微信平台的运用对克服语言输出焦虑的影响调查

吴长青 王怡凡 周雨婷 王晓晗

摘 要：微信自媒平台为大学生提供了一个新的学习交流频道，也开辟了一种新的学习方式。本文以近150位英语专业学生为调查對象，采用问卷的方式，调查学生语言输出能力的普遍状况、产生语言焦虑的原因。在相关数据分析的基础上得出结论：英语专业学生充分探索微信公众号的双向互动功能，加强基于微信公众平台的自主学习，一定程度上可以帮助学生克服语言输出的焦虑感。

关键词：语言输出焦虑;英语专业学生;微信自媒平台

焦虑心理而伴生的语言表达（输出）障碍进而给语言学习和语言学习者带来负面影响已在学界有过充分的论证且已被当作是客观公认的事实（王银泉，万玉书：2001;李贤伟：2003;付洪军，郑桂林：2011）。国外针对学习过程中“焦虑”现象的研究可追溯至上个世纪40-50年代，由Hamilton教授1959年编制的汉密尔顿焦虑量表（HAMA： Hamilton Anxiety Scale）早先用于临床医学诊断;之后数十年间，各类检测焦虑并为解决焦虑问题的量表被广泛运用于相关研究：华裔教授Zung1971年编制了“焦虑自评量表”（SAS：Self-Rating Anxiety Scale），美国心理学家Irwin G. Sarason 1978年编制了“考试焦虑量表？”（TAS：Test Anxiety Scale），上个世纪80年代Spielberger针对测试设计的，后被广泛运用于运动测试研究的“测试焦虑量表”等均得到学界普遍认可并被广泛采用。现有的研究表明，伴随网络的兴起，基于网络的合作学习模式能有效唤起学生的自信，激发学生学习的动能，可有效消除学习中的自闭、孤独和焦虑心理（熊苏春：2012）。

一、问卷设计

当前，自媒体伴随微信的流行变得普及，微信公众平台因其具有私人性、双向互动性、趣味性、个性鲜明等突出特征，越来越受到青年学生的热捧，如：英语流利说、喜马拉雅、中国日报双语新闻、在下林伯虎、各高校英语资讯平台等在大学生中尤其是英语专业的学生中拥有不少的粉丝。新媒体尤其是自媒体的兴起极大地丰富、拓展了当代大学生的视野，也极大地改变了学习者信息的摄入与输出方式。微信公众平台对英语专业大学生克服语言输出过程中的焦虑感是否存在积极有效的影响是本研究重点关注的问题。

（一）研究问题

本研究力图解决以下三个方面的问题：（1）自媒体环境下英语专业学生英语输出焦虑的总体状况及焦虑程度;（2）影响英语专业学生语言输出焦虑的影响因素;（3）英语专业学生克服语言输出焦虑与微信公众平台自觉运用的相关性。

（二）研究对象

本次共发放并回收“英语专业学生英语表达能力及语言焦虑问题状况调查”网络问卷149份有效问卷，样本基本情况如下：性别分布上，男性占15.44%，女性占84.56%;年级分布上，大一年级占38.93%，大二年级占34.23%，大三年级占25.5%，大四年级占1.34%;专业分布上，大一未分流占31.54%，英语语言类占6.71%，商务英语类占2.68%，翻译类占16.11%，商务英语（会计特色）占42.95%。列表如下：

（三）研究方法

问卷综合了Sarason教授及Spielberger教授“考试（测试）焦虑量表”的核心指标，结合本研究的关注点，通过QQ问卷星设计出15道问卷题，以湖北经济学院外国语学院学生为随机样本，调查获取了较为丰富的、个性化的资料，最后经过归纳、分析、综合、整理得出有规律的结论。

二、研究结果与讨论

（一）被调查对象英语表达能力的总体情况

调查组首先调查了英语专业学生选择英语专业的动机。调查结果显示，48.32%的学生根据自己兴趣选择英语专业;23.49%的学生由于学校调剂;8.72%的学生受父母朋友影响;5.37%的学生是以就业为导向;14.09%的学生由于其他原因。从调查结果可以看出，在149份问卷中并未出现对英语极端排斥的现象，大部分英语专业学生是由于自己喜欢也即个人兴趣而选择的英语专业。

