地方高校大学生创业孵化器管理模式的探索、经验与反思

黄牧乾　叶海燕　陈子娴

摘要：大众创业、万众创新的趋势下，大学生创业孵化器作为帮助大学生创新创业的重要服务平台起到了关键性的作用，本文将以广州HR学院为例，探究创业孵化器近况，了解高校大学生创业孵化器运营服务管理现状，研究讨论大学生创业孵化器服务管理目前存在的优势与不足，进一步探讨并提出相关的改进建议和措施，从而完善创业管理中大学生创业孵化器的服务管理模式。

关键词：大学生创业孵化器;创业管理;创业教育;广州HR学院

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2019.06.028

中图分类号：G471

文献标识码：A

文章编号：1671-1580（ 2019） 06-0131-04

一、研究背景

为提高学生创新创业意识和能力并发扬创新精神，20 1 5年中共中央政治局常委、国务院总理李克强在政府报告中提出“大众创业，万众创新”，[1]号召大家厚植大众创业和万众创新的沃土，刚刚闭幕的党的十九大也把教育的地位、作用和使命，提升到了史无前例的新高度，大学生是我国悉心栽培的年轻高级知识人群，具有丰硕的知识储备、出色的缔造力和庞大的发展潜力，是我国十三五规划中创业发展的主要培养人群，站在不断复杂变化的世界环境中，在国家新的历史起点上推动大学生就业和创业体现出十分重要的意义。

广州HR学院则是一所针对IT人才培养为特色的本科层次独立学院，办学以来开展了一系列大学生创新创业教育改革，并取得了丰硕成果，通过了解当代大学生创业孵化器运营管理现状，探究发现并提出可能具有代表性的问题，分析造成问题的原因及提出解决方案，可以帮助大学创业孵化器的运营管理，更好地发挥它沟通联系的作用，也顺应了我国复杂环境转型升级的时代背景要求。

二、大学生创业孵化器管理的探索

（一）案例介绍

广州HR学院创建于2002年，在2006年经教育部批准为本科层次的独立学院。学院以软件技术在各行各业的应用为立足点，大力发展IT类专业和相关学科群，形成以软件工程、网络工程和信息管理等互联网内容为核心的特色优势学科群，打造专业富有创新精神、创造能力和实践能力的复合型技术（或管理）、高级应用型人才。广州HR学院创业孵化器于2015年4月成立，校内场地共2470平方米。广州HR学院目前被国家发改委国际合作中心遴选为“合作示范学院”，是广东省和广州市两级国际服务外包人才培训机构，是广东省大学生创新创业教育示范学校，也是广州市创新创业（孵化）示范基地。[2]在促进和支持珠三角特色产业和社会经济发展的同时，这些HR学院学子也在创业路上收获了成功。他们当中已有不少人在校时或毕业后创建了自己的企业，在创业圈中小有名气，如余佳文的“超级课程表”团队、张议云的“口袋兼职”团队、林展琴的“玩逗轰趴”团队等。[3]近三年来，我院创业学子各类项目获融资近亿元人民币。

（二）广州HR学院创业孵化器运行管理模式

广州HR学院创业孵化器管理模式是由若干相互作用要素有机结合，从而完成孵化大学生创业项目的任务。其管理模式主要有三大要素：决策系统、实施系统和支持系统，其中决策系统包括功能机构设置和职责规章制度，实施系统包括创业团队人孵筛选、日常管理、项目团队考核管理和退出机制，支持系统有：项目帮办支持、创业培训支持、融资对接支持、项目申报支持、教育科技资源对接支持、服务外包接发包支持，三大系统相互促进、相互作用，具体如图1所示。[4]

其 ，决策系统起到十分重要的作用，它是利用创新创业项目评审团和学生创新创业导师库对学生创新创业项目进行评审，对申请人孵团队择优进场孵化或给予支持，为项目提供评估考核意见，以资决策参考;同时也是实施系统的基础并对支持系统有开导作用，从而确保广州HR学院创业孵化器的正常运行。

实施系统是对于学生项目管理的审核、筛选，将年度评估考核优秀的创业团队作为重点服务对象，在政策扶持、经费资助等方面予以倾斜，其项目可在院系内新闻媒体平台给予宣传追踪报道并给予荣誉和物质奖励，还可获得组织团队外出考察学习机会。对考核不合格的人驻团队将终止继续供应已有的政策服务并要求自行撤出设备和清理场地;从另外一个方面可以具象化在决策系统所得出来的决策效果体现，也可以反馈于支持系统，从而对资源进行更加合理化和科学化的配置。

支持系统也是保障系统，学校提供学生人驻孵化器仝过程系列资金和政策支持，提高项目成功率;支持系统保障了实施系统日常的运行，也负责从实施系统得到反馈信息，从而进一步完善决策系统。

