如何帮助交往有困难的幼儿？

家长提问：

老师您好，我儿子上小班，感觉他不太会跟别的小朋友交往。他个性属于慢热型，到一个新的环境有点不知所措，不敢与人交流，和小朋友熟悉起来以后又容易冲撞别人，抢夺玩具，推打小朋友，我们平时应该如何引导呢？

王老师解析：

问题中的情况主要涉及幼儿的适应能力和交往能力，这些都属于儿童的社会性发展。人的大脑是一个高度整合的器官，各方面的发展相互联系、不可分割。研究发现，早期的社会性和情感发展几乎会影响幼儿发展的其他所有方面，良好的社会性发展将赋予幼儿内在的力量来应对各种压力。

三岁以后的幼儿变得独立且活跃，他们逐渐不满足于只与成人接触，而对同伴及其活动产生明显的兴趣。起初他们也许会不知所措，迟疑地站在一旁，或试图强行加入一个团体，也会因为玩具、不同想法或谁当领导者而产生冲突，这些都是正常现象。对于刚刚开始建立同伴关系的幼儿，成人的引导很重要。家长可以在日常生活中促进幼儿的社会化。

一、反思父母的价值观和期望值

要想促进幼儿的社会性发展，家长首先应持有以下四个教育信条：

信条1，早期依恋关系是幼儿发展良好社会关系的前提。

幼儿与父母以及其他照顾者形成的依恋关系，对幼儿的社会性和情感发展具有最持久的影响。研究表明，安全的依恋关系预示着幼儿更容易与他人

建立积极的、合作的关系，对社交环境的解读更准确，能够有效地应对冲突，成为乐观积极的学习者。而不安全依恋会造成情感无助、容易生气以及爱哭、容易沮丧的儿童，这些儿童的社交能力发展将受到限制。

信条2，社交能力只有在真实的交往实践中才能发展起来。

同其他任何技能一样，社交能力也是幼儿在日常交往中发展起来的，是从一个个碰撞、冲突和解决方法中建构起来的。真实的情境能够激发幼儿发自内心的学习动机，促使他们主动思考，密切观察，积累巩固经验，发展相应的适应与调节能力。

信条3，理解幼儿之间的冲突是个体发展的副产品。

幼儿间爆发的争吵、抢夺、打架会令大人们感到紧张，其实，这与幼儿的心理发展特点有关。如，小班幼儿仍然以自我为中心，很少关注他人的情感和想法;尚不能很好地做到延迟满足，想要的东西不能等;语言表达能力有限，想要找到合适的语言清楚地表达自己的需求是困难的;社会交往的经验不多，不太知道如何通过合适的方式达到自己的目的。因而，在急切和愤怒的时候，他们更习惯于身体表达，冲突、攻击也就时常发生了。又如，情绪急躁、不善言辞、不能解读社交环境的幼儿更倾向于表现出攻击性。另外，需要较多身体活动的男童也更容易发生这类问题。总的说来，冲突是幼儿社会性发展到一定水平时遇到的课题，通常在成人的引导下，随着幼儿能力的提高便可以顺利解决。

信条4，解决交往冲突是充满希望的时刻。

在传统文化中，成人对儿童冲突的反应要么是批評或者惩罚，要么就是直接告诉儿童怎么解决。成人指令或惩罚确实能够在短时间内阻止冲突，却不会减少长远的纠纷和暴力，因为他们没有帮助儿童学习新的交往和合作的策略，没有让儿童养成建设性的、长远的生活技能。重要的是把对冲突调解看作一次机会，相信孩子有能力解决冲突，支持幼儿在已有的发展水平上获得新的社交技能，帮助他们成长为能干的、独立的社会成员。

三、在真实交往中发展交往能力

同伴交往在儿童社会性发展中具有不可替代的作用。拥有熟悉的玩伴有助于幼儿更好地适应幼儿园的生活，易于被游戏团体接纳;与朋友一起游戏有助于社交技能较弱的儿童提高能力;而且，大部分时候，有冲突时，孩子们更愿意把问题解决，他们会进行协商、妥协，力求继续玩下去。

1、给孩子与同伴玩耍的机会。具体做法有很多，可以与相熟的家庭结对子，时常组织一些家庭活动;也可以在幼儿园老师的指导下，家长有意识地引导孩子与班上的其他幼儿做朋友，孩子们之间最好有一些相似点（例如共同的兴趣爱好、居住在同一小区等），也可以有一些互补性。家长之间也可以先成为朋友，为孩子们做出示范，由此产生心理上的亲近感，进而孩子们也变成小伙伴;还可以安排精力旺盛的孩子参加一些团体的体育运动。

2、多带孩子参加合作性的活动。家长可以与孩子结伴做事（例如合作完成一件家务、搭建一个积木作品），让孩子获得“共同努力”的愉快体验。对于有竞争性的活动，比如棋类游戏、赛跑等，要将注意力导向其中的娱乐性元素，而不要一味地强调胜负。

