企业离退休人员心理疏导存在的问题及解决措施探讨

白琛萍

【摘  要】离退休职工曾经是企业财富的创造者，是企业建设的奠基人和中坚力量，为企业的进步和发展做出了巨大的贡献。离退休人员管理是体现企业人文关怀的重要表现，是检测企业能够兴旺发达的晴雨表。心理健康是人们内心世界与客观环境的一种平衡关系，离退休人员离开工作岗位，因环境变化及其家庭、子女等问题，难免会滋生出一些心理问题。本文主要分析了企业离退休人员心理疏导措施。

【关键词】企业;离退休人员;心理疏导;问题;解决措施

企业离退休人员的心理辅导工作作为当今社会的一大问题，直接关系到我国的基本社会稳定。离退休职工为单位的发展和改革立下过汗马功劳。随着时间的推移，他们相继离开了原来的工作环境和岗位，随之而来的是他们思想问题越来越突出，从而引发的社会矛盾也日益凸显。因此，做好企业离退休人员心理疏导工作就显得尤为重要和紧迫了。当前企业离退休人员心理疏导中存在对离退休人员的心理孤独感不够重视，不够重视周边环境对离退休人员的心理影响，企业心理疏导团队自身素质有待提升等等，笔者针对以上存在问题，从坚持“把握特点，因人而宜”的原则，发挥离退休党支部建设的引领作用，加强精神文明建设，以文体活动陶冶心理素质等方面，对如何做好离退休人员心理疏导工作提出了几点思考。

1企业离退休人员的心理现状分析

第一，看病就医让离退休老同志经济压力增加。同时也因为年纪增长各种身体健康问题随之而来也让离退休老同志尤其是刚刚离开工作岗位的老同志感受到在职与不在职的区别产生心理落差。第二，子女就业问题也困扰离退休老同志的重要问题。干了一辈子到头来有的老同志因为子女就业问题没有得到很好的落实，子女不但无法经济独立，很多离退休老同志还负担孙辈的经济支出，虽然是舔犊情深但是经济问题也是老同志不得不面对的压力。尤其是老同志之间交流也有互相攀比孩子的情况差距大很容易引起老同志心理不平衡的情况。第三，家庭矛盾。老同志要面对目前复杂多变的形势，与子女的观点常常会产生相左的情况处理不好会产生不理解、埋怨的情绪进而影响家庭关系导致老同志情绪波动。

2企业离退休人员心理疏导存在的问题

2.1企业对离退休人员的心理孤独感不够重视

离退休人员在离退休之后，他们离开了自己工作多年的岗位，自身的生活和地位相比于之前产生了很大的变化，他们的年龄增加，身体素质也大不如前，记忆力亦是逐年衰退，看待新生事物的眼光不同，再加上离退休人员收入减少，因此也很容易产生低落的情绪，也很容易有失落感以及自卑感。与他人的交流日益减少，社区之内的活动更是不愿去参加，这容易导致这些离退休人员渐渐变得性格孤僻，产生空虚的感觉，这也是很多老年疾病的诱因。

2.2不够重视周边环境对离退休人员的心理影响

离退休人员的心理情况较为复杂，往往容易受到周边环境的影响而出现大幅度的波动。因此有关离退休人员的心理疏导工作是一个长期的过程，需要离退休人员与工作人员的共同努力。工作人员要有长期坚持枯燥工作的毅力，建立起常态化的工作方式，针对离退休人员出现的各种心理与生理问题能迅速做出反应。由于很多离退休人员的情绪波动较大，因此工作人员就应当学会通过手段来安抚其情绪，避免离退休人员出现过大的心理负担，即便出现了心理问题，也能及时通过工作人员的调节来疏导，避免出现更大的问题。

2.3企业心理疏导团队自身素质有待提升

高效的离退休人员管理工作建立在高素质的员工团队之上，只有保证了员工团队自身素质过硬，才能切实提升离退休工作管理水平。为此，相关部门对员工的培养力度不够重视，尤其是有关心理层面与沟通能力的培养。未能定期开展员工心理知识讲座培训，在员工群体中建立完善的心理知识体系，无法确保管理人员在离退休人员出现心理问题的时候能够通过自己储备的心理知识将其解决。员工不能够主动地参与到离退休人员心理分析工作当中，未能通过一系列的培训来提升自己的实际工作能力，無法确保离退休管理工作做到实处。

