浅谈班级家长群的合理利用与有效管理

卢勇

近年来，随着QQ、微信群的广泛运用，大多数班级都免不了要建立几个群来加强家校间联系与交流，家长群就是其中之一。家长群的存在，让我们班主任在管理班级以及与家长交流方面提供了较大便利，但是它就像一把双刃剑，管理引导不好也可能给班级形象造成极大负面影响。我从上届带班时候就习惯于建立两个家长群：一个QQ群，一个微信群。QQ群方便传文件，而微信群则比较便于沟通与交流。在近几年来的带班工作实践中，我一直注意对于这两个群的合理利用与有效管理，在此谈谈自己的一点体会，愿与各位同行分享。

先说说班主任对于家长群的合理利用方面。第一，利用家长群和家长广泛交流以及发布班级重要讯息。在此要说明的是，家长群最好是班主任亲自创建，便于下文将提到的发布群公告和人员管理等，并且要通过各种渠道让尽可能多的家长（最好父母双方一起）加入。毋庸置疑，家长群能够让班主任在最短时间内把班级的一些消息或重要事项最大限度而准确地通达群内的大多数家长。再通过家长们的口口相传，就能起到“一传十，十传百”的效果，比用手机编辑短信再群发要简便得多。比如，我会在每周周日下午学生要返校时在群内以群公告的形式发出班级温馨提示，提醒一些本周返校需要注意的事项及人身安全等，既起到了提醒的作用，每周长期坚持下来，也能让学生及家长感受我们老师的温暖和用心。平日里家长们有什么问题或需要找某位同学也在群里留言，我看到了就及时回复进行交流或去班上通知学生本人。在很多时候家长没时间来校面谈时这也不失为一种方便的家校交流手段。

第二，利用家长群发布周末作业内容。每周末的各科作业，群里有很多家长很关注孩子周末做作业情况，但苦于不清楚各科作业内容，无法做到有效的监管和督促，让学生周末作业质量大打折扣。针对上述情况，我就利用两个群能发布文档的优点，每周五下午让学习委员提前在我办公室电脑上把作业内容写到word文档上，我再上传到群里，很多家长查看后能做到心中有数，就可以较好地指导自己孩子完成相应作业了。此举经过长期实践证明效果还是不错的。

第三，利用家长群展示班级亮点。借助家长群这个绝佳平台，我每次当有学生或整个班集体获奖时，我就用手机拍照领奖瞬间和奖状内容在上传群里，供家长们查看。或者班级在参加活动、比赛时候我也拍点视频或照片传上去，既加强了家校沟通，让家长实时了解班级的发展动态，又展示了班级风采，积累了家长的良好口碑，何乐不为呢？比如，上学期班级参加“12.9”歌咏比赛荣获一等奖，我把活动图片和奖状上传到群里时，家长们看到了自己孩子和所在班集体的优异表现，感受到我们班级积极向上的氛围，都很激动，对我们班级交口称赞。最近的校园足球联赛，我也及时地发了一些资料上去，让家长感受班上运动健儿的英姿和全班同学团结一致的口号声。此举也受到了家长的一致好评。

第四，利用家长群及时反馈学生的成绩。作为家长，孩子在校的表现如何，考试成绩就是最有说服力的证明，也往往是家长们最关心的东西。当然，班级有部分家长开通了校讯通，但还是有很大一部分家长每次考试不能及时收到自己孩子的成绩，很着急。所以，每次月考成绩出来后，我利用QQ便捷的截图功能，及时把个别学生的成绩点对点发给相应的家长。截图看成绩是一目了然，我认为比校讯通的纯文字信息还要直观一些，效果也更好。当然，成绩属于学生的个人隐私，学校也再三强调，不能把完整的班级成绩直接发到群里。这一点是要特别注意的，一旦班级所有学生成绩都流传了出去，造成的负面影响以及对学生的伤害是难以挽回的。

