科室经营助理实践运用

摘要：在华西医院提出专科经营助理模式之后，各个医院也可以纷纷引进该种创新体系，优化其内部管理，将科室经营助理的作用更好地展示出来。本文根据以往工作经验，对科室经营助理的研究现状进行总结，并从建立临床科室数据库、完善建设制度、强化培训管理三个方面，论述了科室经营助理实践应用方法。

关键词：科室经营助理;数据库;培训管理

“十三五”是整个医院开展深化改革的关键阶段，我国也在医院发展和改革上下了很大功夫，如集中招投标制度的实施、基本药品零差价等等。但从实际情况中可以看出，医院在管理过程中存在散漫、各行其是等问题的，导致资源整个工作受到了严重影响。基于此，很多医院开始实施科室经营助理制度。

一、科室经营助理的研究现状

科室经营助理最早出现在我国少部分地区，而这些地区主要以公立医院为主，但随着政府部门出台一系列新的政策，很多企业开始依靠捐赠模式，与医疗行业相融合，最终出现了很多民营医院。但由于之前企业管理的习惯，这些医院在发展过程中，逐渐形成了事业部形式的组织构架。随着实践管理工作的逐步深入，越来越多的管理者开始意识到，医院管理并不是简单的流程管理，医疗质量管理、护理工作管理等均需要得到重视。为此，整个医院管理又衍生出很多实习管理者，甚至还有一些护理和康复临床人员直接进入到管理行列。在实际企业发展过程中，资源配置的有效性显得极为重要，医院的发展同样也是如此，这也使得专科运营管理岗位出现在各个医院之中。当华西医院引入专科运营管理后，内地很多医院开始纷纷效仿，如四川省人民医院、成都市第三人民医院等等，先后引进该项管理模式，但由于医院的发展情况不同，各自面临着不同的发展问题。虽然科室经营助理可以让管理工作达成共识，但在实际运营实践上，同样会带来很多新的问题。尤其是在中医系统之中，科室林立现象极为明显，这也让科室经营助理研究显得尤为重要。

二、科室经营助理实践应用方法

（一）建立临床科室数据库

首先，相关管理人员需要对科室建设基本情况进行了解，重点集中在科室人力资源了解、工作人员档案建设等等，还要将具体医务人员的治疗项目信息和流程展示出来。在床位问题的查看上，需要明确的是床位实际开放数量以及实际使用情况。其次，各个科室资产的应用情况。如果管理人员可以充分了解科室设备的使用情况，其价值和服务能力等也会被相应的展示出来，避免出现设备闲置问题。通过上述信息，工作人员还可以将设备的月回报率确定出来，并根据市场环境、需求等内容分析，确定应该引进那种设备。再次，科室的收入情况。医院科室的收入来源主要集中在门诊、住院、材料等等，有时也会涉及与其他科室的合作收益。最后，科室的实际运营成本，主要包括的内容有两个方面，即可控成本和不可控成本。所谓可控成本，主要包括药品成本、医疗资料以及人工成本等等、不可控成本有设备折旧、物业费用等等。

（二）完善管理制度

管理制度的完善，是维护经营助理工作顺利开展的基本保证和前提条件。为了更好地维护工作效果，很多医院在发展过程中制定并实施了《专科经营助理岗位职责描述》，在确定工作内容和工作要求的同时，可以将工作职责更好地展示出来。除此之外，医院还专门出台了《专科经营核算准则》，根据具体成本收入比例，对各个科室的整体性收益进行评价和考核，而在具体临床科室收入的研究上，涉及的内容主要有门诊收入、住院收入以及查体收入等等。而且临床科室合作项目开展上，实际收入应该按照具体比例来计算。站在成本费用角度来说，主要形式有人工成本、医疗物品损坏费用、不计价医用耗材费用等等。在具体指标内容的界定上，相关工作人员需要根据实际情况进行，让专科经营助理工作的开展得到约束，并将其有效性的展示出来。

（三）强化培训管理

很多医院为了强化专科经营助理的管理效果，建设与之相关的培训平台，并将其纳入常规形式的培训计划之中，实现“请进来”和“走出去”的全面结合。各个医院还可以定期邀请医疗保险以及专科工作人员，开展科室经营助理人员的培训工作，通过集中培训，强化他们的业务能力和水平。医院管理者还应定期开展经营助理例会，汇报和总结工作开展情况，并制定出后续的工作计划。全体经营助理还要做好医院内部临床科室的具体建设情况，借助于各种渠道，对科室之中发生的问题进行了解，确保自身可以掌握第一手资料，针对性的解决相关问题。另外，还要积极强化和临床科室之间的联系，宣傳医院内部管理政策，做到医院的整合发展。

三、总结

综上所述，通过专科经营助理模式的应用，医院之中各个科室分析、管理等综合能力将会得到进一步展示，这对于管理水平和实践效果的提升显得尤为重要。除此之外，人们还可以根据具体科室的收入结构和收入比例，确保医院发展指标的多角度分析，在第一时间内制定有效的管理措施，优化其经济结构。

参考文献：

[1]陈楠，夏国光，戴丽.我国公立医院临床科室卫生服务经营管理现状及措施研究[J].中国医药导报，2019，16（7）：157-160.

[2]黄巧红.某院临床科室经营绩效评价分析[J].中国卫生质量管理，2018，25（5）：97-100.

作者简介：

孙云科，成都中医药大学附属医院，四川成都。

①项目基金：本文为成都中医药大学附属医院院基金《科室经营助理实践运用》的阶段性成果，项目编号18GL12。