校企导师、校内校外、课内课外“三协同”课程教学改革探索

倪名扬

摘   要：在高校大力倡导产教融合的背景下，本文分析了高职传统培养模式在网店推广方面人才培养的困境，提出了校企导师、校内校外、课内课外“三协同”的课程教学改革模式，并详细阐述了从教学内容、教学步骤、教学方法、教学评价、教学效果方面进行的具体实施方案。本文对高职院校的电商人才培养模式具有一定的参考价值。

关键词：网店推广;校企合作;三协同

中图分类号：G434 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2019）13-0079-03

随着企业品牌推广意识的提升，电子商务日益普及，更多企业和个人以通过网络开设店铺的方式来实现创业梦想。而如何来推广店铺、提高知名度、提升销量，已经成为网店创业的重要环节。高校的《网店推广》课程在授课过程中面临着较多困难，本文围绕校企导师、校内校外、课内课外“三协同”教学改革方式来分析讨论。

一、课程困境 

1.学生缺少上课必备条件

《网店推广》是基于学生有网店的基础上进行讲授的，但是课程现状是学生在上完《网络零售》这门课后，就没有继续开网店，一个班只有几个同学有在运营真实店铺，所以大部分学生不具备这门课程的必备基础条件。这也直接导致网店推广中的各种推广方式难以开展，比如淘宝站内的推广要求店铺具备至少三颗星以上的信用度，就算有网店的同学，基本也没人达到此要求，所以这门课的上课难度非常大。

2.课程内容变化较快

《网店推广》课程是随着电商发展而出现的新课程，是一门教学内容和教材都尚未成熟的课程，由于电商快速发展，新的推广方式不断涌现，而老的推广方式很快就会被淘汰。其知识更新速度较快，概念和理论刚确立好，新的内容又出现了，教学内容变化也较快，对于老师来说挑战性非常大。

3.培养的学生与企业人才需求存在偏差

校内专任教师较难做到与行业紧密联系，及时学习新知识和技能，调整教学内容。由于教学内容无法与企业实际岗位的需求同步，导致学校的人才培养质量不高，企业难以招到合适人才，学生就业难。这对于学校、企业、学生三方来说都是很不利的。

二、解决思路

校企合作的方式正好能解决本门课程中存在的问题，产教融合方式弥补了课堂教学的不足，同时也为学校、企业、学生三方的良性发展提供了很好的借鉴作用。我们与相关企业签订了校企合作意向书，企业将入驻学校，为学生提供实践平台和奖学金。同时还与电商企业开展了暑期实践、货源对接、工作室衔接等校企合作事宜。

首先，企业网店基本可以满足《网店推广》的要求，企业一般有一家或多家网店，并且信用度至少都三颗星以上。课堂中就可以让学生分组运营和推广企业的网店，这样课堂内容就可以顺利开展。

其次，企业入驻学校后，教师和企业人员可以深度交流，时时掌握最新信息，每学期与企业人员根据市场变化确定教学内容，较难的实操环节，教师可以直接请教企业人员，或由他们为学生进行授课。

最后，提高校企结合，以校企导师、校内校外、课内课外“三协同”方式培养出来的学生，不仅符合企业需求，更有利于提高学生在就业市场的竞争力，从而提升学校的品牌形象，形成三方共赢的局面。

课程的总体改革思路是：根据市场变化，校企合作在开课前确定符合行业最新发展趋势的教学内容;以学校教师为主，企业导师为辅，共同实施教学内容，大部分课程由专任教师完成，企业导师指导实践教学薄弱环节;最后开展综合实训，检验学生的学习成果，对学生进行考核，校企共同参与并点评;在整个课程结束后，选择优秀学生，进入企业入驻学校的工作室，继续深度培养，这样有利于学生实战技能的进一步提升，也有利于企业继续观察学生表现，如果双方“相中”，学生可以直接进入企業工作，免去实习期，企业也在校内提前完成了员工的岗位培训，学校也达到了培养的目的，如图1所示。

