济南市推动家政服务业提质扩容

一是强化平台建设，构建诚信体系。组建济南市家政服务业诚信管理平台，引导诚信家政企业入驻，实现家政人员一人一证一码、持卡服务。印发《关于做好济南市家政服务业诚信管理平台推广应用工作的通知》《济南市家政服务业诚信管理平台实施细则（试行）》，明确平台操作规范、流程及责任分工。同步上线手机APP，便利服务消费者。目前，该平台已入驻企业10余家，认证近万人。二是强化龙头企业培育，打造家政服务品牌。开展家政服务水平提升、品牌家政服务机构引领、诚信家政服务平台应用三大行动，推动家政企业健康发展。重点培大育强一批管理规范、运作良好、示范性强的家政服务企业。目前，全市共有家政服务企业近500家，其中，阳光大姐等大型家政连锁品牌龙头企业5家，热心大嫂等中小专业特色家政企业9家，标准化连锁门店300多家。三是强化技能培训，提升职业素养。支持具有培训资质的家政企业、培训机构加大家政培训力度。累计培训各类家政服务员52.3万人次，一次就业率达95%，中长期就业率达到80%以上。四是强化标准引领，规范行业发展。出台《济南市家庭服务业行业公约》，组织家政技能技术比武、家政服务展示等活动，推进企业工作、管理、质量等制度建设。阳光大姐在全国家政行业率先引入ISO9001质量管理体系，制定企业标准1 100余项，9项成为地方标准、5项成为国家标准。