3企业离退休人员心理疏导开展对策

3.1坚持“把握特点，因人而宜”的原则

离退休管理工作必须因地制宜、因人制宜，即结合本单位的实际有针对性地开展工作，为此必须把握住本单位离退休人员的特点。企业的离退休人员有着知识分子多、党员干部多、先进模范多的“三多”特点。他们的精神需求比较强烈，视野比较开阔，有着参与社会活动的热情，尤其关注世情、国情与企情，其中一部分老同志身体较好，有专长、有精力、有时间、有愿望，能参加一些力所能及的工作，有着鲜明的群体归属意识，虽然他们离开了工作岗位，但在心理上仍把自己当成单位的一员，渴望与单位的领导与同事交流和沟通。

坚持“把握特点，因人而宜”的原则，开展离退休管理工作时才能有的放矢并取得实效。如许多企业建立了离退休人员资料管理、信息查询、工作记录、统计报表、系统维护五大系统的信息管理数据库，使所有离退休人员的自然状况、专业特长、健康状况等信息可以随时被查询。这样能做到每个人都心中有数，可以因人制宜，如聘请有识之士担任联络员辅导员、宣传员，发挥他们的余热，为他们提供用武之地。

3.2发挥离退休党支部建设的引领作用

多年来，从中央组织部到地方、企业各级党组织，一再强调在离退休党组织和党员中深入开展争创“五好”党支部和争当“四好”党员的“创先争优”活动，这为做好离退休管理工作奠定了政治基础和思想基础，注入了生机勃勃的活力，引导离退休管理工作不断攀登新台阶。

发挥党支部建设的引领作用，首先要配备好党支部班子，推选政治素质好、群众威信高、奉献精神强、党务工作经验足的同志担任党支部书记和委员。在活动形式上，要突出离退休管理工作的特色，寓教于乐。如在学习上采取集中学习与分散学习、座谈讨论与专题辅导、就地就近组织学习与送学习材料上门等相结合的方式，让老同志方便易行，达到自我教育的目的，使他们切实体会到虽然离开了工作岗位，但仍没离开党组织。值得注意的是，在发挥党支部建设作用方面，必须求真务实、量力而行，主要是发挥离退休党支部的桥梁纽带作用、凝聚人心的作用、促进和谐稳定的作用。

3.3加强精神文明建设，以文体活动陶冶心理素质

开展丰富多彩的文体活动，为心理健康疏导提供有效依据。根据离退休人员的生理、心理特点出发，从他们所处的环境出发，从他们的思想实际出发，增强疏导的针对性。根据老同志的身心特点，创造良好的学习环境，满足老同志了解社会、参与社会活动的愿望。开展书法、象棋、乒乓球、太极等系列文体活动，与社区共同组织各种活动，制定相应的活动时间、场地，有目的地进行培训，使老同志们的身心健康不断提高，各项技能相互交流，创造健康纯洁的人际环境，体现活动站大家庭的温暖，大大地增强老同志们的健康意识，焕发青春和活力。

通过加强精神文明建设，以文体活动陶冶心理素质。创造丰富多彩的文化生活环境，组织老同志们参观书画展览，邀请有关教师进行讲课，给老同志们畅谈个人作品的机会。每逢重大节日召开座谈会、茶话会，在丰富文化生活的同时，让老同志们对新形势下的退休生活更有信心和耐心，充分体现企业对老同志们的关怀和厚爱。

参考文献：

[1]如何做好新形势下离退休人员的管理工作[J].宋淑霞.企业改革与管理.2017（24）

[2]做好新形势下离退休人员工作的思考[J].王经涛.科技经济导刊.2018（05）

[3]如何做好冶金企业离退休人员的思想政治工作[J].梁卫华.决策探索（中）.2018（04）

[4]企业离退休人员社会化管理中的若干问题研究[J].李中杨.人力资源管理.2015（12）

（作者单位：国网山西省电力公司晋中供电公司）