浅谈高校就业指导课中的礼仪教育问题

陈燕

摘 要：就业面试是每一个毕业生都将会遇到的成长环节，如何在面试中托人眼球、给人留下深刻的影响，我们要做的不仅是具备丰富的理论知识和扎实的专业技能经验，我们还必须具有良好的禮仪文化素质，在面试过程中注意自己的言行举止，避免出现低级错误。笔者在一定的调查和摸索的基础上，分析学生的性格和能力特点，对学生进行一定的礼仪指导，包括岗位职责认知、就业面试、课程设置三个方面的内容。

关键词：高校 就业指导 礼仪教育

高校礼仪教育的根本目标是教育、引导大学生提高内在修养，自觉遵循社会主义道德规范和相应的礼仪形式，提高大学生的整体文明意识，养成文明行为的良好习惯，进而形成良好的校园风气，使整个大学校园达到高度和谐有序的局面。高校校园作为社会的一个有机组成部分，其文明程度的提高势必会促进整个社会的文明程度的发展进程。，目前当代大学生虽然受过高等教育，但在一定程度上仍存在礼仪素养缺失的状况。例如在公交车上挤占座位，不给老、弱、病、残、孕让座; 在公共场所不尊重他人，大声喧哗; 在教学区穿着不当，随手扔垃圾，随地吐痰，破坏公物等，这些行为与现象令人堪忧。这些情况对在就业中会面临很多问题。因此高校老师要在就业指导课中重视礼仪教育问题。

一、新形势下加强高校礼仪教育的必要性

1、提高高校教育的时代性、文化性、历史性和内涵建设的现实需要。现代社会格外重视创新对于社会发展的推动作用，但是，没有继承，谈何创新。中国传统文化在几千年的发展与沉淀中，必然形成了优秀的结晶。素质教育改革的重点之一，就是将我国的优秀传统文化融入到现代教育中，增加优秀传统文化在教育教学中的比例，继承和弘扬我国的优秀传统文化，为创新准备丰厚、肥沃的土壤。高校承担着为社会和国家培养和输送人才的重要职责，理应在各方面都做出积极的努力，为实现学生的全面发展准备充足的条件。此外，现代社会的文明程度正在逐步上升，礼仪教育更是显得非常重要，无论是从时代性还是历史性来书，加强礼仪教育对学生的个体发展以及社会进步都具有重要的影响，这也是文明社会对高校提出的现实要求。

2、礼仪规范对大学生的求职就业具有促进作用。礼仪素养是一个人内在素养的表现载体，具备良好的礼仪素养对大学生的就业、择业也是非常重要的，良好、大方的礼仪表现能帮助自己在竞争中更具有优势，在众多竞争者中脱颖而出，这也是一个人思想道德素质、文明精神状况的良好反映。根据有关调查显示，在就业面试中具备优秀礼仪的面试者具有更高的概率被选拔。

二、提高高校就业指导课程中礼仪教育有效途径

为了帮助学生更好的了解当前的就业形势，从而做出正确的职业生涯发展规划，高校根据自身的实际情况，开设就业指导课程，以帮助学生形成正确的就业观、择业观，以及抱有正确的心态去面对当前的就业环境，帮助学生养成良好的行为习惯和精神品质，对待困难要迎难而上。对此，笔者在一定的调查和摸索的基础上，分析学生的性格和能力特点，对学生进行一定的礼仪指导，包括岗位职责认知、就业面试、课程设置三个方面的内容。

1、岗位职责认知。岗位职责认知主要是指对自己岗位的理解和领悟，包括招聘信息上所描述的岗位、个人能力与岗位的适应程度、岗位职责等。针对这一个方面，主要是引导学生对自己理想中的岗位进行分析和科学的规划，如何将理想中的岗位转为现实，并且清楚的认识到该岗位的职责和所需的条件，从而形成自己努力的目标，不断学习和努力，为将来的就业奠定坚实的基础。同时，引导学生形成正确的职业态度，职业不分高低贵贱，任何职业都是平等的，能清楚的认识到每一个职位所代表的深刻含义，能以正确的态度面对自己的工作岗位，戒骄戒躁，具有优秀的职业道德。

