信息化时代高校图书管理模式研究

张春英

摘要：信息时代的到来，对图书馆的管理工作提出了新的挑战.本文对目前高校图书馆管理存在的问题进行了分析，探讨了信息化时代高校图书管理模式的几大优势并提出了高校图书管理模式的创新策略.

关键词：信息化时代;高校;图书馆;管理模式

中图分类号：G258.6  文献标识码：A  文章编号：1673-260X（2019）09-0124-03

1 引言

高校图书馆是教师和学生查阅资料、学习知识的重要场所.完善的图书管理模式是实现高校图书馆服务功能，优化师生学习体验和学习效果的重要基础.随着网络和信息技术的不断进步，数字图书以其使用范围广，检索方便，并且不受地域和时间限制的优势迅速发展，电子图书与报刊成为很多高校图书馆中的资源储存形式.如何充分利用丰富的数字图书资源，运用现代化图书管理工作手段，改变传统的图书管理工作模式，提高图书管理工作的效率和服务质量是我们所面临的挑战.

2 目前图书管理工作存在的问题

2.1 管理人员素质较低

高校图书管理员存在专业知识储备不足，缺少创新精神和服务精神的问题，素质仍需进一步提高.过去在校大学生的人数相对少，所需的纸质书籍数量不多，图书管理人员只需对图书进行简单的分类、收集和统计，工作任务简单，对专业技能要求低.随着高校逐渐扩大招生规模，教师、学生所需的图书也日渐增加，各类电子图书、杂志等也逐渐出现在图书馆.高校图书馆常常会存储整栋楼里数以万计的图书和数据库里难以计数的信息，资源的复杂程度变得难以想象，管理人员的工作量也随之增大.这时，部分图书管理人员学历低，专业知识缺乏的问题就逐渐显露出来.而信息化时代对于高校图书管理人员的素质要求更加严格，这就必须要求有专业人员从事图书馆管理工作.图书管理员是图书的管理者，优化高校的图书管理模式首先就要从图书管理人员开始.

2.2 管理工作效率低下

在大学图书馆中，图书资料是随时间推移不断更新、日益增多的，面对这一状况，传统的图书管理模式显然已无法适应新的图书馆发展需要，从而造成了工作效率低、服务质量差、图书使用率不高等问题，降低了图书馆的应用价值.一些高校依然采用传统的、落后的图书管理模式，使用人工登记记录书籍借阅情况，通过纸质表格填写，对各类图书的借阅信息进行逐条记录，图书管理工作耗费大量人力、时间却效果不佳.尤其是对于时间较长的记录，管理人员难免会遗忘部分信息，因此在进行查找、核实时就更加困难，增加了工作人员的负担，甚至还可能由于录入数据的不健全致使一些图书的遗失，不仅影响到师生、读者正常学习需求的满足，还会造成学校的损失.

2.3 管理技术落后陈旧

高校图书馆在进行图书管理过程中，存在管理技术落后的问题，还需要进一步完善.网络环境下，高校图书管理工作模式要求图书管理相关工作部门和工作人员需要收集足够的读者需求信息，了解人们当前的阅读习惯，提供有针对性的个性化服务，以提高图书管理的服务质量和工作效率.这一切都需要建立在先进管理技术的基础之上.当前高校图书数字化目录的编排与查找功能未能有效实现，管理平台信息更新不及时，还经常出现实际图书信息与网络管理平台不一致的现象，建设的数字化图书馆往往故障频发，而在很大程度上影响了图书馆服务功能的充分发挥，限制了图书馆的发展.

3 信息化时代图书管理模式的优势

3.1 图书借阅的便捷性

高校图书馆里书籍的种类和数目庞大，单纯的人工管理模式费时费力，师生也只能到图书馆才能完成书籍的借阅，存在一定的空間局限性.而信息化时代图书管理模式中，图书管理员可以通过专业设备扫描每本书籍，以此来实现高效管理.师生则只需要在电脑上进行登记，并不需要过于繁琐复杂的步骤即可轻松完成借阅，如同置身图书馆中.不仅如此，师生还可以在电脑上查阅相关书籍的数量和类型，方便师生更快、更准确的定位自己对所需的信息，从而节约时间，提升图书借阅效率，让教师、学生更方便，更快捷地享受丰富的图书资源.

