人工智能技术在图书馆中的应用

李亚琪

摘 要：人工智能是现代化信息技术的一个重要研究方向，是对人脑意识、思维认知模式等进行模拟所形成的一门新兴学科，目前人工智能技术在很多领域都有应用，图书馆就是其中之一。从上世纪七十年代开始，人工智能技术就已经在图书馆中有所应用，目前在图书馆中应用的范围越来越广泛。本文对人工智能技术进行概述，并且对人工智能技术在图书馆中的应用进行分析和探讨，旨在提高图书馆服务水平。

关键词：人工智能技术;图书馆;智能检索;智能机器人

计算机信息技术、互联网技术已经彻底改变了我们的生活，依靠信息技术和互联网就可以实现随时随地地交流、学习、工作、生活。在计算机信息技术的基础上，还产生了很多其他的新技术，比如人工智能技术，是当前信息技术领域研究的重点内容。人工智能技术在很多领域都有应用，彻底了改变了人们的生活方式，让人们的生活变得更简便、更快速。在数字信息时代，人们的阅读方式发生了改变，传统的纸质阅读变成了数字化阅读，读者可以通过手机、互联网随时随地进行阅读，在这种背景下，图书馆的服务模式也必须发生转变，从原来的人工服务转变为信息化服务、自动化服务、数字化服务，才能适应时代的发展，适应人们的阅读需求。人工智能技术可以满足图书馆转型发展的需求，而且当前人工智能技术在图书馆中的应用越来越广泛，从图书的存取、检索、图像识别、参考咨询服务等方面就可以看出人工智能技术在图书馆中的应用。由于人工智能技术属于一门全新的学科和技术，在研究过程中还有很多需要完善的地方，目前人工智能缺乏专业性人才、资金等，这些因素将会制约人工智能技术的发展以及人工智能技术在图书馆中的应用，未来要不断解决各种困境，以提高图书馆的发展水平。

一、人工智能技术概述

人工智能技术是一门全新技术，对人类大大脑意识、思维认知模式以及认知功能进行模拟而形成。人工智能技术是从上世纪五十年代开始出现，以数学、神经学、心理学、信息论等为基础，随着业界对人工智能技术的研究逐渐增多，当前已经将人工智能技术当做一门对的学科，关于人工智能技术的研究也越来越丰富，在很多领域中都有广泛应用。

人工智能技术有很多不同的研究方向，其中专家系统是最成功的研究领域，严格来讲，专家系统是一个计算机智能化程序，利用知识和推理过程来解决那些需要人类专家才能解决的复杂问题。专家系统的能力主要取决于系统所拥有的知识量，知识量越大，解决问题的能力也就越强，专家系统也通常被称为基于知识的系统，建造专家系统的工程被称为知识工程，目前在人工智能研究领域最火热。专家系统的核心是知识库和推理机，知识库的关键问题是什么样的方法来表达不同领域的知识，推理机的核心是进行推理，最关键的是要确定出合理的推理机制，从而能够完成推理过程。为了提高人们的体验性能，还会设置专门的人机接口，用于处理各种咨询问题。

就当前实际情况来看，在大数据技术、物联网技术、云计算等技术的支持下，人工智能技术已经深入到各个领域。以图书馆行业为例，新时期图书馆行业的发展变得越来越快速和多元化，图书馆不仅要为读者提供文献服务，还要提供知识服务、信息服务，而且传统的人工服务效率较低，不适应当前的时代背景，也不适应人们的生活与工作需求。人工智能技术的出现和应用正好契合时代的发展，而且改变了人们的生活方式，比如当前很多人都不喜欢去图书馆，宁愿选择看电子书，节省时间的同时也节约成本，即使去图书馆借阅书籍，也喜欢走自助渠道，人工智能技术的应用，就方便了人们借阅和归还书籍，比如自主借还系统、机器人等，可以帮人们找到想要书籍，解决了排队以及找不到书籍的问题。

二、人工智能技术在图书馆中的应用

1.在文献检索中的应用

图书馆中含有大量文献资源，不同的学科、不同的领域、不同的专业，都有自己的文献资源，人们想要从图书馆中找到合适的资源，就必须要利用人工智能技术。在文献检索領域，人工智能技术可以利用计算机来模拟人脑的思维，对图书资源的信息进行收集、存储、管理，并且可以做出推理，明确人们想要检索的是什么文献，从数据库中搜索出相应的文献资源，推送给人们。在人工智能技术应用之前，图书馆的检索主要采用情报检索专家系统，这一系统一般是仿照其他领域的专家系统设计而成的，推理机也采用逻辑式，情报系统覆盖的主题很广，而且还会涉及到很多的概念与关系，在求解问题或者获取专家知识方面略微有些不足，所以情报检索系统在图书馆的文献检索过程中的应用情况不是很理想。

