新形势下人事档案管理与创新服务问题的探讨

摘 要：不管是行政单位还是企事业单位，人事档案管理工作都是对本单位人员个人信息、岗位调动信息、流动信息等信息数据进行有效的收集、整理和存储等最基础性的工作。在各级电视台的正常运作过程中，人事档案管理与服务工作能否做好不光影响内部工作的正常运转，还会涉及到电视台内管理体系的优化以及资源的优化配置。本篇文章从当前企事业单位内部人事档案管理的重要性、所存在的问题等角度出发，探讨新形势下电视台人事档案管理与创新服务的最新路径，推动电视台内部人事档案管理与创新服务水平的提升。

关键词：新形势;人事档案管理;创新服务;问题探讨

人事档案管理是企事业单位中人事管理工作中十分重要的一个分支，主要包括本单位中工作人员的个人学历信息、身份信息、工作岗位变动经历、奖惩经历等重要信息，这和员工在本单位内的职务晋升、职称申报、转正定级和社会保障有着十分紧密的关联，是社会中个体在工作和日常生活中进行各项活动时的基本信息参照。在当前企事业单位中，尤其是电视台这种人员流动性强而且需要向观众提供信息服务的工作单位，做好人事档案管理工作对电视台能否为观众奉上满意的节目，对于电视台的正常运作以及未来的长远发展都有着十分重大的意义。 由于社会大环境的不断发展与变革，未来电视台内部的人事档案管理将会发生巨大的转变，这就要求电视台相关部门对新形势下人事档案管理有一个全面的改观与认识，从实际出发，解决当前人事档案工作中存在的问题，确保电视台人事档案管理工作紧随新时代的社会发展步伐。

一、人事档案管理工作的重要性

不管是在电视台还是其他企事业单位中，在日常运营中人事档案管理工作对于本单位的当前阶段以及未来长远的发展都有着非常重大的意义，是本单位内部管理工作的最基本的一部分。人事档案是一个企业和单位在发展过程中人事关系变动历程的完整记载，人事档案存在的意义不单单只是本企业和单位內人事信息的记录，更是一个企业和单位内部文化的展现，具有重要的档案价值，通过人事档案的记载和分享，在企业和单位内部可以很大程度上提升员工对于企业或单位的认同感，提高企业与单位的归宿感。从另外一个角度来讲，人事档案是一个单位的内部重要人事信息数据的记录和保存，决定了其内部人员变动的信息安全，是单位和企业在日常经营与管理制定人事变动政策的重要参考依据，由此可见，人事档案管理工作对于一个单位是十分重要的。

二、当前电视台人事档案管理中存在的问题

从当前电视台人事档案管理与服务工作的现状来看，电视台在人事档案管理与服务上还存在很多的问题，这些问题可以从电视台对人事档案管理与服务工作的重视程度、人员投入力度等方面来进行探究，具体分析如下：

1.缺少服务意识，投入不足

在电视台，人事档案一般是分为两种类型，一种类型是电视台自身内部在日程的运营与管理过程中所产生的人员流动与人事变更等人事档案资料;另一种类型是电视台在履行社会信息传播职责过程中，与外部形成交流的状态下而产生的人事关系档案的记录。这两种类型的人事档案在所指向的对象与范围上都有着相当大的反差，是截然不同的两种人事档案。电视台在与外部形成交流的状态下而产生的人事关系档案，大部分是履行社会职责向大众传播社会信息的过程中形成的，这就注定了这类型的人事档案信息本身就拥有了极强的社会属性，并且因为电视台在社会上是较为特殊的存在，所以这些人事档案资料有着极大的社会价值。但是，当下阶段电视台的人事档案管理体系主要是针对内部而建立的，在社会服务功能上存在着制度上的缺陷。

2.电视台对人事档案管理工作重视程度不足

电视台的人事档案内部含有十分重要的信息，这些档案信息是电视台发展历程中人事工作的重要记载，对于电视台未来的发展具有十分重大的意义。但是在人事档案管理的日常工作中，多数电视台都没有对人事档案的重要性有一个深刻、明确的认识，没有对人事档案管理工作引起足够的重视，对于人事档案管理工作的认知程度还限定在单纯的对电视台内部人事资料的整理与存储层面上，这就导致了电视台在人事档案管理工作中，不会投入过多的设备、人员等成本，根本无法形成一个全面、完整、具有参考意义的电视台人事信息档案。

3.人事档案管理工作人员专业素质较低

在长久以来积累的意识形态里，大多数的电视台都会认为人事档案管理工作的流程十分简单，只是一些电视台内部的人事信息的整理与收藏，并不要求管理人员有很高的专业能力，没有专业背景的人也能够做好，实际上人事档案管理工作是一个对工作人员专业能力背景要求相对较高的工作。但是，就当前电视台人事档案管理工作的人员配置上来看，人事档案管理工作人员只有极少数是档案管理专业院校毕业，缺少足够的专业知识和能力，对于人事档案管理工作的现代化管理更是没有一个清晰的认识，致使电视台的人事档案管理工作极易出现秩序混乱的现象。

