“三全育人”格局下的高校图书馆读者服务机制研究

摘要：“三全育人”格局下，作为高校教育主阵地的图书馆，也必须承担思想政治工作的功能。从内涵上看，图书馆读者服務直接和高校师生产生联系。这就要求馆员要成为思政工作者，图书馆要有思政工作氛围，要启发学生进行思考。由此，图书馆须将思政教师和辅导员纳入图书馆管理委员会，创造条件开展思政工作，结合学生各阶段的特点，在学生使用图书馆馆藏资源时加强思想政治引导。

关键词：三全育人;图书馆;读者服务;思想政治工作

习近平总书记在全国教育大会上指出“思想政治工作绝不是单纯一条线的工作，而应该是全方位的，无处不在无时不在的”，要“把思想政治工作贯穿学校教育管理全过程”。紧接着，总书记在学校思想政治理论课教师座谈会上要求“要坚持显性教育和隐性教育相统一，挖掘其他课程和教学方式中蕴含的思想政治教育资源，实现全员全程全方位育人。”

在“三全育人”格局下，围绕立德树人根本任务，研究与实践高校读者服务工作如何依托辅导员、专业教师与图书馆管理人员开展思想政治工作，通过书籍阅读等手段，将思想政治工作全方位贯穿融入学生的专业学习、人文素质培养、职业能力培养、第二课堂全过程，对学校形成“三全育人”新机制，具有重要意义。

1.“三全育人”与图书馆读者服务

近年来，不少高校提出，以质量为引领，将“三全”育人落到实处，培养担当民族复兴大任的时代新人。（石令明，邱福明）实现全员育人是要强化高校全体教职工的育人意识，彰显高校每项工作、每个领域的育人功能。全过程育人的实质是要将思想政治工作融入教育教学全过程与学生成长过程。全方位育人涉及线上与线下、课内与课外以及家庭、社会、学校多个领域。

文化育人的一个重要方式就是要引导和督促学生“读书”，它在很大程度上影响着学生的政治信仰和道德追求。（朱平）实施“三全教育”的关键在于整合教师资源，发挥教育合力。（张文风）图书馆想要精准了解读者需求，变被动为主动，建立全面深入、符合读者需求的馆藏，必须主动利用读者资源。（张一翠等）学校图书馆文化育人在“三全育人”体系中的构建和实施，对于充分发挥医学院校图书馆文化的全面育人功能具有重要意义。图书馆良好的文化氛围，促进馆员和读者之间的凝聚力、感召力;坚持以文化人，营造人文环境，充分发挥环境育人的作用（刘岱，张璐平）

2.“三全育人”对图书馆读者服务工作的要求

图书馆的丰富馆藏，可以向读者提供文献信息服务，把精神化成物质;可以通过对馆藏的遴选、加工、集萃，向读者提供健康有益的精神食粮。在高校中，图书馆是基本的教育设施，它被誉为"知识的宝库、知识的喷泉"、"大学的心脏"，直接承担着培养人才的重任。另外，图书馆是大学生文化生活中心之一，在传播文化、活跃师生的业余文化生活方面具有很重要的地位和作用。

2.1图书馆工作人员要提高自身思想政治工作能力

图书馆工作人员是图书馆服务的提供者，他们按照岗位职责的不同，间接或直接的与读者产生联系。在与学生联系的过程中，图书馆工作人员的行为将对学生产生影响。如果我们的图书馆工作人员能自觉的学习相关的马克思主义相关理论，当读者到图书馆借阅相关思政理论书籍时，图书流通管理人员能给予读者相应的指导，与读者产生共鸣，加强读者借阅该类书籍的意愿。在面对读者咨询时，由于馆员也经常阅读思政理论的书籍，当读者在借阅书籍产生困惑时，也能给予书籍上的推荐。图书馆工作人员提高自身思想政治工作能力，可以将显性教育和隐性教育统一起来，通过图书馆工作人员提供的服务，挖掘图书馆馆藏书籍中蕴含的思想政治教育资源，让学生在课后阅读中也同时接受思想政治教育。

2.2图书馆要营造主动阅读思想政治理论书籍的氛围

思政理论课程是由教师主导的，但是学习的主体是学生，其关键在于学生对知识的掌握，所以要加大对学生的认知规律和接受特点的研究。就学习规律来说，学生只有主动学习，才能掌握思政课程的相关理论。图书馆在文化方面具有强大的影响力，只要适当的采取一些措施，就能实现对学生潜移默化的引导，让他们在强大的氛围中，实现主动性的学习。这种氛围，图书馆可以引导对喜欢思政理论的同学进行相关的读书分享活动，进而逐步辐射到其他的同学。图书馆也可以通过一些书籍的介绍，引导同学们对人生中较为重要的问题进行思考，让同学们在思考中运用理论进行探讨，不断的加深他们学习理论、运用理论的积极性。另外，图书馆也应该专门设置专题讨论室，通过书籍的阅读和电子文献的检索，让同学们专门在这些讨论室中进行人生观、世界观方面的讨论。

2.3图书馆要搭建启发学生用思政理论解决问题的桥梁

图书馆在“三全育人”的要求下，应借助自身优势，形成与思政工作的联动机制，注重启发性教育，引导学生发现问题、分析问题、思考问题，在不断启发中让学生水到渠成得出结论。图书馆应该与教学部门建立联系机制，让思政老师多在图书馆进行现场教学。在教学的过程中，在图书馆工作人员的陪同下，教师和馆员引导学生进行思政类书籍的检索和查找，培养学生阅读思政类书籍的习惯。在思政理论课的课后学习中，图书馆应该建立指引，引导学生使用图书馆的知识发现功能，让学生借助图书馆的馆藏系统，巩固课堂的知识。

