基于工学结合高职电子商务专业人才培养模式研究

何波 谭海中

【摘 要】电子商务行业迅猛发展，作为承担专业人才培养的高职院校如何能培养满足企业用人要求的专业人才是当今的首要任务。本文以电子商务企业对专业人才的需求和现状为背景，分析目前人才培养中存在的问题，提出工学结合人才培养课程体系构建，探讨工学结合人才培养模式的改革途径，构建工学结合电子商务专业人才培养质量保障机制，从而规范高职院校人才培养的活动行为，优化人才培养质量保障体系，为培养符合企业用人要求的专业人才提供借鉴依据。

【关键词】工学结合，电子商务专业，改革途径

1.电子商务专业人才需求情况分析

（1）电商企业人才需求分析

通过对2016年、2017年和2018年这三年的电子商务人才状况报告解读，我们可从被调查的企业中知道，电子商务运营、电商推广销售人才仍然急需且占有较高比例，但2018年由于流量来源泉逐步分散和碎片化，对运营人才素质要求越来越高，导致电商运营人才比例下降明显。高级复合型人才、产品策划与产品研发人才需求呈现增长趋势，企业加强了对产品前端布局理念和行动，以适应当前电商发展趋势。美工及视频类技术性人才、供应链管理人才此前依旧是企业急需人才。但在2018年调研报告中可知道新媒体、社群方向人才需求非常强劲，成为第一需求。

（2）电商企业人才来源分析

通过电商企业人才状况调研数据和实地调研，我们分析到电商企业人才招聘主要有五个途径，包括从传统招聘网站招聘、人才市场招聘、专业人力资源商招聘、企业内部培养提拔以及与高校建立校企合作接收电商专业毕业生等多种人才来源渠道。通过2016-2018年三年的数据我们可分析得到，高校在人才招聘中具有相当重要的地位和责任。2017和2018年数据可看出与高校建立合作相比2016年有所上升，但增速不快。虽然校企合作关系在合作面上有上升，但在校企合作的深度上还有待加强。

电商企业人才来源途径对比分析图如图一：

2.“工学结合”人才培养存在问题

针对目前电子商务专业调研情况来看，多数院校都开设电子商务专业，不管是在信息类还是财经大类，只是各自培养侧重点不同，但人才培养均存在以下问题：

1）专业定位不明确，培养目标不清晰。大多数院校侧重于技术和营销类人才，而对于综合管理人才培养较少。而根据企业急需人才需求，对高级复合人才需求增速明显。

2）课程设置不够合理，人才培养质量不均衡，难以贴合当今企业需求。电商行业发展迅猛，企业对人才综合素质和技能要求提高。

3）师资队伍实践能力偏弱。电子商务是强实践性行业，而教师大多缺乏企业经验，在企业的实践机会有限，难以有效指导达到培养目标。

4）校企合作深度不够。没有和企业建立长期有效的合作，即使建立长效合作，但很多情况下的企业合作还只是停留在就业层面上，企业难以参与到专业教学中，教师也难以深入企业顶岗实践。

5）工学结合实训条件有限，实践能力跟不上。虽然电子商务专业与一些企业深度合作，给予高校提供了一定的实训条件，但企业毕竟提供的条件有限，对专业人才需求数量也有限，难以真正落实工学结合人才培养，无法普通达到企业用人要求，因此更多数还是为了完成学业和考试。

高职教育不同于普通高等教育，其主要培养目标是培养技术技能型人才。培养过程注重实践性，培养的人才强调岗位应适应市场需求。因此如何深化产教融合，校企深度合作，依托“工学结合”教育模式共同培养专业人才，缩短校企之间的用人距离。

3.“工学结合”人才培养模式改革探索

（1）调研并分析电子商务企业人才需求新趋势，精准定位培养人才。

为更进一步了解用人单位对人才需求和人才培养质量要求，我们针对珠三角区域电子商务企业开展了调研，我们发现在被调查的企业中有80%以上的企业建议人才培养强化实操教学，加强校企对接。绝大多数企业要求学校进一步加强学生团队精神、敬业精神、心理素质、职业道德等职业素养教育。同时，学校教育与企业要求差距还比较大，因此根据行业企业发展需求，及时更新理论教学、加强实践教学，精准定位电子商务专业人才培养要求。

