二手电商再起风云

徐高阳

刚刚过去的“618”电商节用一连串打破纪录的数字让人们慨叹电商的火热，也正是因为电商平台一路高歌猛进，二手电商的光芒难免被其掩盖。

值得注意的是，从2011年国内二手电商平台开始萌芽起，这一市场就一直保持高速增长。根据央视财经的报道，截至2017年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长，预计到2020年可以达到1万亿元。

这样的市场规模注定让二手电商难以甘心沉寂，在经历了一段时间的积淀后，终于在今年开始频繁异动，二手电商呈现出风起云涌的态势。

先是5月份，转转宣告停止并购京东旗下的拍拍，长时间的努力“遗憾”结束;然后是6月份，京东宣布将拍拍与爱回收进行战略合并，二手电商被京东提到了新的高度;再到7月9日，阿里宣布闲鱼已支持57类可回收物的上门回收，后续还要“继续扩大品类覆盖的规模”。二手电商之间的火药味也越来越浓。

时尚的“二手货”

在传统理解中，“二手货”更偏向于贬义，意指别人用过、剩下的东西。传统的消费观念给人们留下了固有印象，要追求“拥有” “奢侈”“全新”。

随着经济的发展，人们的消费观念特别是年轻群体的消费观念也在不断升级。以日本为例，1995年，日本奢侈品消费占到全球份额的68%，而到了2015年，这一份额仅达10%。在这数据下降的对立面，是日本的二手市场的崛起。

Mercari是首个上市的二手物品电商平台，在日本下载量超过3500万。而在美國，二手奢侈品电商The RealReal也在融资了近3亿美元后开始筹备上市事宜。

《第四消费时代》将日本在2005年到2034年之间所处的状态描述为第四消费社会——居民的消费理念趋于共享与质朴。这样的特质也正存在于美国、欧洲。

而在中国，从传统零售到综合电商，从传统电商又到垂直电商、社交电商、新零售、社区团购，消费时代同样经历了巨变。“二手货”不再是个贬义词，而是日常消费的可选项。

面对拥有巨大潜力的市场，阿里的闲鱼、58的转转、京东的拍拍都已深度布局，垂直领域也出现了许多二手电商平台，如心上、Plum、花粉儿。虽然中国在二手消费习惯的培养和供应链的打通上还需要一定的时间，但国内独特的互联网环境也造就了二手电商领域不一样的格局。

“绝大多数情况下，二手商品性价比要远高于全新商品，我们家宝宝的玩具多数来源于二手平台，使用后我们会在二手平台上出售，相比购买全新玩具用后闲置，这种方式能省不少钱。”北京市民何某表示，二手平台不仅给了她省钱的机会，也给了她赚钱的机会。“在逛二手平台时我无意中发现，一些热门或限定的产品，能在二手平台上以高于原价数倍的价格卖出，因此我也加入了热门产品的抢购队伍，抢到后在平台上转让赚钱。”正如她所言，此前原价不到200元的星巴克网红猫爪杯，就曾在二手平台上被炒至几百甚至上千元。

喜欢网购的王女士也在去年加入了“淘二手”行列。“年初在个人二手店买了一个全新的二手包，原价36000元我买来只要22000元，非常划算。”同时，她也表示，这种奢侈品包不是哪里都敢买的，一般会选择信誉口碑较好且有完善鉴定机制的店铺，因为现在以二手名义卖假货的现象不少见。

在电商的推动下，二手商品已以一种高品质、低价位的形象渗透进消费者的生活。据了解，对二手商品，年轻人的接受度会更高一些。一方面是年轻群体的消费观念比较开放，另一方面是目前二手商品，多在年轻群体活跃的电商平台出售。

二手电商的活法

在以前，线下的跳蚤市场、旧物市集是这些商品流通的主要渠道，但受地理位置和极其不标准化的信息所局限，二手交易的市场规模并不大。这就成了以线上化为支点的二手电商的机会。

最早的二手电商平台当属卖二手书的孔夫子旧书网，不过在2002年的时候，这个平台能做的也只是把交易信息线上化，购书的流程依然需要在线下完成。

当58同城、赶集网等分类信息网站在2005年纷纷出现时，这些平台上的二手频道采用的也是C2C（用户到用户）的交易模式，利用信息线上化来扩大传播范围、撮合买卖方的交易。

而对于C2C交易平台而言，为了尽可能多地促成交易的发生，供应端和需求端的流量越大、平台上流通的商品越多，也就越能产生规模效应。因此，C2C二手电商从一开始就要将摊子铺大，拥有丰富的SKU（单品品类），从而更好地满足长尾化的交易需求。

