研究医院绩效管理与运营成本控制

杨琛

摘 要：医院近年来在当代社会不断快速发展的背景下，也在积极的进行着改革和创新。医院一直以来都是我国医疗卫生事业在改革和发展过程中的主体单位，所以医院内部的绩效管理水平必须要得到有效提升，才能够推动医院的发展。本文针对医院绩效管理与运营成本控制进行分析，为医院的未来可持续发展打下良好基础。

关键词：医院绩效管理;运营成本;控制措施

在当前社会经济不断快速发展的背景下，各个行业在发展过程中的整体势头普遍比较良好。对于医院而言，要想在当代社会发展背景下占据有利位置，提高其综合竞争力，就必須要对现有的管理模式进行创新和优化。这样不仅可以推动医院在现代社会经济发展背景下的发展，而且还可以帮助人民群众病痛的困扰和影响。在与当代医院管理现状进行结合分析时，比较常见的管理模式就是全成本核算经济管理模式。这种管理模式在实际应用过程中，不仅可以将医院在正常运作和发展过程中的管理职能和作用充分发挥出来，而且还可以针对医院内部进行有针对性的绩效考核，对医院的整体管理水平提升而言，具有非常重要的影响和作用。

一、医院绩效与运营成本控制现存问题

（一）医院对整体经济效益过于重视

医院在日常运作和发展过程中，不仅要为广大人民群众提供最基本的医疗卫生服务，而且还要实现其自身经济效益的有效增长，这样才可以支撑医院的整体运作和发展。在与医院现阶段的成本核算现状进行结合分析时，发现医院对自身在运营和发展过程中的整体效益给予了过多的关注和重视。医院成本核算措施在具体实施过程中，其主要目的是为了促使医院内部的工作人员可以提高自身的节约意识，通过一系列专业、合理的技术，实现对医院运营成本的有效控制。这样不仅可以促使人力资源、物力以及资金在其中的消耗程度可以得到有效缓解，而且还可以促使医院内部在日常运作和发展过程中的经济效益可以得到有效提升。但是与医院内部的绩效管理现状以及运营成本控制情况进行结合分析时，发现当前医院在发展过程中，对效益的重视度越来越高。这样不仅会直接导致医疗卫生服务水平无法得到有效提升，而且在发展过程中还会发生严重的恶意竞争事件，对医院的未来发展将会造成严重的限制影响。

（二）缺少对长远利益和投资的重视和考虑

医院属于特殊的公共场所，医院在日常运作和发展过程中，对人才的要求普遍比较高，除了专业的医务工作者之外，在管理方面的人才需求也比较特殊。众所周知，医务工作者以及医院内部管理人员具有一定特殊性，所以在对专业人才进行培养的时候，需要耗费的时间成本、资金以及物力成本非常大，甚至是其他行业的好几倍。当代医务工作人员在日常工作过程中，不仅要对一系列专业的理论知识进行深入的分析和了解，而且还要有非常丰富的实践经验，也就是说医务工作者必须要可以实现理论与实践的有效结合，这样才可以获取到从业资格。但是对医院的管理现状进行结合分析时，发现有很多医院在发展过程中，对社会利益或者是长远利益的重视度并不是很高，甚至还会选择故意忽视。这主要体现医院不愿意投入大量的人力、物力以及资金去培养专业的人才，对医院的未来发展而言，也会产生一定的影响。

二、医院绩效管理与运营成本控制措施

（一）强化医务工作者的成本核算能力

对于医院内部的管理人员而言，在日常工作过程中，要对现有的工作内容进行仔细的划分，同时还要明确规定各个部门以及各个工作人员的职责和义务。除此之外，还要对医院发展过程中的绩效数据进行有针对性的掌握和控制，这样不仅可以对医院在日常运作过程中的情况进行实时有效的监督和控制，而且一旦在监管过程中发现问题，可以立即采取有针对性的措施，对这些问题进行妥善处理。通过这种方式在实践中的有效落实，可以促使医院在发展过程中的整体管理水平和效率可以得到有效提升。在实践中，需要注意的一点就是要意识到医疗收支管理在其中的重要性。另外，医院在开展内部绩效考核的时候，除了要对工作人员日常工作过程中的态度、行为准则规范进行考核之外，要将医务工作者自身的职业道德作为其中的基础，同时还要将其纳入到考核标准当中。由于医务工作者本身具有一定的特殊性，所以在考核时，要对医务工作者自身的品德、职业道德等进行考核，这样才能够实现对医院内部员工有针对性的考核和管理。

医院在日常运作和发展过程中，不仅要为患者提供良好的医疗服务，而且还要为患者营造出良好的就医环境，尽可能让患者在就医过程中，能够身心放松。这样不仅有利于促使医院在患者心目中可以树立良好的服务形象，而且还可以帮助患者减轻自己的压力，对患者的病情康复也会有所帮助。为了实现这一根本目的，在实践中要结合实际情况，积极采取有针对性的措施，强化每一位医务工作人员的责任心，让其真正感受到医院内部工作的重要性。由此可以看出，医院内部绩效考核制度在制定和具体落实过程中，要与医院自身的发展战略思想进行有效结合，这样才能够保证绩效考核的准确性和有效性，同时也可以为医院内部运营成本控制提供便利条件。

（二）大力培养专业的人才

无论是任何一个企业在日常运作和发展过程中，都必须要经历创新和改革。当前，造成医疗成本比较高的主要原因就是在人力资源方面的成本投入力度比较高。医院在日常运作和发展过程中，要意识到人力资源的重要性，同时还要对人力资源进行科学合理的分配和利用。在日常操作过程中，要加大对专业人才的培养，这样不仅有利于促使医务工作者的工作效率和工作水平可以得到有效提升，而且还可以推动医院的未来可持续发展。

结束语：

医院在日常运作和发展过程中，绩效管理以及运营成本控制一直以来都是其中非常重要的环节，对医院的未来发展会产生直接影响。所以，要提高绩效管理水平，实现对医院内部运营成本的有效控制，这样才能够促使医院经济效益的有效提升。

参考文献：

[1]张小飞，寿周翔.新医改背景下公立医院绩效改革问题探讨[J].财会学习，2019，（16）：177+185.

[2]贾燕.提升公立医院财务部门绩效管理水平和质量[J].财经界，2019，（06）：139.