电信企业应对金融危机的策略

胡强

摘 要：美国的次贷危机最终演变成全球的一场金融危机，世界各国的经济都受到了影响。随着时代的发展，各国以及各个产业之间的联系也越来越密切，一旦爆发金融危机，各个行业都难以独善其身，比如电信行业。电信类虽属于日常消费品，但总体经济的波动必然会给其造成一定影响，从次贷风暴的出现就可以看出。本文就金融危机概念以及成因进行简单的概述，并阐述金融危机电信企业造成的影响，提出应对金融危机的策略。

关键词： 电信企业;金融危机;概述;消极影响;机遇;策略

金融危机的出现冲击了我国的经济，尤其是我国的金融市场，实体企业也必然会遭受亏损，外贸出口会相互积压，贸易之间的摩擦增多。由于经济一体化的迅速发生，我国和国外企业联系越来越密切，金融危机一旦爆发，必定会牵扯国外与我国企业之间的合作，坏账率会逐步增加等等，国内的经济也出现了前所未有的压力劳动力就业难、产业过剩、通货膨胀。在这种大环境的经济形势下，电信行业也会造成影响，因此加强对其进行研究，提前做出应对策略很有必要。

一、金融危机的相关概述

金融危机是金融领域发生的危机。一般而言金融资产具有流动性，且和国际接轨，任何一国的金融产品或者机构出现巨大的问题，都会波及到其他的国家。根据百度百科中来的解释来看金融危机具体指的是金融市场、金融机构以及金融资产出现的总体性危机。其具体表现为金融市场出现股市的暴跌，金融机构面临大幅度的倒闭，金融资产价格下跌。所谓的系统性金融危机实际上是指能够波及到整个金融体系的危机，比如2008年爆发的全球性金融危机。

2008年美国爆发了次贷危机，最终这场危机也演变成了全球性的金融危机，给世界各个国家的金融市场，整体经济造成了巨大的影响。其主要是源于资产的估值泡沫以及房地产的衰退，最终形成了波及全球的金融危机，也使得实体经济受到了巨大的影响，基本没有一个国家能够幸免[1]。

金融危机的特点具体表现在货币市值出现大幅度的贬值，经济的规模以及经济的产出出现大幅度的缩减，企业大量倒闭，失业率逐步增加，人们对于未来的经济处于悲观的状态，整个社会一片萧条，有时还会影响到政治层面。

二、金融危机给电信企业造成的消极影响

随着经济一体化的迅速发展，世界各国之间、各个产业之间的联系越来越密切，一个经济体出现问题，其他的经济体必然会受到波及。对于电信行业而言，其虽属于日常的消费类型，但总体经济环境恶化的情况下，其必然会受到影响。主要体现在以下几点。

（一）金融危机的出现给电信企业的融资造成了阻碍

金融危机是由于很多的原因综合形成的，一般而言金融危机出现之后，整个银行业都处于萧条状态。这对于电信企业而言就是一大阻碍，电信企业想要通过银行获得融资开展内在业务，扩展自身的规模就比较困难。而且全球性的金融危机一旦出现，必然会使得资本的货币流动缓慢，电信企业不得不去积极的寻求短期的融资。

（二）电信企业之间的并购活动逐步减少

金融风暴的出现，会使得人们对经济处于悲观的状态中，杠杆的收购者在这种状态下难以获得信贷服务，此时想要并购也很难。这也间接的影响了电信行业的可持续发展。

（三）电信企业对实体企业的投资减少

金融危机之下，金融行业以及经济市场处于一偏萧条的状态下，人们对投资也都处于观望的状态，投资的热情度也会大大的降低。此时电信企业想要进行实体投资是非常考验能力的时候，而大多数的电信企业在这种状态下都会按兵不动，选择持续的观望，以保证有足够的资金来度过这个艰难的时期。

（四）电信企业的高端集团客户逐步流失

金融危机爆发，很多高端集团的电信用户必然会受到影响。比如2008年爆发的金融危机，贝尔斯登企业遭受巨大的重创，那么为其服务的电信企业必然会面临业务的损失，大笔金额的亏损。

（五）通信业的开支会逐步减少

金融危机的出现会使得全球的经济出现一片萧条，全球经济的活跃度开始降低，面临这种现状下，人们必然会考虑成本，缩减日常的开支，尤其是通信行业，人们会逐步寻找新的方法，比如免费的互联网来代替消费过高的通信行业。

三、金融危机给电信企业带来的机遇

（一）出差的成本较高，电信取而代之

金融危机的出现会给电信企业带来一定的消极影响，同时积极影响也是不容忽视的。比如众多企业在金融危机的状态下都开始减少成本，尤其是出差所耗费的各项费用。对此就迎来了电信企业的发展机遇。比如现如今的视频会议、电话会议等等，这种远程沟通的方式也给电信企业迎来了发展的机遇。

（二）利用通信信息化手段降低企业的成本

在金融危机之下，企业不得不寻找节省成本的办法，比如通过信息化的手段来优化內部的结构，提高工作的效率，降低运营的成本。比如电子商务等信息化的应用，为企业的发展迎来了契机，同时，也是通信行业的一大发展机遇。

