【摘 要】未来的组织管理中最核心的价值其实就是我们怎么去赋能和激活人。我们可以通过教师自我赋能、领导赋能、组织赋能来唤醒乡村教师的工作激情,这种激情会成为他们工作的动力。
【关键词】赋能;美商;想象力;组织模式
【中图分类号】G451 【文献标志码】B 【文章编号】1005-6009(2019)70-0019-05
【作者简介】蒋惠琴,江苏省常州市武进区星韵学校(江苏常州,213161)校长,江苏省特级教师,常州市特级校长。
国内最初刮起“赋能”的风,是源于阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣,他认为,未来组织最重要的功能已经越来越清楚,那就是赋能,而不再是管理或激励。著名的管理学家陈春花也认为,未来的组织管理中最核心的价值其实就是我们怎么去赋能和激活人。
从地理位置上来定义,我所在的学校是一所民办小学,地处常州西太湖,离武进中心城区约8千米,但已经属于涉农街道,所以,称得上是一所乡村学校。不过教师们大多住在武进中心城区,还有小部分住在常州市区,每天开车通勤时间在60分钟左右。这与其他乡村学校比起来,人员的来源地似乎又有着不同。
地理位置的特殊性,民办学校的性质,教师工资待遇与公办相比并无什么优势,寄宿制的班级还要被安排每周1—2次的晚间值日,教师们在校工作的时间明显延长。当我着手管理这所学校的时候,有许多的易变性和不确定性,所处的环境也会出现太多的可能性。我首先要考虑的是,如何赋能于这些来自城区的年轻人(2007年建校,那时学校85%的教师都是80后。我虽才近不惑之年,但已是学校最年长的教师),让他们能在这片充满了乡土气息的西太湖区域安心工作?
空气、食物还有聚光灯
秋天,西太湖的风就开始变凉了。教师们出门穿夏装,到了校园,得加件薄的外套一直到中午时分。因为这里的温度与城区相比要低两度。陕西安康的朋友每次到我们这里参加校际交流都会由衷地感慨:“这次又没带对衣服。”冬天,来自西太湖的西北风一肆虐就更冷了,每每这个时候拖儿带女的女教师更是异常艰辛。她们早上七点就要到校,一早不得不把孩子拖出暖和的被窝。晚上遇到值日至七点半,孩子们就得和她们一起到很晚才能回家,教师们常常要面对孩子一上汽车就睡着的场面。其实她们大可将孩子送进家附近的学校,还有家人负责接送,多省心。可是她们选择了西太湖。
让教师们爱上西太湖的理由是什么?
“这里空气好啊,PM2.5不是常州市最低的地区吗?”确实,西太湖板块之所以吸引人,还真有赖于这里自然环境的优美和空气的清鲜。蓝天白云下,教师们在饭后徜徉在绿茵场上,怕是连风都会羡慕吧。而我們甚至不止一次地想把学校的名字改为“湖畔小学”呢。
“食堂伙食好啊,吃得放心。”是啊,负责学校后勤的李校长是国家级营养师。每天的伙食都是他精心调配的。3000多名师生在餐厅用餐,一日三餐太重要了,老李一点儿都不会马虎。有教师担心学校经常吃猪蹄太浪费,老李说猪蹄是补充胶原蛋白的,要让学生多吃;有教师说红烧肉里能不能加点萝卜或者百叶结,因为教师更喜欢吃萝卜百叶结,老李不干,说每天中午、晚上要确保一荤、半荤、两素和一汤,如果加了萝卜百页结就成了半荤了……老李还拒绝让师生吃半成品。学生早上吃的点心都是食堂的点心师自己做的,米是射阳粮食基地的,油是非转基因的,菜每天必须经过检测,食材品质、农药残留都要符合标准。而一周五天早餐的粥是不重样的:白粥、小米粥、红豆粥、黑米粥、玉米粥。点心也是如此。总之,老李能想到的也都做到了,他每年都要被上级行政部门请去介绍经验。
