应用卓越绩效管理模式 持续提升企业安全管控绩效

尚海波

所谓的绩效管理就是为了实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工的组织行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的过程。

通过有效应用卓越绩效管理，其目标主要是三个方面，一是有效提升员工的绩效和技能。二是通过卓越绩效管理使公司目标与个人目标清晰、具体，并且方向一致，形成合力，从而尽快实现公司长短期目标。三是营造既有竞争又有合作的良性文化氛围，达到双赢的目的。

一、通过有效发挥激励功能、控制功能的作用，实现安全绩效的持续改善和提升

员工是企业发展的核心要素，通过卓越绩效管理有效发挥员工自主管理的主观能动性，对企业的发展能起到事半功倍的效果。绩效管理对员工的功能主要包括：激励功能、规范功能、发展功能、沟通功能、控制功能。

安全管理是企业最基本的管理，需要通过全员、全过程、全方位的管理才能达到企业安全管理的长远期目标。那么在安全管理中如何有效应用卓越绩效管理模式，使每一个员工都明确自己的安全绩效责任与目标（做什么也就是岗位安全责任制、为什么做、结果是什么），从而使员工理解安全管理的初心就是为了确保每一个劳动者在生产作业过程中不受到伤害，且在安全管理中能带头履行自己岗位职责的员工能收到安全激励（奖励、表彰），使“零”违章的员工能当岗位“能手”和“标兵”，使员工绩效与工作行为、劳动态度、能力素质和心理品质密切相关;使不履行岗位安全职责的员工在当月绩效中受到考核，“违章和触碰岗位红线”的职工受到处罚和“扣分”，真正让员工的表现与最终劳动成果（绩效）挂钩，让员工的能力和态度通过安全绩效的兑现得以体现。

二、创新安全管理模式，实现安全管理绩效持续改善

1.在安全管理工作中坚持“以人为本”管理理念，采取正负激励机制相结合的管理模式。20世纪80年代兴起的“人本管理”理念，将人看作是企业最重要的资源，看作是可以增值的人力资本，倡导围绕调动企业员工的积极性、主动性和创造性开展企业的一切管理活动，实现企业与员工的共同发展。

2.完善员工安全绩效考核评价体系。安全绩效考核是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

3.完善培训工作管理机制。按照“层层负责培训，层层落实培训”的原则，明确各级人员安全培训任务，充分发挥专业科室和基层培训主体作用;推动各级管理者上讲台安全，培训到现场，提高安全培训针对性和实效性。

4.职工标准化操作技术比武活动常态化、机制化。倡导职工自主学习、岗位练兵、提升技能、岗位成才;鼓励职工创新，创建安全文化示范站、安全实训基地等。

三、通过强化“过程管控”的应用，实现安全管理PDCA循环良性管理模式

1.各层级管理人员及时了解和掌握基层班组安全管理的绩效，并将测评结果排名、打分、公示，且将测评结果与当月绩效直接挂钩进行评价，奖优罚劣，使各层级管理人员均能有效发挥其应有的管控职能，按照各阶段性计划不断完成每个阶段性安全管理“小目标”，从而实现年度安全管理“大目标”。

①管理人员安全绩效条款：

A、查处内部人的一般性不安全行为10分/项（A1），严重性违标15分（A2），实质性违标50分/项（A3）;

B、查处外协人的一般性不安全行为1分/项（B1），实质性违标10分/项（B2）;

C、现场分级管控，跟踪二、三、四级项目加C1：5分/次，修订标准卡C2：10分（执行计划安排，工作票上签字及管控时段），工艺技术员重点参与民爆外协管控;

D、每周一题5分/周;

E、技术员查处技术方面的违标与隐患积5分/项（E1）;设备点检员查处设备方面违标如漏检、润滑等问题积5分/项（E2）;查处隐患通过改善等方法有效治理20分/项（E3）。

②运行班安全绩效条款：

A、每周一题抽背每次积2分;

B、标准抽背每次积2分;

C、周三活动发言1分;

D、周三活动主持人3分;

E、参与应急演练、岗位练兵（应急演练E1：2分，岗位练兵E2：2分，班组长微信群公示，公示项目及参与人员照片）;

F、虚惊事件讲述3分（要求有书面虚惊事件记录）

G、检修维护开展KYT活动：组织2分（G1）、参与1分（G2）;

H、查处内部人的一般性不安全行为10分/项（H1），严重性违标15分（H2），实质性违标行为50分（H3）（H项为机长项目）;

I、KYT活动修订标准10分/项（I1），3分/条（I2）;

J、查处隐患通过改善等方法有效治理20分/项。

③检修班安全绩效条款：

A、应知应会抽背每次积2分;

B、标准抽背每次积5分;

C、周三活动发言3分;

D、检修维护开展KYT活动：组织3分（D1）、参与2分（D2）、辨识出主要危险因素积1分（D3）;

E、周三活动主持人3分（轮流组织，另管理人员评价，执行评价奖励）;

F、参与应急演练、岗位练兵2分（参加应急演练另奖励30元/人）;

G、虚惊事件讲述3分。

2.对员工而言：

①有系统的整理与总结自己的阶段性工作目标的达成情况;

②检视和反省自己在专业安全管理及安全专业管理工作中存在的不足;

③及时获得上司的评价与指导，并向上司提出必要的资源和支持;

④员工有一种责任感、尊重感。

四、结束语：

1.继续学习杜邦公司的安全管理，创新更多的安全管理激励机制和模式，在杜邦公司，所有的团队奖励、个人提升，各部门在杜邦集团公司内部的地位与形象基本上由该部门的安全业绩决定。

2.优化安全绩效管理机制，加大奖惩力度，使在安全管理中有突出贡献的人能得到重奖即“奖的心动”，形成标杆效应;同时要坚持“一高两严”，使那些不认真履职的管理者和敢于触动“红线”的违章者受到重罚即“罚的心疼”，形成严格管理、严肃问责的氛圍，使大家转变观念实现跨越。

3.充分应用安全改善提案、合理化建议等平台，激励职工发挥聪明才智，使每一个普通员工的个人价值得以实现并得到认可，不仅使现场本质化安全程度得以提升，更重要的是使每一个员工受到肯定和鼓励，融入团队，形成合力。

4.开展形式多样的安全培训，提升每一个员工的安全意识和操作技能，同时在激励机制上实行差别激励，培养员工的自我学习、提升、自我激励能力，使每一个员工都乐于参与安全管理，真正实现“我要安全、我会安全、我能安全”的目的。

（作者单位：山西交通控股集团有限公司忻州南高速公路分公司）