大学生志愿服务队建设探析

摘 要：志愿服务对于增强大学生的服务意识、合作意识、培养正确的社会价值观有重要作用。本文以广州工商学院启晨志愿服务队为例，从制度建设、活动内容、管理培训等多角度进行分析，试图为高校大学生志愿服务队建设提供方案。

关键词：志愿服务;大学生志愿者

党的十九大报告提出要推进志愿服务制度化。共青团中央青年志愿者行动指导中心的数据显示：2016年，中国各大学共有36，000个志愿服务机构。高校志愿服务作为我国志愿服务系统的一个重要组成部分，在教育实践中发挥着不可替代的作用。

一、大学生志愿服务队的育人功能

（一）志愿服务有助于学生树立正确的价值观

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要出发点。大学生正处在精神价值观形成的关键期，在多重价值观的潮流影响下，学生要树立正确的价值观面对诸多挑战。在志愿服务活动中，学生可以通过志愿服务体验到奉献精神对于社会的推进作用。从而逐步提高自我的社会责任意识，帮助学生坚定对社会主义的共同理想的信念，真正成长为社会主义接班人。

（二）志愿服务活动是大学生的第二课堂

大学生在学校不仅要学习科学文化知识，还要注重社会现实发展，提高他们的综合素质和社会实践能力。志愿服务活动的多样性带领学生联系社会，了解社会，成为大学生的第二课堂。将在课堂上学习的文化知识，应用于实际的志愿活动中，增强知识和实践的联合作用。

（三）志愿活动有益于协作和创新精神养成

当代大学生多为独生子女，团队协作能力较为欠缺，参加志愿服务活动能帮助他们形成团队合作和人际交往能力。在活动中遇到的不同的情况和难题，在团队的协作下，不同的思想火花可以创造出不同的方案，有助于提高学生的创新精神。

二、当前志愿服务队存在的问题分析

启晨志愿服务队，隶属于广州工商学院计算机科学与工程系党总支，以志愿活动为主的学生公益型服务组织。在多年的公益活动中，呈现出了一些问题。

（一）队伍管理制度不完善

志愿服务队的管理制度不够详细，没有完善的选拔制度，奖惩制度，队伍的组织成员的责任划分不够明确，在实际工作中不能把各项职责明确落实到个人，这就造成了在各项活动中工作目标不清晰的结果。

（二）队员对于志愿精神了解不清晰

进行队员招聘时，主持面试者多为大二或者大三的学生，学生本身对于志愿活动操作业务能力尚欠缺，在选拔时不能完全符合志愿服务精神选拔新队员。同时，很多队员对于志愿精神了解不清楚，加入学生组织单纯是为了在每年的考评中可以加品德分，志愿精神较为缺乏，在之后的工作中因缺失奉献精神，造成队伍的工作涣散。

（三）队伍活动内容过于单一

启晨志愿服务队自建队以来的活动，主要为服务学院周边村落，每周派两名队员去往“儿童之家”陪伴留守儿童，每学期的全队敬老送斋饭活动。活动内容的单一性，并未能体现自身专业的特长，未能实现学生所学知识和实践的统一目标，且仅仅停留在浅层的公益服务上。队员对于服务活动的形式认可度有所降低，逐渐丧失了对于志愿服务活动的积极性。

（四）队伍活动经费来源不足

在校内的活动，启晨志愿服务队开展了面向全校的活动，活动经费方面主要依靠外联部队员的外拉赞助，因队伍的影响度相对降低，每次活动的经费面临不足的问题，因此活动的规模和影响度就受到一定影响。长久以往，服务队的活动开展越发困难。

三、启晨志愿服务队建设策略

（一）完善服务队规章制度，树立品牌意识

针对管理制度不够详细的问题，可以根据日常工作，设立更为详细的队规，细化到每个部门的职责。其次要完善志愿服务激励机制和考核制度，对具有奉献、责任意识较强的学生给与荣誉，树立榜样，激励学生学习志愿精神的风气。完善自身规章制度的同时，应该有树立品牌志愿服务活动的意识，保证启晨志愿服务队的专业特色以及服务特色，创新队伍服务活动。

（二）制定招募方案，为队员建立服务档案

在每學年招募队员前，应做好队员招募计划和方案，明确队伍不同岗位需要的人员专业、人数、特长。公开进行招募，可以根据应聘者在i志愿平台志愿时长作为考量的标准。面试环节应由有经验的老师进行面试，确保对于面试人员的公平公正。同时对于招募的成员，可以建立队员档案，记录队员的个人兴趣、特长、日常参加志愿活动记录，在日后的志愿活动中可以进行参考，不造成人员的浪费，保证队员的质量。

（三）学院层面给予多方面支持

要发挥学院投入的引导作用，采取适当方式为开展志愿服务活动特别是重点志愿服务活动提供必要的经费支持。同时引进校友企业对志愿服务活动进行资助，成立专项志愿服务基金会，在学生进行志愿服务时购买保险和提供物质保障，促进志愿服务活动持续健康发展。此外，为了让大学生更好地参与社会活动，实践自身知识，可以对接一些社会性的公益组织长期合作，定期提供志愿活动培训，寒暑假期间参加社会性公益服务活动。

（四）组建志愿服务系统

现阶段除启晨志愿服务队外，各系部均有独立的志愿服务队，院团委下属志愿服务队共计数支志愿服务队伍。应在保留各系部的特色下，组合起来形成团体力量才能更好地推动整个大学生志愿服务活动的开展和顺利进行。例如：电子类专业和计算机类工科类志愿队成员，可以在志愿服务活动中承担技术类较重的工作。要建立一个结构完整、运行顺畅的学院志愿服务工作系统，才能保证每位大学生志愿者明确自身工作，各司其职，确保每次志愿服务活动达到预期效果。

四、结语

大学生志愿服务不仅可以提升大学生的思想水平，还可以在实践中锻炼，提高大学生的就业和创业能力。需要不断改进大学生志愿服务队伍的模式，根据队伍的自身特色寻找适合的服务路线，才能更好地在志愿服务的第二课堂做好育人工作。

参考文献

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[2] 徐子恒.高校青年志愿服务存在的问题及对策[J].思想理论教育导刊，2014（8）：124-126.

[3] 张红霞.论大学生志愿服务的育人功能及其实现路径[J].思想理论教育导刊，2019（1）：152-156.

作者简介：雍祺煊（1990.03- ），女，河南商丘人，广州工商学院，硕士研究生，研究方向：思想政治教育、高教。