新时代我国企业社会责任问题研究

邓烜 彭攀

摘 要：近年来在经济全球化的背景下，企业社会责任的问题已经越来越收到人们的关注，在习近平新时代社会主义思想下，我国的企业应更多的在促进就业、保障员工权益、环保、保护消费者合法权益和社会慈善方面做出更多贡献，同时政府和企业自身也应起到跟多规范带头作用。

关键词：企业社会责任;新时代;企业伦理

一、中国现实国情呼唤企业承担社会责任

企业社会责任思想源远流长，实现历史非常悠久。但，作为现代企业的社会责任则肇事于上世纪初期的美国。而真正成为世人关注的话题，则是上世纪80年代在西方发达国家逐渐兴起的以环保、劳工和人权为主要内容的“企业社会责任运动”。随着经济全球化的不断推进，该运动迅速向全世界扩散和渗透，成为一种不可阻挡的潮流。我国改革开放40多年以来，经济发展取得突飞猛进的成就，经济总量以稳居世界第二水平，但还停留在要素驱动型的粗放性增长方式主导的经济增长模式，导致了经济增长与社会发展的日益失衡，由此受到了社会和生态的双重约束，中国经济以进入新常态，中国特色社会主义已进入新时代，再依靠牺牲生态环境和低劳动力成本来保持高速的经济增长已经难以为继。对我国来说，社会主义市场经济有效运作的关键在于发挥社会主義制度框架下，确立市场竞争性;而当市场发挥配置资源决定作用时，又不至引起巨大社会分配悬殊，生态环境恶化等，这就必须让企业承担相应的社会责任。

在经济全球化的大趋势下和社会公众自身意识的逐步提高，企业社会责任倍受企业和社会公众的关注，已经上升到一定的战略高度，成为现代企业生产经营不可缺少的考虑因素。自改革开放以来，企业成为自我经营、自负盈亏、自我发展的独立市场主体，以追求利润的最大化为其主要目的;一些地方片面地追求GDP的高度增长，而不顾及生态成本和劳动者健康成本，这种状况已不能适应中国新时代特色社会主义要求，在这种严峻的情况下，我国企业必须认清形势、提高认识、加快进程，勇于承担起自己的企业社会责任。

二、中国特色社会主义视野下企业承担社会责任的内容

企业社会责任这个概念最早是英国学者欧利文.谢尔顿1924年对美国企业进行一系列考察后首次提出的。在他看来，企业社会责任属于要与公司经营者满足产业内外各种人力需要的责任联系，其中包括道德因素。此后，对社会责任内涵的界定引发了广泛的讨论，尤其是上世纪50年代以来，学者们逐渐达到共识，即从企业的社会目标和社会影响的角度阐述企业社会责任。目前关于社会责任还缺乏一个统一的定义，一般认为，企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要对所有利益相关者承担责任。根据我国的国情，习近平新时代中国特色社会主义思想，我国企业承担社会责任应主要包括以下内容。

（一）增进就业促进社会公平

中共十九大报告指出，“中国特色社会主义进入新时代，我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，而解决这一矛盾的重要途径，就是“抓住人人民最关心最直接最现实的利益问题，不断满足人民日益增长的美好生活需要，不断促进社会公平正义，使人民获得感更加充实、更有保障、更可持续”。而“获得感”的一个重要体现就是实现充分就业。人口众多，就业压力大是我国今后相当长时间都需要面临的一个严峻问题，对此习近平总书记曾指出：“就业是最大的民生。要坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业。”

在社会主义市场经济条件下，企业是市场的主体。企业不仅要追求经济财富等方面而且要兼顾社会与人的全面发展方面。在这种大前提、大背景下企业履行社会责任，不仅是为自身发展所需，更是它作为一个重要的社会组成部分应尽的责任与义务。首先企业为员工提供了工作岗位，没有就业，员工将失去生活来源。企业如果离开了员工其效益也无法实现，其中员工的积极性也占相当大的比重。因此，企业要走可持续发展的道路，多为员工提供工作机会，这样才能突现企业的价值。企业还保障员工的各项基本权利，例如：劳动所得、法定节假日休息、劳动保护等。企业在壮大的同时不能忘记企业自身生存的根本——员工，要提高员工的收入，增加福利待遇，改善员工的生活和工作环境，定期开办培训班，提高员工个人素质，使其工作能力得到更好的发展。企业只要把员工当作自己本身的价值体现，凡事多为员工多考虑，让员工在企业有一种归属感和价值体现，员工才会把企业当做自己的家，从而增加积极性，为企业创造更大的经济效益。

