案例三 老师，我不想上学了

正在读七年级的月月是一个眉清目秀、文静、有礼貌、不爱说话的女生。一年前，月月举家迁居至我校附近，月月的成绩在班上数一数二，是老师的好帮手。

开学一个月以来，由于以前的好朋友不在同一个班级，月月常常感到孤独。课堂上她不愿意回答老师的提问，也不愿参与集体活动;课后总是一个人静静地坐在那儿，若有所思、沉默不语、眼中含泪，还出现了不愿上晚自习、不想上学的回避行为。

一、个案分析

月月孤单、失落、焦虑、害怕的不良情绪，对学习失去兴趣、不想上学、不愿人际交往的退缩行为，凸显了中学生活适应與青春期发展这两大人生主题。

六年级举家迁居和升入初中，连续两次变化给月月带来巨大的挑战。初中学业的难度有所增加，老师的教学方法与小学也存在明显差异，课业压力增大，这些都是对月月的严峻考验。

青春期是青少年自我心理的飞跃发展期，月月产生很多矛盾心理，她渴望成为主角，又有很多的担心。再加上她对自我及家庭环境的认知存在偏差，慢慢产生自卑心理，自我价值感也越来越低。

基于以上原因，与月月协商确定咨询目标：一是重构自我认知，二是掌握有效的沟通技巧。通过认知行为疗法，帮助月月找到过往生命中的成功体验，发现被忽视的资源，重新评价自己，重建对自己的信心，觉察对自己与家庭的认知偏差;同时，帮助月月进行新的行为训练，学习有效的沟通技巧，促进良好人际关系的形成。

二、咨询过程

1.重构自我认知。

首先，回顾过往经验，发现自我资源：坚韧、自信、自律。在与月月建立良好咨询关系的同时，咨询师捕捉到月月过去生命中的成功体验：成绩在班上数一数二。这是月月自信、自豪的源泉，月月很快看到了这一点，头缓缓地抬了起来。“六年级全家迁居，面对一个新的环境，没有影响到学习，而且你很快就适应了新学校的学习与生活，认识了新同学、新老师、新邻居，你是怎么做到的？”咨询师将月月过往的成功经验定格、放大、反馈给她，让她感受到自身与众不同的适应能力和内在力量，唤起她的愉快情绪体验，月月的脸上露出了笑容。

其次，探索家庭迁居细节，改变认知视角，增强自豪感与幸福感。随着对新环境的熟悉，月月认为自身家庭条件不如其他同学，觉得在同学面前抬不起头。咨询师通过提问引导月月自我审查：“也许目前单从经济方面来看是有一点差异，为了缩小这种差异，你发现家人都做了些什么呢？”月月：“爸爸妈妈每天早出晚归，姐姐也帮着爸妈处理一些事情。”咨询师：“从他们的行为中你看到了什么？”月月：“爸爸妈妈的艰辛和姐姐的努力。”咨询师：“当你这样说的时候，你心中有什么新的事情发生吗？”月月：“嗯，感动。”咨询师：“当你看到这部分的时候，你怎么看你的家庭条件呢？”月月：“我相信我们家会越来越好。”然后进一步引导月月感受来自父母的无私关爱与陪伴、来自姐姐的关心，增强月月的幸福感。

最后，引导月月更好地觉察自我身心的不断变化，认识到自身所处的特殊的年龄阶段，探寻自我蕴藏的生命宝藏。

2.学习有效的沟通技巧。

在重构自我认知的过程中，咨询师还对月月进行了人际沟通技巧的行为训练，主要采用了“梯级任务作业”的行为塑造技术，帮助月月逐步建立良好的人际关系。

按照先易后难的顺序将有效沟通技巧分为“梯级任务作业”：（1）积极主动和他人交往;（2）认真倾听;（3）真诚地赞美他人。通过角色扮演、创设情景，帮助月月习得有效的人际沟通技巧。

在这个过程中，月月尝试积极主动、真诚地与他人交往，感受认识新朋友的愉快情绪体验，学习与他人交往的沟通技巧。经过几次辅导，月月变得乐观、开朗、自信，结识了新朋友，重拾学习兴趣，积极主动参与集体活动，融入了新班级的生活。

三、咨询反思

流动儿童的生活和学校适应性问题需要得到家庭和学校的重视。除了个别心理咨询，还可以利用心理健康教育课程等方式，运用班级团体力量，支持流动儿童尽快适应新环境，更好地迎接成长过程中的挑战，从而促进良好个性品质的形成。

（江苏省丹阳市实验学校 饶娟）