从《孙子兵法》中“五事”视角浅析办公室工作中的运行模式

魏铭沁

摘 要：办公室是一个单位的关键窗口，是主要的综合部分，担负着顾问、调和、办事和督促检查等主要职能，以主理“政务、事件、会务”为主线的综合部门，工作的好坏直接影响着一个单位的风采和形象，也间接地影响着一个单位的决议计划和决议计划实行情况。办公室无小事，办公室事情对一个单位全局起着举足轻重的作用。是以，做好办公室的事情，不但要有聪明，有章法也要有一种精力，一股气焰，更必须要多动脑筋，多想办法。

关键词：办公室；参谋；协调；决策

“道、天、地、将、法”是《孫子兵法》第一篇《计篇》中提出的考察战争的五个常备纲领。《计篇》开篇写道“孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。”这里明确提出“五事”是考察战争的总纲。办公室工作与用兵作战有着怎样的相似性呢？首先，从政治层面上看，二者都是治国安邦的重要手段，所谓“文官执笔安天下，武将上马定乾坤”，说的就是这个道理。其次，从思维层面来看，二者都需要全局思维，都需要在随机应变，都和政治、经济、社会、文化等诸因素有着分不开的联系。第三，从逻辑程序上看，二者都是“谋定而后动，”用兵作战要战略布局，办公室工作需要有勇有谋。第四，从行动目的来看，二者都比较看重实效，实事求是，为达到目的，作战常常是兵无常形，而办公室工作则是文无定法。办公室工作与用兵作战有着很多相似点，因此把《孙子兵法》用于考察战争的“五事”和办公室工作联系起来，从“道、天、地、将、法”的角度来考察办公室工作，对办公室工作实践有着积极的指导意义。

在“五事”当中，“道”居于第一位，最主要。何谓“道”？《孙子兵法》以为：“道者，而不畏危也。”就是说，统治者和老百姓站在统一站线，同生死，共患难，毫不变节。道就是民信，就是人和。战争要把“道”放在首位。将帅是战役的首级，对“道”的琢磨、贯通和掌控是将帅的首要责任，务必使战役是合乎道义这是战役可以或许取胜的决定性前提。孟子曰“得道多助，失道寡助”，任何背弃道义、不顾民意的战役到头来势必以失败而告终。

一、“道”

从办公室工作的性质来看，办公室工作主要是服务于学院工作，是学院统筹的重要工具，从这个意义上来讲，可以把服务看做办公室工作中的“道”。是以，“道”统摄着办公室事情的全过程。

从办公室事的助手作用。工作做好了，事情做好了，可以完善领导决议策略，鞭策事情落实，增进学院的成长。学院领导的科学决策必要来自各方面的真实信息作根据。办公室具备接触面广，接洽慎密，渠道多等上风。

从事实层面看。办公室工作中办文要细心谨慎，传递文件必须及时到位，收阅处理文件必须细心，签发文件是否合乎规范，信息发布是否无误。处事要重视细节，干事要细致入微。

二、“天”

要尊重办公室工作的外部规律。办公室工作的客体是教职工，要重视研究各种工作特点和规律，通过研究办公室工作的科学工作方法，公开公平公正是基本原则，注重用科学的制度里规范教职工行为，有规可依，科学分工，职责明确。让学院和教职工同频共振，从而收到杰出的管理结果，达到管理的目标。

要尊重办公室工作的内在规律。要结合学院实际情况和办公室具体职责，准确制定各项规章制度，准确设岗立责，科学合理制定各项规章制度和设立各项恰当的职责岗位。

要在把握纪律的基础上善于运动纪律。只有掌握办公室工作的内部和外部规律，才能增强各项工作的预见性，进而才能很好地把握准确工作的时机。

要深入熟悉违反客观规律的危害性，增强事情的自律性。时间观念和时效意识必须服从于准确二字，否则就会造成失之毫厘差之千里的失误。

三、“地”

“五事”中排在第三位的是“地”。何谓“地”？《孙子兵法》曰：“地者，远近、险易、广狭、死生也。”作战不能不考察整个战争的地理形势。办公室事情也应斟酌“地”的影响。办公室工作的“地”，即可资利用的环境资源，包括硬环境和软环境。

