浅析培养博物馆讲解员的专业素质

段波

摘 要：随着社会主义精神文明建设的逐渐深入，博物馆在文化传播的重要作用越来越受到关注。博物馆讲解员是博物馆与观众之间的重要桥梁，只有提高讲解员的专业素质，才能树立良好的社会形象，达到理想的宣传效应。本文简单分析了博物馆讲解员的专业素质要求，并探讨了相关的培养策略。

关键词：培养;博物馆讲解员;专业素质

博物馆是免费向社会公众开放的重要文化场所，珍藏、陈列着很多历史文物和文艺作品，反映了人类智慧的结晶和创造精神。随着社会的不断进步，群众的知识架构和文化层次不断提高，参观博物馆的观众在年龄、兴趣爱好、知识结构等方面表现出多样化，这就对博物馆的讲解员提出了更高的专业素质要求。在社会发展新形势下，讲解员不仅需要专业的文化素养和业务技能，还要具备良好的社会道德和审美能力，因此要从多方面加强对讲解员专业素质的培养和提升，从而更好地为博物馆的建设和发展贡献力量。

1 博物馆讲解员专业素质要求

1.1 职业素养

博物馆讲解员只有具备良好职业素养，才能够保障为群众服务的热情和质量。首先，讲解员具有强烈的爱国情怀，坚定自己的政治立场，对政治、历史、文化和宗教等方面文物的讲解要多从政治方面去把握、理解、解释说明，对一些别有用心的问题和提法要有足够的警惕性;其次，讲解员要具备爱岗敬业的精神和高度的责任意识，协调好博物馆的利益与个人利益，以饱满的热情，积极投身于讲解工作中;最后，講解员还要具有良好的服务意识，从观众的角度出发，让观众切身感受到民族文化内涵，并获得启发和熏陶。

1.2 文化素养

博物馆讲解员要对各种类型丰富、历史悠久的文物进行详细的介绍与分析，这就需要他们具有较高的文化素养。博物馆讲解员的工作涉及面较为广泛，主要包括史料传记、天文地理、宗教风俗等社会基本知识以及哲学、经济学、文学、语言学等多门学科知识，从而保障自身的文化素养与鉴赏能力。讲解员需要对各种陈列文物及相关展品的历史背景、文化内涵进行深度的把握，让观众全面了解历史文化的独特魅力。

1.3 业务技能

博物馆陈列的文物及艺术作品大都具有较为深刻的文化内涵，这就需要讲解员充分发挥自身的业务技能，使得观众在有限的参观时间内获得丰富的文化信息。讲解员的专业技能主要表现在以下几点：一是写作能力，讲解员要从多个角度以及更深的层面来撰写讲解词，从而在思想和情感上引发观众的共鸣;二是语言能力，讲解员不仅要保持清晰明快的发音和通俗易懂的表达，让观众能够在轻松愉快的氛围内聆听，还要掌握英语等多种外国语言，从而满足时代发展的需求。

1.4 审美意识

博物馆讲解员需要较高的审美意识，从而提高讲解水平和服务质量。讲解员要对文物具有深刻的审美能力，发掘文物的艺术特色，并将历史内涵与现代化的理念相融合，对不同文化背景和时代特色的文物采用不同的讲解方式，从而更加形象、生动的描述出文物的美感。在具体的讲解过程中，讲解员还可以充分利用现代化多媒体技术渲染历史文化氛围，让观众仿佛身临其境的获得感触和领悟。为提高服务质量，讲解员还要针对自身提高审美意识，穿着要大方得体，行为举止要文静、端庄，从而增添讲解魅力。

2 博物馆讲解员的专业素质培养策略

2.1 提升专业技能

博物馆具有免费开放的性质，对于社会群众发挥着重要的教育作用，这就要求提升专业技能，争取做到专家型的讲解员。首先，讲解员要端正自身的工作态度，提高自己的政治觉悟，通过高尚的道德规范约束自己的行为，以积极奉献的精神投入到博物馆的文化建设工作中;其次，不断丰富自己的文化知识，掌握相关的风土人情、经济文化、时事政治知识，并对一些典型文物相关的历史人物和故事进行扩充，以便丰富讲解内容;最后，讲解员要加强日常的训练，不断提升自己的语言表达能力，找到最具亲和力的发音，从而通过声情并茂的讲解增强文物的吸引力和感染力。

2.2 开展多层次讲解服务

博物馆的参观群众在年龄、职业、民族、文化水平等方面的差异性较大，对此讲解员要不断提升自己的写作能力和语言能力，从而针对不同的人群，设置不同的讲解内容和表达方式，开展多层次的讲解服务。例如，如果是学生群体参观博物馆，解说员就要用浅显、通俗的词语组织讲解语言，并且要加入幽默、风趣的表达，提升讲解内容的趣味性和故事性从而对学生起到教育和启发的目的。面对一些外国游客，讲解员就要提升自己的英语表达能力，从而用更加准确、流畅的英语，将文物的历史文化与艺术作品内涵生动、形象地展现给外国游客，充分展示我国的民族魅力。

2.3 加强与观众的互动交流

目前，博物馆的管理理念逐渐向“以观众为中心”的方向转变，作为博物馆讲解员更要坚持以人为本的工作理念，在实际的工作中加强与观众的互动交流，从而提升观众的参观热情。讲解员要避免背诵式的讲解形式，在实际的参观讲解中，可以一边进行文物和文化讲解，一边与观众进行互动，例如设置观众自由提问的环节，为观众针对性地进行答疑解惑，从而让观众更加积极主动的参与进来，营造良好的参观和互动氛围，提高观众的满意度，进而吸引更多的人群进入博物馆。

2.4 提升创新 、应变能力

近年来，参观博物馆成为一种旅游形式，因此面临更多的参观游客，为提升博物馆的管理效率，讲解员必须与时俱进的创新工作形式，提升应变能力。讲解员要根据游客的行程安排，对参观路线和内容进行科学、合理的设计。博物馆免费开放带来巨大的客流量的同时，也带来了各种各样的管理问题，这就需要讲解员提升自己的应变能力。在参观讲解的过程中，讲解员与观众往往是近距离接触，要保持忧患意识，增强责任意识，加强防范措施和处理办法方面的培训工作，主要涉及公共安全事故、观众突发事件等的高效解决，从而保障博物馆的正常运行。

3 结束语

总之，随着经济和文化的快速发展，博物馆面临新的发展机会，提高博物馆的服务质量成为相关部门的重要研究课题。讲解员作为博物馆的重要工作人员，要不断提升自身的专业素养，通过更加生动、流畅的讲解，为广大的观众提供优质的讲解服务，让观众获得知识的教育和文化的熏陶，不仅有利于博物馆的发展，还有利于精神文明社会的构建。

参考文献：

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