三、HR學院大学生创业孵化器管理模式的经验

（一）科学完善的管理体制

HR学院创业孵化器在工作运营机制上不仅结合学院的IT专业特色，成立针对服务大学生创业团队多方面的帮办服务工作领导小组，专职机构负责团队创业需要的工商注册、创业政策扶持、投融资对接、法律咨询办理等;在项日管理上，还设立了大学生创新创业发展基金，主要针对科研创新、创业训练与实践和创业项日运营进行科学的管理，[5]在过去实行的“温室计划”“孵化计划”“飞翔计划”等项目管理计划中孵化成效显著;在工作制度上，出台多项管理制度、管理条例，并在运行过程中不断完善，使得孵化器服务工作井然有序进行。

（二）丰富多样的创业服务支持

HR学院创业孵化器在创业服务支持方面有项日帮办、创业培训、融资对接、项目申报、教育科技资源对接、服务外包接发包等丰富多样的创业服务支持，通过聘请社会各界的创业型企业家、投资人、高校创业导师开展讲座、沙龙、研讨会等多种创新创业活动，不仅可以帮助大学生创业团队解决工商注册、专利申报和一些专业的财务、税务管理等咨询，还可以丰富创业团队的创业实践经验，提高创新创业意识与能力;在针对大学生创业团队普遍面临的资金短缺问题上，广州HR学院创业孵化器不仅设立了专项创新创业发展基金，还积极与其他成熟完善的孵化器建立融资平台，开拓了多条融资渠道，吸引尽量多的投资主体支持，充分利用学校创新创业资源，支持大学生创业项目。[6]

（三）公开明确的人孵创业团队管理考核制度

HR学院创业孵化器对大学生创业团队人驻有明确的人驻申请条件，细化R常管理的行为规范及注意事项，对人孵的大学生项日团队进行实时追踪，严格考勤并将考勤结果定期公示，对人孵创业团队考勤管理有明确的标准，管理过程中有明确的奖惩制度，极大程度地规范了大学生创业孵化器对人孵大学生的管理。

四、HR学院大学生创业孵化器管理模式存在的问题

（一）教育课程体系不完善导致的投资主体单一

HR学院创业孵化器提供的相关创业教育教学培训课程不够科学、专业和系统，如过分强调创业管理培训，创业管理教育课程等，猜想模式化的理论性管理课程和管理创业教育显然对大学生创业孵化器的创新性和超前性带来了不利的影响，[7]大学生创业孵化器是拥有国家很多特有设备资源和强大人力资源的组织，通过大學生创业孵化器孵化的创业项目本来应该无论在实际操作水平上还是给国家社会大众带来的低成本高收益上都比较容易得到社会大众的青睐和认可，但模式化管理课程教育有可能将与其他国家企事业单位的管理制度相混合，不利于复杂多变的社会市场运营管理与竞争，弱化了社会中成长性企业对大学生创业项日的期待值，难以引起企业风险投资的关注，由此也将导致大学生创业孵化项目对外界资金的吸引力比较弱，投资主体不够丰富。

（二）人孵创业大学生与创业导师之间的沟通偏差影响师资利用有效性

大学生虽然拥有较好的智力、创造力，但在逻辑思维、风险意识、专业技能和知识储备等方面还远远不及创业指导教师，可以说大学生创业项目的成功与否和指导教师的辅助力量有直接的关系，人孵创业大学生与创业导师之间的沟通交流直接影响到创业项目发展进程，甚至影响整个创业项日的成败。

许多大学生创业团队成员与创业指导教师之间的交流存在不足，例如不了解创业导师的专业技能，一方面影响创业项目特殊性的指导优势，另一方面缺少了一个与创业导师良好沟通和相互交流的渠道，因为不同专业技能不仅是对项日本身的理解，对其他事务方面的理解也是有差异的，造成彼此可能存在专业技能上和创业期待值上的偏差。目前，大学生创业孵化器在创业导师资源利用中，普遍简单考核聘请社会各界创业导师人驻成为创业导师资源，大学生创业团队根据自身创业项目需要，主动聘请创业导师作为自己项日的指导教师，亦可自行邀请其他满足一定标准条件的指导教师。

（三）创新创业教育模式发展缓慢导致人孵创业团队筛选考核系统不完善

关于大学生创新创业孵化器的研究，多数学者关注师资力量、管理制度、国家政策扶持、创新创业课程系统完善等问题，却忽视了对大学生创业项日人驻考核系统的完善，因为笔者认为大学生创业孵化器最根本的日的是服务于大学生创业团队项日，帮助大学生创业团队将创业成果转化，[8]然后允许并辅助“符合标准”的创业项目孵化目前还没有一个科学的考核系统，这也是我们国家大学生创新创业教育发展缓慢遗留下的问题，还需要相关研究学者有更加完善和系统的思考深度，笔者认为不完善的人孵创业团队考核系统也影响着大学生创业项目的孵化，完善相关考核有利于将大学生创业孵化器的效用发挥到最大。