3.“三全育人”要求下对图书馆读者服务机制的探索

图书馆是思想政治教育的主阵地之一，建立符合“三全育人”要求的读者服务工作机制，可以引导学生通过阅读，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，深入开展社会主义核心价值观教育，帮助学生不断坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。

3.1构建和强化图书馆和思政教育队伍的联系机制

高校图书馆普遍设有图书馆工作委员会，它代表各二级学院师生对图书馆在馆藏、数据库等各项工作进行督导和建议，是图书馆和全院师生沟通的桥梁。在原来的机制中，由于管理较为松散，缺乏顶层设计，图书馆委员会中缺乏思政理论要素，图书馆读者服务工作与教育部的“三全育人”要求还存在明显差距，尤其是思想政治教育工作还不够突出。

为了适应“三全育人”的新要求，图书馆工作委员会必须强化图书馆思想政治教育的功能，对图书馆工作委员会的人员组成进一步的调整，以期更符合当前思想政治工作的要求。根据“三全育人”的内涵，图书馆必须将思想政治辅导员和思政理论课教师的代表纳入到图书馆工作委员中，听取他们对图书馆服务方面的建议。对图书馆工作委员会相关的议题进行改革，将思想政治工作相关内容纳入到每次的会议议题中，及时调整相关的不足，更好的服务于全局性的思想政治工作。在这个过程中，不断的强化图书馆在思想政治教育的主阵地功能，以期整体性的提高学校的思想政治工作能力。

3.2将思想政治教育融入到图书馆日常读者服务中

从事图书馆工作的管理人员，时刻要牢记图书馆的思想政治教育宣传阵地的职能和自己服务育人的神圣职责。在读者服务机制中，可以建立图书馆党员服务岗，让党员身份的图书馆馆员挂牌上岗，亮明身份，彰显共产党员在图书馆服务中所起到的良好带头作用。

在图书馆馆中，设计专门的标识和标语，营造图书馆重视思想政治工作的阅读氛围。增加思政类书籍的藏书量，方便读者借阅。在图书馆网页的页面上显示有关思政工作的标识，强化图书馆的社会主义性质。提供专门的思政理论学习场所，使师生在思政理论教育和学习的过程中，有专门的场地，方便课程教学和课后讨论。根据图书馆借阅系统，建立鼓励师生阅读思政类书籍的积分机制，每年对阅读思政类书籍较多的师生进行适当的表扬和鼓励。进一步完善图书馆书友会的职能，强化图书馆书友会在图书馆和普通读者中的联系纽带作用。在图书馆活动月等相关活动宣讲中突出党和政府对大学生思想政治的高度重视，开展爱党、爱国教育，进行国情教育（行业展望），树立学生正确的人生观、世界观。

3.3明确学生在校各阶段思想政治工作重点，提高读者服务能力

在新生入学阶段，新生刚踏入校园，这时正是一张白纸，一定要构建好思政教育的框架。对读书馆来说，就是要开好《新生入馆教育》这门课程，在这门课程中不仅要介绍图书馆使用的基本知识，还要加入思政工作的相关要素，同时适当的引入人生观、世界观等和文化有关的话题，提示学生利用图书馆的馆藏书籍或电子资源去寻找答案。

学生进入专业学习阶段，这时是学校塑造学生思想政治素质的关键阶段。图书馆也要分专业开设专门的专业检索课程，注意挖掘各门课程中的思政要素，在这类课程中不仅可以提高学生知识掌握的能力，也能引导学生在专业学习中，发现课程中所蕴含的思政理论，强化思政理论学习。

在学生进入就业阶段，是学校思想政治教育完成阶段。图书馆可以学生在撰写毕业论文的过程中，进行针对论文写作资料检索的指导，这种指导有利于学生提高论文的专业水平，也有利于了解当前的形势和国家的相关情况，强化学生对国家所取得的成就的认同感。在就业的过程中，也可以指导学生通过图书馆的馆藏和电子检索，较好的把握国家和社会的相关情况，了解相关行业的发展情况，有利于他们将来的职业规划。

4.结语

在“三全育人”格局下，读者服务工作机制按照思政工作的要求进行改革，能将图书馆融入到学校思政工作体系中。在高校图书馆建设中，将读者服务工作和思政工作联系起来，可以充分发挥文化育人的优势，潜移默化的提高学生的思想政治素质，加强思政工作的实效，具有非常强的推广意义。

参考文献：

[1]朱平，高校“三全育人”体系协同与长效机制的建构[J]，思想理论教育2019（2）

[2]杨晓慧，高等教育“三全育人”：理论意蕴、现实难题与实践路径[J]，中国高等教育2018（18）

[3]张一翠、魏青山、檀树萍、吕琳，高校图书馆读者决策采购模式的創新与实践探索———以西安交通大学为例[J]，图书馆学研究2019（3）

[4]刘岱、张璐平，文化育人在“三全育人”体系中的构建与实施———以昆明医科大学图书馆为例[J]，价值工程2018（32）

[5]杜丹玉，高校思想政治工作“三全育人”机制研究[J]，长春师范大学学报2018（5）

[6]林淑贞，图书馆读者需求与服务匹配模型研究[J]，图书馆学研究2018（6）

[7]郭山，基于吉林省图书馆微信公众号服务的读者调研分析[J]，图书馆学研究2018（6）

[8]姚敏，社会信用体系建设背景下图书馆信用服务评价体系构建[J]，图书馆学刊2018（11）

作者简介：杨楚惠，女，1979年生，硕士，助理馆员;研究方向：图书情报管理。