以创新为引擎发展跨境电子商务新业态

许辉

摘要：2015年以来，国务院批准设立的杭州等13个综合试验区取得了积极的成效，跨境电子商务的快速发展让人们看到了外贸的新希望。分析了跨境电子商务对传统外贸的影响，并在其发展特点的基础上，提出了以创新为引擎发展跨境电子商务新业态的对策，以期促进跨境电商的健康发展，引导中小外贸企业转型升级。

关键词：跨境电商;创新;转型;对策

1、跨境电商贸易对传统外贸的影响

1.1促进传统外贸企业转变营销方式

网络和信息技术、国际物流的快速发展和人们观念的变化使跨境电商呈规模发展态势，在国际购物体验中获得了良好的反馈会加速跨境电商的发展和传播，促使了跨境电商的规模发展。外国终端消费者绕过了实体店面直接网购的行为抢占了部分传统外贸的国际市场，同时也刺激了外贸企业的转型升级。企业需要转变营销方式，把零售业务纳入到经营范畴，外贸不再是围绕专业的国际买家展开，而是面向世界各地形形色色的各类消费者人群，企业需要更新产品定价方法和国际营销方式，并针对跨国文化探索基于外贸电商平台的营销手段。

1.2促进外贸企业自主创新和走品牌之路

和传统外贸不同，跨境电商零售的定制比例非常小，产品的原创性绝大多数都来自于企业的自主创新，第三方平台对侵权等行為的管理十分严格，想要在跨境电商的激烈竞争中立于不败之地，企业必须进行自主创新和技术革新，走品牌之路。同质化竞争只能使企业陷入泥潭，要想脱颖而出，企业必须突出个性化，实行差异化战略。随着我国企业技术的进步，许多代工企业已经具备一定的工艺水平、设计和生产能力，能够产出较高质量的产品，但构筑品牌是一个复杂的、长期的过程，需要企业制定清晰的计划，朝着明确的方向发展才能最终成功。

1.3促进外贸企业转变生产运营思路

外贸企业由原来的大订单定制模式转变为兼顾小批量零售，这对外贸工厂的生产及运营管理是一种挑战，外贸企业必须转变生产运营思路以适应零售的要求。过去大批量生产的模式需要和小批量试生产相结合，通过外贸电商平台的测试，得到反馈才能继续批量生产，形成一套新的生产运营模式。这种运营模式是由创新产品、推向市场到市场反馈、规模生产的路径，对生产管理、产品的成本核算及生产决策等都需要建立新的运营体系，进而激发了外贸企业的转型升级。

1.4促进外贸企业向新型业态发展

现代信息技术应用使外贸经营活动集约化发展，出现了针对外贸业务流程的外贸综合服务平台，例如深圳的阿里巴巴一达通，宁波的世贸通等。这些平台与外贸各当事方，如银行、物流以及政府监管机构等建立了数据共享渠道，推出报关、融资、退税等综合服务，形成了针对进出口商的单一窗口服务模式，进而创立了新的服务模式，推动了贸易便利化。这些平台用网络等技术手段实现外贸业务流程的规模化外包服务，对外贸的服务提升到集约化程度，既降低了成本，减少了业务环节，还提升了服务，提高了效率。

1.5促进外贸电商法规配套实施

由于是国家间的货物贸易，跨境电商涉及到通关、纳税、监管、国际支付与结算等诸多环节。随着跨境电商的迅猛发展，众多的卖家在不完善的法规体系下行为得不到统一的规范和监管，无法形成规模效应。现实迫切要求相关部门研究创新跨境贸易电子商务监管模式，优化出口跨境电子商务贸易模式和通关方式，发布跨境电商的新法规和配套管理措施。同时，卖家也有高效通关、结汇甚至退税的诉求，这些都倒逼相关管理部门尽早建立关于跨境电商的法律法规体系，让广大卖家有法可依，在明确的体系下健康规模发展。

2、跨境零售电子商务的特征分析

2.1跨境零售电商发展迅速

跨境电商的整体规模相对外贸规模占比不到10%，但其增长速度远高于同期外贸的增长速度。跨境零售电商让广大中小外贸企业把销售圈扩大到全球，销售额在以巴西、以色列、阿根廷为代表的新兴市场取得了显著增长。同时，进口跨境电商的发展值得关注，进口BtoC的发展反映出我国消费者对国际产品的需求。“跨境购”正逐渐成为国内消费者的“新宠”。

2.2跨境电商的手续更加复杂

由于是国家间的货物贸易，跨境电商涉及到通关、纳税、监管、国际支付与结算等诸多环节。同时，跨境电商的健康发展还需要了解不同国家的法律、法规、政策和文化，对100家跨境电商卖家调查认为开展跨境电商零售出口业务的四大主要推动力是：快捷安全的支付方式、合适的产品、强有力的平台和高性价比的物流解决方案。

2.3产业链向扁平化发展

金融危机后，由于欧美等发达国家的经济依然没有“恢复元气”，外贸订单开始呈现“碎片化”趋势，许多外商由原来的“大单”转变为“小单多次”的做法。同时，跨境电商零售快速发展，网络拉近了国与国之间的距离，跨境BtoC在整体跨境电子商务中的份额增大。由原来的“消费者一进口商一出口商一工厂”模式转变为“跨境网店一国际物流一消费者”，缩短了产业链，节省了一部分中间成本，提高了厂商的利润空间，促进了外贸发展方式的转变，成为新的经济增长点。

