人力资源管理中绩效考核问题研究

杨爽

【摘 要】在当前激烈的市场竞争中，企业要想更好地促进自身的发展，增强竞争力，就必须要加强对于人才的管理力度，所以企业发展当中人力资源管理也是企业管理的重要组成部分。而在人力资源管理工作当中，绩效考核又在其中占有十分重要的地位，加强绩效考核管理，增强对其的重视程度，不仅可以有效减少企业人才的流失率，还能提高企业的经济效率和管理效率。本文就对当前企业人力资源管理绩效考核的含义以及其中存在的问题进行分析，然后结合当前经济市场的实际情况提出合理的改进措施。

【关键词】人力资源；绩效考核；管理问题

一、绩效考核的含义

绩效考核指的就是员工在实际工作过程当中取得的成绩。当然绩效考核的内容也并不只是局限于员工的实际工作结果，也包含着员工在实际工作过程的工作态度、工作能力等对员工进行全方位的考核。当然在企业当中不同部门的绩效考核标准和方式也各不相同，他们都是根据自身的职业特点制定的。在企业当中，一般来说，绩效考核的结果都应该及时准确的反映给员工，不同的企业反映的形式也各不相同。有的会体现在员工的工资上，有的会体现员工的奖金上以及员工职位的升降。而这些都可以在一定程度上促进员工工作的积极性，并进一步有效的促进企业的发展，而且与此同时，绩效考核也能在一定程度上增加企业与员工的沟通和交流，促进企业和员工的共同发展。当前企业中的绩效考核一般包括以下几种：第一，工作业绩，对于任何一个企业来说，企业的最终目的是盈利，增加自身的经济效益。而员工的业绩则会对企业的经济收益产生最直接的影响，且企业的经济收益也会在一定程度上影响员工的经济收入。所以，在绩效考核当中，业绩考核占有非常重要的地位。第二，员工的工作能力，对于员工工作能力的考核一般涉及到的过程比较复杂，而员工工作的完成质量以及专业能力都与员工自身的工作能力有着重要的影响。当然工作能力也是员工综合能力表现的一种。第三，员工的工作态度。在实际的工作过程当中，员工的工作态度会受到周围工作环境或是同事等其他因素的影响，而员工的工作态度也会在一定程度上影响员工的工作质量，进而涉及到企业的经济效益。所以员工在实际的工作过程当中应该时刻保持积极的态度，所以对于员工来说工作态度的考核也非常重要。第四，对于工作人員来说，员工要想最大限度的发挥自身的价值，就必须要找寻到合适的工作岗位。工作适用程度不仅包括员工的岗位，还包括员工与同事的关系。而且通过考核，员工能够有效的认识到自己的问题，方便工作人员能够对自己有一个更准确的认识[1]。

二、绩效考核的重要性

在企业的人力资源管理当中，绩效考核可以有效的提高员工工作的积极性，最大限度的发挥员工自身的价值。通过制定科学合理的绩效考核管理制度，相关的管理部门能够对员工有一个更加全面的认识和了解，然后根据员工的特点以及企业实际的工作情况对员工现在的岗位进行适当的调整，保证员工能够最大限度的发挥自身的作用，也在一定程度上为企业在竞争市场中的发展打下了坚实的基础，并进一步有效地提高了企业的综合实力。除此之外，通过绩效考核的最终结果还能够有效地发现员工在实际工作过程当中存在的问题和不足，然后企业根据实际情况有针对性的进行教育，提高员工的综合素质和个人能力以及工作技能。科学合理的绩效考核也能够使得员工的工作薪资处于一个合理的水平。

