平行进口汽车O2O商业模式实施的条件和方法

海效轩

1.O2O商业模式实施的必要条件

1.1产品/行业消费属性特征与O2O商业模式特征相符

O2O商业模式自诞生以来就被视为互联网电商时代里的优先级贸易模式，具有鲜明的价值优势，无论是对外贸易还是国内市场交易，都通过其来降低成本、建立深度商业合作。但是O2O商业模式也有自身特征，某类产品/行业如需要发挥出其优势，必须判别其消费属性特征是否符合O2O商业模式要求。

O2O商业模式的第一个特征是其主要为服务型和体验型产品服务。部分无形二次服务产品、无法通过快递形式提供、需要自身体验感受的服务和产品，如健身、教育和美容医疗等服务等，O2O商业模式是无法实现发挥作用的，因其不是通过强化产品/行业效果来进行营销的；第二个是，O2O商业模式对线上线下对接渠道的通畅和高校有一定要求。由于O2O商业模式的线上营销模式主要通过网页评价、体验与服务感受分享来制作互动社区，创造用户与经销商、用户与用户间沟通交流的平台，提高用户黏性与信任，如这些资源无法转化为线下具体实体消费或互动，那么对于经销商来说就是没有发挥作用的；第三十O2O商业模式也有自身运营逻辑，需要制定标准可行性运作流程，这样才能有效管理运作，来真实产生价值，尤其是在輿论发展极其难以控制的互联网环境中，必须要有一定的运作计划；最后，O2O商业模式强调的是线上与线下的协同，在运作中不仅要重视线上营销的形象，还要与线下的实体联系起来，确保两者之间的流量能够相互转化，这就要求线上与线下信息内容的统一，同时不断同时优化升级，以不断焕发活力。

1.2产品/行业自有五流能够整合

从O2O商业模式传播本质的角度看，其实施的关键要素可以分为人流、商流、物流、资金流和信息流这五个方面。人流是O2O商业模式中最关键的要素，无论是线上网络还是线下的实体店，都需要有一定的用户流量支撑，才能实现订单流转和交易的实现。商流一般是指商品所有权转移的过程，在O2O商业模式中体现为订单流，主要围绕商品管理、订单管理、交易和交付管理等，在订单获取、追踪、分配和结算等环节做到可视化管理非常重要。物流是承接商流的下一个环节，它实现将订单商品从厂商传递到消费者，物流是极致客户体验的关键之一。资金流是指交易过程中资金的支付流动，它在O2O商业模式中的特点是结合了网络支付和移动支付的新技术，通过一种全新的资金往来和虚拟资金往来形式实现资金的转账交易。信息流是指信息在O2O各环节的流动，O2O商业模式中的信息流具有碎片化和海量化的特点，线上、线下和各业务模块都会产生大量的信息数据，需要结合大数据技术进行数据清理、归类和分析。这五流作为O2O商业模式运行的必要因素，缺一不可：五流”有机结合，管理得当，就能创造更大的经济效益。从目前国内外众多成功的O2O企业经验总结来看，O2O商业模式要取得成功，企业在实施过程中做到上述“五流”俱全至关重要。

2.平行进口车O2O商业模式实施的方法

2.1扩大平台规模，导入用户流量

O2O商业模式的基础便是线上与线下的平台规模、用户流量，平行进口汽车行业在引入O2O商业模式上可以从这两个出发点进行。一是扩大平台规模。现阶段国内平行进口汽车的主要消费对象分布较为集中于中高级收入阶层，整体来说市场受众较少，因此扩大平台规模是当务之急；二是导入用户流量。目前平行进口汽车的整个销售周期较长，通常单个消费者只会发生单次消费，难以转换为稳定或长期客源，难以形成一定消费规模和消费模式。因此平行进口汽车如果想要实现更多商业价值，更需要在O2O模式之下导入用户流量。通过O2O模式打造的线上与线下交流与交易平台与场所，实现资源的集聚效应，包括跨区域、跨平台与跨媒介的营销手段，通过互联网的全流域性联结特性，对线上和线下市场同步进行布局，建设更大、更全与更长产业链条，扩大营销规模与用户市场。同时应当注意到线上平台与线下场所的区别，有所针对的进行规模扩张与用户引流，充分发挥两者的特性。