针对“英语口语表达时能否有效选择词汇”的问题，受访者不分年级、性别、专业均表示存在比较大的问题，有56.38%的结果选择基本掌握，39.6%的结果显示基本不掌握，尚存在4.03%的结果显示完全不掌握。针对“目前英语表达能力的水平”的问题，结果显示：63.09%的受访者选择仅仅可以完成日常简单交流，18.79%的受访者能比较准确的表达自己的观点，12.08%的受访者选择还基本无法表达也不敢用英文交流，仅有6.04%的受访者可以准确的表述出自己的见解并听懂他人的表达意思。针对“在英语课堂上积极发言的情况”的问题，调查结果显示：46.31%的受访者认为是否积极回答问题取决于是否有兴趣，24.16%的受访者表示不是积极分子，而有20.13%的受访者表达了有明显的焦虑情绪、害怕发言，仅9.4%的受访者属于课堂活跃积极分子;针对“与他人用英语交流时的心理感受”这一问题，受访者中，94.63%的绝大多数表示不会主动用英文与人交流，其中38.93%的受访者表达了用英文交流是会紧张、害怕，10.07%的受访者认为只有在老师要求下不得不用英文交流，仅5.37%的受访者对使用英文存在自信。

由以上调查结果可知，受访英语专业学生的英语表达能力总体情况存在较大的提升空间，受访者口语表达所具备的词汇积累、口语表述的流利度、口语表达的动机虽存在差异，但总体上，语言输出焦虑的情况客观存在，问题较为突出。在使用英语与他人交流时，多数学生处于被动状态，同时伴有紧张，害怕心理，从而导致对英语口语交流的排斥。

（二）被调查对象英语表达能力的影响因素分析

针对制约英语表达能力的影响因素及提升口语表达的途径，本研究设计了两道问卷题，问题及结果统计分别如下：

问题一：你认为哪些因素制约了你的英语表达能力？[多选题]

从结果分析来看，被调查对象认为词汇和语法等基础知识不扎实占比最大，其次是文化差异、逻辑思维、思想观点等跨文化交际因子，害羞、自卑和胆怯等心理因素也是制约被调查者英语口语表达的重要方面，而语音语调不标准、听力水平较低总体仍属于语言基础不牢，也可归入到基础储备不足。

问题二：学习过程中，你会怎样提升自己的英语表达能力？[多选题]

针对受访者学习过程中学生自我提升英语表达能力的途径选择上，调查结果显示，53.69%的受访者认为微信公众平台是自我提升英语表达能力的主要途径;而借助校内口语课堂，参加英语社团活动，英语演讲及辩论比赛，与外国人线上交流也是学生提升英语表达能力的重要途径。

（三）微信公众平台对提升英语专业学生英语表达能力的认知分析

尽管受访者普遍将微信公众平台作为学生自我提升英语表达能力的主要途径，但就学生有规律地使用微信公众平台以提升自身口语表达能力的统计情况看，现状并不乐观。仅有36.24%的受访者选择比较有规律的利用微信平台学习英语，有38.26%的学生无规律地、看心情使用，还有25.5%的同学几乎不用微信公众号，具体情况如下：

此外，针对受访者使用微信公众号学习的效果统计的情况看，结果也不乐观：46.31%的学生认为没有特别效果，学起来进步不明显;26.85%的学生认为在老师的帮助下使用会进步明显，学习效果会更大;仅有12.08%的学生认为效果很大;3.36%的学生认为没有效果，认为是浪费时间;11.41%的学生选择其他，认为只有用心坚持才会有效果。

三、调查结论及应对策略

首先，英语专业学生普遍更重视英语表达能力训练，但在英语表达的兴趣培养上仍需积极引导。本次调查结果显示：绝大多数英语专业学生更注重英语表达能力训练，反映出学生对自身专业能力具有一定的要求，但仍有部分学生有提高英语表达能力的意识却因担心过程艰难而未付诸行动。调研的结果同时也显示，英语专业学生怯于表达，主要是对自己的表达能力不够自信。因此，除了英语专业学生自身要有提高能力的意识以外，本专业教师应加强对大学生英语兴趣的培养与引导，增强学生自信心。例如：专任教师应积极引导，通过向学生推荐有益的微信公众平台，充分利用后台互动功能，激发学习者英语学习的兴趣，刺激学生学习欲望，让学生更积极主动的参与自主学习，从而逐步形成乐于表达、勤于表达的良好习惯，不断克服英语表达的惰性和胆怯心理。