五、完善大学生创业孵化器运营管理的相关对策

（一）强化市场意识，丰富投资主体

解决投资主体单一问题，需要强化社会中成长性企业的期待值，完善大学生创业孵化器，为人孵创业团队提供系统的课程培训。可以先从强化市场意识人于，在大学生创业孵化器运营过程中明确市场需求带动创业发展，[9]在培养孵化大学生创新创业团队中应遵循市场规律，无论是管理孵化创业团队还是创业项日本身，都必须提前制订好明确的战略目标，在实际操作中结合目标定位，建立系统完善的人驻创业大学生的评价体系，并充分利用好孵化器的资源，重视创新创业管理的特殊性，减少模式化的创业管理培训教育，加强提高大学生创业市场意识教育，确保在为大学生提供无偿服务的同时也要提高创业孵化器的内容和质量，以提高大学生创业孵化器孵化大学生创业项日的效率，一个高创业转换率的大学生创业孵化器能够吸引更多外来风险投资资金的支持，丰富投资主体。

（二）完善辅导体系，提高资源有效性

学者吴贞雨、李菁（2017）认为大学生创业导师在与大学生沟通交流中可能会出现学生能力范围与创业导师期望之间的偏差，要重视创业大学生与导师之间对接的匹配度，重视有针对性地与导师之间的磨合和沟通，关键在于如何利用好师资力量。笔者认为可以制订出适合自身学校特色的高效完善的创业导师评价体系，使得无论是从高校本身选择还是社会渠道挑选的创业导师都能知人善用，在创业导师评价系统里能选择最适合的创业导师辅导其擅长的创业项目，使得学生创业项目指导有针对性，实践起来更高效，还要协助创业导师与创业团队在创业项日中的交流和沟通，同时也应该完善适合高校创业导师的辅助体系，通过完善的辅助体系培养和发掘创业导师的能力，吸引更多的优秀教师从事创业指导，发挥优秀师资力量的专业水平，提高创业导师的指导效率。

（三）设立“产学研基金”，促发展

“产学研”合作教育模式是由赫尔曼·施奈德这位美国辛辛那提大学工程学院教务长开创的，受到认识理念上的偏差一直被认为是高职高专的人才培养模式被推广，在本科教学实践特别是重点院校的教学改革中，并没有引起足够的重视和运用，这是一个误区。[11]

设立“产学研基金”可运用在三个方面：第一，用于鼓励大学生创业项目，将企业市场经济、学校人才培养计划、科研机构的技术研究等相互配合的项目，为他们提供资金支持并激励更多的大学生参与国家创新创业事业的发展和战略转型升级，促进各大学生创新创业项目能够发挥各自优势，发展成强大的集研究、开发、生产于一体的先进系统创新创业项目。第二，对大学生创业孵化效率较高的大学生创业孵化器给予相应的资金支持，鼓励更多大学建设和完善依附在学校的大学生创业孵化器的运营管理，激励更多有才能的大学生从事创业，增加创业项目的丰富性。第三，对相关“产学研”创新创业教育学者给予奖励支持，鼓励更多有才学的、知识渊博的研究学者从不同专业角度研究和完善适合中国特色的大学生人孵创新创业教育发展模式，例如：如何完善大学生人孵创业筛选考核系统的。

[参考文献]

[1]姜萍萍，程宏毅.李克强：把创新创业教育融人人才培养厚植大众创业、万众创新土壤[N].人民日报，2015-10-21（ 03）.

[2]刘晓宁，李冬艳.高校双语教学的现状、问题及策略[J].山海经（故事），2016（ 01）.

[3]李妹妍，李国辉，陆德洁.广州有望出台“创客政策”为单个创业者找组织[N].羊城晚报，2015 -07-27.

[4]李超，刘翊.镇江团组织：让每个青年创业者享受天使服务[N].中国青年报，1998-12-25 （10）.

[5]金京姬.关于加强大学生创新创业训练计划项目管理的几点建议[J].高教研究与实践，2014（ 04）.

[6]谢沂楠，南开大学大学生创新创业教育改革实施方案[EB/OL] .http：//www.moe.gov.cn/s7 8/A0 8/gj s_left/s3 854/cxcyj y_ssfa/201705/t20170525_305745.html.

[7]钱雅婷.创业教育，应该是一种怎样的教育[N].光明日报，2017-08-15 （007）.

[8]张衍学，尹邦满.创新创业教育发展思路3篇[J.创新与创业教育，1998（03）.

[9]“园区案例”济南大学生电子商务创业园：提供创新创业一站式服务[ EB/OL].https：//www.lOOec.cn/detail--63 3378 l.html.

[1 0]吴贞雨，李菁苗.大学生创业孵化器服务模式研究[J].知识经济，2017（16）.

[11]孟令权.我国高校产学研合作存在的问题及对策[J].吉林师范大学学报（人文社会科学版），2012（03）.