人性化护理在骨科护理管理中的应用研究

张杰

【摘要】目的：对骨科护理中人性化护理的应用效果进行分析探讨。方法：在我院2017年6月～2018年6月收治的骨科患者中随机选取248例作为研究对象，随机分为对照组与实验组，每组124例。对于实验组的患者采取人性化护理，对于对照组的患者采取常规护理，对比两组患者的护理效果和护理满意度。结果：采取了人性化护理模式的实验组患者的临床护理效果相较于采取常规护理的对照组患者要明显提高，且实验组患者的护理满意度（88.71%）要显高于对照组（93.55%），差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在骨科护理中应用人性化护理模式能够有效的提高临床护理工作的质量和效果，减少患者不良事件的发生率，促进患者尽快康复，并使患者的护理满意度得到提高，有着较高的临床推广价值。

【关键词】人性化护理;骨科护理;护理满意度

引言

随着时代的发展，“以人为本”的护理理念也逐渐应用于骨科的护理管理工作当中。由于骨科疾病患者往往承受着较大的痛苦，心理压力较大，特别是外伤骨折的患者，其伤口一般较为复杂，同时还可能伴有大面积软组织挫伤和脏器损伤，因而给骨科的护理工作带来了巨大的压力。为了对骨科护理中人性化护理的应用效果进行分析探讨，进行了本次研究，现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

在我院2017年6月～2018年3月收治的骨科患者中随机选取248例作为研究对象，随机分为对照组与实验组，其中实验组124例，男性69例，女性55例，年龄23～64岁，平均年龄（45.24±5.23）岁，骨折35例，骨质增生21例，腰椎間盘突出19例，骨关节病29例，其他骨科疾病20例;对照组124例，男性61例，女性63例，年龄21～68岁，平均年龄（44.25±5.38）岁，骨折29例，骨质增生19例，腰椎间盘突出24例，骨关节病26例，其他骨科疾病26例。两组患者一般资料对比无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

对于对照组的患者采取常规护理措施，对于实验组的患者在常规护理的基础上应用人性化的护理措施，具体措施如下：（1）心理疏导。针对部分患者对疾病产生的恐惧心理，护理人员要加强对患者的心理疏导和安抚慰藉，注意观察患者的情绪变化，发现异常情况要及时进行心理干预。（2）疼痛干预。由于骨科患者通常会伴有较为剧烈的疼痛，因此护理人员要对患者的疼痛症状进行适当的干预，通过与其交谈、转移注意力、热敷或冷敷等方式使患者的疼痛得到缓解。（3）指导康复锻炼。护理人员要根据患者的病情指导其适当的进行运动，从而使其肢体功能得到改善，防止发生肢体萎缩的问题。（4）改善护理环境。保持病房干净整洁，为患者营造出一个温暖、舒适的治疗环境。做好病房、治疗室等区域的消毒工作，避免发生院内感染的问题。

1.3评价标准

护理效果：对两组患者的疾病不确定感、住院时间以及不良事件进行统计对比，其中疾病不确定感使用MUIS量表进行评价，以125分为满分，患者疾病不确定感越高则得分越高。

患者护理满意度：采用本院的护理满意度调查表对患者进行满意度调查，将患者满意度分为满意、基本满意、不满意三个等级，满意度=满意率+基本满意率。

1.4统计学方法

本次研究的所有数据资料均通过SPSS21.0软件进行统计学分析，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验;计数资料采用采用x2检验。若P<0.05则表示差异有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者的临床护理效果对比

实验组患者的疾病不确定感、住院时间以及不良事件发生率要明显小于对照组患者，P<0.05。详见表1。

2.2两组患者的护理满意度对比

实验组患者的护理满意度为93.55%，对照组的护理满意度为88.71%，实验组的护理满意度明显高于对照组。差异具有统计学意义（P<0.05），详见表2。

3.讨论

随着我国医疗卫生体制改革的深入和人们生活水平的提高，人们对于医院的护理工作也提出了更高的要求。在这样的背景下，医院的护理模式开始逐渐向“以人为本”的人性化护理模式进行转变。人性化护理的主要原则就是以患者为中心，根据患者的特点以及其需要提供人性化的护理服务。这种护理模式能够帮助护理人员有效的拉近与患者之间的距离，获得患者的信任，并通过向患者讲解疾病知识，改善住院环境，打消患者对于疾病和治疗的顾虑，提高患者的依从性，从而使护理质量和患者的护理满意度得到有效的提高，同时对于改善医患关系，提高医院和科室的形象也有着良好的效果。根据本次研究结果显示，在对骨科患者的护理工作中应用人性化护理，能够有效的降低患者对于疾病的不确定感和不良事件的发生率，并缩短患者的住院时间，相较于常规的护理工作，患者的护理满意度得到了明显的提高（P<0.05）。

4.结语

综上所述，在骨科护理中应用人性化护理模式能够有效的提高临床护理工作的质量和效果，减少患者不良事件的发生率，促进患者尽快康复，并使患者的护理满意度得到提高，有着较高的临床推广价值。