浅析“互联网＋”时代下人力资源管理的新趋势

摘要：信息时代伴随着全球经济发展而来，特别是进入互联网时代以来，技术的进步和沟通全球化对经济社会的各方面都产生了深远的影响。对于企业管理，特别是企业的人力资源管理而言，在“互联网+”时代如何应用和创新日益成为重要研究课题之一。本文通过阐释“互联网+”的概念和特征，分析其在人力资源管理中意义和具体应用，归纳出其在现代企业人力资源管理新趋势，最后提出如何应对新趋势的策略路径，以期对新形势下人力资源管理提供参考和帮助。

关键词：互联网;人力资源管理;新趋势

一、“互联网+”的概念和特征

（一）概念解释

“互联网+”不仅是一种计算机技术进步带来的沟通零距离附加福利，更是一种全新的经济社会发展的新形态，也是社会知识创新衍生出来的新兴互联网形态。从广义上讲，“互联网+”包括应用、使用、创新计算机互联网系统的全部行业的大集合，而且这种集合本身就是一种大资源的整合，是各种形态资源和行业根据自身特点和优势而自发进行深度融合，而不是简单的罗列或者拼接。上述资源整合后成为一种新形态，既为现代企业发展而服务，也在不断促进社会经济发展，而从在某种意义来讲，其也可以为下一轮科技进步带来新的增长点，因此，“互联网+”实质上是代表一种新式的社会生产力。

（二）特征描述

1.高科技性。“互联网+”时代是在互联网模式中产生，而互联网模式是一种高科技技术的产物，其基于计算机技术和人工智能技术高度发达，是需要长时间的技术积累，是集合了数学、材料、计算甚至哲学逻辑等多门学科产生的最新成果的衍生物。

2.整合性。正如上文所述，广义上的“互联网+”实质上是将之前所有应用互联网或者计算机技术的行业和资源集合在一起。为实现资源共享和数据共享的目的，“互联网+”将所有资源在同一个平台上进行整合，参与者都可以基本以平等的身份进行操作，这也体现了其整合性。

3.创新性。“互联网+”时代最重要的就是创新，不断用新的思想来指导实践、不断有更好的方法来进行操作。在此过程中，所有的数据或者资源达到最有利的配置，其交流成本变得趋近于最小值，这也达到了其实质目标，就是促进生产、促进社会经济发展。因此创新成了“互联网十”时代最重要的特征，也是其生命力最重要的来源之一。

二、“互联网+”在人力资源管理的意义和具体应用

人力资源管理是企业管理中最重要的部分之一，其实质是通过更好地方法，激励员工这一企业中最有活力和生命力的因素产生出更大的价值，为企业的发展注人更为纯粹和积极的原动力。“互联网+”时代已经到来了，每一个企业都需要正确面对“互联网+”时代的要求，特别是思维要求对包括人力资源管理在内的企业管理带来新的机遇和新的挑战。只有正确把握了新趋势的企业才能更能发挥出人的效应，才更能在竞争激烈的市场中站稳脚跟。在未来的市场中占据有利时机和先发优势，这也是“互联网+”时代对于人力资源管理应用的重要意义。具体分析而言，主要有以下几个方面。

（一）招聘信息交流更為便捷

以前，作为传统招聘形式有一个非常大的弊端就是投资收益效率偏低，即花费了大量的人力、物力和财力，在各种传统媒体或者采用了多种形式、渠道发布招聘信息，但是实际效果非常一般，甚至在部分时间收益偏低、效果适得其反，出现了“酒香也怕巷子深”“皇帝的女儿也愁嫁”的现象。与之形成鲜明对比的就是在“互联网+”时代，企业人力资源部门往往只需要通过在某些求职招聘网站上注册一个账号，按照相关法律法规规定和网站操作流程，在该知名网站上发布相关招聘信息即可，同时在后期需要更新需求的时候可以迅速进行操作，既保证了招聘人员信息保密，也在一定程度上促进了公平公开招聘。而且后期招聘选拔面试环节也可以通过视频形式进行，这也就大大降低了应聘者和招聘企业的沟通成本。