三、绩效考核中存在的问题

（一）没有加强对绩效考核的重视程度

在激烈的竞争市场当中，企业要想有效地增强自身的竞争力，为日后长远的发展打下坚实的基础，就必须要制定完善的绩效考核制度。但是当前很多企业都没有一个全面的绩效考核观念，还有很多企业在进行绩效考核的过程当中一直使用传统的绩效考核方法[2]。除此之外，大多数企业也没有按照企业规定的绩效考核标准来对员工进行严格的管理和要求，在员工工作的过程当中并没有专门的监督管理人员对员工进行监督，绩效考核的结果都只是凭借自己对员工的第一印象进行打分，这就在一定程度上导致绩效考核结果的准确性无法得到保证。此外，有些企业在制定绩效考核标准的过程当中并没有结合实际，最终使得绩效考核没有发挥出自身应有的价值和作用。而且长期如此，员工在实际工作当中的积极性也会受到打击，不利于企业的发展。

（二）没有及时反馈绩效考核结果

企业当中的工作人员如果在进行绩效考核工作的过程中，没有及时的将考核结果进行反馈，那么就会在一定程度上对绩效考核产生一定的负面影响。第一，在进行绩效考核工作的过程当中，工作人员不能直接参与到其中，很多绩效考核都存在暗箱操作的现象，考核结果不具有较强的准确性；也有一些员工在进行绩效考核之后也没有结合考核结果对自身存在的缺点和不足进行及时的改正。第二，因为绩效考核存在暗箱操作的现象，所以会导致一些员工对绩效考核的结果产生不满，大大降低了工作人员工作的积极性，严重的还可能会对企业的发展产生影响。第三，有些考核工作人员由于没有较高的职业素养和考核工作能力，也会导致考核结果存在不合理性，考核质量大大欠缺[3]。

（三）管理工作人员没有及时进行沟通

当前很多企业由于没有对绩效考核提高重视，所以很多考核标准还存在一定的问题，也不够完善，在此种情况下企业中的管理人员应该加强与工作人员的沟通，因为绩效考核的实际结果对于企业的发展有着重要的影响。当前很多企业中大部分员工在面对绩效考核都存在着一种排斥心理，认为对自身有一种约束感，而这也在一定程度上表明企业中管理人员的沟通工作没有做到位。最终就会导致上级领导对于下级绩效管理工作的具体实施内容和目标存在一定的偏差和误解，有关的绩效考核结果也不能反映出一个员工真正的水平，大大降低了绩效考核的参考性。

（四）缺乏健全的考核体系

很多企业在对人力资源进行管理的过中，由于没有加深对绩效考核工作的重视程度，所以在实际的考核工作当中也没有建立健全的考核管理体系，所以这就在一定程度上导致很多考核工作人员在进行考核过程中，不能严格的按照考核标准和管理制度来进行正常的工作。而且在很多企业和人力资源管理工作当中，绩效考核工作都存在较大的主观性和随意性，考核工作人员按照自己的意愿对结果进行篡改或是按照自己的第一印象对工作人员进行打分，没有遵照实际结果。除此之外，还有很多企业当中的员工对职工日常的工作情况也没有进行实时记录，导致很多考核管理工作不能正常进行，缺乏相关的依据[4]。

四、相關的应对措施

（一）加强重视程度

因为企业对绩效考核工作的重视程度对企业的发展和考核工作的结果有着非常重要的影响，所以有关企业应该加强对绩效考核工作的重视。所以企业当中有关的绩效考核工作人员或是人力资源管理部门的工作人员应该首先起到带头作用，加强对绩效考核工作的重视程度，并制定科学合理的考核标准。除此之外，还可以加强对绩效考核的宣传力度，让全体员工都认识到绩效考核工作的重要性，在平常的工作当中加强与员工的沟通和交流，使得绩效考核工作能够最大限度的发挥自身的作用和价值。而且在执行有关绩效考核工作的过程当中，还应该制定严格合理的规章制度，并进行有效的落实，确保有关工作的科学性和结果的准确性[5]。