3.2 电子图书的优先性

信息技术蓬勃发展催生了新的用户需求，教师、学生都希望能够更加迅速、高效的阅读和获取相关的信息.师生的这种需求必须依靠信息技术才能够实现.在信息化的图书管理模式中，管理人员以互联网先进设备为载体，使用户能够无需等待的在网络平台获取相关信息，实现人性化的服务.例如，师生、读者想要借阅的纸质图书未到，那么他还可以通过超星阅读等网络图书管理平台进行优先阅读.另外，电子图书还具有成本低廉、形式环保、便于存储、便于检索等优势，其获取和阅读不受时间、地点的限制，无论你身在宿舍、教室还是办公室，只需进入网络平台，即可在个人设备上找到需要的书籍，随时进行下载和阅读，手机就是移动的图书馆.在信息化图书管理模式中，服务方式也可以逐渐从被动转变为主动，图书管理人员能够通过互联网主动与读者取得联系，读者也可以随时查看图书信息的更新推送，从而更加有效地获取到自己想要的资源.

3.3 数字资源的共享性

高校图书馆里存储着海量的图书以及资料，是师生在学习和工作中重要的信息获取渠道.传统的图书管理模式针对的是纸质图书，从事的主要是简单的“借还”，信息内容在纸张上面显示，借阅中主要依靠图书馆平台进行管理，平台之间是相对独立的、封闭的.这种管理模式不能将图书资源充分利用起来，逐步导致资源利用率低的问题，造成了资源的浪费.然而，信息化时代的图书管理模式可以将图书馆中的全部的信息进行重整，不仅是纸质资源，还可以与电子资源相结合，通过图片、音频、 影像等方式，使资源更加的丰富和生动.还能将分布在各大高校的信息资源整合起来，分类存入到网络环境中，人们能够通过网络渠道查找、下载或借阅各个图书馆内的图书，实现了全方位的资源共享.

3.4 数据管理的系统性

信息化图书管理模式中，数据管理的系统性得以实现.通过数字化管理系统，可以有侧重地对某一类图书进行个别的维护和查看，还能够方便地对图书的总数、类别、借阅情况、更新情况进行实时统计，各种数据信息一目了然.在对图书的信息进行查询、删除和修改时，都可以通过网络平台来进行，图书管理工作与信息化管理技术相结合，进而使图书管理工作更加科学有序，规范系统.传统的图书管理工作中，读者在管理人员的引导下来寻找和选择所需图书，而管理人员常常不能及时掌握完善的图书信息，如果读者耗费大量时间仍不能获得自己想要的资料，就会失去阅读兴趣，对服务产生消极体验.信息化图书管理模式的数据管理方式可以有效地改善这一现状.此外，系统化的数据管理更为统计分析工作提供了可用资料.

4 高校信息化图书管理模式创新策略

4.1 革新图书管理理念，重视信息化建设

在对图书管理模式进行改革时，理念革新一定是先导性的，只有从思想上首先重视信息化建设，从理念上下功夫，信息化高校的图书管理模式才可能取得长效.所以，如何做好理念革新值得我们充分重视.在信息化时代，高校图书管理工作人员应该紧跟时代发展步伐，树立互联网思想，将图书管理建设得更适应师生的切实需求，更好地为师生服务.要充分吸收其他高校的成功经验，通过学习、借鉴找到适合自己的信息化发展道路.还要规范图书馆的内部管理，做到上下一致，合拍共振，积极推进信息化建设.同时，可以结合大数据、云存储技术，将现有图书资源做数字化处理，最终实现图书管理模式的全方面信息化.

