论业务竞赛在图书馆员专业素养提升中的作用

徐基田

摘要：馆员是图书馆重要的人力资源，馆员专业素养对图书馆服务具有举足轻重的作用。以江苏省公共图书馆业务竞赛为例，对竞赛的内容、组织形式、规模、参与度、影响力等方面进行深入分析，揭示其特点及作用，为提升馆员专业素养提供借鉴。

关键词：图书馆;业务竞赛;专业馆员;职业素养

中图分类号：G251.6   文献标识码：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2019.0062

图书馆员专业素养是指图书馆员从事图书馆专业所需要的综合品质和技术能力。这些品质和技能需要经过专门的专业教育和技能培养，还需要自身的历练和探索[1]。它包括专业知识、专业技能、专业道德、专业情操和专业意识等。图书馆业务竞赛是直观、便捷、高效的业务学习形式，是实现专业素养提升的有效途径。从2013年开始，江苏省文化厅每两年组织一次全省公共图书馆业务竞赛。至今，已成功举办三次江苏省公共图书馆业务竞赛（以下简称“省公共馆竞赛”），这是规模大、水准高、影响广的全省性公共图书馆常规赛事。旨在加强图书馆人才队伍建设，活跃图书馆馆员的学习研究气氛，促进公共图书馆事业发展。

1 江苏省公共图书馆业务竞赛概述

1.1 竞赛内容安排

图书馆业务竞赛具有直观、便捷、高效的业务学习特点，是对“重过程、轻考核”业务培训的有益补充，是提升馆员专业素养的重要途径。迄今为止，江苏省共举办三次公共图书馆业务竞赛（见表1），竞赛内容丰富且广泛，先后涵盖公共图书馆基本原理、资源建设与服务、未成年人服务、信息技术应用、古籍与民国文献保护、公共文化政策等各个方面专业知识和技能，对馆员业务水平提升提供了更为高效便捷的学习方式。

1.2 竞赛结果分析

对竞赛结果统计与分析，有利于积累省公共馆竞赛举办经验，充分发挥大赛作用，实现“以赛促学”“以赛促研”的积极良好氛围，及时调整策略、更新内容以适应图书馆员知识结构的塑造和图书馆事业发展。纵观历次省公共馆竞赛结果（见表2），不难发现，参赛率（参赛人数与所在区域内公共图书馆从业人员总数的百分比）逐年增长，奖项设置更加科学，奖项数量显著增长。例如：2013年首次省公共馆竞赛奖项数量采用定额方式，随后两次大赛对个人奖项采取百分比方式。这样不仅增加了获奖人数，更体现了大规模赛事具有群众性活动的特点。

2 江苏省公共图书馆竞赛的特点

2.1 组织规模大，参与面广

江苏省公共图书馆竞赛组织规模大，来自江苏省109家公共图书馆数百名馆员参赛，在全省设置14个考区，由省文化厅委派监考人员到各地监考，多地同时进行。省公共馆竞赛参与人员广泛，年龄覆盖范围广，如：2015年全省参赛选手中最年轻的19岁，年龄最大的58岁[7]。参赛人员结构合理，有馆级领导、业务骨干参加竞赛，如：2017年全省有105名馆级领导、189名中层干部、19名50岁以上的从业人员参加竞赛[8]。这也充分体现了全省图书馆人的勤奋好学、积极向上的精神风貌。

2.2 竞赛内容广泛，与时俱进

江苏省公共图书馆竞赛内容广泛，既有 “公共图书馆基本原理”“公共图书馆资源建设与服务”基础理论业务知识，又有文献分类编目、信息检索等专业技能实践操作。2013年决赛中不仅有专业知识笔试科目，还有文献分类编目、定题信息检索等专业技能实操考核。竞赛内容持续更新、时代性强。随着信息技术的迅猛发展和图书馆服务模式创新，少儿读者服务需求日益强劲，2015年省公共馆竞赛结合当下图书馆发展的时代要求，内容涉及图书馆未成年人服务、公共图书馆信息技术应用以及公共文化服务等国家政策文件。

2.3 奖项设置科学合理，业界影响广

奖项设置科学与否，将会影响着赛事的常态化及业界影响力、馆员积极性以及学习研究氛围的营造。据省公共馆竞赛结果通知可知，2013年46人获奖，2015年123人获奖，2017年213人获奖。不仅是获奖人数逐年递增，还有奖项结构逐渐科学合理。随着参赛人数增加，2017年采用按比例设置奖项，在赛前就决定一、二、三等奖获奖率分别设置为2%、6%、12%。

科学合理地设置奖项使得各地图书馆积极组织和动员馆员参加，馆员学习热情高涨。2013年南京地区参赛比例高达60%;2015年南京地区参赛人数比例最高，达到72.24%[9]。2015年和2017年盐城地区实施奖惩机制、组织专家指导培训、举办赛前模拟考试等多项举措，充分调动馆员学习热情，使盐城市图书馆两次取得了团体第一的好成绩。

