APP模式下小家电品牌推广策略研究

李芳 法洪亮 张晏宁

摘 要：APP作为智能手机不可或缺的要素之一，使消费者近距离了解企业及其产品和服务的同时，也可实现品牌知名度的提高和品牌价值的提升。品牌推广作为企业扩大影响力，提升社会形象的一项重要策略，更多地被中小企业运用。为了适应APP营销模式时代，也为了冲破小家电行业发展的瓶颈，进而走得更长远，我国小家电企业须改善品牌推广策略，把握时代机遇。

关鍵词：APP；小家电；品牌推广

一、APP

APP是可以通过安装在手机上以增加用户使用体验的手机软件的统称，它的存在弥补了手机自身操作系统的功能上的不足以及个性化的缺失。目前在应用市场注册的APP超过430万款，其中工具类、游戏类、网站移植类和品牌应用类的APP是主要类型，也是智能手机用户使用最广泛的项目。

二、品牌推广

品牌推广是企业通过一系列的活动使消费者了解和认知企业的品牌，在提升品牌知名度的同时打造企业良好的形象。品牌推广最基本任务是将和品牌名称相关联的产品销售给消费者，更深刻的任务是提高良好的产品、企业形象，提高品牌的独特性、口碑和知名度。

目前企业常用的品牌推广策略包括线下和线上两种，其中线下推广主要通过户外广告、报纸书刊、电视广告等实现，而线上推广主要通过综合信息网站、搜索引擎、社交媒体、行业网站等实现。

三、小家电品牌推广存在的问题

1、重推广轻研发，产品质量问题突出

APP模式下，用户通过在线评论极易形成口碑营销，而产品质量是企业的生命线，也是进行品牌推广的前提。研发投入的不足，势必会影响其质量，也会成为小家电企业品牌推广路上的绊脚石。小家电企业过多注重推广而忽略产品质量，必定会出现产品问题，影响小家电的品牌形象。从2014年到2018年小家电企业每年都会爆出产品质量问题，出现一些可避免的失误。一旦不合格产品流入市场，引起消费者的不满和怀疑，将会影响品牌和企业的形象。在进行品牌推广过程中，小家电企业通过户外广告、插播广告、品牌合作、明星代言、社交媒体等进行品牌推广，推广费用也会不断增加，在这种情况下，若不能锻造核心技术，提升产品质量，其品牌推广之路也将看到尾声，所以均衡品牌推广与产品研发是小家电企业当下必须进行的改进。

2、过度依赖线上销售

小家电走向市场以来，一直定位于个性化、受众窄的缝隙市场，避开与大家电的直面战争，杀出小家电市场的一条血路。传统渠道不太适合个性化产品在初期的推广与销售，很难带来利润，网络渠道却可以快速经济地进行品牌推广。

在小家电产品生命周期的导入期，利用互联网高度依赖线上进行品牌推广是明智之举，方便快捷，品牌知名度也会在一夜之间提升。但是当一个品牌获取了一定认可度后，保持现状的推广是不可取的，而小家电属于同质化较为严重的一种低转换成本的产品，其客户忠诚度波动比较大。因此小家电企业应该采取更适合的品牌推广策略。

3、品牌推广的内容不够鲜明

在产品同质化问题日益突出的小家电市场，鲜明的产品特色将会成为消费者记住品牌的另一筹码。提起豆浆机，能立刻想到九阳，这就是九阳小家电的成功之处。小家电产品种类繁多，比如现在市面上专门为个人家庭推出的迷你煮蛋器、电炖盅等，这些小电器虽然为消费者带来了很多便利，但其用户号召力不强，基本没有凸显品牌的个性化特点。这也是大多数小家电较九阳、美的落后之处。

四、APP模式下小家电品牌推广策略

1、品牌推广与产品研发同时进行

APP营销模式下，企业口碑扩大范围之广，影响程度之大，要求企业品牌推广必须和产品质量发展同步。发挥小家电企业品牌推广的创新与优势的同时，组建公司自有科研小组。上文分析了小家电企业研发能力不足造成的产品质量问题，也将间接影响企业的品牌推广，没有质量保证的品牌不会发展的太长远，更不会在激烈的市场竞争者侥幸生存。因此产品研发与品牌推广同时进行，才能引领小家电企业向前奔跑。

2、线上线下推广相结合

APP营销体现在线上交易，线上互动，但这种纯线上营销不能满足有形产品的品牌推广，需要和线下活动联合起来，借助APP营销模式的力量。小家电企业在与其他品牌进行联手时也进行过现场互动活动，但是次数少，没有充分发挥线上和线下相结合的优势。在APP模式下，线上与线下有效结合也是不可或缺的。线上线下有效互动，相互影响，线上有趣的宣传可以吸引群众的眼球，线下愉快的体验可以形成口碑营销。因此，小家电企业在线下进行促销活动时，可以在各大商业性的论坛上面进行宣传助力，积极与用户进行线上互动，发表关于产品的文章，进行品牌推广，实时互动。

3、加盟视频直播平台

加盟视频直播平台，则是APP营销模式中的利用APP进行营销，在直播产业红海时期，在一些流量大APP上进行品牌推广，例如现在比较火的抖音APP和快手APP，这些平台上有大量的网红，每个网红的粉丝量也是非常可观的，若多个网红同时推小家电企业的某个品牌，那么影响力是非常大的，小家电企业可以开设网红电商并签约网红，利用其与粉丝的互动展示产品并将自己的愉快体验分享出来，粉丝就会受到感化，买来体验，小家电企业负责订单处理，运输运营与建设，以及售后，并且及时对反馈做出回应，带给体验者良好的体验，进而达成强强联手。

4、建立小家电企业自有APP

在APP时代，信息爆炸的典型体现就是广告的泛滥，引起了大多数消费者的反感心理。若企业拥有自己产品的独立APP，就会减少这种网络广告泛滥的现象，将企业的元素通过一个APP展现出来并进行APP推广，有利于企业的形象塑造和品牌建设。小家电企业在市场上已经有了一定的地位，并受广大年轻那个消费群体的追逐，可以在这一新时代下，做第一个吃螃蟹的人，建立小家电企业自有APP，这是APP营销模式中进行APP推广，即对APP本身进行营销。小家电企业将研发的产品录入APP，APP不仅展示产品的外观和性能，也展示着企业的品牌文化。

建立小家电企业自有APP，有效和用户进行互动，形成口碑营销，而且可以使小家电企业进行自检，认识到自身定位和品牌推广过程中的不足在消费者心，及时反馈信息，进行调整品牌推广路线。

参考文献：

[1]移动APP营销模式对消费者购买意愿的影响[J].孙永波，丁沂昕，高雪.商业研究.2018（02）.

作者简介：

李芳（1985-），性别：女，民族：汉族，职称：助教，籍贯：山东省青岛市，研究生学历，企业管理专业。