关于知识密集型企业的销售人才培养模式研究

蒲昌宇 Dr.Adam.Wang

【摘 要】现代的知识型人才不仅仅是整个销售行业的重要支撑点，更是整个行业的核心竞争点。不断的建立健全一个能够吸引人才、留住人才、培养人才的正常化的知识人才体系，是整个销售行业在不断的竞争中的关键因素。本文研究的重点是知识密集型企业的销售人才培养对策，从而将销售人才培养基础理论同中国企业管理联系在一起，全面的分析问题。

【关键词】知识密集型企业；销售人才；培养模式

知识密集型的行业在整个知识员工的比例是比较高的，对于知识的渴求也是极其需要的，知识对于公司的整体营收是影响公司正常运行的关键因素。现代化的企业竞争究其根源来说就是对人才上的竞争，知识密集型的产业更是这样。在我国现今的发展阶段，知识密集型的企业发展的速度尤为快速，但是整体上的竞争实力在全球的范围而言还是处于劣势的地位，专业性人才的缺失就是其中一项重要的因素。公司的营销人员应该时刻具备专业化的素质，这其中包括业务、道德、身体、心理上的各项基本素质，营销人员的整体素养能够直接影响公司的正常运行和发展。

一、做好职位设计，合理配置人力资源

上海景格科技人力资源部门管理销售人才对于前来应聘的销售人才要谨慎对待，严格审核求职销售人才的重要资料，确定应聘销售人才具备岗位任职资格，确保人与岗位相互匹配、人与工作环境相互融合、人与企业目标高度一致，为后期长期销售人才流失巩固及建立长久合作关系做好准备工作。

针对前文提到的上海景格科技销售人员评价方法单一、主观性较大的问题，本文建議公司设立一套科学的销售人员评价标准，在综合考虑各部门和各岗位对销售人员要求的基础上，合理设计销售人员评价指标。与此同时，相关的部门之间也要做好良性的沟通工作，构建更加符合现代的各项岗位需求的专业化的销售人员评价标准。

二、做好人才培养，客观评价培养效果

（一）完善销售人才培训机制

上海景格科技不仅要为销售人才提供合理的加薪、升职机会，还要重视销售人才培训工作，为销售人才提供不同方面的培训平台，能够让每个营销人员在综合培训的过程中不断的实现自己的人生追求，尽情的发挥自己的个人能力，以此满足营销人员的求知欲和上进愿望。不断的帮助销售的专业人员适当的缓解各项任务所带来的压力，以此解决营销人员在面对生活和工作之间的各种选择问题，通过企业之间开展更加充实的培训来不断的吸引营销人才的加入。通过培训提高销售人才的工作热情，激发销售人才的挑战欲望，留住企业众多优秀销售人才。

（二）注重销售人才职业生涯

第一，做好职位设计，合理安置人力资源。本篇文章中所提及的职位安排设计，是将多个不同的任务集中起来，形成一个一体化的职位，究其本质而言是通过更加标准的途径使得营销人员能够受到足够的重视，内心产生无限动力，积极主动参与到其中，并充分发挥创造性和潜力，在组织内部实现自我价值。但是，上海景格科技常常忽视销售人才的职位设计环节，将招聘来的销售人才随意安置，没有对某一职位的职责指标进行分析，忽略了激励销售人才主动参与工作。根据激励理论，需要扭转观念，将销售人才对企业的满意度、对上海景格科技活动的参与、工作中的自我激励等作为职位设计要点。从职位设计着手，根据不同岗位特点及销售人才个性合理配置企业人力资源，推动企业管理新模式的实现。

第二，重视销售人才职业生涯。上海景格科技应将企业的长远发展目标与销售人才的个人发展目标有机结合，提高销售人才的大局发展意识，因地制宜为不同销售人才的未来制定战略计划。此外，上海景格科技应认识到销售人才职业生涯规划的重要性，通过帮助销售人才制定职业生涯规划，为销售人才的工作带来动力，促使销售人才清楚的确定未来的发展方向。此外，通过多种渠道深入销售人才内部进行调查，分析销售人才的不同特长和工作潜力，深入挖掘销售人才潜在的工作能力，通过销售人才职业生涯指导和管理，推动企业和销售人才双重发展目标的实现。

三、完善用人机制，制定合理的行为规范

（一）完善企业用人机制，制定合理的行为规范

知识密集型企业若要达到理想的销售人才管理目标，就需要不断改革用人机制，不断完善销售人才管理机制，及时调整销售人才管理中出现的不足，及时制定销售人才行为规范。销售人才作为个体在企业组织活动，长期会形成与企业保持一致的核心价值观，因此，企业需要依据共同的价值判断标准，明确销售人才该做什么或者不该做什么，给予销售人才高度自由的活动权利，但同时培养销售人才展开自我管理，自主遵守企业下达的各项规定，推动企业内部秩序有条不紊进行，行为规范不仅是管理控制销售人才的一个有效手段，更是标榜销售人才与企业素质的一个尺度。

（二）满足销售人才不同需求，推动企业成功留才

知识密集型企业里每一个销售人才都是心理、特性有很大差异的个体，对工作的看法不一样，对未来的职业规划选择也不一样，当个体集中在一个群体中时，就需要分层次展开管理。企业根据马斯洛的需要层次理论，来分析不同年龄、不同学历、不同职位、不同工作年限的销售人才的幸福感、成就感、满足感的程度和差异，在当前经济发展的时期，互联网和大数据时代已经到来，各大销售零售的行业始终将对人才的培养吸引放在公司发展的重要位置，能够依据其灵活的网上学习办法，并结合虚拟现实技术的应用，不断的增强员工的现场体验感；不断的构建完善的营销人才培养方案，全方位多层次的让员工学习；结合现今发展的实际状况，针对不同的人设计不同的培养方案，使得员工能够不断的探索反思。

四、总结

知识密集型企业销售人才的个人特质对人才素质、人才能力和人才知识具有显著地正向作化个人特质中所涉及的因素与个体关系较为密切，我们可以将其视为个体自身原因对知识密集型企业销售人才培养具有正向作用；企业激励对人才能力具有正向作用，培养方式和培养情境对人才素质、人才能力和人才知识都具有正向作用，而像这种影响因素与学校密切相关，我们可以将其视为学校的激励措施、培养方式和培养情境对销售人才培养具有正向作用。企业支持对人才素质、人才能力和人才知识具有正向作用，企业支持是与企业相关的影响因素，我们成为企业方面的影响因素。

【参考文献】

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