4.2 强化人才培养力度，提升服务能力

图书管理是一项具有较强专业性和系统性的工作.工作过程中，图书管理人员需要秉持饱满的工作热情，认真的工作态度，还要具有较强的专业能力.高校应该强化培养专业图书管理人才的力度，定期对图书管理人员进行相关培训，及时更新管理理念、掌握管理方法、增强服务意识、不断完善管理模式.以最大限度增加图书管理人员的知识储备，扩大知识涵盖面为目标，强化知识培训;注重提高服务意识的培训，完善服务管理体系，实现“从群众中来到群众中去”的重要工作方针，实现服务标准化、规范化;从如何加快师生借阅手续办理，减少师生等待时间着手，强化对图书管理人员专业技能的培训，提升职业技能水平;做好图书馆自身管理和维护，重点做好馆藏图书的定期清理和保养，使馆内图书以干净、整洁的状态面对读者，避免因长期闲置导致损坏和遗失情况的发生.通过培训，图书管理人才可以掌握专业技能、积累工作经验，以提升图书馆的管理工作质量，更好地服务师生.

管理过程中，可以建立适当的激励机制，树立正面典型，加大对他们的表彰，以经济奖励和经济处罚相结合的方式要求其他人员向榜样学习，以充分调动他们的工作积极性，最终达到严格要求、优化服务的目的.

4.3 引进现代化图书管理系统，方便管理工作

高校图书馆容纳了数以万计的书籍资料，面对纷繁复杂的读者信息、频繁更替的借还书信息，单纯的人工管理方式显然无法适应这样的工作量，极容易出现漏洞，从而造成不可估量的损失.因此，必须引入现代化的图书管理系统.图书管理系统是一种智能化、系统化的信息管理系统，拥有简便的操作，友好的界面，完善的数据库管理模式.图书管理系统在高校的应用可以极大限度地提高师生、读者对高校图书馆服务的满意度，成为图书管理人员的得力助手.

4.4 增设数字阅读服务，优化师生体验

我们生活在一个信息化的时代，信息技术给我们的工作、生活带来诸多便利，对高校图书馆而言最大的变革莫过于电子图书的应用和普及.图书馆不再只是储存、借阅、阅读纸质书籍的场所，更应该增设电子阅读服务，以优化读者体验，满足新时代师生、读者的需要.高校图书馆应该建设种类齐全、导航清晰、检索方便、更新及时的电子图书库，内容不仅包括以往的文字、图片，也要有音频、视频的多媒体资源，师生可以在自己的设备上在线阅读或下载保存，随时享受图书馆提供的高质量服务.图书馆中也可以设立电子图书阅览室，为师生提供设备、网络和及时的咨询，让优势资源更好地服务于读者.

4.5 防范网络安全风险，保证信息安全

网络资源具有开放性的特点，因此在信息化图书管理建设中，安全性是非常重要的挑战.在美国一份调查报告中明确提出，在云计算方面就存在七个安全威胁，其中包括数据位置、数据恢复、可查检性以及数据隔离等，例如在微软进行云计算中平台受到冲击会停止服务22小时，然而我国在云计算方面没有建立统一的安全体系.我们能做的，就是完善信息安全管理制度，同时在信息化建设中加大硬件以及软件的投入.在管理过程中，高校要加快建立一致的信息化安全标准，并在图书管理工作中有效推行，保障信息化图书管理建设的安全性.此外，借阅、归还、下载、分享等各个工作环节也都要做必要的安全防护，避免信息泄露.

5 结束语

高校图书管理工作的信息化趋势是时代发展的必然，传统图书馆正在被数字化、网络化图书馆所替代，顺应时代发展的需要，加快信息化图书管理建设的脚步，是保证图书馆可持续发展的重要途径.图书管理工作的宗旨是一切为了读者，为读者提供个性化、全方位的周到服务.通过从理念、人员、技术、服务、安全五个方面着手，建构健全的图书管理模式，不仅可以有效满足师生的新需求，还能提升高校图书管理服务的质量和水平，更好的为师生服务，以保证图书馆核心价值长期稳定的发展，充分发挥图书馆的功能.

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