2、就业面试。就业面试是每一个毕业生都将会遇到的成长环节，如何在面试中托人眼球、给人留下深刻的影响，我们要做的不仅是具备丰富的理论知识和扎实的专业技能经验，我们还必须具有良好的礼仪文化素质，在面试过程中注意自己的言行举止，避免出现低级错误。在面试过程中，首先我们需要制作一份合适的简历以及其他必需的应聘材料。在这一个环节中，学生要学会换位思考，站在面试官的立场上思考什么样的简历将会吸引自己、什么样的人才才是我所需要的。这对于明确自己的应聘目标具有十分重要的指导意义。同时，面试简历务必与所应聘的岗位相符，不可将面试其他公司的简历照搬过来将就使用，必须给予面试公司充分的尊重。对此，高校和教师提前要求学生根据自己的专业和岗位需求，制作一份个人简历，再由专业的教师进行指导和修改，帮助完善简历，让学生明白问题所在。

其次，面试时的穿着也应该引起充分的注意，其中，正式场合最好着正装，当然，这个正装也并不是一定指黑色或者深色的职业套装，而是包括这些衣服在内的正式的着装，参加面试时如无特殊强调，大方得体的衣服即可。此外，还需要注意自我的仪表仪态、谈吐礼仪等，这些因素都是自我能力和素质的重要表现，特别是一些对外服务的岗位，则格外重视礼仪素质和气质。个人的家庭教养、思想道德素质和精神文明修养在这些方面都能得到较为直接的体现，每一个面试官所给的时间不多，短短几分钟而已，因此，在这几分钟之内就必须将自己的能力和素质充分展示出来，以提升自己的竞争优势。

因此，在就业指导中，提高对学生职场形象的重视是非常有必要的，这也是提升就业率的重要手段。笔者在以往的礼仪课程设计中，注重引起学生的兴趣和共鸣，从而引导学生能够专心的进入到课程学习，良好的礼仪形象也能帮助学生树立信心，更好的表现自我，从而为就业准备良好的外在条件。对此，学生在面试时千万不能迟到，宁愿早到也不迟到;关机最好关机或者静音，避免中途打断谈话;进门注意敲门，起身整理桌椅;点头微笑，对对方的话要做出一定的示意，以证明自己在悉心听取和谈话，谈话时最好直视对方双眼、面带微笑，以证明自己的自信和礼貌等，从这些小事上注意无错。同时，在回答问题时，要注意稍作思考，切忌急性答题，回答时说话清晰、语速中等、声音中等、有条理、态度谦虚、保持自信，对面试官的敏感问题进行巧妙的回答和规避。最后，面试结束时，应致谢面试官，无论面试表现如何都应保持应有的礼仪。保持良好的礼仪形象，能够充分展现自己的优势，发挥首因效应，给面试官留下深刻的印象。

3、课程设置方面。高校应该完善课程设置，在课程数量，课程设立类型以及课程时间安排上，应给予足够的重视。对此，高校可在其他课程中渗透礼仪教育，从基本礼仪素养、传统文化的优秀成分、演讲与口才、基本的写作与办公技能（电脑软件等），同时也要根据具体的专业特点和专业性质安排课程，加强彼此的联系，提升礼仪教育的实际价值，真正为学生的发展奉献力量。学生是完整的、发展中的人，我们需要的不仅是具备优秀专业技能的人才，更是在文明素养、思想道德方面杰出的人才，文明礼仪教育是每一个学生都应该接受的，社会主义核心价值体系更我党和社会的重要思想，也更应该作为一代人的思想武器，这不仅是时代发展所赋予我们的要去，更是我们对中国传统优秀文化的重要继承与发扬。

参考文献

[1] 论高校就业指导思想政治教育工作的意义及建议[J]. 刘玉清.  知音励志. 2016

[2] 浅析高校就业指导中的礼仪教育融入[J]. 彭绍章.  高考（综合版）. 2015

[3] 高校就业指导课中的礼仪教学研究[J]. 王莉丽.  吉林广播电视大学学报. 2018