企业的发展离不开人力的支持。善待员工不仅能使社会稳定又能使人力资源的最大利用，得到双赢的效果。从小的方面来看，一个员工背后有一个家庭，保障员工的劳动收入关系到一个家庭的根本的生活质量。总的来看，这是一个庞大的社会问题，正确处理好这之间的平衡关系显得尤为重要。从某种意义上来说，保证员工的各项利益，不仅仅是企业谋求发展壮大的经济问题，也是社会稳定和国家发展的政治问题。要把“以人为本”、和谐社会落实到实处，我们企业要肩负起对员工各项的基本责任。

（二）保障员工的合法权益实现分配正义

保障企业员工合法权益，保持和谐稳定的劳资关系，促使企业内部和谐，是企业履行社会责任的应有之义。科学发展观强调“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”，确立了以人为本的发展性主题。中共十九大报告明确将“必须坚持以人民为中心的发展思想，不断促进人的全面发展，全体人民的共同富裕”，规定为新时代中国特色社会主义的精神实质和丰富内涵之一。人是企业发展过程中最为重要的因素之一，不论企业发展到什么程度都离不开人的活动，企业要为人的发展而服务，如果想要发展成一个实力雄厚的企业，要把劳动者的权利放在首位，人性化注入管理模式，便利于员工，才能让其有更好的获得感。

然而现实生活中，人们通过新闻、媒体报道出来的侵害劳动者权益的事件屡见不鲜，企业畸形的发展必然会损害劳动者利益，这时我们要提出质疑，这样的发展不合理且不正当，会影响我们企业的可持续发展。在中国，由工资、工时、劳动者权益等问题引起劳资纠纷不断。据有关媒体报道，中外大小企业都存在着劳资纠纷问题。一些企业在女性员工怀孕期想方设法的难为其工作，最终逼迫她离开企业，妇女的三期保护问题就不会在企业的考虑范围之内了。许多员工在走向工作岗位之前并不知道即将要从事的工作对身体的危害有多大，企业的负责人为了经济的利益往往隐瞒了工作危害性，这是非常不负责任的。

员工是企业的价值体现，很多企业都没有意识到，不要因为给员工提供工作岗位，付出劳酬而把员工的各项基本权利抛在脑后。企业应改善生产技术为员工提供更为健康的工作环境，人性化的管理使员工在企业有家的温暖，企业要时刻遵循《劳动者权益保护法》，减少因设备陈旧出现的意外事故，职业病等现象发生，不得因企业原因随意拖欠和克扣工人工资，加班加点要以严格的法律规定支付加班费用等等。员工除了发展机会，还要有丰富多彩的工作之外的生活，劳逸结合，这样才能使员工得到更好的放松，放松过后才能全身心的投入到工作当中，所以企业多组织一些集体活动，使员工之间有更好的交流沟通，在工作之余保持良好的心情和健康的发展;各种硬件设施也要跟上，例如建立健身房、娱乐室、影院、成立各种社团等，把员工的精神面貌提升到最好状态。

分配正义是社会公平正义的应有之义，企业也应该公平的对待员工，保障其获得正当的收入及基本待遇，这也是企业承担社会责任的内容。

（三）保护环境促进可持续发展

改革开放以来，经济的持续高速增长取得了举世瞩目的巨大成就，但也付出了高岗的代价，尤其是资源枯竭、环境破环、生态失衡、空气污染的问题，严重破坏了国人健康生存的生活环境。中国十八大以来，以习近平为核心的党中央，把生态文明建设与经济建设、政治建设、文化建设、社会建设并列为“五位一体总体布局”，把绿色纳入五大发展理念，强调绿水青山就是金山银山。由此看来，以牺牲环境为代价的经济增长不可取， 生态环境问题上升成为我国一个非常严重的社会问题，其中涉及了两类问题，一部分是过分的追求发展忽视了环境的承受能力，另一类是过渡的开发使自然环境失去了自我修复和循环的功能。废水、废气、废渣是我国工业发展的主要污染源，其中噪声和放射性污染也到了环境无法承受的地步，尤其是水污染最为严重。在工业企业集中的地区不知道消失了多少湖泊，污染了多少条知名的河流，天空也被烟雾笼罩着。这种粗放型的生产方式是不可取的，合理开发利用资源才会使生态环境得到进一步优化。

