.

[7]  周静，任晓静.风险管理在胸外科护理管理中的运用与效果评价[J].中国妇幼健康研究，2017，28（S4）：302-303.

[8]  廖玉琼，张小林，马丽平.风险管理机制运用于普外科护理管理中的效果[J].中国当代医药，2017，24（15）：142-144.

（收稿日期：2019-03-21）