创新是企业进化的最优路径

创新就是解一个四元方程式

之所以把创新比作四元方程式，是因为创业过程中有很多变量，如果这些变量同时在变动，就很难控制。我认为好的解决方法就是：控制住其中两个变量，把它们变成定量，把四元方程变成二元方程式。

比如，过去一两年有一个新兴行业叫服装订阅式电商。它的商业模式是，你在APP上填好身高、体重、喜爱的颜色、品类、品牌等等，这家公司每个月就会给你寄几件衣服回来。你觉得好就留下来，不好的免费邮回去。长此以往，公司就能根据你的反馈提供个性化的服务。现在国内好几个公司都在做这个事情。在这个商业模式里，我找到了4个比较核心的变量：

第一、无论APP也好，小程序也罢，一定要有一个载体。第二、推荐算法。如果你每次推荐的东西都被人退了，商业模式就不成立了。所以推荐算法在这里极其重要，你能够预测用户喜欢什么，不喜欢什么。第三、供应链。用户喜欢，你也要能提供才行，这一点包括服装的设计、生产和制造等。第四、获客。你得有足够的能力吸引用户留下资料，把偏好、地址、信用卡信息输入进去，生意才成立。

以上四點，如果同时做会非常复杂，链条很长，而中间一件事没做好，你的商业模式就都不成立。如果拿我的四元方程讲，这时候你还有一种选项：控制住供应链和获客这两个变量，先把推荐算法跟APP或小程序做好。比如，在中国有很多网红电商，他们有获客和供应链能力，但是受制于淘宝这个平台，没有自己的载体，同时也没有去做推荐算法的能力。那前期在获客和供应链方面，你与这些网红电商互惠合作就很好。这样，四元方程式一下就被简化了很多。接下来，一旦你的推荐算法和小程序做得成熟稳定，就可以控制住这两个变量，再去解决供应链和获客的问题。

渐进式创新都是给行业老大打工

在我看来，创业公司都不该搞渐进式创新、而要搞颠覆式的。因为，你如果不是行业老大，做微创新没意义。行业领先的公司都会随时监控竞争对手，好的功能和微创新会被他们抄去。

举个例子，前几个月特别热闹的子弹短信，刚出来的时候主打的就是语音转文字功能，它做得比微信更加友好。但我认为，这个功能虽然受欢迎，但是第一，它很难撼动微信的强通讯录关系；第二，说白了，腾讯随时都可以跟着你走，改善自己的不足。所以，如果你们在所处的行业已经有了一个NO.1，那么渐进式创新就是为它做嫁衣，你想靠渐进式创新颠覆它，基本不可能。

另外，我想告诉大家一个残酷的事实，几乎所有成功的公司，最后成功的都不是它在day 1想做的事情。腾讯最早的业务是寻呼机相关的。迅雷第一天做的是分布式邮箱，我们折腾了大半年，结果换到了下载方向。

KPI还是OKR？

现在很多公司实行OKR或者KPI制度，前者指Key Performance Indicators（关键绩效指标），后者指Objectivesand Key Results（目标与关键成果法）。二者之间最大的区别在于前面的O——Objective（目标）。有了目标，“KR”才不会跑偏。如果只施行KPI，会导致凑数和短视。你给我定一个KPI，我就会想尽办法去刷这个数据，而不是为了实现目标努力。

KPI和OKR还有一个很大的区别，就是OKR鼓励你给自己设定挑战性目标，哪怕实际只完成了70%也没关系，因为它不会跟你的个人业绩考核直接挂钩。但是KPI一旦设定，如果只完成了90%，就可能导致年终奖少发一个月。如果你是这个业务的负责人，每年预算会时你就会绞尽脑汁怎么去跟老板谈一个更低的KPI。所以大家记住，创业公司的创新业务一定不能用KPI，KPI驱动不了创新。

划时代的创新需要什么？

关于创新最重要的一个秘密是：伟大的创新往往都来自跨学科的融合、科技与人文的融合。让我印象极其深刻的是，第一台MacBook Air发布的时候，乔布斯带着一个信封走上台，打开后从里面掏出了一个笔记本电脑——于是，整个世界都轰动了，从来没有人做过这么薄的笔记本电脑。后来有一个记者采访乔布斯，问他说苹果凭什么能做出这么牛的产品？乔布斯就带着他参观了一下团队，他的团队每个人都是最一流的电脑科学家，但同时每个人都各有特色，有建筑师、钢琴师、历史学家……这说明，苹果创新的秘密就是科技与人文相结合。

我再举一个例子，谷歌的DeepMind在2017年因为打败人类顶尖围棋手而轰动了世界。它的创始人哈萨比斯，小时候很聪明，16岁就去了剑桥大学的计算机系，毕业之后他创业做游戏公司。到了20多岁的时候，去伦敦大学读了脑神经科学的Ph.D。现在人工智能里有一个很重要的专用词叫神经网络，就是由脑神经科学引出来的，参考人的大脑机理。正是因为哈萨比斯既懂计算机，又懂脑科学，所以他在人工智能方面有了突破性的创新。

所以说，划时代的创新需要什么？需要交叉学科的融合，只懂一件事，你可以把手上的事情做好，但很难做出伟大的创新。其实历史上一直都是这样。在英文里，博士学位的英文Ph.D，就是Philosophic of Doctor，汉语直译就会变成哲学博士。古代的时候，所有的科学家都是哲学家，天才几乎都是跨领域的。当我们回顾来看，伟大的创新往往都来自：跨学科的融合和科技与人文的融合。

客观讲，中国有很多做3C产品的公司，但距离伟大或者说艺术品都还有些差距。我认为，关键就在于人文底蕴不够。我想跟大家分享一句话，来自美国第二任总统约翰·亚当斯：我们这一代人，要学习战争和政治，是为了我们的孩子们能学习数学和商业。而他们的孩子，才能学习什么呢？是诗歌、音乐和建筑……所以我坚信，当我们的创业主力军是中国的00后和10后的时候，我们一定会诞生出像苹果一样伟大，具有艺术底蕴的创新公司。（本文根据2019年3月29日，远望资本创始合伙人、迅雷创始人程浩发表的主题演讲《企业进化最优路径：精益创新》录音编辑而成）