3、支持羞怯的孩子的社交需要。对于性格羞怯的孩子，家长需多加观察，以了解他们都遭遇了哪些交往挫折，然后教给他们一些加入游戏的语言和技巧。羞怯的幼儿一般更适应人数较少的玩伴群体，在与比自己年龄小的伙伴玩耍时表现更好，成人可以让幼儿在这样的情境中获得成功的经验。此外，父母稳定的情绪、关心和认可有助于增强羞怯儿童的安全感，从而更加主动自信地面对社交中的风险和挑战。

三、在日常生活中发展道德意识

道德是公认的社会准则，是社会交往顺利进行的保障，体现在幼儿阶段主要是有礼貌、知对错、守规则。道德发展是一种长期的、内隐的学习过程，是恶补不来的，家庭就是其最好的启蒙所和养成地。

交往不顺利的儿童，基本上都有一个共性，就是语言表达不利。当孩子经常使用挑衅的、讽刺的、嘲笑的、粗糙的话语而不能“好好说话”时，家长一定要审视自身、检查家庭中的语言环境。

家长应帮助孩子了解，表达同一个意思的话语有好多种，要选择正确传达意义和情感的方式。我小时候跟母亲去别人家做客，回来后母亲都会点评我的言行举止，哪里做得好，哪里欠妥当，时间长了，我便会有意识地控制和反省自己在交往中的表现。在家里是可以随意一些，但不能过分随便——使用粗俗的用语、对长辈大呼小叫、言行举止不礼貌……父母切不可认为孩子在家中放肆，出外就会好，说话只图自己“爽”不管是否伤害到别人是没有教养的表现，在社交中也一定会被嫌弃。父母要在孩子很小的时候，就让他们养成好习惯。

在向孩子解释道理，帮助其树立规则意识时，要帮助幼儿从自己行为对他人造成的影响方面进行理解，鼓励幼儿关注他人的幸福和情感。比如，不要说“不许乱跑”，使用的措辞要隐含着对他人带来的潜在后果：“我们不要在里面跑，因为如果撞到其他人，会造成伤害。”还可利用故事推动幼儿对道德问题的思考和讨论。同样一件事，放在自己身上，孩子难以冷静理智地思考，换作故事中的人物角色，他们就比较容易接受、理解行为的界限。

四、帮助孩子学习解决交往冲突

交往中的冲突在所难免，事实上，些许不太激烈的冲突是有益的，这表明有什么不对劲的地方，促使儿童和成人找出问题所在;冲突可以成为坦诚交流的开端，这些交流可以建立更牢固的、令人满意的关系。家长们可以通过以下六个步骤支持幼儿解决冲突：

步骤1：冷静地接近，阻止伤害性行为。

當孩子在伤害其他孩子或者大喊大叫时，成人必须立即做出反应，这时候要保持冷静是很难的，可以不断暗示自己：“这是一个重要的学习时刻，我要支持孩子去学习新技能。”这种内部对话有助于增强我们的信心。

接近时要注意自己的身体语言。孩子更关注成人的身体语言而非口头语言，所以我们有必要通过以下方式向儿童表达我们的信任和尊重：蹲下来，使用冷静的嗓音，轻轻抚摸儿童。

步骤2：认可儿童的感情。

使用“我知道”的陈述句式来表示我们对孩子的感受的关注——“我知道你真的很难过（生气/烦恼）”。

如果孩子特别情绪化，就需要在这个步骤上花更多的时间，反复地认可孩子的感情直到他平静下来——嗓门变小，哭声渐止，呼吸平顺，紧绷的双手和四肢慢慢放松，面部表情柔和，这时我们就可以进行下一步了。

步骤3：收集信息。

简单的“是什么”的问题能有效地收集信息，例如：“发生了什么事？”“你对什么感到烦恼？”“问题是什么？”“你想要什么？”“你想告诉他什么？”这类问题能引出具体的事实和细节。成人要注意耐心等待、仔细倾听，可以用“嗯”声来帮助我们集中注意力，同时也能使幼儿安心，表明我们仍然在倾听、支持他们。尽可能不用“为什么”的问题，因为这类问题很抽象，对幼儿来说十分困难，并且带有指责，将无助于问题的解决。

步骤4：重述问题。

由于幼儿的情绪强烈，语言表达能力有限，所以我们要对相关的信息做一个简单的总结——“所以问题是……”，这是一种十分有效的总结方式。

步骤5：寻找解决方法，共同选择一个。

“我们该怎么做来解决这个问题呢？”“所以解决方法是……你能接受吗？”这一步确保最后达成一致的解决方法能满足每个人的需要。

步骤6：准备给予进一步的支持。

可以做一个鼓励性的陈述，例如，兴奋地说：“你们解决了这个问题！”这样的陈述很重要，强调了孩子们就是问题解决者，重塑了他们的信心。然后，我们需要继续观察一阵子，看看问题是否真的解决了。