从智慧图书馆到智能图书馆：人工智能时代图书馆发展的转向

摘 要：本文深入分析了智慧图书馆与智能图书馆的关系，梳理了人工智能时代下，图书馆发展的转向。并对图书馆发展的转向有针对性提出了图书馆知识组织在图书馆管理服务中的转向。并对人工智能时代图书馆发展的战略规划进行了详细的部署，提出与确定了人工智能图书馆发展前景，明确人工智能时代图书馆发展的方向以及目标的实现。用与时俱进的发展思维，更好地促进图书馆的发展，为用户提供高效的服务。

关键词：智慧图书馆；智能图书馆；人工智能时代

自从进入二十一世纪后，飞鸽传书、快马加鞭的书信方式的信息传递途径退出了历史舞台。信息化、电子化的现代交流方式随着计算机科学的发展成为人类文明进步的重大推动器，计算机科学也被应用到了日常生活中的多个领域[1]。图书馆作为大学生日常生活里的重要组成部分，为学生提供着借阅图书、学习、交流等服务。传统的图书管理方式存在着许多缺点，例如：图书种类区分混乱，无法按类上架；馆内图书丢失时，不易发觉；学生在需要借阅图书时，需要图书管理员查找图书馆里是否拥有此书、是否已被借出等。相比以往單纯靠人工对不同种类图书进行区分，对同种类图书进行入馆出馆记录，这不仅会增加图书管理员的劳动成本、不必要的工作负担，还会不可避免的出现信息记录错误、信息不易修改、信息丢失等管理方在缺陷[2]。目前，人工智能时代的到来，已经成为新时代下智慧图书馆到智能图书馆的重要变革。飞速发展的社会与计算机科学的变革有着密不可分的关系，高度信息化的今天，高效便捷快速成为人们所追求的一种工作方式[3]。人工智能时代，如何将智慧图书馆快速转变为智能图书馆，对于图书馆的发展至关重要。

1 智慧图书馆与智能图书馆的关系

智能图书馆是智慧图书馆的发端，我国自2000年开始，就有学者针对“智能图书馆”这一主题，进行深度讨论与挖掘，也形成了智能图书馆设计思想的初步构造，智能图书馆形成了智慧图书馆的灵魂与精髓[4]。单方面来看智能图书馆更多的停留在技术层面，以及数字图书馆的建设方面，而智慧图书馆，其产生与发展，均停留在短暂的历史阶段，二者之间有着相互转变的密切关联。智慧图书馆的创新理念与实践，需要通过智能图书馆的技术来进一步的完善，如网络服务空间、建筑物理空间，以及社会协同空间等[5]。图书馆的全区域的覆盖需要智慧的工匠，来进行服务管理层面的打造，以及环境的内部优化，从而达到智能型的惠民效果。

人工智能时代，是一个集信息、知识数据化为一体的发展时代，通过互联网大数据在图书馆的应用，使其逐步进入人工智能时代，也成为未来图书馆发展的时代背景，基于此，图书馆的发展也因此进入人工智能时代，从智慧图书馆到智能图书馆的转变，也形成了图书馆的必然发展过程。

2 人工智能时代图书馆发展的转向

2.1 图书馆知识组织的转向

智能图书馆拥有云计算、移动互联网、大数据等多种现代化数据获取与挖掘方式，能够将信息进行有效的整合，资源实现共享，形成协调的跨界融合平台，而这咱融合平台的集中构成，也形成了现代化图书馆的运行方式，以及新的图书馆知识组织形式的转向，也是人工智能时代图书馆的必然发展方向。利用互联网形成图书知识资源的共享，并且自动筛选分类，实现网络化的组织结构，通过人工智能化的检索，快速定位用户所需，为用户提供更为方便快捷的图书资源获取，将繁琐的图书馆运行管理模式，通过人工智能的整合，使其得到更好的，集中性的组织结构框架。利用大数据快速提取关键词、关键信息，形成智能化的人逻辑思考能力，再赋予图书馆智能化的逻辑思考能力，将图书馆内海纳的信息，海洋知识片段连接在一起，形成推理分析，自动化的对比与归纳，总结与论证，将图书馆打造为全智能化的知识组织结构，形成用户与信息的在线实时性交流，并且针对用户所提出的问题，能够快速的反馈这种组织结构形式，赋予个性化特质，将知识服务有组织的呈现于用户。形成更为便捷的，智能化的管理方式，真正发挥人工智能图书馆的作用。