4.人事档案管理信息化进度缓慢

随着互联网与计算机技术的不断发展与普及，大数据等信息网络化技术已经成为了各行各业创新的突破点，信息化已经成为了许多行业在新时代的发展新方向，当然档案管理工作也不例外，在信息化技术的合理应用下，档案管理工作也将会更加便捷，档案信息也将更加具有安全保障。虽然新形势下政府相关部门对于档案管理工作提出了新的方针和要求，但是由于电视台对于人事档案的重视程度不够，所以人事档案管理工作的信息化进展也就相当缓慢，没有建立一个完善的电视台人事信息管理系统，人事档案建立不完善、分类不合理、信息共享程度不够等问题依旧存在。

三、新形势下人事档案管理与创新服务问题的新思路

1.提高对人事档案管理的认识和重视程度

在电视台，人事档案管理的目的就是通过对运作和发展过程中人事信息资料的真实、完整等保存与开发，更好的为电视台未来的发展提供具有价值的信息参考。为此，电视台应该不断加深对人事档案管理重要性的认识程度，清晰、准确的认识到人事档案对于电视台发展的重要意义，提高对于人事档案管理工作的重视程度，严格按照国家相关部门对于档案管理工作的指示，将新形势下电视台人事档案管理工作与创新服务工作提上日程，确保电视台人事档案管理工作能够发挥其真正的意义。

2.完善人事档案管理工作制度和体系建设

在日常工作开展中，建立一个完善的工作制度和体系，是日常工作能够正常有序开展的重要依据和引导。所以，想要完成新形势下电视台人事档案管理工作与服务问题的创新发展，首先，电视台要先建立一个与实际要求相匹配的人事档案管理制度和体系，包括档案管理责任制、档案管理监督制度、档案审查制度等。其次，对电视台人事档案管理工作职责进行有针对性的划分，将所建立的人事档案管理工作与服务制度体系作为电视台工作开展的首要依据，确保电视台在新形势下，顺利完成人事档案管理与服务的创新改革与发展。

3.建立人事档案信息化管理系统

在这个网络和计算技术等高度发达的新时代，电视台人事档案管理工作和服务也要顺应时代的潮流，通过建立完备的人事档案信息化管理系统，实现人事档案的信息化转变，这是新时代档案管理与服务改革与发展的需要，更是顺应社会对档案信息日益加大的需求。例如，电视台在建立人事档案信息库时，可以使用最先进的计算机技术与大数据信息数据技术，将电视台人事信息档案用信息数据的方式展示出来，改变传统的单一文字和紙质的记录方式，建立一个完全数字化的人事档案信息化管理系统和体系，方便电视台人事档案管理工作人员对日常人事资料的录入、管理、存储，也方便电视台进一步挖掘人事档案资源的价值，使得人事档案资料可以更好的服务于电视台的日常运营工作。

4.提升人事档案管理工作团队的专业素质

随着社会对档案管理的重视程度普遍提高，人事档案管理也就成为了一项对专业水平要求极高的工作。为完成新形势下人事档案管理工作与服务的创新改革与发展，电视台需要聘请具有专业学历背景与经验丰富的专业工作人员，组建一支专业的人事档案管理工作团队，依靠人事档案管理团队的高度专业性来推动新形势下人事档案管理工作的全面展开。此外，电视台还要定期、有计划的组织现阶段人事档案管理工作人员进行专业的档案管理技能培训，有针对性的提高在职工作人员在人事档案管理工作上的专业能力，全面提升电视台人事档案管理工作团队的整体水平和质量，进而为档案管理工作的高效开展提供保障。

5.提升人事档案信息安全保障力度

不管是电视台这个在社会上有着特殊地位的单位，还是其他性质的企事业单位，人事档案对于本单位的历史回顾与未来的发展都具有重要的意义。但是，由于对人事档案管理工作没有高度的重视，经常就出现人事档案资料因保管不当丢失的情况，加之当前计算机和网络化技术高速的发展，极易出现人事信息被盗取和泄露的状况。所以，电视台在新时代背景下进行人事档案管理工作与服务的创新发展时，要高度重视人事档案信息的安全性，多方面、多角度采取安全保障措施，规避重要人事档案的丢失与泄露。

四、结束语

受长久以来形成的定向思维的限制，多数电视台在人事档案管理工作与服务上并没有给予相应的重视，在当前整体经济与社会不断创新发展的大背景下，迟迟没有推动对人事档案管理工作与服务的改革与创新，导致这项工作存在许多的问题。为改变这种现状，发挥人事档案信息对于电视台发展的重大意义，电视台需要从多角度、全方位的思考，推动新形势下人事档案管理与创新服务的开展。

参考文献：

[1]张 莉.现代事业单位人事档案管理中存在的问题及对策分析[J].人才资源开发，2018（20）：83-84.

[2]覃正纳，刘迎春.浅析高校档案信息化管理工作改革与创新要点[J].教育教学论坛，2017（50）：24-25.

作者简介：董晓声（1976-），男，汉族，山东菏泽人，大学学历，菏泽市广播电视台馆员，从事广播电视音像档案和人事档案管理工作。