当然,食堂的伙食好不好,学生最有发言权。每到六月份就有大量毕业出去的学生返校看望老师,然后每个孩子都有一个共同的心愿,就是希望老师能请他们在学校的餐厅再吃一顿饭。每当这个时候,是我们老李最高兴时候,他看着那些长大了孩子,只顾着笑……
我对老李是由衷地佩服和敬重的。曾是部队司务长的他,工作作风烙上了太多的军人痕迹,规范、严谨,有令必行,强迫症,非要把工作做到极致不可。更可贵的是,李校长虽然早就拥有高级厨师和国家级营养师的证书,但是每年的进修和学习却从不间断。他常说,因为服务的是师生,不进修、不学习很快就会落伍,甚至会影响工作的品质,因为有些食品安全的标准会随着时代的变化而变化。老李这种“品质第一”的自我赋能深深影响着我和身边的教职员工,所以每当食堂师傅用各种美食安抚着学生的胃时,我心中总会有深深的满足感,这真是一种美好的慰藉。
“孩子们有机会上舞台啊。”学校教师子女多,教师子女的综合素养普遍高是不争的事实。学校的各种活动常常由教师子女担纲表演也是正常的。不过为了不让家长产生误解,负责学生活动的几位教师早就达成共识:为了全体学生的利益,不得偏袒教师子女,要让孩子们和其他学生一样争先创优,切不可让他们从小就有特权感和优越感,这不利于他们升入更高学段学校后的成长。但是,如何让教师感受到自己的孩子在学校的存在感以及他们本身作为教师的自豪感却相当重要。我们经过商量,决定每年教师欢度元旦的活动上专门编排一组由教师子女参演的节目,凡是愿意参加的教师子女都可以参加,并由专人负责排练。
结果,这个提议得到教师们的大力支持,每个教师子女都踊跃参加。即使并无表演天赋的孩子到了聚光灯下也会非常卖力地表演。这时,学校还会为孩子们准备一份精美的新年礼物。有位老师告诉我,她家儿子优优第一次拿到学校送给他的新年礼物小书包后,马上背在身上。走路背着,吃饭背着,出门玩耍也要背着。让他拿下也不肯,真是服了他。
我说,他这么喜欢啊?
“喜欢啊,说是你送他的。哈哈……”
去年我问她:“你家优优还背着那个小书包吗?”
“背啊,背破了还想背呢。前段时间终于劝住不背了,主要是又有新礼物来了。”
聚光灯下孩子们的笑脸一下就浮现在眼前,空气、食物还有聚光灯……西太湖似乎只是看起来远罢。
让他看到自己看不到的东西
“我的表现有没有好转?”“今天第一次上台太紧张,还好有万老师带着我,但愿没有太丢人。”“谢谢你们给我机会,我会继续努力的。”当区教师节庆祝活动一落下帷幕,我就收到男主持小王的短信。说实话,一直为他捏着一把汗的我直到两位主持人说完“再见”向来宾作挥手状,我才终于放下心来。
这个小王是今年7月刚入职的新教师,理科生。在初次新老教师辩论会中,他作為反方辩手出场。一开口,我就被他的音色和机警吸引了。
当时刚刚接到教育局要求我们协办教师节庆祝大会的通知,想到区里前两年的庆祝活动也是我校协办的,主持人是不是要换下面孔呢?也可让更多的人有机会接触舞台。和负责老师商量后,小王老师就成了这次男主持的首选。
艺术总监小徐老师听说要起用新人做男主持,以为我们在说笑:“他行不行啊?不会是开玩笑吧?他可是个新人啊,从来没有舞台经验。”
我说:“没问题,我感觉他可以。到时让他好好练。”
小徐只能笑着答应了。至于她的笑里有多少深意,我的心里是清楚的。果然,过了两天她来找我了:“确定让小王主持吗?他自己都觉得太突然了,从未接触过节目主持,临场的经验是零,感觉你不会满意。”