2.2 在图书馆管理服务中的转向

随着人工智能的不断发展，机器在越来越多的工作中已经达到甚至超过了人类的水平，包括一些需要认知能力的工作，如特定数据库中的知识检索，人类不再是计算机的对手。根据图书馆人工智能的应用范围，可以实现编目、排架、流通、综合业务咨询等业务，由人工智能完全代替。随着数据集的快速扩展和机器学习和计算能力的不断提高，经过一线图书馆员的培训，智能机器人将能够胜任和出色地完成更多的图书馆工作，将图书馆员从一些简单而重复的工作中解放出来，从事更多能创造更高质量的工作，实现人类对用户的价值[6]。众所周知，图书馆是公共文化机构，其发展的最终目标，不仅是方便人们获取信息和知识，更重要的是渗透读者的心灵和个性，为他们提供充满活力和人文关怀的精神家园。因此，人工智能出现，具有重要的社会功能，不仅能够依靠人工智能来便捷的获取信息和知识，还可以在一定程度上传承人文精神，也就是说，可以通过人工智能技术手段达成这种情感目标的实现，还可以通过人类参与的全过程以及科学技术与人文精神的良性互动来实现。随着人工智能的广泛应用，图书馆员有更多的时间通过各种活动与用户进行面对面交流和情感交流，维护和继承图书馆的人文传统，为用户提供更温暖、更人性化的智能服务。因此，随着人工智能在图书馆中应用的不断发展，人机共存与互补的机会将成为图书馆服务的新趋势。人工智能能够促进图书馆员发挥自身的优势，通过人工智能强大的技术支持和图书馆员主导的用户人文关怀，更好地实现和弘扬图书馆的人文精神。当然，这也需要图书馆在人工智能等新技术的洪流中保持足够的合理性，防止图书馆的人文精神被现代科技的快速潮流所淹没。

3 人工智能时代图书馆发展的战略规划

2017年7月20日，国务院印发了《新一代人工智能发展规划》。该规划提出了面向2030年我国新一代人工智能发展的指导思想、战略目标、重点任务和保障措施，为我国人工智能的进一步加速发展奠定了重要基础。将其视为未来的战略性技术和经济发展新引擎。图书馆具体规划内容如下：

第一步丰富图书馆的内容，人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步，人工智能产业成为新的重要经济增长点，人工智能技术应用成为改善民生的新途径，而这将这一技术汇集到图书馆内，能够使图书内所涵盖的内容更为丰富化。

第二步实现图书馆的现代化信息构建，人工智能基础理论实现重大突破，部分技术与应用达到世界领先水平，人工智能成为我国产业升级和经济转型的主要动力，智能社会建设取得积极进展。而在这一时代背景下，图书馆作为传播知识的重要途径，必须与时俱进，能够依据时代的需求，对图书馆进行整体性布局，从而达成图书馆的现代化信息建设目标。

第三步图书馆的创新发展，人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平，成为世界主要人工智能创新中心。人工智能在全球的创新式发展，必须带动图书馆的整体创新发展，图书馆的创造性对于社会发展至关重要，必须通过人工智能，达成服务、管理等多方面的创新，从而全面提升图书馆的作用价值。

第四步数字校园一卡通系统的实现，这一系统的实现需要接入图书馆管理系统、教育行政管理系统、网络计费系统、学校人事管理系统、学校财务管理系统等多个第三方应用系统，“一卡通”在图书馆中應用的原因是将图书馆管理系统，一个子系统，与校园一卡通系统连接起来。校园“一卡通”在图书馆管理中起着重要作用。“一卡通”可以识别身份，实现图书馆和校园卡所有服务的真实融合。它利用了电子阅览室的管理包等，同样，门禁系统、流通和借阅程序、罚款和赔偿、时间，提高了图书馆的管理能力和水平，可以作为图书馆工作人员进出图书馆出勤的依据。当然，我们的图书馆并没有使用考勤访问控制系统，而是使用了更先进的智能考勤系统。

