做好互联网时代的“守门人”

王溪园

[关键词]反转;新闻专业主义;守门人

2018年10月28日，重庆市万州区一辆公交车与小轿车在长江二桥上相撞导致公交车坠入江中。事故发生之后不久，在互联网上，一则“事故原因是女司机逆行”的消息进入人们的视野，随后，一张据称拍摄于事故现场的当事女司机图片也在网络媒体上迅速传播开来，转发者甚至还包括一些官方媒体。可以想象的是，女司机、高跟鞋、逆行，这些关键词一出，女司机毫无疑问地成了众矢之的。然而，就在当天下午，当地警方官方微博“平安万州”发布了一份警方的通报：经初步事故现场调查，系公交客车在行驶中突然越过中心实线，撞击对向正常行驶的小轿车后冲上路沿，撞断护栏，坠入江中。在短短几个小时内，案情发生了重大的逆转。那些上午还把矛头指向“女司机”的人，一股脑地又把枪口都对准了肇事的乘客。

一、哗众取宠的“后真相”时代

近几年，像这样发生反转的新闻并不少见，仅仅在刚刚过去的2018年就有牵动全网的乐清男孩事件、河南高考答题卡被“掉包”事件、女明星毛俊杰自称被海关刁难、快递小哥雨中爆哭等。所有这些新闻都有一个共同特征，那就是同一个新闻事件，最初在互联网上大面积传播的版本，以及一段时间后传播的版本和最终事件得以“定格”的最终版本，存在著很大的差异，甚至截然相反。

当一切尘埃落定我们回头再来看，“事故原因是女司机逆行”这样的一种论断之所以能够迅速传播的最重要原因之一就是，这种说法非常符合社会对女司机的传统认知。虽然这对于女司机来说是一种极其不负责任的评判，但不可否认的是，目前仍然有许多人认为女性司机技术不够娴熟，反应迟钝，逆行这种事情她们是干得出来的。也正是这种先入为主的态度提高了谣言的可信度。这一事件也再一次引发了人们对于“后真相”的思考。

“后真相”是指有些人为了自己的利益而不顾客观事实，盲目地迎合观众的情绪和心理，并且使用像是断言、猜测、感受等表达方式，强化、极化某一特定观点，攻击诋毁对手，或者博得眼球和支持。

在传播手段日益多元化的今天，受众很难在浩如烟海的各类信息中心分辨真伪，不仅如此，受众还更加愿意相信朋友圈或者是自己所在的社交群组中的消息。当受众所接收到的反相信息积累到一定程度的时候，就很容易让他做出与事实不符的主观判断。比较典型的案例就是发生在2011年的“郭美美”事件。虽然中国红十字会发表公开声明，称郭美美与红十字会无关，而且事实也确实如此，但红十字会的可信度仍然严重受挫，筹款数量急剧下降。

二、坚守新闻专业主义，做好“守门人”

随着网络媒体的不断涌现，受众已经从原来的单纯的接受者变为了参与者、传播者。但是由于公众的新闻素养良莠不齐，所以很容易产生与事实有偏差的观点。

在这样的情况下，要想避免不客观、不公正的报道，首先新闻从业者必须明确，真实性是新闻的生命，自己者是事实的报道者，而不是冲突的制造者。

此外，梳理新闻反转案例我们可以发现，微博网友爆料成为最主要的舆情源头，其次是微信公众号。网络时代被认为是一个尊重个体的时代，但同时，互联网也具有匿名的特点，所以为了能够厘清源头，合格的“守门人”不可或缺。

德国传播学家库尔特·卢因最先创造了“守门”这个词。它指的是用一个门来阻挡不需要或无用的东西。在这里，决定东西是否有用的人被称为“守门人”。新闻生产是一个复杂的社会过程，每个环节都有不同的守门人，他们根据被指定的价值标准来筛选和过滤新闻信息。

为什么我们需要一个守门人，因为一个好的守门人可以决定什么内容可以传播，什么内容是机密的，什么事情不符合道德……在家里，母亲扮演着重要的角色，她必须决定孩子需要什么，应该避免什么。而在新闻媒体中，编辑同样起着至关重要的作用。他必须决定哪些新闻可以播出，哪些不应该播出。通过这个过程，不需要的、不明智的和有争议的信息被守门人删除，在“人人都有麦克风”的自媒体时代，这样做有助于把舆论的发展控制在正确的道路上。

三、传统媒体在“后真相”时代浴火重生

让我们再一次回过头来梳理本篇之前提到的那些新闻事件，他们反转的关键点有网民质疑、警方辟谣、官方澄清等。实际上这些也是传统媒体可以大展拳脚的地方。与网络媒体和自媒体相比，传统媒体的优势在于他的专业性。真实全面的信息、客观公正的立场和高度的社会责任感是传统媒体之所以具有公信力的重要保障。现在，很多自媒体急于追寻一时的热点而置媒介素养不顾，虽然真相并不会消失，但对于身处“后真相”时代的我们而言，探寻真相的道路无疑是崎岖的。在事实转化为新闻的过程中，理性需要远远大于感性。

今年1月25日，习近平总书记主持了一次别开生面的中央政治局集体学习，“课堂”就在媒体融合发展的第一线，习近平希望广大新闻工作者发扬优良作风，

“扑下身子、沉下心来，扎根基层”“增加见识、增进感情、增长才干”，“实实在在为当地百姓解决实际问题”。

真实性是新闻的生命。想让这样的新闻反转的闹剧不再发生。新规的及时制定与推行、对自媒体的规范是必不可少的。而作为传统媒体，更要从新闻来源人手，提高信息过滤能力，突出专业媒体“守门人”的作用。同时，及时澄清事实，真正让“谣言止于智者”。