基于“精细化管理”理念下“三化”班级管理路径探析

崔洋洋 马英改 刘放

摘 要：精细化管理是一种先进的科学管理理念，是一种现代管理体制，既立足于常规管理的基础上，将管理深入化、细致化、模式化。笔者以精细化管理理念为依托，结合班级实情，探索“差异化”、“制度化”、“过程化”育人路径，有益于加强班级和学风建设，促进本科生发展。探索“三化”育人路径需要科学把握群体的差异性和互通性，拓宽多元育人路径，培养学生的纪律意识、规矩意识，提高育人时效。

关键词：精细化管理；差异化；制度化；过程化

精细化概念早在上个世纪50年代被提出，这种理念相继被运用到班级管理中。“精细化管理即是以严谨务实的态度，精致的过程，科学的管理为准则，实现管理效益最大化和最优化的一种现代管理思想”[1]，总结其基本特征就是注重班级分类、注重管理的细节、注重管理的过程、注重管理的时效。基于该理念在班级管理中分类指导注重“差异化”，细化标准注重“制度化”，构建多元育人平台注重“过程化”。

一、班级“三化”管理路径的意义

班级是高校最基本的组成“细胞”，而良好的班级管理对高校建设具有重要的影响。“三化”班级管理路径的探索有益于推进高校思政建设、学风建设，也是深入贯彻落实“以本为本，推进四个回归”的体现，更是辅导员提升管理理念，走专业化、职业化发展的选择。

（一）深入贯彻落实思政工作会议精神，加强学风建设的必然要求

习近平总书记强调加强思想政治教育工作，主要是围绕人做工作，要关照学生、服务学生，促进学生的全面发展，培养德才兼备的学子。在工作方法上，更要遵循学生成长的规律，因事而化，因时而进，因势而新。面对学生差异化的教育背景、心理状态、发展方向等，班级管理应该满足学生的发展需求，注重差异化，进行分类指导。同时为进一步加强学风建设，搞活育人机制，达到以文化人以文育人效果，需要开展形式多样、健康向上的实践活动，注重过程育人。

（二）深入贯彻落实“以本为本，推进四个回归”的必然要求

本科教育是青年学生成长成才的关键，是学生形成正确的价值理念，锻造专业能力的关键时期。班级作为高校最基层的管理组织担负着重要的使命，需要引导学生回归常识，求真学问、练真本领，更需要力求创新，细化管理标准，注重制度化建设。在信息化飞速发展的时代，还要以自媒体为媒介，借助多元实践平台，夯实学生基础能力，培养有学问有才干的实干家。

（三）辅导员职业化、专业化的必然要求

基于当前辅导员工作现状，大部分时间辅导员置身于事务性工作中，甚至被行政部门牵着走，而对班级管理缺乏管理理念和整体规划，“三化”班级管理路径探索是加强班级建设有效路径选择，也是提升辅导员专业化、职业化的具体体现。

二、班级现状分析

有效的班级现状分析是“三化”班级管理路径探索的基础，通过学生座谈形式、数据分析等形式对16级思想政治教育本科班存在问题归纳总结。

（一）学生惰性化，缺乏奋斗目标

通过与学生座谈的形式发现班级中近40%学生缺乏奋斗目标，对未来缺少规划，高考结束后学生失去了前行的动力，不知道提升哪种能力，不清楚未来职业定位。2016-2017-2学期单科次不及格人数共有10名学生，占比16.9%，也充分說明学生缺乏奋斗的激情与志向。个别学生甚至出现双科不及格，表现出懒散和无所为的状态。这些说明班级中缺乏竞争意识、规矩意识，没有形成优良的班风、学风。

（二）学生功利化，缺乏主动性

从16-17学年度看，学生参加班级及学院活动有量没有质，缺乏主动性，参与实践活动目的带有功利性。经与学生座谈了解学生参加活动中只是碍于班主任面子或为了获得志愿学时，没有理解参与实践活动的意义，没有领会如何在实践活动中成长，在实践活动中提高能力。

（三）学生个性化，缺乏凝聚力

在全班61名学生中，独生子女学生占比10%，城市学生占比20%，学生具有不同的教育背景及家庭经济基础，这些因素都导致学生个性极强，学生差异化较大，缺乏共同奋斗目标，班级缺乏凝聚力。

三、班级“三化”管理路径的实践探索

目前高校大学生扩招导致班级人数增加，加之现代信息的传播方式多元化、成长环境的差异化、学生的个性化都致使大学班级管理的难度加大。“三化”班级管理路径探索有效的提高班级管理和育人时效性，促进学生综合素质的提高。

（一）分类指导，注重差异化

当前高校学生多数为90、00后，来自不同的民族，来自不同的家庭环境，有着不同的人生阅历，为此管理过程注重差异化。

1.心理疏导差异化。16级思想政治教育本科班学生少数民族6人，其中满族学生5名，回族学生一人。城镇学生占班级人数17%，农村学生占班级总人数83%。在进行心理疏导或召开主题教育活动要充分考虑到学生的民族文化和生源地分类情况，采取分流教育形式。针对少数民族成员在进行心理疏导和开展主题教育活动时多关注学生的民族背景和成长环境，在不产生民族矛盾的前提下采取差异化的教育方式。针对不同生源地学生侧重不同能力培养，来自农村的学生侧重于帮助学生建立较强的自信心，调动学生的积极性，对于城镇学生侧重于培养独立能力。

