大数据环境下企业管理模式的创新路径

张探

摘 要 大数据时代的到来，对企业外部发展形势、内部管理模式都产生了巨大的冲击和影响。为了应对更加复杂的市场环境和更加激烈的行业竞争，企业必须对传统管理模式进行适应性的创新，从而更好地支持当前环境下企业财务管理、人力资源管理等各方面工作的开展。本文首先概述了大数据环境下创新企业管理模式的重要意义，随后针对目前管理工作中客观存在的一些问题，分别从搭建数据分析平台、培养首席数据官和完善管理制度等方面，就如何做好大数据时代管理工作、创新管理模式展开了简要分析。

关键词 大数据 管理模式 首席数据官 创新路径

一、引言

企业管理理念和管理模式必须具备灵活性和创新性，这样才能一直为企业的健康和持续发展而服务。现阶段还有一些企业的管理者，缺乏变革意识和创新勇气，固守老一套管理模式，逐渐与时代脱节，影响了企业的发展。随着信息技术在企业各项工作中应用的逐渐深入，探究如何创新管理模式、提高管理效率，成为影响企业生存与发展的一项关键工作。主动了解新技术、应用新模式，才是现代企业紧跟时代潮流、提高自我竞争实力的有效方法。

二、大数据环境下创新企业管理模式的必要性

（一）整合各类资源，提高管理实效性

企业管理是一个需要多部门协调配合的工作，尤其是在大数据环境下，信息资源的价值得到了管理者的高度重视。通过创新管理模式，能够打破部门之间的信息壁垒，使管理者能够更加及时、动态地掌握各部门的经营活动信息，然后对这些信息资源进行分类、整理、分析，为其制定科学的管理决策提供了必要的依据。在大数据时代，熟练掌握大数据、云计算等技术的应用，不断创新管理模式，是增强管理实效性和确保企业发展持续性的有效策略。

（二）丰富管理手段，增强管理创新性

大数据时代下，企业面临的机遇与挑战并存。以人力资源管理为例，如果仍然沿用以往的管理模式，无法对员工起激励作用，很容易导致优秀员工的流失，使企业的工作开展、技术创新失去了原动力，发展也会受到影响。通过创新人力资源管理模式，为每一位员工建立一份电子档案，关注员工的成长发展、利益诉求，提高了管理的针对性和人性化。只有满足了员工的成长和发展诉求，才能帮助企业建立一支稳固的人才队伍。创新企业管理模式，使用员工易于接受的管理方法，能够更好地提高企业管理成效。

（三）优化管理结构，凸显管理高效性

随着大数据时代的到来，企业自身发展历程也发生了改变，以市场环境为基础对市场发展价值与市场发展核心竞争等环节进行了创新。在这样的大环境下，企业应充分利用大数据时代的优势，优化企业的整体管理结构内容与体系，保证企业今后向着完整性与高效性的方向发展。另外，企业在实际的管理过程中应建立信息化结构，利用互联网与计算机软件等，将管理体系应用到实际的管理过程中。以财务管理为例，通过引进财务管理信息系统，使用计算机代替人工进行财务资料的收集、分类、核算，在减轻财务工作压力、降低财务工作成本以及提高财务工作精确性等方面都有显著作用。

三、大数据时代企业管理现状

（一）对数据信息的重视与利用不足

从整体上来看，多数企业管理者对大数据等信息技术的重视程度较高，例如投入资金构建信息管理系统，为企业各方面工作的开展带来了极大的便利。但是对信息数据缺乏正确的认识，没有强烈的数据信息收集、利用意识。实际上，在大数据环境下，数据信息已经成为一种珍贵的资源，在反映企业以往经营活动开展成效、展现当前工作任务执行情况以及制定未来发展战略等方面均发挥了重要作用。由于企业管理者缺乏对数据信息的重视和利用，造成了数据资源的流失和浪费，难以为管理工作的开展提供借鉴和帮助。

