健康教育和优质护理服务在基层医院妇产科患者护理中的应用

孙桂玲

【摘 要】 目的：探究基层医院妇科患者接受健康教育与优质护理服务的护理效果。方法：2016年10月-2018年10月妇产科患者64例，随机分为对照组（常规护理+健康教育）与观察组（对照组护理基础上给予优质护理服务）各32例，对比两组护理效果。结果：观察组护理满意度（96.88%）高于对照组（75.00%）;两组患者的健康知识评分均较高，评分对比P>0.05。结论：基层医院妇产科患者接受健康教育与优质护理服务能提升患者对疾病的认知程度，有助于提高患者的护理满意度，值得推广。

【关键词】 基层医院;妇产科患者;优质护理;健康教育

【中图分类号】R174+.6

【文献标志码】A

【文章编号】 1005-0019（2019）14-213-01

与三甲医院相比，基层医院的硬件条件相对较差，受到外界因素的影响，患者缺乏对基层医院的良好印象，患者多选择在大医院排队挂号，也不愿意就医于基层医院[1]。为了改变这种现状，我院妇产科将优质护理服务与健康教育运用于对患者的教育，通过护理服务提升患者的满意度，取得理想效果，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

经本院伦理委员批准后，患者知情同意后，选取2016年10月-2018年10月期间我院收治的妇产科患者64例，经单盲法分为观察组与对照组患者各32例：观察组患者中年龄22-48岁、平均（41.6±3.3）岁，高中以上学历17例、高中以下学历15例;对照组患者中年龄21-52岁、平均（41.9±3.7）岁，高中以上学历19例、高中以下学历13例。疾病类型为子宫肌瘤、升值内分泌、宫颈炎、剖宫产等，两组患者一般资料对比P>0.05。

1.2 方法

1.2.1 对照组

给予对照组患者常规护理，包括并发症护理、病情护理以及生活护理等，在此基础上给予健康教育。为患者介绍自身所患疾病的相关健康知识，介绍剖宫产、子宫肌瘤等疾病的健康知识，对行剖宫产的患者介绍新生儿护理的相关知识，对子宫肌瘤患者介绍子宫肌瘤的预防知识、机理以及治疗方法、预后等[2]。

1.2.2 观察组

对照组护理基础上给予优质护理服务。预防感染，定期对病房进行消毒处理，结合患者的病情将相应预防工作做好，确保会阴部位清洁。给予患者舒适护理，保持病房温馨舒适，将病房温度控制在24℃左右，定期开窗通风，为患者营造良好的恢复环境。对患者进行心理护理干预，结合患者的性格特点与病情，给予个体化的心理疏导，例如，对行剖宫产术的患者，介绍手术方法与优势，说明相关知识，从而打消患者的顾虑，指导家属进行人文关怀，通过家属对患者予以支持，从而疏导其负面情绪[3]。患者出院后，建立微信群，通过微信群进行相关宣传视频与相关注意事项的宣传，提高患者的健康知识了解程度。定期上门随访，对患者的恢复情况进行调查，介绍疾病注意事项。

1.3 观察指标与评价标准

观察两组患者的护理满意度，采用自制调查问卷调查患者对护理服务、护理技能、护理人员态度等方面的满意程度，分为不满意、满意、非常满意三个等级，护理满意度=（总数-不满意）/总数x100%。通过调查问卷观察患者的健康知识评分，分值为0-100分，得分越高提示健康知识了解越多。

1.4 统计学处理

数据经SPSS17.0处理，计量资料（x±s）行t检验，计数资料（%）行卡方检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 健康知識评分

观察组患者的健康知识评分为[（92.6±3.8）分];对照组患者的健康知识评分为[（91.4±3.3）分]，两组患者的健康知识评分对比，t=1.349，P>0.05。

2.2 护理满意度

观察组患者的护理满意度高于对照组，P<0.05，见表1。

3 讨论

优质护理服务在为护理行业的进步提供助力的同时，也使得医院的服务水平更高，能为患者提供更好的护理服务，通过全方位的优质护理服务提高患者的护理满意度。

本次研究中经过健康教育联合优质护理服务后，患者的护理满意度更高，提示基层医院妇产科患者接受此服务后，患者对护理人员的护理服务、护理技能、护理人员工作态度等方面感到更满意，提示将优质护理运用于基层医院妇产科患者的护理过程中有助于提高患者的护理满意度，能在一定程度上弥补基层医院硬件条件不理想的缺陷。两组患者均接受健康教育，且两组患者的文化水平对比无差异，因此护理后两组患者的健康知识评分对比无差异，但观察评分可见，两组患者的健康知识评分均处于较高水平，提示健康教育有助于提升患者对的健康知识。因此本次研究认为健康教育与优质护理服务运用于基层医院妇产科患者的临床护理，有助于提升患者的健康知识了解程度，提高患者的满意度，基本与相关研究[4]达成一致。

综上所述，基层医院妇产科患者接受健康教育与优质护理服务能提升患者对疾病的认知程度，有助于提高患者的护理满意度，值得推广。

参考文献

[1] 阿达莱提·阿卜力孜，古丽尼沙汗·买土送.探讨健康教育和优质护理服务在基层医院妇产科患者护理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（47）：174.

[2] 赵梅欣，刘汝华，孙吉平.健康教育和优质护理服务在基层医院妇产科患者护理中的应用[J].中外女性健康研究，2018（04）：167-168.

[3] 李一.优质护理服务在基层医院妇产科的实施及效果评价[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（40）：103+106.

[4] 徐文俊.健康教育和优质护理服务在基层医院妇产科患者护理中的应用[J].实用妇科内分泌杂志（电子版），2016，3（21）：169+171.