“互联网+”与机场商业生态优化探讨

钟彩梅

摘要：机场商业虽然不在机场的航空业务之中，但是机场商业对于机场的发展而言也是一个至关重要的组成部分，良好的机场商业生态优化对于机场客流量的提升有着关键性的促进作用，同时也利于机场的发展。在当今的“互联网+”时代之中，机场商业的生态优化将会对机场服务质量的提升和机场的发展十分有利。本文就此进行研究，旨在对当今时代机场的良好发展起到一定的促进作用。

关键词：“互联网+”：机场商业：生态优化

一、前言

机场商业的生态优化是实现机场服务质量提升的有效手段，所以，在当今的“互联网+”时代之中，机场要想实现自身良好的现代化发展，就应该对机场商业的生态优化加以高度重视，及时发现当今机场生态之中存在的不足，并且采取有效的方法对其进行合理优化。

二、我国机场商业生态之中的主要问题

（一）资源规划方面的问题

在我国当今的机场商业生态之中，资源规划的不合理现象比较普遍。首先，没有足够的占地面积，资源的分布也并不平衡，这样就不能有效满足顾客们的多样化需求。其次，商业资源在定价方面也不够权威，进而难以实现机场与商户之间的双赢目标。

（二）市场竞争力方面的问题

在当今我国很多商业生态之中.POS机并没有得到全面的普及，这就导致零售行业发展的滞后。同时机场商业在零售方面的商品也十分单一，服务缺乏特色，很多商品的价格也有着严重的不合理现象存在，这样的情况不仅很难满足客户的购买需求，甚至会因为价格的问题而引起顾客的不满。这就直接导致其市场竞争力始终难以提升。

（三）品牌集成能力方面的问题

在当今我国很多机场之中，商业品牌的集成始终难以提升，虽然可以满足顾客基本的购物需求，但是商业价值的空问依然有待进一步挖掘。同时机场的零售业与品牌商以及供应商之问的联系也没有达到足够深的层次，更不能建立起良好的伙伴关系，所以运营的成本较高，这就导致商品价格的偏高。这种情况使得机场商业在当今品牌的多元化时代之中很难实现机场商业的进一步优化。

三、機场商业生态的优化措施

（一）对机场商业规划的环节进行智慧优化

在进行资源管理的过程中，需要获得每一个区域以及每一个点位详细信息的平面布局图，通过对市场定位、主题设定、业态品类合理构成、流量数据全面获得以及对风格的及时调整来实现商业资源的合理规划。

同时，应该对国内各大机场的商业情况做到总体的掌握，对其资源的出租情况做到全面的把握，并全面了解各大机场客单价的水平、租金的收入以及整体的销售额度等，这样才能对机场商业资源市场的价格做到真实全面的认知，使得机场在和各个商户之间进行出租合同的签订过程中拥有更多的议价权。

在实现了对市场规律充分把握的基础之上，应该对每一个机场之中商业资源的定位以及分布情况进行详细规划。对于不同商业资源定位所要求以及创造的区域收益能力进行全面的掌握，这样就可以让定位的区域实现不断的匹配以及更迭，进而可以找出实现最大化收益的规划方案。

规划的结果对于判断机场商业资源的整体发展趋势、定位机场商业资源的不同点、销售额报表的汇总以及机场不同定位点之中客流量的实时记录都有着关键性的作用。

（二）对机场商业招商的环节进行智慧优化

在机场商业的招商环节之中，主要目的就是实现市场的品牌资源和机场的商业规划之问良好智能的匹配。在优质云端商户的数据库之中，进行专业顾问的校准以及算法的合理配合，基于当今的大数据技术，能够实现品牌的自动推荐以及自动匹配。

首先，应该对品牌资源库进行优化，在此过程中可以在全国机场的购物中心，建立起优秀品牌的资源库，合理判别各个品牌的等级、理念、消费群体以及客单价的水平等。在全国的机场购物中心建立详细经营情况的数据库，包含各种品牌的位置、经营的情况以及人流量等信息。

其次，要对航站楼内的商业点位进行数据库的合理优化，其中有对顾客的资源以及画像进行定位的相关数据，资源的定价数据应该在商业资源的规划这一环节之中进行获取。

最后，应该对招商解决的方案进行优化，模拟展示不同的匹配结果，进而实现不同解决方案的制订与优化。第一，要对各个点位之中多匹配到的各个品牌以及品类结果进行匹配：第二，对整个航站楼中不同匹配结果进行规划方案的不同制订与优化。

在日常对大数据运营的过程中，应该根据实际的出租情况进行相关图表的制作，这样就能较为直观了解商业的出租状况，同时结合商铺的位置以及品牌情况对空置商铺进行分析，并实现多种解决方案的科学合理推荐。

四、结束语

综上所述，在当今的航空事业不断发展之中，机场商业生态的优化起到关键性的作用。所以，在对其优化的过程中，首先应该认识到其中存在的不足，然后针对这些问题与不足采取科学合理的方法，应用当今的“互联网+”技术，对机场的商业生态实现进一步优化。

参考文献：

[1]朱亚梅，陈叶，吴凌飞.民用机场商业发展的“新零售”探索[J].现代商业，2018（35）：9-10.

[2]余青华.机场GTC商业布局模式研究[J]。科技风，2018（23）：208.