3 江苏省公共图书馆业务竞赛对馆员专业素养提升的作用

3.1 夯实专业知识，更新知识体系

随着我国公共图书馆实施免费开放以来，公共图书馆事业取得飞速发展。近几年，全省各地纷纷新建、扩建、改建图书馆建筑设施，人才需求量增大。在图书馆录用的新馆员中，除了图书情报相关专业， 也录用了一些如中文、计算机、外语、历史等其他学科人才。 这些人才为图书馆事业发展起到了积极作用，但在图书馆基础理论方面的欠缺，原有人才队伍建设又相对薄弱，导致非图书情报专业出身的馆员增多，馆员整体上专业知识欠缺或基础不牢。省公共馆竞赛为馆员提供了学习专业知识的契机，填补或夯实了公共图书馆基本原理、资源建设与服务、未成年人服务、图书馆信息技术应用等专业知识，同时也更新了传统型老馆员的知识体系。在第3次业务竞赛中，专门增加了我国第六次公共圖书馆评估定级指标体系及其解读的内容，这是图书馆学界和业界最新研究成果。

3.2 锤炼专业技能，提升实战水平

图书馆员专业技能通常包括文献信息采访、分类编目、流通服务、参考咨询、定题服务和信息素养教育等多方面。对于参考咨询馆员，往往还需要同时掌握至少一门以上的其他学科知识，才能把参考咨询工作做得更好。省公共馆竞赛组织过文献信息分类编目、信息检索等专业技能考核，有力地锤炼了馆员的专业技能，同时也带动了全省各地公共图书馆专业技能的培训、学习和竞赛。南通市图书馆历来都对新进馆员进行专业技能培训，还实行新馆员轮岗——定岗制，形成了馆员“一专多能”的专业技能体系。苏州图书馆先后多次举办馆员业务技能竞赛，发挥了对分馆业务指导作用，提升了馆员服务读者的实战技能。

3.3 習得职业道德，形成职业认同

职业道德是图书馆员在学习和工作中形成的道德规范和行为准则。良好的职业道德是图书馆员工作、学术研究和创新的内驱力，是馆员对自身职业的认同。虽然《中国图书馆员职业道德准则》全面地对图书馆员提出了要求，但长期以来，公共图书馆馆员自我认同感低，缺乏职业道德理想、事业荣誉感和敬业精神。随着《公共图书馆法》的颁布，公共图书馆事业的迅猛发展，社会对图书馆需求增强，馆员在逐渐形成职业认同。省公共馆竞赛内容涵盖了公共图书馆精神、历史使命和现实价值以及职业道德要求，为馆员习得职业道德提供文本蓝图。良好社会需求和认可，提供了职业道德的实践基础。图书馆界涌现的优秀事迹、中国图书馆榜样人物、优秀服务，提供了职业道德的现实引领。

3.4 陶冶专业情操，树立专业意识

图书馆员专业情操主要是指图书馆从业者个人对所从事的图书馆工作的情感体验，主要包括专业理想和事业信念。专业理想包括但不限于实现数据、信息和知识的开放获取、无障碍传播和分享。事业信念包括永续发展。怀特海说：“把学校学到的知识忘掉，剩下的那一部分才是教育”。当图书馆员忘掉专业知识，剩下是什么？笔者认为是专业能力和专业意识，专业意识是引领专业发展的强劲动力。省公共馆竞赛的知识内容通过不断变化更新，每次举办都有新内容，激励馆员不断地进行专业学习和研究，有利于专业思维体系形成与提升。

4 结语

业务竞赛以严格的考核体系为基础，促进了馆员真学实干和自身专业素养的提升。优秀馆员既需要实践工作历练也需要竞赛催发，结合平时的业务培训，业务竞赛是提升馆员专业素养的重要途径，在优化人才队伍建设、推动图书馆事业发展中发挥了重要作用。

参考文献

[1] 樊飏，徐翔鹏.专业化视域下图书馆员的专业素养及其形成[J].情报探索，2012（7）：123-125.

[2] .江苏省文化厅.关于举办2015年度全省公共图书馆业务竞赛通知[EB/OL].（2015-09-29）[2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2015/9/29/art_48959_6381864.html.

[3] 江苏省文化厅.关于举办2017年全省公共图书馆业务竞赛的通知[EB/OL]. （2017-04-24）[2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2017/4/24/art_48959_6381693.html.

[4] 江苏省文化厅.关于公布2013年度全省公共图书馆业务竞赛结果的通知[EB/OL]. （2014-01-15）[2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2014/1/15/art_48959_6381997.html.

[5] 江苏省文化厅.关于公布2015年度全省公共图书馆业务竞赛结果的通知[EB/OL]. （2015-12-17）[2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2015/12/17/art_48959_6381672.html.

[6] 江苏省文化厅.关于公布2017年度全省公共图书馆业务竞赛结果的通知[EB/OL].[2017-11-24][2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2017/11/24/art_48959_6692484.html.

[7] 江苏省厅公共文化处，南京图书馆.全省公共图书馆业务竞赛举行[EB/OL]. （2015-12-02）[2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2015/12/2/art_695_2837266.html.

[8] 江苏省厅公共文化处，南京图书馆.2017年度全省公共图书馆业务竞赛获奖结果揭晓[EB/OL].（2017-11-14）[2018-08-14].http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2017/11/14/art_695_6690965.html.

[9] 南京图书馆. 2015年全省公共图书馆业务竞赛获奖结果揭晓[EB/OL]. （2015-12-08）[2018-08-14].     http：//wht.jiangsu.gov.cn/art/2015/12/8/art_695_2837279.html.

Abstract：Librarians are important human resources in libraries. Librarians professional quality plays a decisive role in library services. Taking the professional competition of Jiangsu Public Library as an example， this paper makes an in-depth analysis on the content， organization， scale， participation and influence of the competition， reveals its characteristics and functions， and provides a useful way to improve the professional accomplishment of librarians.

Keywords：Library; Professional Competition; Librarian; Professional Quality