2.4 组织模式的多样性

企业开展跨境电子商务主要是依托成熟的跨境电子商务第三方平台，现阶段市场份额占比比较大的几个第三方跨境电商平台主要有阿里巴巴速卖通、兰亭集势、敦煌网、ebay网等，进口主要有海淘网、上海自贸区的跨境通等。跨境电商线下的组织模式呈现多样性的特征，有工厂企业直接进驻第三方平台进行的跨境电商，有中小企业、个人商户从网上采购作为供货的主要途径，有公司为多个外贸工厂联合提供的跨境商品推广。

2.5 消费者的多样性

跨境电商零售面对的是各国家的直接消费者，由于是买家和卖家的直接联系，跨境电商需要跨文化处理能力。跨境电商的开展需要更多的技术、语言基础及国际营销能力。传统外贸中，处理进出口业务的多为专业人士，对质量、数量、交货期等有一定的认识，而且传统外贸中前期的样品确认等环节也大大减少了后面合同履行时争议的产生。但BtoC跨境电商零售的消费者都是国外的普通消费者，对产品的各种属性了解甚少，在交易中容易产生争议，所以跨境电商零售的开展更需要外贸企业的耐心和技巧。

3、跨境电商产业创新发展对策

3.1 发展020业务，创新跨境电商发展商业模式

不仅传统外贸企业需要借助电商转型，传统的跨境电商也需要进行商业模式的创新，发展本土化的海外仓储，连接本土化的实体店，打通线上线下的020模式，能够克服物流、海关政策、客户体验、售后服务、信用等障碍，使跨境电商的发展突破瓶颈。海外仓可分为与平台相关的海外仓，如亚马逊FBA，eBay的万邑通、第三方国外企业的海外仓及华人海外仓。走海外仓发展模式意味着企业需要囤货，这就需要企业进行销量预测和风险管理，并对库存进行动态管理，建立通畅的数据传输机制。鼓励企业加快建设“海外仓”和全球营销网络，打造跨境电商知名品牌，积极开拓多元化市场，提高国际竞争力。

3.2 打造跨境电商创新服务平台，创新服务管理模式

平台经济、服务经济是传统产业转型过程中的重点。建设平台就是要整合资源，按照跨境电商各环节所需要的资源，理顺上下游关系，使线上的成交，线下的发货、通关等变得更有效率。跨境电商创新服务平台提供的专业服务，降低了企业创新和参与外贸的门槛，也因其减少贸易环节，提升了企业进出口贸易的利润率。搭建完整的跨境电商产业链条，打造一个集线上交易服务、物流供应链服务、金融服务、交易保障为一体的跨境电商综创新服务平台，基于互联网面向企业内部及全社会提供供需对接、技术交流、供应链交易、渠道共享等创新信息服务。

3.3 依托线上交易数据，创新跨境电子商务信用体系

信用体系建设包括三方面的内容，一是企业统计监测，参照国家统一标准，依托信息管理分析系统，推动区域电子商务统计报表制度，形成对外贸电商企业的常规统计与监测;二是信用数据库的建立，利用电子商务交易平台信用数据和社会信用数据，建设地方电子商务信用信息基础数据库，建立数据共享和应用机制，积极培育面向电子商务的第三方信用服务业;三是建立客观合理的第三方平台仲裁机制，建立信用记分体系，通过交易记录和平台数据来判别买卖双方的信用，杜绝和防止买家欺诈和卖家欺诈的现象发生。通过服务平台和信用体系使广大中小微企业获得更多的资金政策支持，降低他们进入跨境电商贸易的门槛，促进中小微企业的转型升级。

3.4 规范监管和通关方式，创新跨境电商法律法规体系

跨境电商的规模发展必然需要法律法规等手续的健全，应在物流、仓储、通關等方面进一步简化流程、精简审批，完善通关一体化、信息共享等配套政策，推进包容审慎有效的监管创新，推动国际贸易自由化、便利化，为跨境电商的发展创造良好的法律法规环境。应加快跨境电子商务物流、支付、监管、诚信等配套体系建设，建立涵盖经营主体和电子商务出口全流程的综合管理系统，深化跨境电商“单一窗口”平台建设，按照“一点接人”原则，建设集海关、检验检疫、税务、外汇管理、市场监管、质量监督、邮政等于一体的跨境电商“单一窗口”平台，率先实现海关与检验检疫部门之间的数据一次申报、信息双向反馈。地方政府应调研本地跨境贸易电商企业，了解企业需求和需解决的问题，制定B2C跨境贸易电商出口监管方案。结合跨境贸易电子商务订单周期短、批次多、批量小、单票金额小的特点，制定《跨境贸易电子商务通关解决方案》，研究出台配套措施，实现保安全、快通关、能结汇、可退税的目标。研发统一的跨境电商进出口监管通关管理系统，实现跨境电子商务出口货物的集中监管、快速清关和配送。各试点应先行先试出台本地区跨境电商法规政策，配合国家有关部门促进跨境电商立法工作。

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