诚信走向全世界

蔡捷 黄争华

同样的产品，客户愿意出更高的价格，企业可以赚到更多的利润，而因为有约在先而放弃，有这样的人吗？如果有，也许在常人看来这实在不可思议。而桐乡市华强布艺织造厂创建人、总经理，又是市党代表，享有镇优秀共产党员、最美家纺人、青年企业家荣誉称号的徐强，就是这么做的！他把诚信作为企业的第一品牌，从而使其产品从江南小镇小企业走向了世界大市场。

在桐乡，创建于2009年的“华强布艺”，与动辄十几亿、几十亿、甚至几百亿的大公司比，还是个名不见经传的小企业。然而徐强掌控的这家小企业有大志向、大格局、大作为。他们依靠诚信走向全世界，目前产品已远销欧美、澳洲、俄罗斯、亚洲、中东、非洲等40多个国家。这家企业厂房硬件不到10年三级跳，其从东板桥几间居民平房到第一期工业园，最近即将乔迁至自筹投入巨资建造的31317多平方米的华强潮流纺织新区。该企业2015年产值首次突破亿元，不到4年又翻了近一番。

世上没有无缘无故的成功，成功一定有原因。那这家从乡镇小作坊走向世界大市场的企业，究竟凭什么成功？随着记者与徐强的交流深入，答案显而易见：诚信是其核心竞争力。

诚信赢得客户。“同外商做生意诚信最关键，一是一，二是二，行就行，不行就不行。”在我们时间并不长的交流中，徐强几次这样强调。看得出诚信对他意味着什么，诚信在他心目中的位置之高。与欧美等客户合作，严格按照产品质量、交货期限等合同约定执行，始终如一、雷打不动。产品出口欧美要求高、标准严、分项细，环保要求、阻燃指标、撕裂强度、耐磨性等等，一个也不能少，一个也不得含糊。徐强带领他的团队经受了严格的考验，得到了世界各地客户的肯定和好评。当有的客户看到这家企业守合同、重信用，质量好、交货准，主动愿意出更高的价格采购他们的产品时，徐强坚持“跟谁签约就跟谁合作，供货做到专一性，利润再高也不动心！”他们一个地区只选择一家客户，甚至一个国家只选择一家客户。他们同英国一家小公司长期合作、共同成长，如今这家企业的沙发布已占到英国市场一定的份额。

诚信稳定合作。随着“华强布艺”信誉越来越好、影响越来越大，市场不断扩大，业务不仅不愁，产品还供不应求。但是场地、人员、设备、生产、品种等局限性产生的矛盾也越来越突出。怎么办？徐强从企业实际和当地实际出发，积极发挥大麻镇早在15年前就荣获中国纺织工业协会命名的“中国家纺布艺名镇”、全国最大沙发布生产基地、家纺布艺集群等资源优势，创新整合资源。与当地大麻、海宁许村、杭州余杭等二十几家企业建立了各种形式的合作关系，不仅很好地解决了企业发展生产的局限性，而且满足了国际市场的需要，还帮助一些企业解决了生产“吃不饱”的问题。至于货款结算，只要这些委托加工或供货企业质量过关、交货守时，从不拖欠。

诚信搞好管理。诚信不仅是认知和实践，也必须通过搞好企业管理来支撑和不断确保。客观上，与欧美等国家的客户合作，对企业管理的要求更高更严。为此徐強早在5年前就从杭州高薪聘请专家型人才，着手企业管理体系建设。当初从小作坊起步的该企业，要引进现代化管理，对很多人来说既不适应，也不习惯，感到很麻烦，而且企业还要加大投入、增加管理成本，特别在执行过程中不可避免地涉及处罚，一时有关矛盾、问题突出，还出现打架，个别员工于企业一走了之等“乱象”。但是，徐强决心已下，坚定不移。因为这样做，实践证明能让国际市场客户放心，让企业通过科学数据说话，检测报告可以追溯到产品的来龙去脉，增强了欧美等各国客户对他们及其产品的信心和信任。徐强还注重全员业务、安全等培训，提升了员工素质，促进了企业管理升级。

诚信善待员工、奉献社会。创办企业的实践，使徐强深深懂得：设备也好，技术也好，管理也好，销售也好，都要靠人来掌握，企业的成败得失人是决定因素。因此“善待员工，氛围留人”成了徐强管理的重中之重。他努力在企业营造诚信的氛围、上进的氛围、团结的氛围、集体的氛围、协作的氛围、和谐的氛围。五年以来，坚持每天车间晨会、中层及主管周会，每两个月一次全员活动，内容丰富多彩，有集体合影、才艺表演、户外活动等。每当集体活动时，按部门集合列队，统一着装，统一标识，不仅使员工有获得感，还有仪式感和荣誉感，而且增强了企业的凝聚力。同时，作为共产党员的新生代企业家，徐强坚持“不忘初心，牢记使命”，企业发展了，个人致富了，不忘履行社会责任，不忘为人民服务。除了每年向国家缴纳税金近700万元，直接用工百人、间接吸收就业数千人外，还积极投入环境保护、五水共治、安全消防、访贫问苦等社会公益事业；坚持每年出资万元，派主管等企业代表走访慰问周边10户贫困家庭。

诚信是指路灯，诚信是通行证，徐强带领“华强布艺”团队以诚信为引领，认准目标，从小镇小作坊走向全世界，一路走来，一路畅通。我们衷心祝愿这家布艺制造之星，在机遇和挑战并存的国际市场上，越走越稳，越走越好，越走越远。