“不会,多练练就好,你要相信他。他先天的声音条件不错。你想啊,以前的凡凡、小杨他们刚开始主持活动也是没有经验的。后来不是都成了?”小徐不再坚持:“好吧,好吧。我让他多练练。”
活动顺利结束,小徐老师告诉我:“你知道吗?为了这次活动小王练得可认真了,天天在四楼舞台上练习。下班回去的路上,澜澜(小王的女朋友,学校的音乐教师)开车,他在车上练。澜澜还帮着做手卡,昨天还特地为他买了品牌西装。”
我忍不住笑了:“不是正好让澜澜看到小王精彩的另一面吗?澜澜一定觉得小王更有魅力了,一定更坚定了要嫁给他的决心了。”
小徐哈哈大笑:“那是,真没想到人可以有这么大的变化。你知道吗?刚开场时,他紧张得连第一句台词都忘记了,直接讲第二句了,幸好万老师(女主持)机智,帮他补台了。我当时都快急死了。”
记得《为学生赋能》一书的作者约翰·斯宾塞在书中写过这样一句话:“有一位老师,他看到了我自己看不到的东西。这就是赋能。”约翰小时候内向孤僻,是他的老师帮助他看到了自己看不到的东西,帮助他做自己擅长的事并成了成功人士。
至于学校管理者,要为教师赋能,看到教师自己看不到的东西,难道不是一条重要的路径吗?
校长,你要如何看见?首先要提高我们的集体美商(BQ)。我们熟悉智商、情商甚至动商,但是却很少谈美商。我们常常会吐槽某某空间设计俗气,某某做的PPT眼花缭乱,某个项目毫无文化可言。《蒲公英》智库总裁李斌先生指出,校长所需具备的未来领导力包括美感度、开放度、同理心、内定力、思辨力,美感度居于首位,可见对美的认知是何等重要。一个对美常常视而不见的校长,很难会敏感地捕捉教师内隐的闪光之处,更不要提因此让教师发现他自己发现不了的东西并开拓教师生长的空间了。美商高的校长应该懂得大部分教师天生都是爱美、爱被认同的。记得建校第二年,学校在年末开展“新年新诗会”活动,教师们登上学校的舞台,一个个都是盛装表演。以至于每当有活动时,大家便多了一个买新衣的理由。有的教师上了舞台眼神都亮了,舞台让他们发现自己“天生就是属于舞台的”。其次,校长始终要葆有一定的想象力。想象力是一种高阶思维,想象力匮乏会束缚校长的视域和思维,不容易见人之所不见。一个想象力丰富的校长还善于“跨界”解决问题。相信很多学校会面临教师人手不足的问题,这个时候如果跨界处理,情况可能就会变得不一样。在我们学校,美术老师、数学老师都有可能成为出色的主持人,音乐老师、数学老师可以教语文,美术老师可以成为优秀的班主任,语文老师可以成为体育骨干教师,学历层次不高的生活老师可以设计校本课程……
比如小杨老师刚刚由舞蹈老师改行担任一年级某个班的语文老师。在教师座谈会上,我问她是不是适应?她说头两天的课还有点吸引不了学生,但是这两天可好了。因为,在讲到“舞蹈”的课堂上,她即兴为小朋友们跳了一段舞。
“哈,于是小朋友都被你征服了。真有你的。”我自然对她大家赞赏,小杨老师更是喜笑颜开。
其实,选择让小杨老师改行担任语文老师并不是贸然的决定。她是舞蹈老师,我们却发现她擅长讲故事,朗读也不错,而且有较好的语文素养,在语文老师紧缺的情况下不失为一种选择。有人可能会担心,这样跨界,跟他们的本专业无关联,是不是会影响他们的职称评定呢?事实上,改换学科的教师如果真的愿意继续从事本门学科教学的话,会悄悄地再考个教师证,而学校也会主动关心和支持,帮助他们解决后顾之忧。
不过是想为他多准备一步
