新媒体环境下高职旅游英语教学改革探究

摘要：我国出入境旅游的迅猛发展对高职涉外旅游人才培养提出了更高要求。具有信息传播优势的新媒体技术为高职旅游英语教学改革提供了丰富的教学资源和多样的实践平台。本文在分析当前高职旅游英语课堂教学现状的基础上，分析了利用新媒体进行高职旅游英语教学改革的优势，并提出具体教学改革措施。

关键词：新媒体;高等职业教育;旅游英语;教学改革

随着我国出入境旅游市场的快速发展和持续扩大，涉外导游人才出现了严重匮乏的局面。此外，在已有的外语导游队伍当中，部分人员知识面狭窄、素质偏低，对旅游英语技能的掌握和应用能力欠缺，综合能力与旅游行业的要求存在一定差距。高职院校培养符合市场需求的高水平技术技能型涉外旅游人才的任务迫在眉睫。

一、当前高职旅游英语课堂教学现状

（1）学生英语程度偏低，对外语普遍怀有排斥心理。尽管学生在进入大学前，学习英语的时间平均不少于6年，受到生源类别的影响，高职旅游类专业学生，高考英语成绩偏低。由于英语底子差，基础不扎实，大多数学生对旅游英语怀有排斥心理，厌学情绪严重，加之旅游英语包含了大量专业术语和文化知识，学生甚至放弃了对旅游英语的学习。

（2）课堂学习内容缺乏实用性，学生兴趣不高。由于学生英语基础薄弱，大多数旅游英语课堂教学注重听、说、读、写等基础英语能力的训练和提高，学习内容与涉外旅游岗位的相关性和针对性不强。缺乏实用性使得学生学习兴趣低，课堂上自然不会积极地投入到课堂活动中。

（3）课堂教学时间有限，教师缺乏对学生学习的全程指导。由于课堂教学时间有限，教师对课堂投入与期望值过多，制约了学生英语语言交际能力的训练与提高。此外，大多数教师忽视了课外对学生的学习掌控，学生课后缺乏有效的指导，自学效果不佳。

二、利用新媒体进行高职旅游英语教学改革的优势

（1）能创设开放性学習环境，有利于实现教学资源共享。由于新媒体可以融合包括图像、视听等多种形式的学习资源，这些资源经过教师的筛选、组合，可以形成优秀的教学资源。在旅游英语教学过程中对各种新媒体资源进行应用，如利用QQ群、微信等社交媒体的语音功能实时交流等，可以创设具有丰富性、挑战性和开放性的信息化学习环境，不仅能提升学生的学习乐趣，同时也能更广泛地聚合教学资源，实现教学资源共享。新媒体中蕴含着丰富的信息量，新媒体在教育教学中的使用，满足了学生获取知识的需求，也方便了老师的教学。

（2）能与现实同步对接，有利于提高课堂教学效率。在新媒体资源时代，各种最新的旅游英语资讯、旅游类英文视频应有尽有，充分利用新媒体资源汲取对课程教学有价值的资源，不仅将大大充实课程教学内容，而且能将最新、最实用的涉外旅游信息传递给学生，实现专业知识与现实需求的同步对接。通过将复杂的语言信息转化为图文并茂、音频结合且易懂的教学内容，既有利于活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣，增加师生间的交流，也有助于提高旅游英语课堂教学效率。

（3）能改善师生互动关系，有利于增强学生的主体地位。在新媒体资源环境下，师生之间的交流极为方便、快捷。教师可以利用微博、微信、QQ的交互性、及时性、多样性跟进学生的旅游英语学习情况，随时随地和学生探讨旅游英语学习的问题。在新媒体时代，通过网络等技术手段进行师生双向交流，可以让教师更加注重学生的主体地位，有利于培养和谐的师生关系，使良性互动得到保证。

三、新媒体环境下高职旅游英语课堂教学改革的具体措施

（1）充分利用新媒体开放共享型资源，丰富教学内容。教学内容的完善是教学改革的核心。传统的旅游英语教育教学内容单调，教学情境以教材为主。新媒体的传播方式和信息渠道更加符合现代教学改革的需要。新媒体资源承载的英文类旅游信息更加贴近真实生活，不仅信息量极为丰富，形式多元，发布快速，而且由于其“开放性”和“共享性”的特征，便于教师根据不同的教学目标，对信息加以梳理、重组，然后根据课程教学内容恰当地将这些信息融进教学。以文字、图片、声音和视频等形式立体地展现在学生面前，不仅使教学内容更加丰富，还有益于拓宽学生的知识视野。

（2）改变授课模式，翻转课堂。新媒体被引入课堂教学后，借助新媒体教学手段，教师成为课堂教学的向导，学生成为主角，真正实现翻转课堂。例如，根据涉外导游的工作需要，围绕一次旅游活动中“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，教师可将教学内容划分为不同模块。课堂中选择与学习模块主题相关的图片、音频、视频为切入点组织讨论，或课前收集整理学生的网上学习记录，将典型性的跨文化旅游英语交际场景和部分网上发布的疑问制作成微视频、微课等展示给大家，之后围绕本学习模块中涉外导游的工作场景进行情景设置，以学习小组为单位，学生以限时完成典型工作任务（如迎接服务）为目标，模拟英语跨文化交际。在此过程中，采用学习小组内、小组之间互评，教师给予个性化指导，以助于帮助学生及时发现在交流过程中自身的问题，并在教师、同伴的支持下有效解决问题。学生更加主动参与课堂教学活动，保证了课堂教学效果。

（3）设计多样化教学活动，完善课程评价体系。课程评价在课程教育中起着激励导向和质量监控的作用。传统的考核方式往往过于注重期末考试成绩，忽视了课程教育的过程评价，致使学生产生只要考前突击知识点，便可获得好成绩的心理。在新媒体时代进行旅游英语教学改革，应借助新媒体资源，围绕涉外导游工作需求，设计多样化教学活动，通过日常课堂中的任务完成情况，对学生的课程学习进行教师、学生、课堂外第三方动态评价，完善评价体系，提高学生对旅游英语课程教学的参与度。

四、结语

现代涉外旅游教育教学对综合素质良好的高技术技能型人才的需求日益增长，新媒体成为促进旅游英语教学信息化体制改革、提升教学质量和深度的关键所在。在信息时代，高职旅游英语教育应充分利用新媒体的信息传播优势，进行课堂教学改革，以培养出符合时代特点和旅游行业需求的涉外旅游人才。

参考文献：

[1]鲍黎丝.自媒体时代英语导游角色转变与旅游英语课程教学改革研究[J].新课程研究，2014（06）.

[2]石玲.新媒体视阂下高校旅游教学改革的思考[J].中国林业教育，2013（06）.

作者简介：

赵雪雁（1980-），女，硕士研究生，副教授，教师，研究方向：英语语言文学教育。