2.人工智能技术在文献分类中的应用

信息化时代的快速发展，人们的阅读方式发生了改变，数字化信息资源是当前图书馆读者在阅读时的重要载体，而且越来越多的读者会选择数字文献进行阅读和学习，在这种背景下，图书馆的资源建设必须要实现数字化、信息化，为信息化服务奠定坚实基础。首先要加强数字资源库的建设，对本馆的各种电子资源进行系统化处理，形成专业的数据库。其次，要对文献进行分类，使图书馆的数字资源更有条理，便于读者进行检索。目前图书馆为读者提供的检索渠道主要有基本检索和深层次检索两种不同的检索方式，确保数字资料的检索更方便，检索更准确，用户可以根据自己所需要的素材进行检索，获得想要的信息。在人工智能技术的应用背景下，图书馆的文献检索功能更完善，主要包括以下几个方面：

第一，文献资料分类专家系统。文献资料分类专家系统主要是运用数学思维以及模拟方法对文献的向量之间的相似度进行计算，并且运用专家系统对文献进行归类，再经过人工评价归类结果，将归类的结果用于知识库中，并且对文献的分类进行调整。

第二，图书分类专家系统。该系统主要包括语言系统、知识系统、控制系统等几个方面，因为在对图书馆的文献资源进行分类的时候，必须要对文献资源进行准确地区分，可以利用联想断词词库 、禁用词表、关系知识库、同义词词典库等技术，对图书馆的文献进行分类。

3.人工智能技术在图书馆自动化中的应用

图书馆自动化指的是图书馆的服务自动化，从當前图书馆的发展情况来看，很多图书馆都开始逐渐实现自动化管理，提高了图书馆的服务效率。其中人工智能技术在图书馆自动化中的应用主要包括以下几个方面：

第一，自助外借服务。自主外借是人工智能技术在图书馆管理中应用的重要体现，当前图书馆的转型发展，让图书馆的服务变得越来越自动化，RFID技术是目前很多图书馆都有应用的一种新技术，从上世纪就是年代开始，在自助借阅以及不同的图书馆的互借服务中有广泛应用。我国也有图书馆开始使用RFID技术，替代了传统的条码扫描技术，在图书馆中可以形成一个完善的、覆盖面广的RFID信号接收与发送环境，然后在每一本图书上都粘贴电子标签，读者可以自行取走自己想要的图书，在专门的机器上扫描确认之后借出图书，等到看完之后也可以自行将图书归还到图书馆，通过专门的RFID机械扫描即可完成还书过程[3]。

第二，自动导向车系统。该系统被称为无人操作的自动化运输系统，可以将读者归还的图书或者一些随意放置的图书运输到相应的书架上放置，运输的效率高、节能、准确性高。

第三，机器人系统。机器人系统是人工智能技术在图书馆中应用的额一个重要方面，机器人系统代替了传统的人工服务，减轻了人们的工作强度，比如可以通过机器人完成图书的整理，将图书从书架上取出、归还等。

4.人工智能技术在编目方面的应用

图书馆的编目工作是图书进入到图书馆之前的一个重要过程，是对图书馆的图书资源进行准确分类的一个基础，有助于读者查找相应的资源。传统的编目方法是由编目人员根据图书行业的图书分类方法以及规则对图书进行编目，由于工作人员带有一定的主观性，加上工作的时候是人工操作，难免会有出错的行为。人工智能技术的应用可以很好地取代工作人员的工作，对图书馆进行自动编目、准确的标引，减少重复性工作，还能提高图书馆编目的准确性。

5.人工智能技术在参考咨询中的应用

参考咨询服务是当前图书馆的一项新的服务内容，在图书馆所有的情报工作中，咨询服务是最活跃的，也是内容最丰富的，咨询服务的主要目的是为用户提供解决问题的方法与措施，传统的咨询服务是由图书馆的工作人员完成的，读者向图书馆的工作人员提出自己遇到的问题和疑惑，然后由图书馆的馆员为其查询资料、提供解决问题的方案。随着人工智能技术的应用，参考咨询过程也可以从人工服务变成自动化服务，因为传统的咨询服务是被动的，不能适应时代的发展，人工智能技术背景下产生的咨询专家系统，可以为参考咨询服务提供质量保障，为用户提供大量的信息资源，尤其是一些难度较大的问题，通过计算机服务可以得到更好的解答。

三、结语

综上所述，图书馆是人们日常生活中进行学习的重要场所，随着信息时代的不断发展，各种计算机信息技术的应用变得越来越广泛。随着人工智能技术的发展越来越成熟，图书馆的服务也会越来越完善。当前人工智能技术在图书馆中的应用主要图书检索、图书分类、图书编目、自助化服务等方面，未来还可以继续研究人工智能技术在图书馆中的应用方向，比如在自动翻译、图书馆信息资源共享管理等方面，都可以加以应用。

参考文献：

[1]郭 军，母 轶.人工智能技术在图书馆中的应用[J].现代情报，2002（08）：80-81

[2]姚 钱，温嵘生.人工智能技术在图书馆中的应用[J].科技资讯，2017（24）：222-222

[3]布和宝力德.人工智能技术在图书馆的应用、挑战及发展趋势[J].图书与情报，2017（06）：48-54

[4]唐步龙.人工智能时代的图书馆发展思考[J].图书与情报，2017（06）：64-69