我国高校图书馆学科服务的发展研究——近五年高校图书馆学科服务研究的文献综述

范梦子

山东大学图书馆 山东 济南 250000

引言：

随着信息环境的改变和互联网的高速发展,高校图书馆的学科服务面临着巨大的挑战。作为高校图书馆的一项重要工作内容,学科服务顺应时代发展必须转变其传统的服务模式,积极采用新方式、新方法和新平台。基于此,本文通过系统地梳理近五年关于高校图书馆学科服务研究的文献,通过总结发展背景和图书馆学科服务模式及内容两个方面分析高校图书馆学科服务的发展趋势,为进一步发展学科服务提供建议。

一、图书馆学科服务发展研究的背景

与传统的参考咨询服务相比,学科服务是一项开拓性的主动参与式的创新服务。它要求学科馆员深入到用户的科研或教学活动中,帮助他们发现和提供更多的专业资源和信息导航,为用户的研究和工作提供针对性很强的信息服务,是图书馆创新精神和个性化服务特征的具体体现。与国外图书馆悠久的学科服务历史相比,我国学科服务起步较晚,尽管一直伴随着图书馆理论界的高度赞美和肯定,但却在实践中不断遭遇尴尬,其动力不足的残酷现实使学科服务的未来更加迷茫。

从相关研究文献来看,有关学科服务发展的研究主要集中在学科服务模式和学科服务内容两大方面。

二、关于我国高校图书馆学科服务模式的研究

着眼于我国高校图书馆学科服务模式现状,近五年来各学者主要从高校图书馆联盟和嵌入式学科服务开展相关研究。

1、我国高校的图书馆联盟。在“双一流”政策背景下,图书馆之间理应建立起合作大于竞争的理念。关于高校图书馆联盟的学科服务体系主要集中在资源联盟、技术联盟和馆员联盟三个发展方向。

国内图书馆以区域进行联盟已是比较常见的发展模式,如江苏省高等学校数字图书馆、浙江省高校图书馆、天津高等教育文献信息中心等区域联盟均取得较好成效。此类联盟都属于资源共享的层面,除此之外,加强各馆之间的资源联盟上还可从以下两个方面入手：一是除共享商用数据库资源外,还可共享以学科为主题,由人为收集整理的各类型中外文学术资源、自身学术成果产出等非公开获取资源；二是搭建学科情报共建机制。

联盟合作不能离开资源共享,更加依赖于技术平台的建设。为了准确、快速、有效地搭建学科服务联盟平台,各馆可依托现有的图书馆联盟平台和学科服务平台,借鉴其已构建的联盟共享域,主要围绕资源、技术与服务进行构建,实现各项合作内容平台系统的共建,解决好各成员之间的系统接口整合、新技术设备应用、共享软件开发、系统培训维护等工作,从而加快学科服务联盟的整体发展。

由于我国高校图书馆馆员水平的参差不齐,以学科服务业务为合作内容的联盟,更应该注重馆员合作伙伴的选择,为了减少合作阻力,最好选择已有的联盟组织内成员,因为现有的联盟组织在建立之初就确定了合作的共同目标及成员要求,各成员间已初步达成合作共识又彼此了解对方业务发展情况,所以有利于其他业务的进一步合作开展。此外还可开展学科馆员素质差距的互助服务模式,以同类学科的优质学科馆员带动相对弱势学科馆员,开展线上工作培训与交流,甚至邀请优质学科馆员线上入驻代为开展学科服务,以便弱势学科馆员进行观察学习来提高自身素质。因此,建立合适的合作团队,能为联盟合作的顺利开展打好坚实基础。

2、我国高校图书馆的嵌入式学科服务发展。全方位的嵌入式信息素养教育服务嵌入式信息素质教育方式,是学科服务推进个性化、知识化服务的核心工作内容,是一种新型、适应当今用户需求特点的信息素质教育方式。通常嵌入式学科服务包括两大类：一是嵌入用户空间,即实体物理空间和虚拟空间；二是嵌入服务过程,包括科研服务和教学服务。

研究显示嵌入用户的虚拟空间来提供学科服务的方式不仅开展率更高,形式内容也更加丰富。在数字动态组合的特征下,高校图书馆学科服务嵌入用户的虚拟空间要将重心放在增强学科数据资源的实用性方面。高校图书馆学科馆员要主动融入到用户在线学习和资源发现等活动中,将图书馆的网络链接嵌入到用户经常登录的学校或院系主页中,参与用户在学校相关帖吧、论坛、微博上的互动,从而实现学科资源与服务在虚拟空间中的展示和宣传。

三、关于我国高校图书馆学科服务内容的研究

如何通过大数据知识开展学科服务,是我们正在摸索的一个新方向。首先,高校图书馆通过使用专业数据库,建立良好的检索策略,保证获取数据的全面性和正确性。第二,使用有效的分析工具,学科馆员根据用户需求开阵高效率高质量的学科服务。第三,学科馆员利用自有专业知识背景,为用户提供个性化的数据分析,并形成报告。总之,利用大数据开展学科服务,对于学科馆员和软硬件的要求是多方面的。

将数字动态组合与嵌入式学科服务结合必须从嵌入用户空间和嵌入服务过程两个方面入手,根据所提供学科服务的层次有针对性地为用户提供嵌入式学科服务。目前数字动态组合学科服务分析的工具还比较单一,学科馆员对学科服务分析工具的掌握程度也远远不够,未来应更加注重动态组合学科服务工具和技术的创新,并切实地让学科馆员掌握该技术,使得高校嵌入式学科服务得到提升。

四、结语

通过对近五年来国内专业人士对高校图书馆学科服务发展的研究总结,可以看出我国高校图书馆的学科服务正在突破瓶颈的关键时期,亟待各高校研究制定适合学校发展的学科馆员制度,购买专业的数据库以及开发有效的分析工具。在此基础上将数据的动态组合应用于嵌入式教学服务中去,与其他高校强强结合,积极转变现存学科服务停滞不前的状态。