以R公司为例分析中小企业跨境电商平台选择的因素

谷玥 牟丹 赵玉欣

摘 要：本文结合当前中小企业发展过程中选择跨境电商平台难的问题，考虑了跨境电子商务的特征，以沈阳R公司为例分析了影响中小企业选择跨境电商平台的因素，并为中小企业跨境电商平台选择提供了可行的对策与建议，具有一定的现实意义。

关键词：中小企业;跨境电商平台;影响因素;对策

近年来，我国跨境电子商务发展迅猛，已成为我国对外贸易新的增长点。商务部数据显示，我国跨境电子商务整体交易规模从2008年的0.8亿元发展至2018年的7.9万亿元，年均增长率已高达20%以上。中小企业在发展跨境电商的过程中，由于在自身规模、技术和资金等方面受限，面临自建跨境电商平台投资高、难度大等困难。而第三方跨境电子商务平台，能以较为完备的平台制度保证交易双方的利益，并且向企业提供支付、物流、通关等全方位服务。企业希望以低成本打开海外营销渠道，收获利润。对于传统中小企业来说，把握机会，选择适合的跨境电子商务平台，借助平台成功转型和赢利已刻不容缓。本文旨在以R公司为例，帮助中小企业做出最优的选择，理性选择跨境电商平台。

一、R公司现状

R公司创办于2000年，注册资本为9500万人民币，公司拥有自己的工厂，是一家集加工制造、设备租赁、工业产品、工程服务、机电产品销售服务、技术服务、专业设备维护为一体的公司。公司与宝马、雷诺、中华等国内外知名企业合作，曾出口产品到巴基斯坦、越南等地。

在我国大力扶植跨境电子商务之后，R公司已经产生了发展跨境电商的想法。并且在经历了与国际企业的合作之后，R公司發现出口的产品获得了国际客户的认可，更是加大了发展跨境电商的信心。但是R公司之前的合作都是合作公司主动联系，缺乏相关电商运营经验。并且考虑到R公司仍是一个技术和资源都有限的中小企业，没有能力和资金搭建自己的平台，所以当前最好的选择无疑是依靠现有的跨境电商平台。

二、R公司跨境电商平台选择影响因素分析

1.选择跨境电商平台的影响因素

R公司在发展跨境电子商务时需要考虑产品类别、推广营销、订单执行与跟踪、配送与售后等。对全过程而言，各环节都受R公司重视。在跨境电商过程中，R公司进入第三方平台，将借助平台完成产品销售。通过采访R公司总经理得到R公司通过第三方平台销售最优先考虑的因素有如下几个方面：平台访问量、平台收费、平台服务。下面将结合当前跨境电商三大主流平台对这三个因素进行分析，并从中选择最适合R公司的跨境电商平台。

2.影响跨境电商平台选择的因素分析

（1）平台访问量

平台访问量是权衡网站成功与否的一个关键指标，作为电商平台，访问量越大意味着生意有可能越好。Alexa是一个较为权威的网站访问量统计网站，如果网站设有访客计数器，则可以在这个网站上查询访问量和排名等数据。下表数据出自Alexa排名网站的排名情况。从表中可见亚马逊的全球排名及日访问量是一马当先的，其在美国地区排名情况更是遥遥领先，排名第4。所以从平台访问量角度去看，R公司的首选平台是亚马逊。速卖通和eBay的排名情况也不错，分别为全球第32和全球第40。

（2）平台收费

不同的平台，它们的收费标准也不同。当前跨境电商的收费项目主要为店铺费、产品刊登费、交易佣金费和广告费用。卖家在平台上开店，平台会收取店铺费;当刊登商品时，平台要求卖家缴纳刊登费。不同平台对交易佣金的收费也有差异，例如买卖双方交易完成后，亚马逊对卖家每笔订单收取4%-15%的佣金，速卖通一般收取5%-8%的佣金。亚马逊和eBay的店铺费是固定收费，不予返还。速卖通的店铺费按类目收费，1万元-5万元不等，当达到一定的销售额度，年费实行部分或全部返还制度。广告费需要看公司具体营销策略和市场的竞争情况而定。每个平台的收费都较公平，对于R公司的平台选择影响较小。

（3）平台服务

R公司对于平台可以提供的服务支持相当看重。针对支付服务，目前各大平台都做到了接受多种支付方式支付，只是在回款方面，各平台还是有一定差距。速卖通、eBay如果采用自发货方式，资金要客人确认签收后才会放款。速卖通可以通过提前放款计划解决一部分货款问题，但是还是会给中小企业资金周转造成阻碍。亚马逊是十四天结一次款，很大程度上处理了企业的资金运转问题。并且亚马逊的营销服务也做得相当好，站内广告投放产出比较其他网站高。速卖通、eBay的广告投入大，客单价又低，卖家付出了巨大的成本，利润却得不到保证。亚马逊每年都会在线上线下举办多场招商培训分享会，每个公司都会有专门的招商经理跟进。所以相比其他平台，亚马逊在平台服务这一块是做得相当好的。

在比较分析了三个重点考虑因素后，R公司最倾向于选择亚马逊平台。并且经过调查发现，相比其他平台亚马逊的利润是最高的。所以无论是从利润角度看，还是企业重点考虑因素各平台比较结果看，亚马逊都是R企业当前最好的选择。

三、实施对策与建议

1.结合企业自身特点

选择合适的跨境电商平台应该结合企业的自身资源和其经营特点。对于规模较小的中小企业来说，每个平台所需要支付的各种费用也是他们在选择平台时的重要影响因素。如果资金有限，可以优先选择入驻门槛低的平台，而不是收取年费的平台。而针对于对跨境电商流程不了解的企业，则推荐进入综合服务类平台。

2.结合平台特点

对于中小企业而言，由于缺少跨境电商经验、资金和人员，建议把速卖通作为发展跨境电商的首选平台。作为阿里巴巴旗下的品牌，速卖通的中文操作界面容易上手，平台规则更易被国内中小企业所认同，并且拥有大量的访问量和国际市场基础，更适合作为中小企业运营初期的选择。在拥有了一定的跨境电商运营经验之后，可以去入驻eBay平台。eBay在欧美市场具有较高的市场占有率和访问量，并且较亚马逊平台操作更简捷。在入驻了这两个平台之后，想要打造企业自身品牌的中小企业可以选择去亚马逊尝试。亚马逊平台的特点是重商品轻店铺，客户对商品的品质要求较高，并且平台对大型企业与中小企业同等看待，对于走品牌化路线的中小企业来说，这是一个很好的选择。

3.提高管理人员决策能力

许多中小企业盲目跟风，只看到了部分企业利用跨境电商平台成功进入海外市场，却对跨境电子商务本身缺乏认识和理解。因此在选择平台前，需要企业管理者对企业和平台都有较为精确的了解。

四、结论

本文以沈阳一家中小企业进行案例分析研究，在获取R公司基本信息并通过访谈得知了R公司选择平台的影响因素为平台访问量、平台的收费情况、平台的服务这三项。结合公司三大选择因素对备选平台进行比较分析，得出最匹配平台为亚马逊，并为企业提供了建议。该公司在选择平台的时候考虑的因素相对来说具有普遍性，案例较有参考性，本文可以为其他中小企业发展跨境电商提供参考意见。

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