京东在2016年提出“授权、赋能、激活”的管理主题,其中的“赋能”就是赋能于人,让战斗在一线的人会决策、敢于决策,让更多的业务领军人才脱颖而出。学校10年前就开始施行“单元管理模式”,组织扁平化,让更多的人参与到学校管理中,“培养领军人才”是这一管理模式实施的初衷。为了让更多的人成为管理上的内行,我们精心设计“越位”机制,把所有的中层副职安排到每一个级部单元,和级部负责人作为级部管理核心独立开展工作,赋予他们一定的日常管理权、人事聘任权以及考核权,强化他们独当一面的意识,为他们提升领导力做准备。这种组织赋能的模式可以说成就了一批教师。如今,区、市两级的五级梯队成员也由建校初不足10人上升到40多人。这样的组织赋能也影响着核心成员的工作理念和工作方式。
“我只想做个学生喜欢的好老师,专心搞好音乐学科和舞蹈课程,至于职称和五级梯队,我不想评。”几年前,音乐学科负责人小徐老师就向我表达了这样的想法。
小徐是个好老师,责任心强,自我要求高,交给她的工作,不必多操心,她都能很好地完成。她是音乐学科的顶梁柱,也是艺术方面的优秀人才。多年前,通过竞聘,她担任了音乐学科主任,那时的她还未满30岁,一切看起来似乎还很稚嫩。但是她很快就讓组里个个“身怀绝技”的教师信服了她。
她到底用了什么法子呢?
小徐上任不久就向我建议:“音乐教师大多有各自的专业特长,不过有的教师的专业特长优势不明。如果只是要求他们上好课,完成常规的教学任务是没有问题的。但是,我们的单元管理提醒我,得为他们多考虑一步,每个人都要带社团。建议学校暂时外聘一些专业人士来带一带个别特长不明的教师,这样他们今后也可以有项傍身的技能。”
事实证明,小徐的建议是对的。有位教师,原本只会一点古筝,由于小徐安排她带古筝社团,并外聘了一位古筝老师。这位教师利用周末和假期时间,硬是好好地补上了古筝的课,如今不需要外聘教师她就能很好地指导学生练习古筝了。还有一位教师,音乐专业特长也不明显,小徐老师把辅导学生课本剧的任务交给了她,结果,这位教师不负众望,成了校内辅导课本剧的骨干……
多好的“多考虑一步”。小徐老师的“多考虑一步”让她的组员有了提升自己的目标和努力的方向,这种“不只为他的下一步考虑”而是“为他多考虑一步”的做法,帮助教师由本来“不能”到“能”,有这样的学科领头人,怎能不叫人欣慰?
说实在的,民办学校固有的不确定性常常会让教师缺乏安全感。每年有少量的教师流动,或辞职改行,或考编进公办学校,或被其他名校吸引,这些都是很正常的事,校长虽然为此感到焦虑,但总要面对现实,更要为教师的今后考虑。像小徐这样的老师,凭着舞蹈的功底,是目前许多中小学紧缺的人才,可谓炙手可热,如果今后评上了职称,有五级梯队的称号,那么她的出路就更广了。面对小徐老师特别真诚的话语,我觉得自己更应该为她多准备几步:“职称怎么能够不评?有困难,我们大家一起努力。”
小徐表示,自己是一个有标准的人,总是想把事情做好,再考虑职称之类的事,精力不够。
我说:“你这么努力工作,这些都是水到渠成的。放心,我们会考虑为你分担一点,职称的事不能错过。”
看到她被我说动,感觉特别宽慰,越是这么好的老师,我们越要特别珍惜。珍惜高效能的老师,你就要多为他们准备几步,哪怕只是多准备了一步。
是的,校长你能做的最有力量的事,就是为教师赋能——自我赋能、领导赋能、组织赋能。他们会变得富有激情,这种激情会成为他们工作的动力,假以时日,他们很快就会成为那个学生期待的精彩的人。