2.分类管理目标化。针对不同的学生根据就业方向及个人理想，敦促学生建立长远目标和短期目标。现对16级思想政治教育本科学生进行普调分析得出学生个人理想及就业去向分成四大类。求职方向为教师的占比32.7%，考研继续深造的占比49.1%，考取公务员或事业单位占比15%，自主创业的占比3.2%。针对以上四种情况，结合学生长短期目标，作为师范生统练“写作能力”、“讲演能力”，为此班级先后开展了“三笔字大赛”、“ 宿舍文化征文”、“百家讲坛”活动，使学生在潜移默化中练能力、长真知。针对考研学生引导他们从大一开始夯实英语知识，同时为他们提供交流平台，先后多次组织学生开展经验交流会，建立考研经验分享网络社区。针对想考公务员的学生鼓励其在完成专业知识学习后提前熟知公务员题型，定期进行高中知识每天一练。针对个别没有目标或目标定位不清晰的学生开展目标导梦坊活动，进行目标引导。管理过程目标化使学生人人有事做，人人无闲时。

（二）细化标准，注重制度化

1.细化班规，量化考核标准。“无规矩不成方圆”良好品行养成及优良的学风、班风得益于明确的班规、班纪。明确的班规班纪是加强班级管理的制度保障，为此结合班级情况先后制定了宿舍内务文化管理规定、奖助贷评议规定、综合测评规定、班级学生一日行为规范等。其中在综合测评制度中先后制定正向积分和负向积分标准，而负向积分标准意在强化学生的纪律意识、规矩意识，预防学生触碰学院的高压线。

2.层级管理，权责确定，班级分层管理制度成为制度化建设的重要内容，为此班级确定了逐层管理与网格化管理相结合的路径。以逐层管理为路径，以网格管理为基准，班委及宿舍长是网格化管理的交汇点，对宿舍的学习、卫生、安全等进行监督和服务。以班长为例，“既是班级的管理者，又作为班级和寝室中的成员，受到寝室长和班委会的监管。”[2]，通过逐层与网格化交互式管理模式实现了以点带面的全员参与、全员管理、全员监督，实现班级“人人都是管理者”的状态。

（三）构建多元育人平台，注重过程化

强化班级管理，形成良好的学风、班风，要借助多元育人平台，注重过程化育人。探索多维度、多方向、多层次育人机制，这样才能培养出德才兼备的学生，培养出合格的社会主义建设者和接班人。

1.立德树人。为防止立德树人口号化、形式化，班级先后开展了承德银领社区清洁志愿服务活动，参观董存瑞烈士陵园活动，公交站点秩序服务活动等。在开展活动过程中班主任指导学生从班级策划、实践过程不断进行细节讨论，坚持细节中有指导，细节中有教育，有效的将理论与实践相结合，将德行标准内化于心外化于行。

2.学业辅导。引导学生回归常识，培养学生形成良好的学习习惯，增强学生的学习兴趣是过程化育人的基础。班级中有效开展帮扶结对子、学习经验交流与指导活动。以黑板字练习为例，每周日晚开展黑板字交流指导，有效提升内功增强学生学习内驱力。

3.网络育人。当前大学生交流方式多元化，抓住网络思想政治教育阵地，有效弘扬主旋律引领新思想。班级采取微教育的形式对学生进行思想引领，通过定期的微信推送、微博讨论、微电影的观看及QQ交流去感染学生，达到润物细无声的作用。以微信公众号为例，2017年6月开通了“16思政那些事”公众号，立足本班关注生活中的点滴和开展自我教育，先后从“树立正确的大学生爱情观”、“无悔青春路，热血铸忠诚”、“就业旅途中的你还在迷茫吗”等多个角度对学生进行引导，实现网络育人。

4.强化组织宣传教育功能。“高校是基层党建工作的重要阵地，做好高校团建工作和大学生党员发展工作是不断增强党的阶级基础和群众基础，提升党团组织的校园影响力的重大举措” [3]。打造品牌化团日活动增强吸引力，细化学生党员的发展流程和标准，有效提升团日活动和党员教育活动参与感与仪式感，坚定政治立场。

高校社团是培养和锻炼学生组织能力、协调能力、沟通能力的重要组织，是学生完成职业化的重要缓冲地带。为积极鼓励学生参加相关社团组织，坚持请进来和走出去相结合，邀请相关学院社团负责人进行经验分享，组织学生参观相关社团文化室等。截止目前班级中参与院学生会组织的共有29人，参加知行学社有21人，参加微时代社团的有14人，辩论社8人。数名学生以“辩论社”为平台先后获得校级辩论赛一等奖，承德市高校联盟辩论赛二等奖等，借助社团平台发挥了特长，锻炼了学生实践能力，提高班级的向心力和凝聚力。

参考文獻：

[1]周俊峰.班级的精细化管理[J].科技信息，2009（11）：458.

[2]沈颖达，庆玉林，周衍彤.对精高校大学生班级精细化管理的探讨[J].

石油教育（双月刊），2014（1）：78-80.

[3]陈飞.精细化管理对高校辅导员工作的启示[J].内蒙古农业大学学报，2010（5）：134-135.