张志萍 何力 葛玉香 郑利远 刘明 梁坤
1975 年,法国里昂大会上,“国际图联”(IFLA) 对图书馆的社会职能和社会活动做了最概括、最权威的界定:保护文化遗产、开展社会教育、传递科技情报、开发智力资源。时至今日,图书馆的主要职能仍然体现在这几大方面,现代技术的飞速发展,数据信息海量增长的形势下,图书馆的传统服务仍然起着很重要的主导地位,纸本资源占用的是物理空间,数字资源同占据计算机、手机等,都有达到饱和的可能性,如何取舍保留最有价值的需要各方面的努力,排除一些可能发生的不可抗拒力,图书馆要建立强有力的技术团队,用专业知识及团队及至各界有识之士的智慧,将职能实现达到最优的层面。
一、理论指导
习近平总书记2016年4月19日在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话中说,当今世界,信息化发展很快,不进则退,慢进亦退。党的十八届五中全会、“十三五”规划纲要、党的十九大都对网络强国战略、互联网+行动计划、大数据战略、意识形态等作了部署,一定要切实贯彻好,促进网络文化资源的优化配置,坚守好文化阵地的正确导向。
作为学校人才培养和科研创新的信息支撑平台,高校图书馆应紧密结合学校建设目标,面对资源建设环境、信息服务环境与用户需求环境变化的新态势,打造现代信息环境下面向高校教学科研、人才培养的高水平、特色化、专业化的文献保障体系,大力提升高校文献信息人才队伍整体建设水平。不断推进中国高校数字文献资源建设与服务模式的优化、效益的提高,
二、新技术时代图书馆信息集成的主要结构
信息时代图书馆的收藏结构也发生了变化,有研究者将收藏的文献分为四个层次:一是本馆拥有的实体文献;第二,由其他图书馆收藏,但可以通过馆际互借获取的实体文献;三是购买或订阅的电子文献;四,免费的电子文献。拥有这种收藏结构的图书馆被称为复合图书馆,这种复合图书馆也被称为是传统图书馆与数字图书馆的统一体。
(一)纸本信息资源的购置要科学规划
图书馆最基本的职能,是保存人类文化遗产,纸本实体资源的收藏是图书馆永恒的主题。数字资源固然有着传统资源不可比拟的优势,但只能作为图书馆资源的有益补充。
在纸本图书的订购上,高校图书馆要从学校教学科研需要,兼顾所服务的大众信息素质、道德品质、科学素养等教育与提升方面考虑,综合用户荐购等因素,通过先期调研、网络采集、市场考查等方式,以优中选优为原则,确定所购图书的出版时期、复本需求等适时购买。还应制订三年或五年等长短期购买规划,避免因教学水平评估等因素的介入集中购入大批量图书,以提高图书的收藏价值和使用频率。
(二)电子资源的发展需要正确引领适度发展
电子资源是以数字化形式(即二进制代码0,1)把文字、图象、声音、动画等多种形式的信息存储在光、磁等非印刷型介质上,并以光信号、电信号的形式传输,通过相应的计算机和其他外部设备再现出来的信息资源。
图书馆可依据自身优势,结合本校重点学科建设推出自己的特色资源库,如林业院校可以推出以林业为特色的数据库等。中国高等教育文献保障体系(CALIS)曾组织211工程院校共建了60多个重点学科的导航库,将馆藏文献数字化工作进行分工协调,根据各成员馆的馆藏特色和优势,各成员馆分工承担具有较大数字化处理意义的文献,如善本文献、特色资源数据库建设,建立联盟共同的数字化资源。如北京市五所财经类高校图书馆组建成北京财经类院校资源共享平台,整合了北京地区财经类高校资源,形成同类院校联盟的发展模式。
(三)创新服务方式的辅助作用
创新服务方式是图书馆吸引读者到馆或浏览网站的有效辅助手段。国内外很多图书馆的经验可以借鉴。
如美国伟谷州立大学图书馆的知识市场(Knowledge Mark)为读者提供研究、写作、演讲、平面设计等的一对一咨询服务。北卡罗来纳州大学的图书馆提供“制作者空间”(Markerspace)区域,读者可以在这种空间里用电子元器件进行组装实践、3D打印和扫描、切削和铣削、制衣以及将物体连接到物联网。
斯坦福大学图书馆、哥伦比亚大学图书馆等为用户提供数据管理计划制定等服务。清华大学图书馆网页上有投稿导引,为全校师生提供论文投稿相关服务。上海交通大学的科研指引服务,对助力教科研,引领图书馆转型等方面起到了重要支持作用。
有的图书馆正在探讨如何利用智能机器人技术可以代替人工咨询、导航、借阅等基本服务,给用户更新奇的交流体验,如南京大学图书馆的盘点机器人“国宝”,西南大学图书馆的“西小图”等。
(四)网络信息平臺的建设与功能实现
网络信息平台是高校图书馆的重要服务阵地。如中国药科大学的超星云舟移动服务平台,包括“学习通”APP和歌德电子书借阅机两部分,可以查询馆藏等或创建专题。
利用新技术进行信息服务中要注意取舍,选择最适合图书馆服务的方式。如与微博相比,微信产品的设计在一定程度上保证了朋友彼此间交流的隐私性,各种使用功能的设备越来越多,有利于图书馆信息资源使用、宣传等,但微信宣传,会出现作者的个人版权权益受到侵犯而不易查觉,产生纠纷;微博是公众平台,未经授权就转载作者文章容易被发现,又存在评论的公开化,出现不合适言论需要时时维护等耗费人力物力的问题。
三、新技术时代实现信息整合与共建共享的策略
从图书馆面临的信息环境来看,进入21世纪,在计算机技术应用的推动下,互联网技术、数字化技术、现代通讯技术越来越成熟,并广泛地应用于人们的生产、生活和学习中。尤其是随着移动通讯技术的发展,人们已可以通过个人电脑、手机、手持阅读器等设备,方便地获取所需的信息和知识,上网浏览、使用搜索引擎、在线购买已成为人们获取信息的主渠道。信息传播方式的数字化、网络化、移动化及人们获取信息途径的广泛性,从根本上改变了图书馆生存的信息环境。