第五，利用家长群通报班级奖优惩劣结果。意思是说，我们班级建立起一套成长小组的竞争机制，每周根据小组成员的常规和学习表现计分，优秀小组可以获得一定的物质奖励，垫底小组则会受到一定的惩罚。起初，我会把优秀小组和垫底小组情况在家长群里进行通报，以起到表彰和惩戒的效果。但是后来仔细想想，这种方式对垫底的小组成员及其家长是一种情感上的伤害，没有充分顾及到他们的感受和自尊心，是完全的弊大于利的，就果断地废除了。现在我只在群里定期表彰优秀的同学，真正做到了“只表扬，不曝光”，后期家长反馈情况也明显好了很多。

接下来再谈谈有效管理家长群的心得。众所周知，一个班级几十人，家长群里可能就有几十、上百位家长。各个家长文化层次、受教育程度及工作背景等不尽相同。如果班主任只负责建立家长群而不加以有效地引导管理家长们在群里的言谈的话，长此以往，整个群将会变得乌烟瘴气，混乱不堪，不仅成不了家校沟通的良好平台，反而可能破坏班级形象，从而影响到班级的健康、正常发展。

常言道：没有规矩，不成方圆。家长群那么多成员光靠班主任一个人来管理，就会大大增加我们的工作负担。于是我在创建家长群之初，就“物色”了几个比较负责认真的家长朋友担任管理员，等到所有家长都入群了之后，就和管理员商量制定了一些群规。比如：班主任不得在群里发布有损学校、班级形象的言论或发泄负能量的信息；任何家长不得在群里发布或上传带有商业性质的广告信息；所有群成员不得在群里讨论和班级无关的话题等。

有了以上条款，还是起到了一定的规范作用，家长群的运转一开始还是挺正常的。可是过了一段时间后，我发觉情况开始有些不对劲了。有些家长在群里的言谈逐渐偏离了家校沟通这根“主線”，看来我有必要适时“拉”他们一把了。

比如，处于可以理解的原因，家长们对于我这个班主任是很热情的，可有时热情过火了。每次我在群上发布消息和提醒，很多家长纷纷回复：收到，谢谢老师等信息。如此刷屏，极大地干扰了别的家长及时查看消息，影响到家校沟通的有效性，所以我以后发布此类群公告时都会在末尾说明：收到即可，不必回复！这样一来，回复刷屏的家长顿时少了许多，这有利于消息能传达给尽可能多的家长。

还有一次情况我记忆犹新，现在想想还有些后怕。就是去年年底，群里有几个女性家长提议，说班级发展的这么好，学生成绩很不错，老师们真是辛苦了！要不我们在年前集资请班级老师去农家乐一起耍一下好吗？碰巧临近期末，那天班级事务可能比较忙，我就没有上微信。等到第二天上去一看，简直吓了我一大跳。那个提议得到了很多家长的附和，甚至有些家长开始热火朝天地商定时间和地点了！我一看，赶紧发了一个群公告，说明对孩子尽心是本职，今后会继续全力以赴。但是去农家乐耍就没必要了，今后也请大家不要再提起类似话题！这场轰轰烈烈的讨论才算告一段落。虽然家长们的出发点可能是好的，出于感恩老师辛勤付出，可能没有恶意，但这毕竟很大程度上有损班级形象，必须及时加以制止。

当然，逢年过节的时候在群里也会有家长发红包（很小的几毛一块的那种）。我有时也会参与进来，既发红包也和大家一起抢一下，这样既烘托了群里节日气氛，又加强了彼此间的互动，拉近了家校距离，我觉得这倒没有什么不妥，适可而止还是可以的。

如前所述，家长群对于班主任而言，不啻一把双刃剑。利用得好会有助于班级管理，可若不加以引导规范的话容易伤害到我们老师自己和班集体。以上我就如何合理利用与有效管理家长群的一些做法作了相关阐述。有些做法起到了一定效果，有些可能还存在不妥之处，在此提出来仅供探讨。希望大家有更多更好的意见和建议能够让我借鉴，从而让自己在今后的工作中更加愉快、充实，工作更加得心应手，让自己的班级管理之路能够越走越平坦！