（二）缺乏数据分析人才

数据分析人才是伴随着大数据时代出现的一类新型专业人才，他们能够利用各类软件、工具，对数据信息进行挖掘、整合、利用，并为管理者制定经营决策提供了翔实的数据参考。现阶段，一方面国内企业开始重视对数据分析人才的引进和使用，另一方面高素质的数据分析人才较稀少，因此人才抢夺也就变得更加激烈。对于一些中小规模的企业来说，由于自身在经济实力、工作待遇、发展前景等方面无法与集团公司竞争，导致数据分析人才匮乏，是企业管理模式创新发展过程中需要解决的重要障碍。

（三）管理工作中對以往经验过于依赖

一些企业管理人员在长期的工作中，虽然积累了较为丰富的企业管理经验，能够协调企业各部门工作有条不紊地开展，但是也容易形成固化的管理思维，在面对新形势时，对过往管理经验过于依赖，不能根据形势变化创新管理模式。例如，大数据时代，利用大数据技术可以为决策提供更好的帮助，但是部分管理者对信息技术持观望态度，对计算机分析决策的科学性、真实性和参考性都缺乏认同，导致企业管理工作不能适应企业发展要求。

四、大数据环境下企业管理模式的创新路径

（一）搭建数据获取与分析平台

大数据时代下，企业的数据平台在企业中扮演着重要的角色，在企业的生产经营中承担着数据的收集、处理、分析、监测及预测的功能。企业的创新管理活动往往是由问题驱动或数据驱动而开始的（或是在平时的数据监测及预测的过程中发现的问题的驱动下开始的）。因此，企业应树立平台建设意识，整合资源，为数据获取与分析平台的建设提供支持。要结合企业各个部门的业务特点，分别提供数据平台，动态监督和获取部门各项活动运行产生的数据，然后统一上传到公司控制中心，为相关数据分析师分析利用数据信息提供必要素材。

（二）重视CDO（首席数据官）的培养

大数据时代下，企业的运营决策应该积极设置全新岗位并加大对特定岗位的工作编排，在这种新的要求下，出现了首席数据官这一职位。首席数据官的工作重心就是利用大数据系统在日常通过监测企业运行而来的数据作横向和纵向的深层对比，因此首席数据官的人选在专业技术方面的要求就异常严格，其需要掌握的知识涉及信息技术、市场营销、系统运营、企业管理等众多领域。数据官的职业使命就是将众多烦琐的数据变为资产，负责其运营，借助传感器密集感应、社会渠道的积极评论、网络流量等各方面数据，为企业的决策提供参考。

（三）完善企业管理制度

企业管理模式的创新是一个循序渐进的过程，在信息系统建设方面可以通过加大投资，在短期内完成建设并投入应用，但是在管理制度方面，则需要通过不断的反馈、优化、调整，提高管理制度的适用性。为此，企业的高层管理者，应从思想上加强对管理制度优化的重视，学习和借鉴国内外一些大型集团公司在管理模式创新和管理制度完善方面的成功经验，同时必须注重结合企业自身的战略定位、业务特点、发展规划，对这些借鉴、参考的管理制度，进行适应性的调整、补充，为企业发展服务。

（四）拓宽信息来源渠道

大数据技术的应用优势之一，就是可以实现信息的互联和共享，为管理工作的开展带来了便利。在企业管理工作中，也要尽可能地拓展信息来源渠道，除了要收集企业内部经营活动信息外，如外部市场信息、竞争对手信息等，也都是需要掌握的重要信息。另外，基于大数据的管理模式，还应当关注信息安全性问题，特别是对涉及企业核心商业机密的数据信息，应当采取更加严密和安全的管理措施，例如设置登录口令、访问权限等，保证信息安全。

五、结语

企业管理方式方法应有灵活性的特点，适应不同的时代要求以及企业经营战略规划，做出经常性的调整。特别是在大数据环境下，作为企业管理人员，更应主动了解大数据、运用大数据，充分利用大数据带来的优势，为管理工作的开展提供便利和支持。企业应不断创新管理模式，培养高素质的数据管理人才，完善企业内部网络结构，保证数据的安全可靠性，将数据的作用充分发挥出来。通过提高企业经营决策科学性、管理工作高效性，提高企业核心竞争力。

（作者单位为中交京津冀区域总部河北分部）

参考文献

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