互联网时代教育培训行业的市场营销策略研究

摘要：当今时代，互联网技术飞速发展，在各行各业中快速运用，互联网技术的普及对教育培训行业而言既是一种机遇，又是一种挑战。互联网背景下教育培训行业若想得到更加广阔的发展，获得更多的市场份额和更大利润，就必须要及时转变营销观念，摒弃陈旧的营销模式，引入新时代的营销。本文阐述了互联网时代对教育培训行业的影响，深入地分析了互联网背景下教育培训行业的现状及其存在的问题，并针对这些问题提出了有效的改进策略，以推动我国教育培训行业的繁荣与发展。

关键词：教育培训;互联网;营销

在教育体制变革的影响下，我国的教育行业发生了许多变化，民办教育、教育培训机构等等多种教育行业如雨后春笋般涌现，并得到了快速地发展。随着教育改革的不断深入，教育市场将会在很长一段时间内保持其开放性，这在无形中打开了教育培训行业发展的大门。然而，随着教育培训行业的发展，其占据的市场份额也在不断扩大，传统陈旧的营销模式已经跟不上教育培训行业发展的速度，势必会影响其发展走向，对其产生消极的影响。现阶段，网络营销在市场营销中占据着举足轻重的地位，甚至决定着一个行业的兴衰成败，因此，为了促进教育培训行业融合互联网技术快速发展，使其顺应现阶段的社会需求及市场需求，教育培训行业亟须摒弃旧的发展营销模式，探寻新的营销模式。

一、教育培训行业利用互联网技术进行营销的作用

当今社会，互联网技术的普及加快了信息的传递速度，教育培训行业也不例外，互联网技术的应用使得教育培训行业的营销模式向网络化方向发展，并且成为当下营销的最主要模式，这是因为网络营销对教育培训行业而言，其影响意义非凡。第一，教育培训对象以青少年人群居多，众所周知，青少年在网民中的比例较多，并且教育培训大多针对青少年进行，因此教育培训行业通过网络展开营销能够更精准地找到目标人群。第二，互联网能够很好地展现教育培训行业的人文特色，增加其辨识度与知名度，为其带来更多的培训需求。

二、互联网时代教育培训行业的营销现状及存在的问题

网络营销在教育培训行业的运用已经有20多年的历史，但是由于缺乏经验，教育培训行业对于互联网营销模式的运用不够成熟，在某些方面还不能满足人们对教育培训市场的需求。我国某些地区的教育培训行业还是通过开展讲座、发放宣传单页等方式进行宣传、招生。一些教育培训的办学模式还是沿用以前传统的教学模式，为了能够在上课时对学生严加管理，課后对学生的管理相对而言就会松懈。一些优秀的教育培训机构已经把网络营销运用的十分成熟，建立了属于自己的网站，充分地开发了一系列的网络产品，如网上报名、网课、网校等。我国教育培训行业的网络营销水平参差不齐，一些教育培训机构已经在探索新型营销模式，而一些教育培训机构还是沿用传统的营销模式。

虽然有些教育培训机构已经开始运用网络开展营销，但是其在运用互联网进行营销的过程中还存在一系列的问题。

第一，教育培训机构对网络营销的重视度不够。一些教育培训机构只是建立了官方网站，认为有了这个网站就可以了，并没有及时更新相关信息，甚至一些教育培训机构上的基本信息填写的都不够完善。

第二，对网络营销的宣传方式不够了解。一些教育培训机构不知道如何进行网络营销，还是利用传统印刷单页的方式对一些网络课程进行宣传。

第三，网络营销服务不够完善。一些教育培训机构虽然建立了自己的官网和网络产品，但是在人们在网络上咨询问题的时候回复不及时，网络营销服务还不够完善。

三、教育培训行业网络营销模式的创新策略

教育培训机构所采取的网络营销模式往往综合了多种不同的营销方式，并且在这些营销方式之间也存在着一定的联系，它们通过相互作用来实现效果叠加，最终达到大范围网络营销的效果。因此，我们可以发现，教育机构采取的营销手段是与时俱进、不断创新的。