人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，人工智能技术应用的范围很广，包括：医药、医疗、金融贸易、农业，军事以及科学研究等诸多的方面，其根源目的都在于替代人脑的部分功能，代替人来完成某类劳作。而这些涵盖的内容，可以全部归纳于图书馆中，并将这些知识通过人工智能的手段，传递给我们的用户，使这些知识发挥其自身的作用，使知识形成系统性的构建，进一步促进全面惠民的目标。

4 人工智能时代图书馆发展前景

人工智能的发展比较曲折，经历了坎坷的发展阶段，而随着大数据、物联网、云计算、移动互联网等技术的形成与发展，带给了人工智能的突破性发展契机，也促进了人工智能的快速发展。目前，人工智能中的神经网络技术以低成本，高效率的运行，在多个领域得到了较好的发展，通过人工智能的核心技术，能够进一步的实现，图像的有效识别，自然语言的处理，以及语音识别的获取，并达成了顶尖的技术应用效果，而这种技术的整合下，应用到图书馆的开放式服务平台中，能够将资源有效的整合，数据开放性的程度使知识获取领域更为丰富化，存储方式以及数据格式，信息的关联等等，均为图书馆的发展带来了契机。

为了进一步了解人工智能时图书馆的发展前景，本文调取了相应的关键，进一步对人工智能的热点趋势展开系统性的分析，得到了高频关键词的共现分析，主要是对人工智能图书馆出现的频次进行共现分析，通过对我国人工智能图书馆领域2008年-2018年的研究热点在现有文献中的共现性分析，进一步确定工智能时代图书馆发展前景。

图2 高频次关键词的频次

由图2可以看到近十年内人工智能图书馆关键词出现最多达185次，而数字图书馆的关键词出达145次位居第二列，也就是人工智能化图书馆全面性的电子化、现代化数据发展趋势较高。

5 结束语

无论好坏，文明总是在不断地发展，从不静止。在过去的6000年中，新知识及其符号的创造和使用经历了许多阶段，从楔形平板电脑到机器可读文本。这一知识体系的服务同样从亚历山大图书馆提供的服务成熟到当代研究图书馆的熟练信息专家。本文从智慧图书馆到智能图书馆，分析了人工智能时代图书馆发展的转向，在新时代的发展浪潮中，通过人工智能（AI）创造新的知识。五十年来摩尔定律的复合效应使计算机处理能力有了巨大的进步。网络速度的提高、大数据的可用性和机器学习技术加速了人工智能的发展；这将极大地改变许多行业，包括图书馆，确定现代化人工智能带给图书馆的发展契机。

参考文献

[1]Wang，Fei-Yue.Artificial Intelligence and Intelligent Transportation：Driving into the 3rd Axial Age with ITS[J]. IEEE Intelligent Transportation Systems Magazine，2017， 9（4）：6-9.

[2]Jingyi W，Run Y，Hongwei S.The Emotional Recognition and Sharing-Space Applying in University Library Based on the Analysis of Tongue Image[J].International Journal of Pattern Recognition and Artificial Intelligence， 2018， 32（9）.

[3]Li L，Lin Y L，Zheng N N，et al.Artificial intelligence test：a case study of intelligent vehicles[J].Artificial Intelligence Review， 2018.

[4]Kose U，Arslan A.Optimization of self-learning in Computer Engineering courses： An intelligent software system supported by Artificial Neural Network and Vortex Optimization Algorithm[J]. Computer Applications in Engineering Education， 2017， 25（1）：142-156.

[5]梁玉芳，刘丹儒.人工智能时代的图书馆：技术、问题及应用[J].情报资料工作，2018，224（05）：109-114.

[6]王筱雯，王天泥.基于人工智能的图书馆空间再造与服务[J].图书与情报，2018（3）：50-55.

作者简介

张丞（1988-），女，硕士，南充职业技术学院图书馆助理馆员，研究方向：图书馆管理及图书馆学。