一颗真心“捕获”人心

鲁建娇

2017年9月1日是我生完宝宝后回到工作岗位第一次接手新班级。担任主班工作7年，本以为对班级工作和家园共育工作能够信手拈来，游刃有余，但现实给我当头一棒。家长在班级群里不停抱怨“新”教师不熟悉幼儿的弊端，不断地电话和微信询问幼儿情况，教师每天离园后与多名家长进行沟通却未有效果。这些情况让我开始反思自己，家长对我工作的不信任和不放心，主要是因为我们没有展示出孩子每天的状态，没有做到让家长放心，于是我开始改变自己的工作方法。

方法一：小视频让家长放心

开学初第二周进餐时间，孩子们逐渐适应了新班级的生活，能够独立取餐，用筷子进餐。趁着孩子们吃饭正香，教师耐心指导幼儿正确使用筷子进餐，我将这家长最关心的进餐环节录成小视频放在班级群里，等到午休时，我还对那些担心幼儿不能吃饱的家长特意说明了今天宝贝都吃了多少饭菜，对近期能够独立进餐，养成了良好习惯常规的孩子们提出表扬。中午午休时间，孩子们听过两个绘本故事后都能够安然入睡，我将孩子们酣然入睡的视频放进班级群，告诉家长今天孩子们听了哪些绘本故事，并提醒对这个绘本感兴趣的幼儿的家长可在家里与幼儿开展亲子阅读。每天两个小视频让家长们了解了孩子在园所的情况，经过三四天，班级群里再没有家长问孩子吃得怎么样，有没有午睡。早晨来园家长逗留班级的情况也逐渐减少。

方法二：小短信让家长暖心

开学两星期左右，个别幼儿请假不来园，针对当天未来园的幼儿，趁着午休时间，及时短信联系家长：“您好，是***宝贝的妈妈么？今天宝贝怎么没有来幼儿园，是出去游玩还是身体有些不舒服？”对那些身体不舒服出现咳嗽、上火的幼儿，我会提出真诚的建议：开学初，孩子难免会有些不适应幼儿园生活，您可以在家里给孩子熬点水果水，喝点枇杷膏、姜片冰糖梨水等，帮助幼儿润肺败火。最后我也不忘加上一句期盼：最近活动很丰富，希望宝贝能够早点来园和我们一起游戏，让我们的活动里有宝贝的欢声笑语。对两天以上未来园幼儿我会电话联系家长：“您好，是***家长么？宝贝最近几天都没来园，我都想他了，他什么时候能来啊？”简单的问候后再与家长交谈幼儿近期情况，并且提出自己的建议。这个小策略坚持几周后，家长们开始主动在班级群里请假说明未来园的原因，慢慢地我的工作在不断减轻。

方法三：耐心换取家长真心

班级里有个小姑娘，长得胖乎乎的但是不爱说话，出现了问题总是别的小朋友跑来告诉我。一天离园后，配班教师告诉我离园前这个小姑娘尿了裤子，已经告知家长。在离园前半小时在后面沙水区游戏时，教师反复提醒幼儿上厕所，可是这个胆小的孩子没有说话，以至于最后尿了裤子。教师打电话告訴孩子妈妈后，这个孩子的妈妈大发雷霆，怎样劝解都不愿原谅配班教师。在接下来的几天里，每次户外、室内游戏以及午睡前后我们都会特意提醒这个小姑娘去厕所，然而她仍旧在接下来的几天里户外和午休时接连尿湿了裤子，每次我们都和保育老师认真清洗裤子，及时通知家长。我建议家长在班级里为幼儿多准备几条换洗衣服。

在一次冬季午休的时候，小姑娘起床后没有及时上厕所，大便直接排在了裤子和床上，在通知家长来之前我将孩子洗净，围上了自己的棉服。孩子爸爸看到已经清理的衣服和床单还有围好的孩子，有些感动地说：“谢谢您，真是麻烦您了。”这是半年来，这个家庭第一次对我们说出了谢谢。在下周这个小姑娘午休时候又一次尿床，晚上离园时候我们告知家长，家长没有像以往那样抱怨，而是微笑着说声谢谢，然后带着孩子回家了。

方法四：细心赢得家长信任

中班孩子处理发展的迅速时期，班级里一些孩子的小白鞋家长并不会更换。针对这个现象，我及时提醒个别家长更换小白鞋，让家长逐渐对我的工作放心。到了天气寒冷季节，我会及时提醒家长为幼儿带护手霜，保证幼儿身体健康。

方法五：“对症下药”让家长安心

班里有个小男孩辰辰，平时不爱说话，很少和其他小朋友一起游戏。一天，在自主游戏时间，我给孩子们投放了新的滚珠轨道玩具，辰辰看到新的玩具，眼睛里放出了闪烁的光芒，我同意辰辰首先玩这个新玩具，其他小朋友看见辰辰认真地读着说明书后纷纷加入了游戏，看过说明书后，辰辰有序地指定伙伴分别拿去不同颜色的玩具，经过二十分钟的分工合作和失败重建，最终他们合力完成了第一个游戏图。辰辰和伙伴们反复地拿着弹珠在轨道上游戏。接下来的一周里辰辰一直在这个区域里玩弹珠轨道游戏，不断地搭出新的游戏图。

我将辰辰每次的游戏图都保存下来，一天离园的时候，我和辰辰妈交流辰辰最近的情况，辰辰妈也非常高兴地和我聊起了孩子最近回家后都和她说弹珠轨道游戏怎么玩，是多么的有意思，孩子的话越来越多，变得爱表达，也愿意谈论幼儿园的生活。我给辰辰妈看了辰辰的游戏图，她为自己的孩子感到骄傲，流下了感动的泪水。

家长工作的顺利开展是教师真心对家长真心的过程，只要教师想办法为幼儿的发展着想，想办法让家长了解教师的工作，家长们都会积极配合，从而使家园共育工作能够顺利开展，班级活动能够更加出彩。

（作者单位：北京市顺义区杨镇中心幼儿园）