企业在治理环境污染、节约和合理开发资源中其中至关重要的作用，特别是那些高耗能企业（炼钢厂、火力发电厂、焦炭厂等等），其生产模式给我们的环境带来了严重的负面影响，也极大的损坏了人们身体健康，这就与当前我们构建和谐社会背道而驰。所以，现在要利用科学技术，把生产过程中所产生的污染降到最低，构建出一个人与社会、人与人之间和谐共处的局面。这就要我们的企业以身作则，营造出一套和谐的生产之道。

企业要严格按照国标标准加以选材、生产、转变生产技艺，把科学技术融入其中，做到一丝不苟。加强环保，把“绿色生产”“科学生产”纳入企业的经营理念中去，完全淘汰陈旧、老化的生产技艺，采用绿色科技生产，研发环保可循环利用的产品。把先进的生产技术和管理技术融入各个生产环节，努力把污染物的排放降到最低。

再次，企业要正视生态保护，科学合理利用自然给予我们的资源，提高利用率和可再循环使用率。要大力发展循环经济，通过这种可持续发展的模式，一方面生产出有用的产品，另一方面生产中排放的废物又可通过利用再回收加工变成另一种产品，使资源的可持续利用和减少生态压力，使经济、环境、人协调稳步发展。

（四）维护消费者的合法权益构建和谐市场环境

十八大以来，以習近平为核心的党中央提出了创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念。其中，共享发展即是社会主义的本质要求，也是坚持以人民为中心的发展思想的最终体现。其目的就是坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，让人民群众有跟多的获得感。对于作为消费者的人民群众来说，就是在市场上购买的商品和服务货真价实。这就要求企业诚信经营，切实维护消费者的合法权益。

对企业来说，消费者群体是其履行社会责任的最大动因。从经济学的角度来看，社会有需求才会有企业的存在，社会需求是不可预知的，以多种多样的形势呈现出来，如果产品无人消费，企业也没有存在的意义了。因此，企业的生存与发展要平衡好这种相辅相成的关系，发自内心的担负起对消费者的责任。

企业对消费者的责任首要在产品质量和服务质量上所体现，把产品的生产透明化，定期组织消费者到产区参观，让消费者在使用产品时放心、舒心。企业严格按照国家和国际标准来生产合格产品，还应积极的去了解消费者的需求，做好市场调查。把消费者不喜欢、不满意的产品及时淘汰，顺应消费需求，控制好供给平衡，新产品大规模产出之前做好市场调查，及时反馈消费者对该产品的满意度。企业不能以一味地追求利益的最大化而放弃的产品的使用质量和对消费者服务质量，来坑害消费者，应该肩负和承诺起对消费者的这种社会责任。企业生产假冒伪劣商品损人利己，受到道德上的谴责，甚至会威胁到消费者的身心健康和生命安全。企业生产的产品只有通过消费者的使用才能体现其价值的存在。我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》都为消费者从各个方面、每条环节提供了有力的法律依据，保障消费者的合法权益。企业对消费者的责任包括道德责任也就是道德责任是企业立足于社会的根本。除了守法以外，企业还应该站在道德的制高点上为消费者提供更好的产品和服务。

（五）参与社会公益扶持弱势群体

十九大报告提出坚持以人民为中心，坚持新发展理念，要求在发展中保障和改善民生，并在若有所服方面不断取得进展，从而保证全体人民在共建共享的发展中有更多获得感。目前我国正处于社会经济的转型期，各类矛盾和问题都处于多发期，为消除贫富差距和收入差距过大，体现社会的公平、公正，实现社会经济的协调发展，促进和谐社会的构建，必需大力发展慈善事业。这就离不开广大企业的积极参与。企业参与捐赠、慈善公益事业，从企业可持续发展的长远角度来看，是其实现社会责任非常重要的一环。企业的发展离不开社会和存在于社会之中的人，所以，企业就要用自己创造出的财富去回报社会。例如：参与社会慈善活动、扶贫救贫等等。这样为企业在人民大众心中树立良好的企业形象，提升了企业的品牌形象，从而提升了企业竞争力。