当然，二手电商平台也尝试直接介入二手交易的过程，打造C2B2C（用户到商家再到用户）的模式。

作为B端中间商，二手电商平台正是通过提供质检、估价等服务来证明自身的价值。但是，不同品类的商品对应着不同的服务流程和体系，采用C2B2C模式的二手电商并不可能从一开始就处理全类别的商品，垂直品类成为其切入的突破口。

生于2011年的“爱回收”便是入局较早的平台。在二手电子产品市场中，爱回收扮演着B端的专业回收商，从卖方处进行标准化的回收流程后，又在数据清除等环节后将旧机优品出售给C端买方。

综合来看，二手电商以C2C和C2B2C模式为主，也因此，在二手电商中，平台模式与商品品类和发展方向之间存在着千丝万缕的关系：C2C模式多是与综合品类互相绑定，再进行精细化运营提高交易转化率;而C2B2C模式则从垂直品类入手，建成壁垒后再横向扩张品类。

二手电商的暗流

二手交易平台各有各的“活法”，但这些“活法”大都是生存有余，发展乏力。在很长时间内，二手电商的发展依然比较缓慢。根据Quest-Mobile发布的数据，直到2017年底，我国二手商品交易应用在移动互联网用户中的渗透率仅有3.6%。而根据极光大数据的统计，同期的综合电商应用在移动互联网用户中的渗透率已经达到了69.9%。

然而，这种情况在最近发生了变化。几大二手交易平台开始积极扩军备战，而在它们背后，更是隐隐有阿里巴巴、京东等巨头的影子。其中的原因是多方面的。

首先，二手交易这块市场的规模十分巨大，对于电商巨头具有很强的吸引力。根据电商智库电子商务研究中心不久前发布的《2018年度中国二手电商发展报告》，2017年底二手交易市场的市场规模已经达到了5000亿元，2018年的市场规模约为7000亿元。应该说，这个数字是十分庞大的。尽管这块市场确实属于“硬骨头”，开发起来成本非常高，但庞大的市场规模本身就让它具有了足够的吸引力。尤其是在电商市场竞争日趋激烈，“肥肉”已经被争夺殆尽的今天，这块“硬骨头”的相对价值就大幅提升了，其吸引力也开始逐渐显示出来。

其次，很多相关政策的出台也促使了二手交易的发展。例如，现在上海已经出台了最严格的垃圾分类回收政策，市民开始不得不面对“侬是什么垃圾”的灵魂拷问。既然人们丢弃物品都需要花费成本进行事先分类处理，那么何不干脆将其中的一些有用物品挑出来卖给二手平台呢？从这个意义上讲，类似的政策事实上是帮助二手交易平台降低了对闲置品进行分类回收的成本，从而让C2B2C的前端成本大幅降低。可以预见，随着这些政策的推行，C2B2C模式将会变得更为流行。

再次，共享理念的崛起在很大程度上推动了这一行业的发展。前些年，“共享经济”可谓是最火的市场概念。在“共享”大潮之下，共享出行、共享住宿、共享充电宝，甚至共享雨伞等概念纷纷出现。虽然这股大潮很快退去，很多一度风光无限的共享企业也纷纷衰落，但正所谓大浪淘尽始见金，在“共享经济”热炒退去之时，真正的共享理念却已经逐步深入人心。很多人开始认识到，闲置的商品本身是有价值的，是可以交易的。在这种理念下，买卖二手商品就逐步成为了一种风潮。

最后，电商巨头出于弥补自身生态环境的考虑，也需要对二手交易足够重视。某种意义上，诸如“闲鱼”“拍拍”等平台都不能算是独立的电商交易平台，它们在很大程度上是为了弥补阿里巴巴、京东等电商巨头的商业生态而存在的。从这个角度看，其实这些二手平台对于电商巨头具有很强的战略意义。

此外，二手品还有天然的话题性，这让二手交易平台可以在某种程度上担负起对一手品进行宣传的职责。一个商品好不好，用过的人最知道。尽管在一手交易平台上也有评论，可以帮助消费者了解情况，但相比之下，从事二手品交易的用户对相关信息的掌握往往更为透彻，这就让二手平台可以承担一定的广告职能。

综合以上分析，我们就可以看到二手电商平台对于其背后的电商平台所具有的意义。正是因为这些原因，很多电商巨头在支持其旗下的二手交易平台发展时，并不会太过考虑其本身的盈利，而是会将更多的注意力放在其对于整个商业生态的意义上。因此，我们就不难理解为什么一些电商巨头不惜亏本，也要大力发展旗下的二手交易平台了。

雖然二手电商平台之间的竞争日趋激烈，但二手电商尚未迎来爆发期。平台保证好的品质和服务，找到自己的细分领域和优势，打造核心竞争力，将是其获得发展和竞争优势的核心所在。

（责任编辑 李雨蒙）