具体从以下几个方面做出实践：

（1）教学内容市场化：校企合作，重构教学内容;

（2）教学过程信息化：线上线下相结合的教学过程;

（3）教学方法多样化：运用多种教学方法，使学生参与到课堂;

（4）教学评价客观化：以店铺数据为依据，注意过程考核;

（5）教学效果共赢化：择优试用，三方共赢。

三、实施方案

1.校企合作，重构教学内容

校企合作，根据市场变化和企业的实际岗位技能确定教学内容。①网店推广前，学生需要了解一些基础知识，做好店铺推广前的前期准备;②“工欲善其事，必先利其器”，网店先自查，看自身有哪些功能可以进行优化，并把店内的促销工具利用起来;③在课程内容上，把站外推广放在站内推广前，主要是考虑到站内推广对网店信誉度是有要求的。学生在《网络零售》课程里已经开设店铺，要推广的话，信用度没有达到要求，所以在课程一开始就要求学生把网店重新开起来，继续经营，以便后期能开展站内推广。所以，在教学内容上，这里先讲授站外推广，让学生有充足时间继续提升自己的店铺。站外推广的方式对店铺信用度无要求，相对来说，较容易开展授课。④在学期过了三分之二时，有些学生的店铺通过一段时间的经营，已经达到店铺推广信用度的要求，没有达到要求的学生可以利用企业店铺，此时再讲授站内推广是比较合适的。

2.线上线下相结合的教学过程

（1）线上准备：教师提前上传教学视频、微课任务、问题等，给出课前准备的自学步骤。学生自主学习微课内容，通过讨论、网络找资料、思考后完成任务。

（2）线下教学：教师通过有奖问答的方式回顾上节课的知识点，以此来调动学生学习的主动性，巩固所学内容;微课任务导入，小组抢答，教师在此基础上进一步深入讲解，再辅以实操演示，学生根据实训题目演练各个知识点和技能;小组把本次课的知识和技能应用到真实的网店，学以致用，让学生看到实际的运用效果，进一步激发学生的学习兴趣;学生互相点评课程内容，教师辅以补充，进一步加深理解所学内容和技能。

（3）线上交流：学生到课程“QQ群”交流网店推广的经验，师生互动，讨论解答相关难点和疑点;教师会邀请企业人员每周定时在线解答学生的实操问题，及时消除学生的疑问。

3.运用多种教学方法，使学生参与到课堂中来

（1）互动教学方法

内容回顾，即对上一次课的主要核心内容进行回顾复习，然后通过提问，给学生加分的机会，提高学生参与课堂的热情，同时也达到巩固知识的目的，第二部分新知识的讲解及对应的实操实训，也会在课程内容中穿插互动教学方法。比如在介绍网络营销发展史时，我们会以经典案例“律师事件”为导入，讲述如何利用网络营销来赚钱，这时我们就可以进行互动教学，让学生思考在现今社会如何利用网络营销达到赚钱的目的，还可以进行头脑风暴，各抒己见，发挥学生的主动性。

（2）案例讨论教学法

案例讨论教学法在整个课程中是较常用的方法，每个知识点选择较典型的案例，并且辅以图文或视频来增加案例的可读性，让案例本身吸引学生，引起学生的深度思考。如讲授微博营销时，我们会引用美国总统大选，以Twitter为重要的网络营销窗口，但是由于对选民的关注不同，结果也完全不同，一个是让学生明白微博营销的重要性，另一个是引导学生思考如何做好微博营销。

（3）小组竞赛法

把学生分成几组，每组内都有各自的分工。课程中会布置一些思考题或实践题，教师会提前公布竞赛的评分标准，然后各组按任务分工，精心准备相应的观点或方案。到课堂时，各组上台发表自己的观点或解决方案，教师现场进行打分，点评各组的情况，并提出内容或演讲上的建议。学生在进入职场后会发现它团队合作能力和表达能力的重要性，所以在校时应锻炼学生这方面的能力，提升就业竞争力。