其次，英语专业学生有运用微信平台提升语言表达的主动意识，但方法和效果有待改进。本次调查结果显示：英语专业学生提升自己的英语表达能力方式多种多样，其中微信平台广受学生欢迎，甚至成为他们的首选。但同时，相当比例的学生又认为利用微信公众平台提升英语表达能力的效果并不明显。究其根本，主要存在两个方面的原因：其一，自媒平台包括微信平台更注重信息的趣味性、可传播性、休闲性，却忽视了信息的碎片化和知识的系统性。众所周知，成人期学习外语不同于儿童期，仅仅依靠碎片化的信息输入是无法克服母语带来的干扰并摆脱已经形成的发声、语言表达习惯，提升自身语言表达必须经历长时间、系统的、规范化、专业性的语言训练。其二，自媒平台包括微信平台信息的庞杂性，让学习者很难抵御住无关信息的诱惑，保持心无旁骛专注于主要信息的获取的确不是一件容易坚持的事情。例如：微信平臺推文中植入的各类广告，各种无关的链接等五花八门，应接不暇，很容易造成使用者分心，加上凭借微信推文的学习本身不具有强制性，学习者往往缺乏紧迫感，以一种随意、散漫、休闲的方式上平台学习，往往要么无法坚持，要么花了时间却成效不明显。

第三，凭借微信平台提升语言表达能力虽有很强的便利性，但重视语言基础的积淀仍是根本。微信公众平台为英语学生学习英语口语提供了一个宽泛而又趣味的平台，极大地增强了学习的及时性和便捷性，甚至一些自媒平台还开发了微信互动的功能，通过打卡、晒朋友圈、积分、打赏等方式激发学习者坚持学习的内生动力，短期内的确有新奇感，这些功能一定程度上的确对自制力较强的学习者而言起到了良好的督促作用，经调查，能持续坚持依托平台打卡学习的学生与其英语表达能力有较强的正相关性。而且，这些学生使用英语与外界交流的主动性较强，英语表述焦虑感也普遍较弱。但问题在于，系统地坚持训练却不容易做到，据统计，能坚持1个月以上的学生仅占总被调研者比例的不足40%，能持续坚持3个月以上的学生更是所剩寥寥。此外，一些微信自媒平台为短期内吸引流量，一味追求趣味性，缺乏专业性，加之平台的质量也良莠不齐，鱼目混珠，极大地干扰了学生的选择需求。

本轮调查还显示：85%的同学均认为自身语言基础储备不足是影响英语表达的关键因素。自身基础不扎实包括：基本词汇积累的不足、基础语音语调不标准、语法知识欠缺、习语俗语认知匮乏、英美文化知识不足等因素，仅仅依托微信平台学习来弥补这些不足显然是远远不够的。事实上，英语听说读写能力的提升是彼此相辅相成、动态渐进的过程，听与说往往是一对孪生姐妹，强化说的能力切不可弱化听的能力培养，强化写的能力亦不可弱化读的能力提升。只有充分注重语言基础知识的积累，并充分利用现代信息技术和工具，语言学习才会真正做到事半功倍。

2018年6月，教育部组织召开了新时代全国高等学校本科教育工作会议，会议的主体精神是“深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全面贯彻落实习近平总书记在北京大学师生座谈会上重要讲话精神，坚持‘以本为本’，推进‘四个回归’，加快建设高水平本科教育、全面提高人才培养能力，造就堪当民族复兴大任的时代新人。”全国本科教育工作工作会议为未来一段时期人才培养提出了新的要求，落实到高等教育中的英语教学改革，无论是教师还是学生都应切实进行角色的转变，教师要改变过去单纯课堂知识的传递者和讲授者而成为课程的设计者、开发者及学生自主学习的组织者和评价者，学生也应转变由知识的被动接受者而成为课前、课中和课后学习的主动参与者、实践者和合作者，师生都需加强学习，与时俱进，拥抱新技术革命，迎接新时代的挑战，通过强化自主学习的能力，培养终身学习、自觉学习的良好习惯。

参考文献：

[1] 李贤伟，王鑫.语言焦虑对外语学习的影响[J].黑龙江高教研究，2013，（6）.

[2] 张莉.语言焦虑对外语学习策略选择的影响[J].高等工程教育研究，2008，（10）.

[3] 付洪军，郑桂林.语言焦虑对大学英语课堂教学影响研究[J].教育研究，2011，（3）.

[4] 闫静.英语专业学生课堂焦虑成因分析[J].西南民族大学学报，2010，（6）.

[5] 熊苏春.网络环境下影响学习者语言学习焦虑因素的调查研究[J].教育学术月刊，2015，（4）.

[6] 王银泉，万玉书.外语学习焦虑及其对外语学习的影响——国外相关研究概述[J].外语教学与研究，2001，（3）.

[7] 闫朝晖.利用网络优势克服学生英语学习过程中的焦虑[J].中国成人教育，2010，（4）.

[8] 吴耀熙.对微信公众平台的大学生学术英语词汇的自主学习行为研究[J].海外英语，2018，（4）.