简析医院统计分析工作

陆艳杰 李淑红

〔内容提要〕随着医院规模不断扩大，业务量的逐年攀升，统计工作在医院管理中的重要性日益凸显，对于大型综合性医院，如何在激烈的市场竞争中利于不败之地，对医院管理者提出更加严峻的考验。科学的统计分析是医院管理及重大决策的重要依据，更是统计工作不可或缺的组成部分。本文就统计分析工作在医院管理中发挥的作用及如何做好统计分析工作进行简单阐述。

〔关键词〕医院管理 统计分析

伴随着医疗体制改革的不断深入，医疗市场竞争日趋激烈，对医院管理工作提出更高要求和挑战。统计工作在医院管理工作中发挥着至关重要的作用，医院管理离不开统计工作，尤其统计分析及预测对于医院领导进行管理决策及制定医院发展规划发挥着助手及参谋的作用。笔者从事多年医院各类统计及分析工作，并撰写多年的统计分析报告，在此对医院统计分析工作进行简单阐述。

一、统计分析在医院管理中的重要性及发挥的作用

统计分析是医院统计的重要组成部分，是对医院某个阶段工作的凝练总结。新医改形势下，医院要充分重视统计分析工作，发挥信息监督和导向作用，做好此项工作的前提是要健全数据管理机制，制定工作制度，最大限度保证数据的真实、准确和全面，能够对各级各类管理人员起到参谋的作用。

1.统计分析工作是医院管理的重要组成部分。伴随医院的不断扩张以及医院信息化建设的飞速发展，医院数据统计工作已脱离原始的手工采集与汇总，取而代之不断适应新形势发展的信息化软件，实现了院内网络数据的共享，通过对各类原始数据的汇总分析，统计人员作出数据分析，提出建设性意见，使管理者对医院经营运行状况做到心中有数，为医院领导有针对性的进行科学管理并对未来工作计划的调整发挥至关重要的作用，从而不断增强医院的核心競争力。

2.提高统计工作质量的核心是统计分析工作。统计分析工作的优劣直接决定统计工作的质量，通过统计分析，对医院的各项指标进行横向及纵向对比，让数字说话，实现对医院医疗、护理、教学科研等多方面工作的督导。找出差距克服不足，实现医院发展的良性循环。

3.统计分析在医院绩效考核、成本核算工作中发挥重要作用。医改后医院为适应新的医疗市场需求及管理部门门的要求，不断扩大社会影响力，调整并制定新的绩效考核方案，新的考核方案中对中医特色指标的考核进行细分，同时对平均住院日、病床周转率、占床日数、门诊住院工作量指标等进行重点考核，统计人员对各项指标之间关系进行比较分析，对临床科室建设提出建设性意见，既实现医院的公益性功能，提高中医医院的社会影响力，同时兼顾医院的经济效益稳中有升。

二、医院统计工作存在问题与不足

1.统计人员业务能力与综合素质不高。目前，医院从事统计工作的人员如病案统计、收支统计科技统计等，大多不是本专业毕业生，人员素质参差不齐，缺乏扎实理论功底，业务工作仍然停留在对基础数据搜集、汇总的层面上，综合统计分析能力不强，不能挖掘和提供更加有价值的数据信息为医院管理服务。

2.现代化统计手段薄弱。虽然医院基础数据采集维护已经实现飞速发展，但统计工作仍然停留在初期阶段，数据分析整理依靠电子表格形式完成，缺乏专业软件进行汇总分析，造成统计分析工作不到位，缺乏专业性，直接影响指导和管理实践的效果。

三、医院统计工作的具体实施

1.了解医院管理者需求，有的放矢做好统计分析。统计人员撰写统计分析时，要了解管理者需求，同时积极参与医院管理，对医院各个阶段管理工作做到心中有数，日常工作中要加强与相关科室沟通，积极进行调查研究，挖掘有价值的统计分析，对医院各项工作预测具备指导作用，统计分析工作具有预见性和前瞻性，充分发挥参谋和助手的作用。

2.发现问题及时，保证统计分析的时效性。统计人员汇总数据，对问题要具备敏感性，及时将分析结果报送医院领导，很多问题的发生具有即时性，错过良好时机也失去了统计分析的意义，因此报送统计分析数据要及时、准确、有效，最大限度发挥统计分析的作用。

3.根据医院实际情况开展全方位统计分析工作。根据医院目前经营现状及未来发展目标，建立适合医院发展的统计分析制度，对医院各个层次管理部门的工作开展统计分析。如针对医院绩效考核工作，根据医院月、季度、年度的业务收入总体情况进行汇总，对临床科室的同比，及环比收入以及各类收入支出占比情况等进行统计分析对比，重点分析与前一阶段和前一年同期比较中出现的变化;针对临床医务人员新开展中医特色诊疗项目的效果进行分析，包括患者临床治疗感受、治愈率、满意度等，简要总结报告期内的医疗工作情况，针对统计信息中发现的问题对临床医生进一步的医疗行为起到借鉴作用。

4.不断提高统计人员专业技术水平，提高统计分析能力。积极参加省、市统计系统开展的统计业务培训，学习统计相关法律法规及操作实务，参加学会组织针对医院管理统计分析的专业讲座，不断提高统计人员实际操作技能。同时，针对统计人才梯队薄弱的问题，加大引进专业人才力度，可以通过医院公开招聘及自主招聘的方式引进统计专业优秀毕业生，不断充实统计专业队伍。

5.加强医院统计数据管控，最大限度保证基础数据的完整准确。数据质量好坏直接影响统计分析结果，因此加强统计数据管理，规范医院统计信息化建设就显得尤为重要。要求认真贯彻执行卫生管理部门颁布的统计调查制度，建立健全医院统计管理机制，定期对医院原始数据录人人员进行培训考核，检查监督，最大限度保证数据真实可靠完整。

三、结束语

通过统计分析工作，对医院的医疗、护理、教学、科研等多方面工作取得成绩存在不足等作出初步总结，并对今后的工作提出改进建议，因此观点明确、重点突出的统计分析报告将对医院发展起到至关重要的作用，这是统计分析的核心和精髓。作为医院领导要充分重视医院统计工作，加强医院统计信息化建设及统计专业人员技能培训，使统计工作更好为医院管理服务。