三、新时代促进企业履行社会责任的对策

中共十九大报告指出了新时代社会主要矛盾的转化，突出了人民对美好生活需要的高度重视，而人民对美好生活需要又不仅对物质文化生活和民主法治方面提出了更高的要求，而且在公平、正义、安全和环境等方面的要求日益增大。为此，就必须发挥政府、企业和社会三方力量，推动企业积极履行社会责任。

（一）政府规范、引导企业履行社会责任

1. 建立和完善企业社会责任相关法规

为了规范企业履行社会责任，政府要建立健全完善的法律法规体系，促使企业在完善的法规规范下履行社会责任。目前已颁布的《消费者权益保护法》、《环境法》、《产品质量法》、《劳动法》、《工会法》、《安全生产法》、《公益事业捐赠法》和《劳动保障监察条例》等法律法规，在推动企业履行社会责任中发挥了积极作用。有些法律法规还需在实践中继续完善，如《公司法》需强化职工参与决策方面的内容。另外，还需加强上述法律法规的执行力度，促使企业树立法制观念，认真履行相关社会责任。

2. 通过政策激励诱导企业积极履行社会责任

鉴于企业履行社会责任是需要有一定成本支出的，由此会对企业的盈利水平产生影响，对此政府应采用包括税收、贴息、补贴等优惠政策，引导企业更多的承担社会责任。同时，对那些不积极承担社会责任的企业，可以加大惩罚力度。

3. 树立典型示范企业

对于那些积极主动承担社会责任的企业，要树立典型，予以表彰和激励，使之成为全体企业学习的楷模。而对那些承担社会责任不积极的企业，应以通报批评和勉厉谈话等方式促其改正。

（二）责任的自律性

1. 要构建企业伦理

企业伦理反映了企业的道德意识和责任意识，是企业社会责任的内在本质。企业履行社会责任，实质上是企业符合伦理道德要求，对所有利益相关者承担道德责任。为了适应新时代要求，企业必需响应社会责任理念，制定一系列符合则身行业特点的道德责任体系，发展企业文化，使其生产经营中流淌着道德的血液。

2. 将社会责任纳入企业发展规划

积极履行社会责任，不仅是回馈利益相关者，而且还能得到社会和政府的认同与回报，从而扩大市场，增加销售额，提升企业的品牌形象。因此，企业要将社会责任纳入自身发展规划中，根据不同时期企业的发展特点，提出不同的社会责任目标，并根据环境的变化，及时调整责任策略。

3. 发挥企业党组织的作用

企业党组织在企业履行社会责任方面取得政治领导作用。在新時代，企业党组织要顺应企业改革发展的潮流和新时代的特点，从工作理念、工作重点到具体工作方法都要适应中国特色社会主义的要求，主动承担企业员工和企业经营者的思想政治教育工作，促使所在的企业积极履行社会责任，做好企业与社会沟通的桥梁纽带。此外。还应该通过健全工会组织，规范有序、公平公正、和谐稳定的新兴劳动关系。

（三）加强对企业履行社会责任的监督

1. 发挥公众和民间组织的监督作用

企业能否较好的履行社会责任，直接关系到所在社区广大公众的切身利益。为此，要发挥公众的监督作用，构建企业社会责任的信息的披露机制，定期公布企业内部员工的权益保护状况、产品质量即消费者的投诉情况、环境污染状况、社会捐赠情况等。使之能让公众具有知情权，并引导全社会及相应的民间组织共同参与对企业社会责任的监督。

2. 加强舆论监督

新闻媒体被称作除了立法权、行政权和司法权之外的“第四种权力”，对企业履行社会责任的宣传、引导、监督方面可以发挥较好的功效。随着科技的发展，除了报刊、广播、电视等传统媒体外，网络、手机APP等多种新兴媒介有了很大的发展，这些新媒体具有了及时性和普遍性的特征，在广大民众中具有了较大的影响力，借助这些新兴媒体，可以有效地对企业进行监督。

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