4.以店铺数据为依据，注意过程考核

单纯以期末笔试成绩来考量学生对知识的掌握情况，显然不适合该门课，该门课不仅注重知识的掌握，还重视技能的应用，所在较适合采用过程性考核。注重过程性考核的教学评价充分遵循产教融合教学模式的特征属性，以店铺数据为依据，强调企业岗位技能的掌握。课程最终考核评分=期末考试成绩×25%+综合实训成绩×20%+作业成绩×30%+平时成绩×25%，计分权重分配如表1所示。考核内容由四部分构成：①期末成绩能够衡量学生对网店推广基础知识的理解和掌握程度;②综合实训成绩是学生分组进行网店推广后，由每组详细阐述推广过程中各个环节的情况，用数据来展示推广效果;③作业成绩由每个任务成绩汇总得出，注重对学生的实践过程考核;④平时成绩由出勤、个人加分、团队加分、课堂表现等组成，具體如表2所示，强调学生平时的学习态度。考核过程透明公开，考核的结果定时公布，让学生及时了解自己的情况，调整状态，及时赶上学习进度。

5.择优试用，三方共赢

通过校企合作及产教融合的方式，教师、企业导师、学生三方之间都有了一定的了解，在课程结束后，教师和企业导师推选优秀学生，双方讨论各学生特点，选择优秀学生进入校企工作室，对他们进行深度培养，这样有利于学生实战技能的进一步提升，也有利于企业继续观察学生的表现，如果双方“相中”，学生可以直接进入企业工作，免去实习期，企业也在校内提前完成了员工的岗位培训，学校也达到了人才培养的目的，形成三方共赢的教学效果。

四、改革意义

校企导师、校内校外、课内课外“三协同”的课堂教学改革具有以下几点意义：

1.提高学校人才培养质量

如果学校“闭门造车”，培养的人才与企业岗位不符，且不具备应有的专业技能，那最直接的表现是学生就业较难，长远的表现是学校声誉在整个社会中受损，企业会对现今的职业教育产生怀疑。本次教学改革是以企业的岗位技能需求为导向，培养企业真正需要的人才，使学生在校内掌握扎实的理论知识和实践技能，提高他们的就业率或创业资本，从而提高学校人才培养的质量，达到学生、学校、企业三方共赢的效果。

2.满足企业发展的人才需求

照本宣科式的教学显然与职业教育相违背。本次教学改革为了解决这个问题，首先从源头抓，校企导师合作，采用校内校外、课内课外相结合的方式，改进教学内容和教学方法。产教融合使学生真正学到企业最前沿的知识和技能，学生毕业就能就业，实现与企业岗位的无缝衔接。

3.提升学生的自身价值

企业与高校合作，建立产教融合工作室，把企业的网店推广项目引入到工作室，选取优秀学生到工作室进行真实项目的操作，企业导师和学校导师共同指导学生，这样不仅保障了学生在一个真实的环境中应用所学知识和技能，更能激发学生的学习兴趣，以店铺销售为指标，给予学生一定报酬，让他们直接体验实战的乐趣和艰辛，也能在一定的挫折和失败中前行。这样的教学改革能够真正培养出既满足企业需要，又具备创新创业能力的人才，促进高职电子商务专业学生的就业。

参考文献：

[1]唐生，樊重俊.2017-2018年中国电子商务发展报告[R].中国电子商务协会，2018.

[2]左秀平.高职《网络推广实务》课程O2O2O混合式教学模式探析与实践[J].电子商务，2018（11）：79-80.

[3]张鹏飞.互联网时代背景下企业的网络推广[J].现代国企研究，2018（6）：89.

[4]陆秀玲.关于高职电子商务专业网络营销课程改革探究[J].智库时代，2019（2）.

[5]许静.“项目化、实战化、网络化”的网络营销课程改革与实践[J].电子商务，2018（8）.

（编辑：王晓明）