（一）硬环境

“硬环境”指的是办公室工作所处的客观自然环境。首先要重视客观自然环境的考察。刘勰在《文心雕龙·神思》篇中说：“陶钧文思，贵在虚静。”要进入“虚静”这种最佳状态，就要尽量排除不利环境因素的干扰，细心出妙文，细致成大业，尤其在文稿起草和档案管理等文务工作上，要有细致耐心的工作态度和细致入微的工作精神，从而让工作顺畅地进行。其次是硬件措施要跟上，好比电脑的正常运行、收集信息的通顺、各类资料的索取等，杰出的硬件设施会对办公室工作提供很多便利和帮助。

（二）软环境

“软环境”指的是办公室工作所处的人文环境和社会环境。

第一，办公室人员要尽可能让自己站在软环境的制高点，这关系到事情本质的判断。“不畏浮云这网遮望眼，只愿身在最高层”，所在的位置高，视野就开阔，思考问题的格局就大，工作就会更严密。

第二，正视平常运作中的细节，办公室工作人员素质的高低是搞好办公室工作的关键。包括办公室人员的衣饰活动，仪容仪貌，言语行动和精神风貌，二是正视事情中的细节，做到谨言慎行，不说不应说的话，不去不应去的处所，汇报事情要三言两语条理清晰。不说不该说的话，不去不该去的地方，汇报工作要言简意赅条理清晰。三是文稿起草和发文要细心编写和审核，从内容和模板，从段落和字间距做到零差错。这些都潜伏得影响着事情。办公室工作需要多方调研，不断的沟通和交流，需要群策群力，集中集体智慧，这些需要软环境的支撑，没有良好的软环境是不行的。

四、“将”

“地”之后是“将”，何谓“将”？《孙子兵法》曰：“将者，智、信、仁、勇、严也。”将是领兵作战的直接指挥官，《孙子兵法》对将的基本要求是要具备“智”、“信”、“仁”、“勇”、“严”这五项基本素质。智信仁勇严，是对将者的最高要求。历史上真正能到达的并不多。智”便是要有智谋和盘算；“信”是指信义，有信义才气令人信服；“仁”是指仁义，拥有好的声誉，民心所向，也就是所谓的“得到了天命，要大爱无疆；“勇”就是要勇武，狭路相逢勇者，不畏惧任何艰难；“严”便是纪律严明，干事一丝不苟。

五、“法”

五事的最后一项是“法”。何谓“法”？《孙子兵法》曰：“法者，曲制、官道、主用也。”

为适应当前高校快节奏、高效率的工作模式，高校必须认真分析和明确影响办公室系统运转的关键环节，解决不利于办公室系统运转的困难或障碍，通过不断总结和改进，逐渐建立起适合于本校实际情况的办公室运行机制和运转体系。首先，要树立正确的高校办公室工作理念。其次，要清醒地认识到办公室的运转效率，需要科学规范的运转机制作为保证，在实际运转中，需要办公室内部及时、有效地沟通交流，避免因沟通不畅造成的运转不灵的工作局面。

具体到办公室工作中，要成为一名出色的工作人员也不容易，因为如果把办公室工作看做作战，那么办公室人员不仅是谋篇布局的“将军”，同时也是制定策略的“元帅”，需要将帅合一，道器合一。办公室工作者不仅要注重培养自己作为“帅才”的战略眼光，还要注意培养自己作为“将才”的“智、信、仁、勇、严”的“五德”。因此，办公室人员要对自己狠一些，勤以修身，不断充实完善自己，力争德才兼备，精明能干，一是不断加强学习，树立正确的人生观、价值观，用雄厚的理论武装自己的头脑，用渊博的知识支撑专业的本领，用娴熟的技能开创崭新的事业；二是加强自身修养，廉洁自律，以人为镜，刚直正派；三是与时俱进，实时罗致新观念新知识新技能，尽力把本身铸造为办公室优秀人才。

参考文献：

[1]范增友.公文写作中的“道、天、地、将、法”[J].社会科学战线.2011（5）.

[2]孙武.孙子兵法[M].春秋末年.