（二）培训教育更具有效率

传统的培训教育主要通过口头或者书面通知形式，将具体培训通知内容，包括时间地点参培人员等方面细节通知到位。这样的培训通知既耗时又耗力，而且由于事情繁杂，很多时候效果极差，甚至出现培训对象遗忘的情况发生。但是在“互联网+”时代，教育培训不受空间或者时间的限制，可以直接通过网络实现，部分企业或者单位开发出了新型培训App，从培训通知到培训安排、再到培训分组和培训内容，甚至培训考试或者培训后反馈，都是有App通过短信的形式完成，这样大大降低了交流沟通成本，也使得培训教育效率更高、效果更好，更全面的提升专业技能。

（三）员工管理更为合理科学

“互联网+”时代，大数据等新技术的应用为人力资源部门对员工管理提供了更为科学全面的政策工具箱。大部分人力资源管理部门也及时摒弃了传统的“传帮带”等方式，从员工受训、人职、定岗、奖励、薪金、评选等各方面广泛运用计算机进行操作，凸显了现代科技的先进性，也大大提高了人力资源管理的科学性和合理性。

三、“互联网+”时代下人力资源管理新趋势

人力资源管理正面临着“互联网+”时代的新挑战，在二者有效融合或者结合后是可以大大降低企业成本，也能为企业发展奠定了良好的基础、为企业升级提升创造出诸多有利的条件。而结合具体应用，人力资源管理在“互联网+”时代有以下几点发展新趋势。

（一）管理趋向于扁平化

“互联网+”时代有一个非常显著的特征，就是沟通成本大大减少。企业管理因此而发生了重大的转变，即管理层级的可能减少，管理层面上看即管理趋近于扁平化。之前传统的管理模式下，如果基层有新想法、好经验或者新问题，需要由下而上层层汇报;而高层需要有新的政策、新的要求，需要由上到下层层传达，这也就导致了互相沟通交流的不畅，在特定情境下，这也就导致了效率低下。

（二）思想认识更为创新

“互联网+”的特征之一就是创新，这也就要求企业各级员工都要有创新意识，特别是在思想认识层面更为积极主动的努力创新。

（三）人力资源角色更为重要

管理模式扁平化一种重要作用就是人力资源部门角色的提档升级，之前人力资源部门的员工从“管理员工的人”变为“帮助员工进步的人”，这种变化表面上是一种权力的萎缩，其实质上是将人力资源部门由“战术”部门上升到“战略”部门，其职能由单一的行政管理，进阶为推动员工进步和企业发展进步。

四、“互联网+”时代下人力资源管理的策略路径

（一）思想上更为重视“互联网+”

要更大力度将互联网等新技术应用到人力资源管理中，并以此为基础进行大数据分析、大数据平台建设，为员工招聘、绩效考核、培训拓展等多个方面提供数据支持，为后期更为全面掌握企业战略，特别是精准了解员工、有效广泛管理员工奠定良好的基础。另外，还需要形成跨界思维，在企业扁平化管理的前提下探索并联式管理，鼓励多元化管理理念在其中的应用。

（二）积极保障“互联网+”在人力资源管理中的应用

人力资源转型需要确保“互联网+”的有效应用，必须将其提升到战略管理层面，在人力财力物力等多方面进行保障，以此来促进其转型契合企业发展，保持人力资源优势，夯实企业发展基础。

（三）鼓励积极参与和互动探索

“互联网+”的特征之一就是创新，而参与和交流是创新的先决条件，因此，应该在制度层面上鼓励全体员工都积极参与其中。可以设法实现企业文化与人力资源管理工作的充分结合，并以此为基础，将保障措施落实到位，奖励对于企业人力资源管理“互联网+”应用的好点子、好经验。而且，在招聘中，也可以发挥其作用，招聘符合企业发展需求的员工.更好实现人力资源的效能提升。

参考文献：

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[2]邹海波.“互联网+”大数据时代人力资源管理面临的机遇与挑战[J].企业改革与管理，2019（8）：57-58.

[3]李财茎.“互联网+”时代下的人力资源管理020发展现状分析[J].商场现代化，2019（6）：65-66.

作者简介：

崔梦竹，中国人民大学，广东深圳。