2.2实施全流程信息化技术管理

在信息化时代，通常企业的信息化技术与管理水平高低决定着其商业模式能否发挥价值。O2O商业模式下的平行进口汽车行业的营销模式必定是集流程数字化、管理数字化等于一身的全流程信息化技术管理模式，因此为了更好的发挥O2O商业模式的价值与优势，平行进口汽车的经销商必须有更加长远的落脚点，在内部实施技术化手段革新，包括引进先进信息化软件和科学信息管理平台，以实现电商化、大数据化，来满足用户的个性化需求、整合产业链上各资源。先进的信息化软件和科学的数据管理是实现商务电子化、应用大数据技术、满足消费者个性化需求、整合供应链的前提和保障。另一方面，通过实施全流程信息化技术管理打通线上与线下对接渠道，将线上营销与线下销售相融合的布局能够大大降低企业的运作成本与成本损耗，推动企业有序化管理与稳步扩张，对于企业本身来说就很有其必要性。对于用户来说，信息化技术也能给予其更多的信任感与参与感，有更大的选择空间。累企业发展。

2.3强化线上线下多数据融合

在O2O商业模式中，线上与线下所承载的数据信息是有所不同的：线上数据多偏向于用户信息采集、产品与行业信息，尤其是针对市场需求情况的数据较多，而线下数据则更多的集中于交易数据，尤其是用户交易体验、消费体验数据。因此在实施O2O商业模式中，不仅要注意两个平台数据的收集、整理与深入分析，还要注意其两者之间的相互关联关系，如果能够做到融合两个平台的数据，那么企业能够形成一套行之有效的商业模式，模式特征就是围绕着用户与商场，根据自身资源情况的最优的交易，能够为企业与用户双方都提供更优的商业模式。为了强化线上线下多数据的融合，企业首先应该明确两个平台数据的内容，以及其特征，其次是贯通两者的数据，根据数据对产业链进行优化，尤其是在每一个环节中的情况分析与处理，都应该在分析相关数据上进行，从整体宏观与具体微观两个层面共同考虑。

2.4重视O2O商业模式带来的营销方式的创新

O2O商业模式相较于传统商业模式，不仅多元化了营销场景，也丰富了营销模式，传统以实体店为唯一营销载体的商业模式如今能够通过O2O的方式实现直销与平台营销，在流程上的简化与各环节内资源的整合上，都有了新的创新。因此企业要重视O2O商业模式随之而来的新的营销模式，去为其做铺垫与准备，包括说：其一是做好用户消费习惯与消费模式调研，在线上与线下平台中应用，使其迅速融入和接受O2O商业模式下的营销模式；其次是不断革新营销理念，在互联网时代，互联网+与用户核心论一直是O2O商业模式的基础，在做好用户维护的基础上还应当重视技术和手段的升级，为提供创新的营销方式做准备。

3.总结

针对我国平行进口车发展现状与O2O商业模式的优势，本文对平行进口车如何应用O2O商业模式实现自身营销模式升级与更好营销效果进行了相关探索，并得出针对性启示：企业可以通过扩大平台规模，导入用户流量，实施全流程信息化技术管理，强化线上线下多数据融合，重视O2O商业模式带来的营销方式的创新等，以发挥O2O商业模式价值，推动我国平行进口汽车产业发展。但受限于个人相关经验与理论的不足，对于相关问题的探讨较浅，在定性分析上缺乏更为系统深入的理论支撑，在定量分析上还较为基础简单，缺少体系化理论支持与实践验证，在今后必将加强相关实践与理论的积累，以期推动各行业在O2O商业模式下更好的发展。