（一）官方网站

教育培训机构用来介绍自己公司涵盖的服务内容和课程体系的网站常被大众称为“官方网站”。最初，这些机构开设自己的官方网站，其目的是让消费者群体更加深入地、及时地了解本机构所涉及的具体业务，进一步去宣传自己、抢占市场、吸引客户，尽最大努力去拓展自己的发展空间。进行网络营销的前提是建立自己品牌的官方网站，一个好的官方网站是企业精神文化和品牌形象的代表，它在帮助客户用更短的时间深入了解机构服务的同时，还能激发用户的学习兴趣，引导用户参与到网上试学、在线咨询、在线报名等过程中。所以，教育培训机构要重视对其官方网站的建设和及时更新，不仅要指派相关的专业人员进行及时地维护和管理，还要时刻关注发展潮流，及时对网站内容进行扩充，严格把控官方网站的动态变化，积极应对消费者在浏览时所遇到的问题，贯彻“个性化、系统化、品牌化”的网站发展理念，在互联网时代，打造自己的品牌特色，面向更广泛的受众群体，在竞争中占据更加有利的发展空间。

（二）移动互联网

“4G”网络时代的来临极大地促进了智能手机的发展，在今天手机已经成为许多人日常生活中不可或缺的部分。智能手机的广泛普及象征着新型便携式媒体工具的快速更新，它所涉及的业务非常广泛，除了接打电话、收发信息外，还可以进行无线联网、视频通话、虚拟转账等。智能手机凭借其极高的性能、便捷的使用方法，在很短的时间内得到了大部分人群的认可，其被信任程度远超同时期其他媒体工具。因此，在互联网时代，教育培训机构要想完善其网络营销策略，就一定要对手机的应用提起高度的重视，妥善地应用手机这一媒体工具，引导其发展成为营销的又一条主要通道。

（三）网络搜索引擎

网络搜索引擎作为一种新兴的多媒体工具，其操作相对灵活，通过浏览、搜索、点击就能够直接与大数据库对接，在一定程度上节省了人工管理的成本，使广告宣传与电子商务之间不再脱节，因而成为许多教育培训机构的重要宣传途径。作为教育培训机构，为了更好地提升其自身的竞争优势，常常参与网络竞争性排名，通过网站排名的提升暗示消费者自身师资力量的雄厚，增加消费者的认可度和信赖感，进而促进其主动咨询、自主消费。另外，企业还可以充分利用网络社区、个人网络媒体等进行实时宣传营销，进一步扩大其宣传范围。

（四）个人网络媒体

在互联网时代下，个人网络媒体作为一种新体工具所带来的影响力已展露出日渐超越传统媒体工具的趋势。个人网络媒体以及独特的及时性、个体性、开放性、交互性，在短时间内迅速风靡市场，为广大消费群体所接受和青睐，因此教育培训机构可以对这种新兴的营销和服务方式加以规划、利用，发展更高层次的网络营销。个人媒体工具，既是展现个性的平台，也是社交网络中的一个连接单元，它并不是信息孤立的存在，并且其使用魅力往往就在于其以個体信息平台为中心，其信息脉络成网状辐射，与多人多平台对接互动，更加便利、及时地传递信息。其个性化、独立化的形式所承接的正是一个更加开放的交互性网络平台。迅速及时的信息发布和传播常常会造就海量的阅读和点击，而个人媒体工具集交流、评论、通信等功能于一体，这种强大的信息可读性往往能够将网络营销功能发挥到极致，在宣传的基础上引发消费群体与客服之间的进一步交流互动。

（五）即时通讯工具

实时传讯（Instant Messaging，），即IM，它能够为使用者在网络上开辟私人化聊天区域，进行及时地信息传递。在互联网时代下，这类APP产品也得到了进一步的普及和应用，他们已经逐渐成为网民日常的重要交流工具。就目前发展情况来看，这种通讯方式已经逐步取代了电子邮件成为广大互联网用户的主要联络途径，而教育培训机构在进行网络营销时可以借助这类即时通信工具庞大的受众群体进行信息的发布和传播，让品牌宣传在海量受众中发生连锁效应，得到进一步推广。

结语

在互联网时代下，教育培训机构滞后的市场营销手段显然已经不能满足市场的发展，难以引起消费者的关注，因此，为了更好地适应当下的新媒体环境，广大教育机构应及时创新其营销理念，主动引入新兴媒体技术，多方向、多元化对接各大媒体平台，开展现代化网络营销，让教育培训行业以全新的姿态进入大众的视野。

参考文献：

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[3]焦峰，韩梦洁.教育培训营销策略探析田[J].中国成人教育，2018（05）：71-73.

作者简介：

周倩（1985-  ），女，山东济南人，研究生学历，山东现代学院讲师，研究方向：经济管理教学。