阅读推广环境下公共图书馆采编人员的阅读与服务能力提升

王佳萍

摘要：本文从一个采编实践人员的角度出发，分析了在公共图书馆持续转型的时代框架，阅读推广蓬勃发展的背景下，公共图书馆采编人员更加应当以阅读为杠杆，不断提升服务能力，以适应时代变迁和專业发展的要求。

关键词：图书馆   采编人员   阅读   服务能力

1949 年《公共图书馆宣言》指出，公共图书馆“必须将关注点置于下列重要活动，展览、书目、讨论会、讲演、课程、电影和个人阅读指导等”，“必须激励阅读兴趣，不断通过精心策划的公共关系项目宣传推广图书馆服务”。但直至1995年联合国教科文组织确立了“世界读书日”又称“世界图书与版权日”，阅读推广才开始发展，成为全球公共图书馆发展变革与服务创新的着眼点。

一、阅读推广活动全面展开展，跨区域、定主题，吸引多方读者参与

阅读，是个人成长和完善的必要环节。文献中所包含的“社会的知识”通过“阅读”转移为“个人的知识”[1]。

公众的阅读水平，决定民族的文明发展水平和精神境界。在全民阅读，阅读推广的背景下，公共图书馆能够保障文献信息资源的供给，天然具备促进全民阅读的优势，图书馆员天然就是阅读推广者。近年来，阅读推广升级成为业界热门话题，多种多样的阅读推广活动，在各公共图书馆如火如荼的展开。

安徽省图书馆在2018年度就举办各类读者活动668场次，日均1.83场。其中“长三角地区阅读马拉松大赛”和“夜灯下的图书馆探寻之旅”成为阅读推广活动的亮点。

9月15日，由上海图书馆、浙江图书馆、安徽省图书馆和阅读马拉松组委会共同主办，长三角地区四省市21家公共图书馆联合承办的“2018长三角地区阅读马拉松大赛”，在江浙沪皖四省同时开赛，参赛总人数达1700人。安徽赛区共设安徽省图书馆和合肥市图书馆两个赛点共220名选手（从报名的700余人中随机抽出），这次阅读推广活动不仅引爆了安徽省图书馆微信公众号的平平台，也吸引了安徽商报、安徽经视、安徽音乐广播等各大媒体的关注与持续跟进报道。阅读比赛中，参赛者需在6小时内读完一本新书。

二、采编部门为阅读推广活动内容提供持续更新的资源与服务

阅读推广的终极目标是提升国民阅读兴趣，提升国民素养。阅读推广活动的方案策划总是要落实到阅读的实践中。阅读推广活动的内容天然与书籍有关，与文献资源紧密相连。每一次的阅读推广活动，安徽省图书馆采编部门都在幕后提供有力有效的支持与服务，及时问询供应商，采购活动所需的纸本文献。图书到馆后，又为了适应阅读推广的活动时间，从初加工、数据编目审校、贴书标到电子标签转换，整个部门都暂时搁置正常流转工作，经常加班加点以便图书能及时流转到阅读推广活动策划部门。从源头保障阅读推广活动所需图书。采编部门总是主动从每一次阅读推广活动的方案中挖掘需要提供的服务内容，及时上架需要和可能需要的图书。

在公共图书馆转型、图书馆采编业务不断外包的背景下，采编部门的职能有所转变。随着公共图书馆的转型发展和阅读推广的形式的不断创新，公共图书馆服务各类读者形式的多样化，采编人员的业务能力的提升空间和提升维度也在发生着变化。

三、采编部门服务阅读推广的效能和采编人员的的阅读与服务能力提升与紧密相关

信息资源的持续建设与内容的揭示与挖掘在现代的图书馆的实际操作中，仍然需要采编部门的基本业务支撑。采编部门在传统的以纸本文献为核心资源的图书馆中，是图书馆的基础业务核心所在。随着时代的发展，采编的工作内容正在发生着深刻的变化，不再局限于纸本文献的采访与MARC数据编目，更要主动适应时代需要，服务阅读推广，服务信息咨询，服务读者活动需求，服务深层侧的知识挖掘。正如安徽省图书馆的服务宗旨“服务第一，读者至上”。

四、公共图书馆采编人员的狭义“阅读”为基本服务能力提供支点

信息社会不断发展，公共图书馆转型已经是业界的共识。从传统图书馆到复合型图书馆，再到数字图书馆，图书馆的方方面面的转型都离不开文献资源的组织和建设。能够采访到优良的文献资源，为内容丰富、形式多样的图书馆服务尤其是近年来蓬勃发展的阅读推广服务建设优质的馆藏文献资源，提供信息资源保障，离不开采编人员扎实的采访与编目能力。

采编业务外包日趋盛行，安徽省图书馆也是安徽省仅存的自行编目的公共图书馆，既是全国联合编目中心的分中心，也是安徽省文献资源保障中心。近三年每年采访的图书量大约在12万册，复本率为2左右。采编部人员要在有限的工作时间内有效率的完成6万种左右图书的采访、分类、编目，需要有扎实的“阅读”功底和功力，阅读对于图书馆员来说，是必备的环节。