（2）“工学结合”电商专业人才培养课程体系的构建

通过分析电商企业对人才需求的方向和要求，明确在专业人才培养模式上应注重技能和实践。以广州工程技术职业学院电子商务专业为例，电商专业人才的培养以培养学生的就业和发展潜力为核心目标，坚持"学生为主体、就业为导向、能力为本位"为根本出发点，实践主导贯穿整个人才培养过程。采用"三轮顶岗实习、理论实践一体化"的工学结合人才培养模式。三轮顶岗实习分布在三个学年，前两轮利用校内实训基地完成，后一轮在校外实训基地完成。

同时根据专业定位与培养目标，针对工作岗位需要，赋予学生“准职业人”的身份进行双重身份的管理，建立“学生电子信息档案”，“學生诚信银行”，将学生的日常行为、职业素养纳入管理范围。在校期间，要求学生根据自己的兴趣和特长，至少参加一个社团，锻炼个人才艺，实行“工作经历证书”制度，要求学生三年需完成校内外800小时工作经历，把职业经历与专业能力的培养衔接，提升学生的职业素质和能力。

电商专业人才培养课程体系的构建立足职业岗位，与行业企业专家共建专业课程体系。通过“校行企共同研讨分析，梳理岗位，共建专业课程体系，培养学生职业能力，服务电商企业”。在专业调研的基础上，设计基于真实岗位，三轮顶岗，培养专业核心能力设计专业课程体系。

（3）“工学结合”电商专业人才培养模式实现途径

校企联动共建电商工作室、电商实验室、创业孵化器、嵌入式实操课程等，从教学师资、实训条件上为工学结合人才培养创造条件。邀请合作企业入驻，校企生师参与，采用公司化运作模式，引入企业项目，以职业岗位工作任务对接专业课程教学典型工作任务为依据设置课程体系；以岗位对应职业能力为出发点构建专业课程教学内容，以真实产品（服务）为载体组织教学活动。

（4） 电商专业人才培养质量保障机制

a."政校企行"四方协同机制。目前国家对电子商务的重视不断提高，政府主导、行业指导、企业和学校为主体，实现"政校企行"合作办学、合作育人、合作就业、合作发展。

b.建立以社会企业需求为依据的专业及培养目标的动态调控机制。定期进行专业调研，时刻了解企业用人需求和动态，形成适应行业企业发展的培养目标动态调控机制。

c.构建专业课程典型工作任务为导向的课程开发多元机制。邀请行业、企业和职业教育课程专家共同开发课程，构建课程体系。

d.建立校企合作、理实一体的教学保障机制。

e.遵循并实施目标管理为核心的量化考核机制。建立学校与公司两级考核目标量化考核机制，高质量完成目标任务，保障人才培养质量。

4.总结

本文以电子商务企业对专业人才的需求和现状为背景，分析目前人才培养中存在的问题，提出工学结合人才培养课程体系构建，探讨工学结合人才培养模式的改革途径，构建工学结合电子商务专业人才培养质量保障机制，从而规范高职院校人才培养的活动行为，优化人才培养质量保障体系，为培养符合企业用人要求的专业人才提供借鉴依据。

【参考文献】

[1]曲明.浅析工学结合下的电子商务专业实践教学[J].才智.2019

[2]谢政权，肖子蕾. 高职汽车专业工学结合人才培养模式探讨[J]. 教育现代化. 2018

[3]魏建兵.软件技术专业人才培养模式的改革与探索——“任务导向、能力递进”的工学结合人才培养模式探讨[J].2016

[4]刘桂兰.高职院校“工学结合、校企联动”的计算机网络技术专业人才培养模式探讨[J].科技展望.2015.