（二）制定科学合理的标准

在进行绩效考核的工作过程当中，如果制定科学合理的考核标准，那么企业当中工作人员的价值和潜能就会被充分挖掘出来，并能最大限度的发挥自身的作用，为企业日后的发展打下坚实的基础，促进企业的发展。所以有关领导或是管理人员应该有效的提高员工工作的积极性。如果相关的考核标准缺乏合理性，那么也会在一定程度上对员工工作的积极性产生负面影响，不仅员工不能有效的发挥自身的价值，相关的绩效考核工作也不能得到良好的反馈。所以有关绩效考核工作人员在制定考核标准的过程当中应该保证考核结果的科学合理性，根据企业的实际情况和员工的实际工作情况，从多角度进行全方位的考虑，制定考核标准。并且能够有效的保证考核工作能够提高员工的综合素质和个人能力。

（三）做好反馈沟通工作

为了能够使绩效考核工作最大限度发挥自身的作用，提高工作人员的积极性，就必须要在此过程当中加强与企业员工的沟通和交流，深入了解员工的想法，制定符合民意的绩效考核标准，让员工能够在绩效考核工作完成之后深刻意识到自身的问题和不足，并及时的进行改正[6]。当前很多企业在进行绩效考核工作的过程当中，没有对考核当中的信息核问题进行反馈，这就表明企业当中的领导人员应该加强对考核工作反馈和沟通的重视程度，使绩效考核能够从真正意义上推动员工的积极性。而且在制定考核标准的过程当中也应该结合员工的整体情况，对于考核之后的信息也要及时的进行反馈。如果存在有员工质疑考核结果的现象，考核工作人员应该立即与其进行沟通和交流，及时的将问题解决，避免发生冲突。让员工对于自身存在的问题也能有一个真正的认识，并在日后的过程当中能够及时改正。

（四）制定科学合理的考核管理制度

当前企业当中绩效考核缺乏健全的管理体系和制度的原因主要是因为相关的领导人员或是管理人员没有丰富的管理经验，也没有足够专业的知识进行支撑。而且当前我国一些中小型企业在实际的发展当中，起步比较晚，发展的时间也比较短，很多管理制度和体系都不完善。而中小企业要想在激烈的竞争市场当中站稳脚步，增强自身的竞争力，就必须要将绩效考核管理制度进行彻底的整改。所以在此种经济背景下，企业可以首先聘请一些管理经验比较丰富的专业或是工作人员对企业内部进行指导或是进行有关的培训，保证企业的管理水平和企业的发展能够共进退，促进公司的稳定运行和经营。除此之外，企业还可以根据自身的实际经营情况制定合适的战略目标或是年度计划，然后将各个工作内容进行明确的分工，每年的工作完成率就是员工工作价值的最好体现。在制定叫嚣考核标准的过程当中，还应该保证指标的合理分配[7]。

五、总结

对当前我国企业的实际情况进行分析可以了解到，虽然很多企业已经制定了有关绩效考核的标准和规定，但是在实际的工作过程当中还存在一定问题，而且由于没有对考核工作提高重视，所以也导致很多考核人员在工作过程当中没有严格按照规章制度执行。所以企业应该加强对考核工作的重视，建立健全的考核管理制度，并做好与员工的交流和沟通，就能有效解决考核当中存在的问题。而且还能保证考核工作能够最大限度的发挥自身的价值，促进员工的积极性，为企业的发展打下坚实的基础。

【参考文献】

[1]任艳丽.煤炭企业人力资源绩效考核管理问题及对策分析[J].科技经济市场，2019（05）：119-120.

[2]王建明，陈志刚.事业单位人力资源管理中的绩效考核问题探析[J].科技经济导刊，2019，27（05）：236.

[3]杨新花.煤炭企业人力资源绩效考核管理问题及对策研究[J].企业科技与发展，2019（02）：211-212.

[4]冯敏.事业单位人力资源管理中绩效考核问题的分析[J].纳税，2019，13（04）：277.

[5]潘磊.绩效考核在科技管理型事业单位人力资源管理中面临的问题及对策[J].现代国企研究，2018（24）：153.

[6]唐苏娜.国企人力资源管理中创新绩效考核的问题探究[J].中国市场，2018（27）：185-186.

[7]田巍娜.浅谈国企人力资源管理中的绩效考核存在的问题和解决措施[J].现代国企研究，2018（16）：15.