四、电信企业应对金融危机的策略

金融危机的出现，会使得金融行业以及整个经济市场出现萧条，实体行业也不会太景气。在这种环境之下，电信行业不受波动，稳如泰山非常难。因为做好金融危机防范性策略，采用积极性的措施去应对很有必要。

（一）把握好原客户，积极主动挖掘新客户

金融危机会给整个经济市场带来冲击，在这种冲击之下，为了防止电信企业受到波及，就必须要维持好原来的客户。这对于电信企业而言属于一个挑战，毕竟环境已经从原来的静态转移到动态。因此，为了缓解金融危机给电信企业所带来的客户流失问题，电信企业要对自身内在的产品进行梳理，比如日常消费的产品、奢侈消费的产品等等，把握好各类级别产品的特征，当客户的消费水平下降之后，可以根据客户的特点来选择适合客户的电信产品，以维持原客户。除了防止原客户流失之外，电信企业还要根据市场进一步的扩大内需，以缓解经济衰退所带来的一系列风险，在萧条的市场中寻找自身的发展之路。开发新用户就是电信企业在萧条的大环境下所寻找的一种发展之路。首先，电信企业的领导要带领部门级的领导去拜访政企类的客户，作为部门领导也要积极的去联系新客户、家庭客户等，了解客户的需求，在法律法规允许的范围之内合理的满足，以提高客户对电信企业的满意度。其次，一般的客户也应该是电信业务部门必须关注的，其实业务部门的重心。以最好的态度去对待每一位普通的用户，为客户解决困难，教导员工，帮客户解决难题就是在帮企业解决困难。只有客户的状况有所缓解，电信企业才能迎来新的转机。

（二）放宽电信企业服务的条件

金融危机一旦出现，就是各大经济体准备迎接冬天的时候。在这种现状之下，传统电信企业的条条框框明显不再使用，其只会使得客户越来越少，影响自身的业务额。因此，必须本着为大局着想的目的，放宽内部的限制，多多揽收业务。像一些利润很少的业務也要将其列为发展的关键，只有这样才能够度过这个“冬天”，像这些业务看似不赚钱或者是盈利少，但日积月累带来的可能就是巨大的一笔利润[2]。

（三）抓住信息化的契机，积极开展新业务

信息化的时代已经到来，信息化的融入提高了各行各业的工作效率。电信企业应该提前的应对好金融危机，积极的抓住信息化的契机开展新业务。比如金融危机出现后，各大企业必定在开源节流。此时电信企业就应该积极的研发新的产品，帮助企业减少运营以及管理方面的成本，同时，这些产品又能够为电信企业带来发展的利润，这就属于金融风暴下的电信企业发展的机遇，只有切实的为客户提供有效的电信产品，才能迎来春天。其次，可以结合政府的新需求，推出一系列的信息化服务来实现远程监控、电子商务以降低企业运行的成本，实现其快速的发展。

（四）加强控制应收款项

电信企业的市场部门要积极的为客户建立信用的档案，根据不同信用的客户来设定不同的信用等级。根据信用等级的不同来划分赊销政策，以保证内部的合理运转。其次财务部门要确立好责任制度，记录好每一笔货款的负责人，坚持谁经办谁负责的原则，对已经结清的应收款项要及时的进行核销。其次也要定期的召开分析会，以进一步的落实相关应收款项，保证电信企业内部业务的正常运转。

（五）谨慎把握投资的机会

金融危机的到来会使得整个国家的经济处于一片萧条，但也不能就此放弃，还要对市场进行观望，寻找发展的机会。尤其是投资，多关注一些海外并购的机会，对其多加研究和分析，谨慎的采取投资的行为，防止金融危机内出现的冒进投资行为。

（六）加强内在升级，开源节流，以提高内在收益

面对金融危机，作为电信企业自身一定要注重产业的升级以及通过开源节流来缓解金融危机给自身带来的巨大冲击。首先人才是企业的第一生产力，是电信企业获得突破与发展的关键。因此电信企业内部要重视对人才的培养，定期举办公开培训，以增强行业经理以及客户经理的业务水平，提高电信企业的形象。其次要积极的和一些良性的上下游的产业链进行合作，以此来扩展实体发展的渠道。当然最重要的一点作为公司的领导，也应该学会开源节流，做好榜样的作用，坚决不购买不该添置的物品，能省则省，节约各种费用开支，像一些大型的设备，工程也在采买时也要精打细算，本着少花钱，多办事的原则，同舟共济，共渡难关。

金融危机一旦出现，会波及到整个世界的经济，也会使得市场出现一片萧条。作为电信企业，最好的办法就是积极的开展新的业务，维持好原客户，开拓新客户。执行稳健的财务政策，加强对海外的并购，实现走出的战略，以壮大自身的实力。同时，注重内在的升级，开源节流也必不可少。只有面临挑战，抓住机遇，电信企业才能迎来金融危机下的春天。

参考文献：

[1] 李雷.现代金融危机的成因和对中国经济的启示 [J].现代经济信息，2019（10）：11.

[2] 张平.后金融危机时期我国中小企业财务管理策略探析[J].时代经贸，2019（09）：83-84.