从笔者自身的经历出发，采访亦或是编目，由于工作性质和业务要求所在，在日常的工作中，每日确实要“阅读”大量的图书。阅读的内容，也正如大众对采编部门工作的了解，包含图书的题名页、版权页、封面、封底、内容提要或目录、前言后序，和正文内容（通读，非细读）等。工作性质要求编目人员高效精准标引，准确分类与速读提取摘要。决定了工作时间内我们没有时间去细致体味每种图书的内容。每一位能够在有限的现采时间区间内准确且迅速甄别图书品类与馆藏所需复本量的采访员，每一位在有限的时间区间内熟练利用主题标引与分类标引原则与规范进行文献数据信息提取编目的编目员，都是采编部宝贵的人力资源。只有高品质的采访和编目，读者需要的图书也即我们常说的优质图书才可以及时到馆，到馆后利用率和被访率才能提高。

五、公共图书馆采编人员的广义“阅读”促进服务能力提升

在日复一日的工作中，只有通过可拓展可持续的“阅读”，才能提升采编人员的服务能力，更好的适应阅读推广环境，从而适应公共图书馆的不断转型升级。能够接触到第一手文献资源的采编人员的内涵和素养，也显得更加重要。无论是面向读者，还是面向信息索取者，都应当预备一定储备的知识量。若是要实现为“使读者有其书，书有其读者”这个理想目标服务的愿景，绝非一朝一夕之功。那么采编人员需要怎样的阅读呢？

（一）专业阅读，夯实基础，提升业务能力

采编工作是使用机器的，不是机械的。采编人員使用手持数据采集器和计算机完成工作，除去业务上和同事同行的交流，大部分时间需要自己独立完成工作，与被访文献亲密接触。要坐的住冷板凳，爱上图书，不断阅读，加强对省图书馆编目工作内容和意义的认识，了解采访和编目的新动向新变化，不断丰富馆藏文献资源，使馆藏文献资源的内容和形式得到尽可能大程度的揭示和标引。

阮冈纳赞的图书馆馆学五定律的第一条就指出：“书是为了用的（Books are for use）”。

采访和编目后的文献信息资源，都是为了服务读者，方便检索，服务阅读，服务阅读推广。MARC编目近年来在不同领域不断向元数据切换，采编人员要通过不断阅读专业领域的文章和文献，不断夯实基础，熟能生巧，才能促进自身效能建设，做好文献信息资源的采访编目。

（二）深化阅读，持续参与行业专业培训，提升学习能力

除去每年都开展的继续教育互动，安徽省图书馆为提高中青年馆员的综合素质和业务水平，还于2018年11月11日至17日举办“安徽省公共图书馆联盟中青年馆员业务培训班”在武汉大学举行。安徽省公共图书馆联盟30个成员馆的49名中青年馆员参加了培训。采编部派出了5名中青年馆员参加。设置的课程专业性强、紧贴工作实际。馆员“阅读”到日常工作中很少接触到的行业专题内容，如：图书馆员职业化理论与实践、图书馆核心价值与服务、图书馆信息组织实务与发展趋势以及公共图书馆如何开发利用免费信息资源等。

作为天然的阅读推广人的公共图书馆人，采编人员需要通过学习巩固知识结构，拓宽眼界，深化认知，加深对图书馆行业的全球化动态了解，从学习式“阅读”中发现自身短板，发扬自身优势，应对不断变化的图书馆生态环境。

在现采的过程中，采访人员在对图书的各大部类了然于胸的基础上，只有在日常广泛阅读的基础上，抓紧信息脉搏，紧跟社会动态，才能采访到适合馆藏政策和方针策略的图书。例如，安徽省图书馆“十三五”时期主要目标有一项目标为建设具有安徽省地方特色的文献收藏体系。采编人员要通过广泛阅读，了解到馆内这一方针政策，不脱离时代，不与时代划鸿沟，与时俱进，积极研究公共图书馆、市、省乃至国家方针大计，才能在现采过程中有意识的采访相关文献，在编目过程中提高甄别意识，按我馆要求加上相关字段，方便检索，服务“建设具有安徽省地方特色的文献收藏体系”这一方针政策。

六、结语

深处阅读推广活动中心的公共图书馆人尤其是采编人员当“日三省吾身”，自省自觉发掘新的服务立足点，不断拓展阅读深度和广度，以阅读促提升，以提升促服务，以服务促发展，以发展谋未来。在阅读中不断寻找新的切入点，服务阅读推广，在公共图书馆的日益转型，阅读推广环境影响不断加大当代适应飞速发展的时代进程。

参考文献：

[1]谷秀洁.图书馆与社会：对谢拉“社会认识论”的学与思[J].图书馆杂志，2007，（02）：2-7.

[2]刘旭青，柯平.目录学知识在阅读推广中的应用[J].图书馆论坛，2019.

[3]王余光.图书馆阅读推广研究[M].北京：朝华出版社，2015：103-107.

[4]范并思.公共图书馆阅读推广的发展趋势[J].图书馆杂志，2015，（04）：11-15.

（作者单位：安徽省图书馆）