论人性关怀与无意识设计

陈希蓝 任新宇

摘 要：借助案例分析法，本文细致剖析了日本设计师深泽直人的多个代表性设计作品，探讨了人性关怀与无意识设计的概念与联系，重点论述了产品与所处环境的关系以及产品设计细节对消费者体验的影响，最后对无意识设计的人性化特征进行了总结、归纳。

关键词：人文关怀;无意识设计;细节设计;情感体验

纵观人类文明发展史，每一次科技的进步都会使人类使用的产品门类和形态变得更加多元，功能更加完善。但是，进入工业时代以来，很多人认为大工业生产的产品带有天生的“机械感”“冰冷感”，会让用户感到生硬、压抑，这也是为什么1851年英国在举办了旨在宣扬其工业革命成就的“水晶宫”博览会之后，却爆发了影响全球的“工艺美术运动”。因为当时大部分英国人认为机械生产出来的产品是没有“灵魂”的，是一种文明的倒退。

根据设计心理学的基础理论，越是基于高科技的产品设计，越需要在设计中加强对用户心理情感的关注。因此，时至今日，经济、科技、艺术、生产、审美等因素交织在一起，共同构成了新的后现代消费景观。[1]人类是感性的，现代主义所追求的基于产品功能属性的实用主义、功能主义已经很难适应当前的人类需求。“后现代主义”作为现代主义的反思与发展，更加强调对人文的关注以及对人性的尊重，强调通过加强产品的人文特性以及情感属性来平衡高科技产品带给人们的疏离感。

1 人性关怀概述

包豪斯创始人格罗皮乌斯先生在学校创立之初就曾经提出“设计的目的是人而非产品”。实际上，对人性的思考与关注是设计行业的一个永恒话题，这要求设计师时刻将人的生理、心理要素作为设计影响因素，融入设计流程，在注重产品使用功能的同时，避免刻板的设计形式，加强产品的人文属性，从而赋予产品人性化的设计品质。

2 无意识设计含义

随着人类社会的进步以及科技的发展，人类设计、生产的产品门类越来越多，应用的技术越来越复杂，而当下的消费者常常都会被动于产品的设计，在被动地接受时，他们要不断适应产品所具备的功能，甚至改变平时的习惯，[2]这在某种程度上加大了消费者使用产品时的心理负担，增加了人与产品之间的疏离感。基于上述思考，日本著名设计师深泽直人借助对生活的细致考察和个人感悟，提出了“无意识设计”（Without Thought）理念。

“无意识”是心理学领域的一个基本概念，指的是人类个体将其个人经历内化成自然的一种心理活动，是对外界刺激的一种偶然性、习惯性且能瞬间完成的反应。例如，当我们看到一杯水冒着“白汽”时，一般不会直接去饮用这杯水;当我们看到地面的盲道，会不由自主地去踩着线条行走。这些行为皆可被看作人类的“无意识”行为或者“直觉行为”。因而，无意识设计也被称作直觉设计。

无意识设计就是在深入研究人类无意识行为的基础上，最大限度地利用用户的直觉行为习慣，通过精心设计将产品及其所处环境，将用户引入某种场景，将产品的实物特征转化为唤醒用户“直觉行为”的媒介因子。深泽直人曾经明确指出，只有能够脱离说明书且被用户正确使用的设计才是好的设计。他强调并尝试用最少的形态特征传达最丰富的人类情感，努力借助有意识设计实现消费者的无意识使用，让产品适用于用户而不是强迫用户去适应产品，降低用户使用负担的同时，提升其使用的综合体验。

3 无意识设计的应用

3.1 注重环境结合来优化体验设计

正如深泽直人所说：“在日本，物与环境之间的关系比物体本身更重要，物体是构成和谐的一部分，我开始停止构想仅是有趣的外形，而开始考虑物体之间的关系。”人是社会性的动物，生活在由自然环境与社会环境共同构成的复杂空间中。人类有共同的物质与精神需求，同时，每个族群都因所处空间特性的不同衍生出独特的功能需求，故此，产品的功能特性并不能任意附加，而应根据不同的使用场景及用户习惯进行设置。同时，按照后现代设计理论，用户与产品所处的环境因素是随着时间的推移发展变化的，需要设计师用发展的眼光来研判上述设计问题。[3]因此，在产品设计的前期，要充分考虑到此产品和其以后所处环境之间存在的联系，并将时间作为一个维度，发现在这个维度上用户、产品、场景等随时间变化而产生的“故事”，这个“故事”就是获取信息的核心。[4]设计师借助上述思考方式，能够将用户需求、设计趋势以及设计问题等统一成一个特定的设计信息系统，该系统的形成对理清设计思路、拓展设计流程等都具有重要意义。

3.2 从关注细节到关注情感

日本设计在全球具有举足轻重的地位，其对设计细节的关注可以追溯到大约1.2万年前的日本绳纹文化时代，绳纹时期出土的陶罐无论是在造型还是装饰上，都表现出明确的对设计细节的关注。正是这种关注设计细节的传统，孕育了日本本土设计的独特情感，这种情感在现代设计中的传承与应用，使得日本设计摆脱了现代功能主义带来的冷漠与呆板，促成了当代日本设计风格的形成。

在保证不失传统的前提下，日本文化对西方文化也表现出了足够的包容特性。深泽直人的设计在遵循现代西方设计理论与设计原则的基础上，将本民族文化融入其设计，塑造了日本传统文化的新形象。

设计的优劣是评价人类社会发展水平的重要指标，但对设计的片面追求，很可能导致设计师为了设计而设计，忽略设计为人所用的原初价值以及用户的真实感受。[5，6]同时，对生活以及生活细节的关注，将原本不易引起注意的用户需求具体化、形象化，唤醒了用户的记忆与情感，进而无意识地接受相关设计方案，也构成了无意识设计思想存在的基础。

4 结语

对于现代设计来说，对设计人文特性的关注是一种现行的也是未来的发展趋势。产品设计自出现以来，就不是一个简单提供问题解决方案的学科，每一件产品都承载着传承与塑造人类文化的功能。无意识设计除了强调关注生活与设计的细节表现之外，更像是一种设计策略，其中包含着对人类社会属性以及自然属性的双重关注，如此才能将设计拉回到设计为人服务的本质属性上来，实现设计自身的真正价值。

参考文献：

[1] 靳晓佳，郁舒兰.构建诗意化生活——当代家电产品设计的艺术化研究[J].设计，2016（15）：124-125.

[2] 谷利敏，王时英.“无意识设计”理念在产品设计中的应用[J].包装工程，2018（10）：174-178.

[3] 赵寅.具有禅韵的老龄化家具风格创新研究[J].大众文艺，2018（09）：91-92.

[4] 师晔兰，郁舒兰，萨兴联.产品设计中的“时间”思考[J].设计，2016（17）：22-23.

[5] 王玮，冯际龙，赵琳琪.藏式家具现代化设计研究[J].包装工程，2018，39（02）：184-188.

[6] 骆言，刘遵月.浅谈包装设计如何提升产品销售效益[J].艺术科技，2019，32（02）：1-4.